論企業文化與員工主人翁意識

趙娜

[摘 要] 企業文化與員工的主人翁意識的培養、建構具有密切的關系。企業文化啟迪員工主人翁意識的萌起，為員工主人翁意識的發展提供方向，助推員工主人翁意識落實到行動。員工主人翁意識有利于調動員工建設企業文化的積極性，為企業文化的持續發展奠定基礎，不斷為企業文化增添新的內容。正確認識企業文化與員工的主人翁意識的關系，需要厘清企業文化對于企業成長的重要意義。同時，正是在企業成長的過程中，員工的主人翁意識才會得到凝聚，達成共識。

[關鍵詞] 企業文化；企業成長；員工主人翁意識

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

前言

企業文化從來都是衡量一個企業內在軟實力的重要方面，如何更好地衡量企業的文化軟實力需要，更好地拓展企業的文化軟實力，成為當前各個企業必須面對與解決的關鍵問題。毋庸置疑，任何一個企業都需要真正地培養員工的主人翁意識，可以說，員工的主人翁意識的培養對于企業的成長來說，具有顯著的意義與價值。企業員工只有真正地樹立主人翁意識才能真正地把自身的職業命運與企業的成長結合起來，在打造自身的職業前途過程中能夠切實地關注到企業的長遠成長；企業員工只有真正地樹立主人翁意識才能切實地提高自己的職業技能，不斷拓寬自己的業務水準，為企業做更多的貢獻與價值；企業員工只有真正地樹立主人翁意識，才能不斷地為企業的軟文化建構奉獻更多的才智?？傊?，在企業員工主人翁意識的培養過程中，企業文化起著至關重要的作用，企業文化推動著企業員工主人翁意識的培養過程，反過來，企業員工的主人翁意識又在很大程度上推動著企業文化的不斷繁榮與企業的不斷成長。

一、企業文化形塑員工的主人翁意識

企業文化對員工主人翁意識的作用是通過三個方面逐漸起作用的，分別是：企業文化對員工主人翁意識的萌起作用、對員工主人翁意識發展方向的把控作用、對員工的主人翁意識落實行動的作用。這三者是環環相扣、緊密相關的，正確認識企業文化對于這三者的作用，實際上也是全面理解企業文化對于員工主人翁意識的前提。

（一）企業文化啟迪員工主人翁意識的萌起

從社會學上來說，人類任何意識的出現與萌起都需要一定的媒介在起作用，作為員工對于企業的主人翁意識也概莫能外。員工的主人翁意識的培養離不開企業文化的啟迪，一般認為企業文化能夠在增強企業凝聚力的過程也是啟迪員工主人翁意識的過程。一種意識的培養過程勢必需要一定的外界文化在起作用，企業作為市場上以追求盈利性為目的的組織，在其成長過程中，勢必要把自身的文化軟實力真正地建構起來，在建構自身的文化軟實力的過程中，員工的主人翁意識才會逐漸成長起來。文化軟實力的建構與促進員工主人翁意識的萌發具有天然地聯系。往往來說，任何一家企業的文化軟實力建構都需要真正地把員工的主人翁意識的培養結合起來，一方面企業作為一種盈利性組織，要切實地為員工的利益著想，真正地把員工的利益融合到企業的長遠發展之中去；另一方面，企業的長遠發展，需要員工自身樹立真正地主人翁意識來切實地推進其成長過程。在真正推進員工主人翁意識樹立并培養起來的過程中，企業文化的作用可以說功不可沒，當然，首要的前提是，企業文化對于員工主人翁意識的培養具有典型的萌起作用，員工從對企業沒有任何感覺到逐漸地把企業的發展作為自身的一種使命，顯然需要企業文化進行熏陶，這個熏陶的前提就是把員工主人翁意識預先地激發出來，實際上這只是員工主人翁意識萌起與發展的第一步，也是企業真正地讓員工樹立主人翁意識的重要一環。

（二）企業文化為員工主人翁意識的發展提供方向

基于各個企業發展的方向、盈利模式、企業性質的不同，在此基礎上所塑造的企業文化也就當然地不同。換言之，企業文化與企業本身的各個方面的屬性與性質密切相關，不可分離看待。從很大程度上來說，企業文化與企業的經營與盈利性質具有密切的關系。立足在不同的企業文化上，企業員工的主人翁意識也就當然地具有不同的表現形式，企業文化對于推動員工的這種主人翁意識的發展具有方向性的指引作用。首先，企業文化內在地需要員工做什么以及怎么做，這是保證員工主人翁意識的首要前提。毋庸置疑，企業文化的內涵總是要求員工去為企業做些什么、怎么做，這實際上就要求員工真正地領會企業文化的內涵以及意義。企業文化在要求員工做什么以及怎么做的過程中，實際上就是把員工的主人翁意識放在了為企業謀求長遠發展的過程中來。其次，企業文化對于員工主人翁意識的發展方向的指引作用，主要放在了員工自覺的層面。員工主人翁意識的培養以及員工逐漸地把自身的職業命運與企業相互結合的過程，實際上這是員工在企業文化的影響下的一種自覺過程，這種自覺過程實際上就是員工的一種主人翁意識的典型特征。企業文化在這個基礎上就是指引員工如何自覺的問題。最后，企業在不同的經營環境中或者在不同的市場競爭條件下，需要不同的企業文化來作為其文化軟實力的表征，這是不容否認的。這就需要企業在實際經營過程中，逐漸地、因時因地地改變自己的企業文化塑造員工主人翁意識的形式，根據實際條件把員工的主人翁意識的培養放到應有的位置上來。這也是企業文化對于員工主人翁意識發展方向的一種把控作用。

（三）企業文化助推員工的主人翁意識落實到行動

任何意識的東西從根本上來說只是停留在理論層面，意識的最終目的是要為現實服務或者對現實產生作用。企業文化在塑造員工主人翁意識的過程中，最根本的目標當然是要把員工的主人翁意識落實到為企業的長遠發展上來。員工在其主人翁意識的不斷增強之下，逐漸把自我行動付諸到企業建設中來。其一，企業文化不僅激發員工的主人翁意識，也真正地促使員工按照企業文化的內在要求進行行動選擇。企業文化在塑造員工的主人翁意識的過程中，總會把對員工的內在的要求蘊含在企業的發展之中，員工需要為企業做什么、怎么做始終是企業文化的核心內容。其二，員工的主人翁意識實際上就是一種員工與企業命運與共的行動力量。主人翁意識實際上就是主體真正地把一種客體作為自己長遠發展的對象與目標的過程，從這個意義上來說，員工的主人翁意識就是員工把自己的職業前途緊緊地與企業的長遠發展放到同等位置上來考量的過程，這種過程歸根結底要落實到行動的力量上來。真正地把這種意識轉化為行動的力量是員工主人翁意識的最終歸宿。其三，企業文化對員工的包容情懷，讓員工自覺落實為企業的行動?？v觀現代的一些企業文化，無論阿里巴巴還是小米、華為等等，其企業文化對員工的包容意識很強，具備一定程度的包容意識，是一個優秀的企業文化的必備條件。只有企業文化的包容性增強，才能使得員工的行動落地生根。

二、員工主人翁意識豐富企業文化內涵

企業文化與員工主人翁意識從來不是單維度的關系，而是更深意義上的雙面關系，真正地認識到企業文化與員工主人翁意識的雙向關系是正確認識二者的重要方面。企業文化有助于員工主人翁意識的萌起、發展、豐富，但是反過來員工主人翁意識也當然地對企業文化的形成具有相當的正面作用。

（一）員工主人翁意識有利于調動員工建設企業文化的積極性

員工主人翁意識的培養與建立從一定程度上來說，有助于真正地調動員工對于企業文化建設的積極性。員工的主人翁意識說到底就是讓員工真正地樹立一種對于企業服務的自覺性，在這種自覺性逐步成長起來之后，就會形成一種員工對于服務企業的自覺行動。恰恰在于員工的這種自覺行動從一定意義上使得員工能夠在內心對于企業文化形成一種認同。首先，員工主人翁意識的培養從根本上來說就是要真正地讓員工對企業文化懷有一種內心的認同感、尊崇感。只有員工對于企業文化真正地具有了內心的這種感情，才會激發員工真正地把這種感情落實到實際行動中來。任何時候員工的感情都需要企業在客觀上為員工感情的形成提供這種軟文化氛圍。其次，企業文化的建設、發展、豐富實際上也離不開員工的積極參與。一個具有主人翁意識的企業員工在真正的工作過程中，往往會把自己的利益與企業發展的長期利益放到一定高度上，在這樣的高度上，才能深刻了解員工的發展與企業的發展休戚與共的感情。在這個意義上來說，激發員工積極性，實際上就是在把員工的這種主人翁意識融入到企業的建設中來。只有員工的主人翁意識真正地樹立起來了，才會積極地使得這種主人翁意識落實到員工為企業的自覺服務中來，達到員工對于企業的建設目的。最后，員工的日常的工作過程、工作態度、職業價值觀念實際上已經成為了企業文化的一種內在組成部分。企業文化本身就是一種在員工自覺的行動中來逐漸樹立起來的，員工在日常的生產與工作中，所進行的一系列的行為選擇、工作形式與內容的選擇、職業規劃選擇甚至員工個人的工作態度，都在無形中成為了企業的文化價值支撐，只有真正地把企業的這種價值支撐樹立起來，員工的主人翁意識才能真正地培育起來，其對企業文化內涵的豐富途徑才能在最本真的意義上進一步得到彰顯。

（二）員工主人翁意識為企業文化的持續發展奠定基礎

從市場營銷學上來說，企業文化從來不是靜止的，其原因在于：企業在發展過程中，總會遇到這樣或者那樣的問題，尤其是市場競爭過程中，企業在為自己選擇發展道路的過程中，不可能是一蹴而就的，面對瞬息萬變的市場信息，企業文化必須做出回應。這種回應的過程實際上就是企業文化可持續發展的前提與保證。只有企業員工的主人翁意識進一步增強，真正地把自己的職業命運與企業的長遠發展牢牢地系在一起，才能保證企業文化始終保持健康的活力與持續發展的勁頭。其一，員工主人翁意識能夠促使員工為企業的發展真正地出謀劃策。主人翁意識增強的第一步就是員工能夠在最大程度上“想企業之所想，急企業之所急”，把企業作為自己的真正的家園，是員工主人翁意識的核心。員工在這個過程中實際上就是做到了為企業的發展助推的目的，從一定程度上來說，只有真正地把企業的這種發展過程集聚到員工的主人翁意識中來，企業文化才會實現可持續的發展。其二，員工主人翁意識的發展實際上為企業文化的進一步豐富鋪墊了基礎。員工主人翁意識是一個不斷發展的過程，主人翁意識的增強與否以及在多大程度上得到了增強，始終是員工主人翁意識的關鍵。在這個意義上來說，企業文化的進一步發展也就當然地需要員工主人翁意識的進一步推動，只有員工普遍地具有了較強的主人翁意識，員工才能在自己的能力范圍內為企業的長遠發展貢獻自己的力量與價值，正是在員工貢獻自己的力量與價值的過程中，員工的主人翁意識才能真正地得到體現。毋庸置疑，這是企業可持續發展的重要保證，也是企業文化進一步得到豐富與完善的過程，更是企業文化不斷適應市場變化與滿足市場要求的過程。

（三）員工主人翁意識不斷為企業文化增添新的內容

員工主人翁意識從萌起、發展到逐步成熟實際上就是一種逐漸成為健全的主人翁意識的表征，任何時候員工的主人翁意識都會經歷這樣的過程。員工主人翁意識的不斷增強的過程實際上就是員工不斷地為企業文化的發展增添新的活力、注入新的內容的過程。從市場營銷學上來說，員工只有真正地把自己的主人翁意識發展到一定的程度，才能切實地為企業文化的長遠發展起到應有的推動作用。員工主人翁意識從這個意義上來說，實際上也是企業文化的一種組成部分，縱觀各個具有市場影響力的公司或者企業，其在很大程度上都特別注重員工主人翁意識對于企業文化的積極作用，達到對企業文化的一種豐富與助推的目的。員工主人翁意識的不斷增強與豐富，在更深的意義上可以為企業文化的長遠發展產生積極的作用，不斷地為企業文化的發展制造新的形式、開創新的領域。企業文化要始終相信，企業的長遠發展在根本的意義上要依賴于員工工作的積極性；要依賴于員工充分發揮其聰明才智；要依賴于員工真正地把企業的發展放到心頭。這是企業發展的根本動力，也是企業獲得長遠發展的根本方向。與員工的主人翁意識一樣，企業文化也當然地會經歷從無到有再到不斷豐富的過程，員工主人翁意識的增強實際上就是在不斷地豐富企業文化在長遠發展上的長度與深度，在員工主人翁意識不斷增強的過程中，更在員工不斷地把自己的主人翁意識不斷地付諸實際的過程中，企業文化的內容也會同樣得以豐富。

結語

企業文化與員工主人翁意識始終都是市場營銷學經常談及的問題，如何認識二者的關系常常成為學術界與實務界爭論的焦點。應當認識到，企業文化與員工的主人翁意識具有相互促進、相輔相成的關系，二者的關系不僅僅是單方面的，而是一種交互影響的關系。這是全面認識企業文化與員工主人翁意識的不二選擇。

[參 考 文 獻]

[1]李一鋒.基于中國傳統文化的企業文化建設途徑[J].中外企業家，2016（20）

[2]劉海軍，劉曉冰.“互聯網+”時代企業文化建設與內部控制關系[J].企業管理，2016（12）

[3]劉琳.對國有企業文化建設的研究[J].中外企業家報，2016（5）

[責任編輯：史樸]