劉鈺倩

摘要：21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的快速發展，企業之間的競爭越來越激烈，但是主要表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。

關鍵詞：企業文化；文化軟實力；市場競爭力；

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的快速發展，企業之間的競爭越來越激烈，但是主要表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。因此在這種情況下，對我國民營企業文化的研究、運用和實踐就顯得尤為重要。然而，企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環。因此，對企業文化有所了解就顯得尤為重要。

目前我國許多企業在企業文化建設方面存在嚴重不足，人們傾向將企業過去成功的基因固化成種種組織習慣，許多企業領導者們也都試圖在組織中堅守他們認為可靠且久經考驗的做法，低估了這種做法可能帶來的問題和潛在的危機，往往會加速企業的失敗。然而一個優秀企業，不僅要有強大的、有形的“硬實力”來支撐，更要有先進的企業文化來支撐，這關系到一個企業的生命力、創造力和凝聚力。所以，面對瞬息萬變的市場環境，層出不窮的競爭手段，日益加劇的市場競爭，企業必須重視企業“軟實力”的打造，從企業文化、品牌商譽、人才隊伍、運營管理和科技創新等基本要素入手，做到統籌兼顧、軟硬兼施，不斷增強企業“軟實力”，增強企業文化。

一、企業文化的概念

所謂企業文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、企業使命、行為準則、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

二、企業文化的內容

企業文化包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、企業使命五個部分的內容。其中，文化理念是企業所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業道德是指調整該企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規范企業。企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。

三、企業文化的功能

企業文化具有凝聚、導向和激勵作用。首先，企業文化具有凝聚作用。企業文化管理是一種粘合劑，把企業中各個方面，各個層次的人都凝聚在本企業文化管理的周圍，對企業文化產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系在一起，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，將企業文化管理作為為自己最為神圣的東西，與企業同甘苦、共命運。

其次，企業文化具有導向作用。即把企業所有員工個人的目標引導到企業文化管理的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業文化管理若是沒有一個合理的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。在一般的企業文化管理概念中，為了實現企業既定的目標，需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個企業文化管理方法，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

最后，企業文化具有激勵作用。企業文化管理的核心是要創造出共同的價值觀念，優秀的企業文化管理就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的企業文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而用于獻身，不斷進取。企業需要制定出許多規章制度來保障公司的正常運行，但是即使一個企業有了千萬條規章制度，也很難規范每個職工的行為，而企業文化管理則是用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規范，制約員工的行為，以此來彌補規章制度的不足。企業文化管理制度使信念在職工的心理深層形成為一種定勢，構造處一種響應機制，企業文化管理還可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使自己的企業上下左右達成統一、和諧和默契。

三、企業文化建設的必要性

第一，企業文化是企業一切道德感的來源。

企業在社會分工中，最主要的還是作為經營單元、資本單元和效率單元的功能和定位，即市場主體，反映價值規律、競爭和交易。資本的原始沖動就是投機與冒險，這是資本的本性。而文化的引導性與超越性，主要表現在三方面：一是引導企業追求長遠利益，是對短期行為的超越；二是優化內、外部的環境與生態，以便永續經營，內部有凝聚力、執行力，外部追求受社會尊敬、品牌美譽度，這是對實現利益過程的超越；三是人的價值的再發現，即人的價值高于物的價值，以人為本，對人的潛能進行激發，是對傳統生產要素認知的超越。

第二，企業文化建設是時代的迫切要求

現代企業的發展日新月異，現代企業的競爭也日益激烈。生存與發展成為每一個企業都面臨的嚴峻問題。在經濟全球化的今天，現代企業要想在競爭中得以生存和發展，就必須加強企業自身文化的建設，然而企業競爭的最高形式就是具有競爭力和活力的企業文化的競爭，所以企業文化的建設是21世紀決定企業興衰的關鍵因素之一。不同的企業，思想、意識、觀念和職工素質的差異形成了不同的企業文化，造成企業經營力量的差異，從而使有的企業在競爭中不斷發展壯大，有的企業在競爭中被淘汰。縱觀歷史我們不難發現，那些長期表現優異，在競爭中立于不敗之地的企業，都有一套適應社會發展、符合企業實際的獨特而完善的企業文化體系，這套體系的正常運作，成為企業制勝的法寶。民營企業是市場經濟的產物，要想在競爭中取勝，就必須順時應勢地構筑自己獨特而完善的企業文化體系。自從我國加入WTO之后，我國民企在獲得更多發展機遇的同時，也面臨更大的風險，生存的危機清楚地告訴我們，民營企業文化建設已成為迫在眉睫的當務之急。

第三，企業文化是企業管理的靈魂

企業文化是企業充滿生命活力的保證，正確的文化理念是企業文化的靈魂。文化是制度的靈魂，文化要干預、影響制度安排，機制建設。然而任何文化建設都要建立在制度平臺之上，制度和文化不可分，制度設計源自文化思想及價值主張，強調什么價值主張就應有相應的機制配套，這種行為才可持續，所謂文化管理的“內化于心，固化于制”，就是協同管理的基本要求。因為，只有文化能解決人與管理制度的博弈，化解人在制度面前的逆反心理，全面塑造員工的自律、自覺和主動性。因此，企業文化的最大功效之一就是提高管理效能，降低管理成本。