企業(yè)文化綜述

劉鈺倩

摘要：21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是主要表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化軟實(shí)力；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是主要表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此在這種情況下，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐就顯得尤為重要。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。因此，對(duì)企業(yè)文化有所了解就顯得尤為重要。

目前我國(guó)許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在嚴(yán)重不足，人們傾向?qū)⑵髽I(yè)過(guò)去成功的基因固化成種種組織習(xí)慣，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們也都試圖在組織中堅(jiān)守他們認(rèn)為可靠且久經(jīng)考驗(yàn)的做法，低估了這種做法可能帶來(lái)的問(wèn)題和潛在的危機(jī)，往往會(huì)加速企業(yè)的失敗。然而一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，不僅要有強(qiáng)大的、有形的“硬實(shí)力”來(lái)支撐，更要有先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)支撐，這關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。所以，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)手段，日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須重視企業(yè)“軟實(shí)力”的打造，從企業(yè)文化、品牌商譽(yù)、人才隊(duì)伍、運(yùn)營(yíng)管理和科技創(chuàng)新等基本要素入手，做到統(tǒng)籌兼顧、軟硬兼施，不斷增強(qiáng)企業(yè)“軟實(shí)力”，增強(qiáng)企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的概念

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)使命、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、企業(yè)使命五個(gè)部分的內(nèi)容。其中，文化理念是企業(yè)所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

三、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。首先，企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化管理是一種粘合劑，把企業(yè)中各個(gè)方面，各個(gè)層次的人都凝聚在本企業(yè)文化管理的周圍，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個(gè)人思想和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系在一起，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)文化管理作為為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。

其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。即把企業(yè)所有員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)文化管理的目標(biāo)上來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化管理若是沒(méi)有一個(gè)合理的目標(biāo)，很難參與市場(chǎng)角逐，更難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。在一般的企業(yè)文化管理概念中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)，需要制定一系列的策略來(lái)引導(dǎo)員工，而如果有了一個(gè)企業(yè)文化管理方法，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

最后，企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。企業(yè)文化管理的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化管理就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的企業(yè)文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而用于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。企業(yè)需要制定出許多規(guī)章制度來(lái)保障公司的正常運(yùn)行，但是即使一個(gè)企業(yè)有了千萬(wàn)條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個(gè)職工的行為，而企業(yè)文化管理則是用一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成為一種行為規(guī)范，制約員工的行為，以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化管理制度使信念在職工的心理深層形成為一種定勢(shì)，構(gòu)造處一種響應(yīng)機(jī)制，企業(yè)文化管理還可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使自己的企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。

三、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

第一，企業(yè)文化是企業(yè)一切道德感的來(lái)源。

企業(yè)在社會(huì)分工中，最主要的還是作為經(jīng)營(yíng)單元、資本單元和效率單元的功能和定位，即市場(chǎng)主體，反映價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)和交易。資本的原始沖動(dòng)就是投機(jī)與冒險(xiǎn)，這是資本的本性。而文化的引導(dǎo)性與超越性，主要表現(xiàn)在三方面：一是引導(dǎo)企業(yè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是對(duì)短期行為的超越；二是優(yōu)化內(nèi)、外部的環(huán)境與生態(tài)，以便永續(xù)經(jīng)營(yíng)，內(nèi)部有凝聚力、執(zhí)行力，外部追求受社會(huì)尊敬、品牌美譽(yù)度，這是對(duì)實(shí)現(xiàn)利益過(guò)程的超越；三是人的價(jià)值的再發(fā)現(xiàn)，即人的價(jià)值高于物的價(jià)值，以人為本，對(duì)人的潛能進(jìn)行激發(fā)，是對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素認(rèn)知的超越。

第二，企業(yè)文化建設(shè)是時(shí)代的迫切要求

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展日新月異，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。生存與發(fā)展成為每一個(gè)企業(yè)都面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)自身文化的建設(shè)，然而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式就是具有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)文化的建設(shè)是21世紀(jì)決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一。不同的企業(yè)，思想、意識(shí)、觀念和職工素質(zhì)的差異形成了不同的企業(yè)文化，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)力量的差異，從而使有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，有的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。縱觀歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，那些長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)異，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的企業(yè)，都有一套適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、符合企業(yè)實(shí)際的獨(dú)特而完善的企業(yè)文化體系，這套體系的正常運(yùn)作，成為企業(yè)制勝的法寶。民營(yíng)企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須順時(shí)應(yīng)勢(shì)地構(gòu)筑自己獨(dú)特而完善的企業(yè)文化體系。自從我國(guó)加入WTO之后，我國(guó)民企在獲得更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)，生存的危機(jī)清楚地告訴我們，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)已成為迫在眉睫的當(dāng)務(wù)之急。

第三，企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)充滿生命活力的保證，正確的文化理念是企業(yè)文化的靈魂。文化是制度的靈魂，文化要干預(yù)、影響制度安排，機(jī)制建設(shè)。然而任何文化建設(shè)都要建立在制度平臺(tái)之上，制度和文化不可分，制度設(shè)計(jì)源自文化思想及價(jià)值主張，強(qiáng)調(diào)什么價(jià)值主張就應(yīng)有相應(yīng)的機(jī)制配套，這種行為才可持續(xù)，所謂文化管理的“內(nèi)化于心，固化于制”，就是協(xié)同管理的基本要求。因?yàn)椋挥形幕芙鉀Q人與管理制度的博弈，化解人在制度面前的逆反心理，全面塑造員工的自律、自覺(jué)和主動(dòng)性。因此，企業(yè)文化的最大功效之一就是提高管理效能，降低管理成本。