探索“互聯網+”模式下提升檔案社會服務的有效提升

楊艷

摘 要：伴隨信息互聯網時代的到來，各種高速資訊化平臺不斷涌現，成為了當下最受人們青睞的交互手段。借助互聯網平臺，人們可以實現各種源自生活，以及工作上的需求，滿足大眾日常信息交接的需要。而隨著互聯網+的普及，舊式的檔案工作模式逐漸不適合于目前的發展方向，檔案工作將面臨更大的機遇和挑戰。為此，基層干部以及有關部門，需要加大力度進行改革，積極迎合互聯網潮流，緊抓發展核心，將檔案工作推進到適宜的區間之中。促使檔案工作在現代化，高效快捷的環境下發展，并實現互聯網檔案業務，為提升經濟實力，開展良好的社會服務打下堅實的基礎。

關鍵詞：互聯網+；檔案；社會服務；應對策略；探索

傳統的檔案工作，較之現階段的業務模式要復雜一些，且整合難度也相對困難。隨著科技實力的提高，互聯網為大眾提供了良好的工作支架，有效的推動了各行各業的發展。而我們所說的“互聯網+”又是什么呢？實際上，所謂的“互聯網+”就是指，借助互聯網為支架，通過信息技術，對經濟及社會相關的資訊進行推廣，應用以及滲透。“互聯網+”的出現，意味著新的生產模式，活動方式以及社會治理體系的出現，是新時期，社會發展的必然產物。“互聯網+”在時下，已經不可避免的出現在各個行業之中，發揮出強大的作用。基于這種大環境的互聯網運行氛圍，基層檔案部門更應該加大力度進行整頓，積極適應互聯網思潮，先一步掌握主導權，避免落后于社會發展的步伐。盡最大可能的，借助網絡媒介，發揮出檔案的應有的經濟價值，以及社會價值。通過“互聯網+”以及檔案的優勢，推進“互聯網+”的發展，并緩和我國檔案工作的相關內容。

1 “互聯網+”與“檔案”的現代化轉型，打破了傳統局限

由于社會環境因素的影響，在所難的是，傳統的運行條件并沒有為檔案工作提供更加優秀的發展素材，且發展速度及普及范圍不夠寬泛。這樣也限制了當時的檔案工作的進程。而隨著經濟時代的到來，高新技術的融合，現時，“互聯網+”模式下的“檔案”服務，更加經得起挑戰與磨礪。傳統檔案管理所面臨的挑戰可以說是巨大的，如果不能夠擺正立場，結合新的素材進行發展，順應潮流的話，很容易造成檔案管理活動的堵塞。不利于現代化檔案管理工作的進步。由此，實現檔案管理思想的現代化樣式，需要利用信息技術以及互聯網的加持，賦予其更加完善的技術支持，配備良性的且新型的工作理念及運營方式。

其次，轉變傳統的檔案保管方式。舊式的檔案記錄通常以紙張為載體，依靠人手記錄，以及各種錄音文件等，儲存需要占用更多的空間，而且查閱起來相當繁雜。同時由于紙張經過歲月的磨蝕后，會出現老化的問題，造成檔案保管成本增大，管理難度不斷提升，影響了檔案管理的工作成效。這種陳舊的管理模式明顯不適用于現代社會，所以，假設將檔案以數字化電子儲存的方式進行記錄的話，可以大大的降低信息的儲存空間占用率，同時還可以實現更久遠的存放。

此外，為了符合新時期檔案現代化管理的目的，實現檔案利用方式的轉型也十分必要。當今檔案利用方式，開始由單一向多元化方向發展。閉鎖的管理方式已經不再適合用于檔案市場的運營。面向大眾，且與社會接軌的檔案服務，顯然更迎合廣泛群眾的訴求。答案管理信息平臺的建立，可以經由局域網、互聯網以及政務網頁等提供支持，這樣也可以驅動檔案資料的查閱更加便捷高效。借助計算機審查，可以在搜查檔案信息時，更加快捷。利用電子檔案替代傳統的紙制檔案，避免紙張在反復的查閱工程中出現損壞，可以保護到檔案原件。同時還可以提高辦事效率，降低人工檢索的時間，緩和了工作壓力，并且使檔案的利用不再受孤本限制。現如今，檔案利用方式的轉變，進一步促進了有關部門的辦事速度，并且提升了檔案服務的整體質量，是公眾及社會對檔案信息快速傳遞，及高度共享的最真實的訴求。

2 進行“互聯網+檔案”的推進工作，將會遭遇到的困難

第一點是，由于對于檔案信息建設的認知度不充分所造成的阻隔。目前，還有一部分人對于“互聯網+檔案”的認知停留在紙質存放層面上，對于互聯網形式下的檔案服務，單純以為是人工檢索的一環。對于如何使用移動檔案，怎樣借助互諒網進行檔案服務一概不知，遠遠達不到“互聯網+檔案”工作的建設需求。

第二點是，檔案工作者的服務意識及工作素養有待提高。信息時代的到來，也意味著檔案工作面臨著新的任務，這個局面對于傳統的檔案工作人員而言，具有新的發展要求。檔案管理的欄目越來越多，愈來愈復雜，如果不運用專業的技術進行輔助，光靠人手、人腦的記憶，是無法追上發展的腳步的。欠缺相關網絡運營知識及技能，無法接受系統性的培訓，信息技術掌控能力不足，這些都將會影響到“互聯網+檔案”服務理念的構建。導致相關工作隊伍無法發揮出應有的作用，造成更大的工作壓力。

第三點是，檔案信息化基礎服務的建設力度不足。受到傳統觀念的制約，很多時候，部分檔案部門對于各種電子文件的收接和管理投入心力并不高。由于有價值的電子文件沒有被保存，而經費投入也相對不足，面對膨脹的信息化電子文件，將會越加堵塞檔案服務體系的發展。缺乏統一的電子檔案管理方式及其運營框架，最終無法滿足新時期人們對于電子檔案使用的需要。

第四點，檔案的線上保存安全系數不夠高。網絡時代既為人們帶來了便利，同時也暴露了不少問題。由于互聯網文件材料容易被篡改，出現泄漏等，所以存放于網絡世界中的各種檔案信息，也存在重大的安全隱患。現在，利用各種網絡病毒，或者黑客的攻擊，都會對加密狀態下的檔案欄目造成或大或小的沖擊。由此，線上檔案的安全管理正面臨著重大的挑戰。

3 應對“互聯網+檔案”模式下各種矛盾的化解措施

首先，需要通過互聯網檔案基礎業務建設力度的加強來化解問題。在運用互聯網平臺時，一方面要整合各種資訊，同時也要懂得分辨有價值和冗余的部分。保留優秀的內容，摒棄不必要的信息。基層檔案部門需要極強互諒網思維，積極且主動的將檔案工作融合到互聯網中。增強數字化硬件的開發及建設力度。進行專業的職能培訓，提高服務人員的整體素養。改善工作環境，提供有價值的技術。通過移動客戶端進行推廣，增加網頁資訊傳播力度。拓展檔案征集渠道，做好多維的檔案載體資料歸檔。充實檔案數據庫，充分研發利用檔案資源，積極開發精品檔案，打造穩定的、資源豐富、形式多樣的互聯網檔案數據庫。為公眾提供良好的服務。

其次，提高互聯網檔案工作的制度保障。作為一項基礎工作，檔案工作可以說在地區發展過程中起著相當大的作用。為了強化各單位部門的檔案管理力度，深化全局意識，盡可能的結合地區及單位實際，制定相關的互聯網管理欄目，規范工作要求，嚴格按照規定行事。

再有就是加強基層人員的培訓。促進相關工作職能能夠提高服務技能。可以通過專題講座，現場研討等方式，盡可能的提升檔案人員的綜合素質。除此之外，增強互聯網檔案的安全管理機制也是不可或缺的一步。要注重對電子檔案的安全防護，避免信息泄露，提高電子檔案的監管力度。明確電子檔案的密保細則。強化各個環節的監督實效。定期進行安全檢測，避免出現系統故障，影響日常運作。

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