校企合作模式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學研究

鄭金勝　許靖

摘 要：在國家大力提倡職業(yè)教育進行校企合作的背景下，為更好地培養(yǎng)符合社會和企業(yè)需求的高端技能型電子商務人才，提出了電子商務專業(yè)實訓模塊化的人才培養(yǎng)方式，通過將電子商務專業(yè)實訓教學按“三階”模塊化以后，又將課程按崗位技能進行模塊化，把教學過程與企業(yè)的生產過程相結合，使實訓內容與崗位需求銜接、場所輪換、工學交替，以技術提升為主線，技能訓練貫穿各階段模塊，實訓內容體系呈螺旋式進階，強化學生技能，以達到培養(yǎng)要求。

關鍵詞：校企合作；三階模塊；跨企業(yè)培訓中心；課程模塊

作者簡介：鄭金勝（1979-），男，江西南昌人，江西廣播電視大學副教授，研究方向為職業(yè)教育；許靖（1975-），男，安徽歙縣人，江西廣播電視大學講師，研究方向為職業(yè)教育。

基金項目：江西省高等學校教學改革研究課題“校企合作模式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學與研究”（編號：JXJG-14-71-2），主持人：鄭金勝。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）09-0085-05

近年來我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，還開辟了就業(yè)的新渠道，為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間，電子商務企業(yè)的快速成長需要大量電子商業(yè)專業(yè)的人才。據統(tǒng)計，我國電子商務企業(yè)的從業(yè)人員超過了270萬人，由電子商務帶動的間接從業(yè)人員也超過了200萬人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的快速發(fā)展導致對人才的需求加大，加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務實現轉型升級，推高對人才的需求度。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，將互聯網領域創(chuàng)業(yè)推向新高潮，繼而產生新的需求，帶動了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動就業(yè)人員上，隨著電子商務規(guī)模的不斷擴大，更多的企業(yè)加入電商隊伍，圍繞著電商產業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營銷、金融、網絡模特、產業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，進而需求遞增。而我國高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務專業(yè)畢業(yè)生也只有8萬人，遠不能滿足市場對電子商務專業(yè)人才的需求。75%的電商企業(yè)存在人才缺口，在困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名上，人員招聘壓力占據68%，占比最大。

權威教育咨詢公司麥可思對2010屆以來大學生就業(yè)對口率做了一項調查，根據調查結果顯示，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率每屆都比較高，達到90%以上，但對口就業(yè)率比較低，只有25%左右，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務行業(yè)的人數不多。

一方面，電子商務快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務專業(yè)人才；另一方面，高校培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生遠遠不能滿足企業(yè)對電子商務人才的實際要求，傳統(tǒng)的課堂和理論教學與企業(yè)的實踐差距很大，學生動手能力弱。基于此，高職院校要貼近企業(yè)需求，加大對實踐教學環(huán)節(jié)的重視程度，研究如何加強電子商務專業(yè)實踐教學，創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很必要。

一、高職院校校企合作必要性

（一）從國家宏觀層面來看，國家大力提倡高等職業(yè)教育實行“校企合作”

國家一直致力于推動職業(yè)教育與企業(yè)進行深度合作，從工學交替到訂單培養(yǎng)，再到現代學徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī)定和文件來保障職業(yè)院校與企業(yè)進行合作。

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：“要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。”

2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。

2014年國家發(fā)布的《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號），指出“堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動”，又指出“支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓人才，不斷提升企業(yè)價值”，“推動職業(yè)院校與行業(yè)企業(yè)共建技術工藝和產品開發(fā)中心、實驗實訓平臺、技能大師工作室等，成為國家技術技能積累與創(chuàng)新的重要載體。”

2015年教育部發(fā)布的《關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》（教職成[2015]6號）中也指出：“堅持產教融合、校企合作。推動教育教學改革與產業(yè)轉型升級銜接配套，加強行業(yè)指導、評價和服務，發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體作用，推進行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實現校企協(xié)同育人”。

（二）從校企微觀層面來看，校企合作聯合辦學有利于強化學生技能，提高學生動手能力，提高人才培養(yǎng)質量

1.校企合作能更好地與企業(yè)崗位對接。通過校企合作，與企業(yè)共同制定教學計劃，按企業(yè)實踐工作的要求，共建實訓基地、實驗室，高職院校利用企業(yè)教學資源、教學環(huán)境進行教學，在教學過程中強化學生技能，以便培養(yǎng)出能適應企業(yè)需求的高端技能型人才。

2.校企合作能使學校和企業(yè)優(yōu)勢互補、互惠互利。通過校企合作，學校能為企業(yè)生產提供人力保障、技術支持，幫助企業(yè)進行技術攻關、培訓技術人員，企業(yè)也能成為教師理論教學和仿真軟件的延伸，給教師和學生提供實踐場所，有助于學校的訂單培養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設，使企業(yè)和學校優(yōu)勢互補、互惠互利。

3.校企合作能更好地實現資源共享、相互促進。高職院校在實訓過程中存在專業(yè)老師不足、實訓場地和設備不夠的情況，通過企業(yè)進行校企合作，能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場所和設備等資源進行教學，有利于高技能人才的培養(yǎng)，同時企業(yè)也能夠很好獲得學校的各項支持，實現企業(yè)目標。兩者合作，能夠實現資源共享，相互促進。

二、模塊化教學綜述

（一）模塊化教學法

模塊式技能培訓（Modules of Employable Skill，簡稱MES）是國際勞工組織于20世紀70年代末、80年代初研究世界發(fā)達國家先進培訓方法的基礎上開發(fā)的一種職業(yè)技能培訓的方法。該教學模式根據崗位描述確定出崗位需要的全部技能，再將這些技能劃分為不同的工作任務，根據工作任務確定模塊，可稱之為“任務模塊”。

MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對性、嚴密性和適用性。它有如下特點：第一，其以技能訓練為中心，強調少而精的知識與理論，為技能訓練服務；第二，以學生為中心，教師主要職責是示范與輔導；第三，培訓方法靈活，既可以自學，也可以集中訓練并靈活調度；第四，密切聯合工作崗位需要；第五，學習模塊可以根據不同培訓目標和形式靈活排列組織，以適應不同要求。它與傳統(tǒng)教學法有著鮮明的區(qū)別（見表1）。

MES根據工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分出工作任務，后由工作任務組成一個學習模塊。由此，若干個學習模塊組成每個職位或工作崗位。學習模塊由順利完成該模塊工作所需的全部知識和技能組成，這些知識和技能組成學習單元。

（二）模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人培養(yǎng)

電子商務是一門綜合新興學科，它由多個學科交叉而成，內容涉及管理學、經濟學和計算機技術，涉及面廣，實踐性強。而模塊化教學法提倡打破現有以學科為體系組織知識的局面，尋找一種以工作任務或項目為知識結構的教學法，能夠較好地整好專業(yè)知識。

模塊化實踐教學和傳統(tǒng)的實踐教學模式相比較而言，模塊化教學方式在教學的內容上比傳統(tǒng)的教學方式在感官的直覺上更加強烈，模塊化教學注重項目學習的過程性和理論與實踐的整合性，能將所學的理論知識與實踐技能相互結合的更好，從而使學生對理論知識的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學方式更好一些。

模塊化教學法是“以學生為中心，以實踐、探究為中心”的教學方法，重點體現了“以學生為中心”的教學理念，不僅能夠激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)他們獨立或團隊的工作和實踐能力，還能培養(yǎng)學生大膽創(chuàng)新、熱愛鉆研、勤于實踐的綜合素質，使學生更易于樹立行業(yè)崗位概念，學生學習的目標也比較明確，更容易使學生積極主動的學習。學生積極主動地學習了，自然會調動老師的教學潛力，使老師的教學和學生的學習有一個良好的循環(huán)。

基于此，模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)。

三、基于校企合作模式的電子商務專業(yè)實訓教學模塊化設計

（一）電子商務專業(yè)實訓體系“三階模塊”

在電子商務人才培養(yǎng)中，實踐教學采用的方式主要有兩種，一種是學校建立電子商務實驗室，在實驗室中，配備相應的電子商務實訓軟件進行模擬仿真操作，使學生具備初步的實際操作能力，但此種實踐教學方式也存在不足之處，就是電子商務技術更新較快，實訓軟件跟不上電子商務技術的變化，學生知識容易與社會脫節(jié)；第二種方式是通過與企業(yè)合作，建立校外實訓基地，企業(yè)提供場地、技術或人員，進行校外實訓，此種實踐教學方式能使學生與電子商務技術的發(fā)展同步，與市場同步，對學生的作用較大，但對于企業(yè)來說，實習生由于缺乏工作經驗，企業(yè)需要投入精力和財力去培訓學生，同時又由于場地和管理等諸方面原因，企業(yè)不大愿意接收實習生。

從教師的角度來看，高職院校的電子商務商務教師大部分是高校畢業(yè)生直接從事教學，缺乏實際的工作經驗，對電子商務工作環(huán)境并不了解，所以在實際的教學工作中，電子商務老師中存在重理論、輕實踐的問題，缺乏實踐經驗，難以滿足電子商務教學的要求。

基于這種情況，將電子商務專業(yè)的實訓教學分為了三個模塊，即“三階模塊”。即在學校學習專業(yè)知識階段和企業(yè)進行頂崗階段的基礎上再建立一個中間階段，即“跨企業(yè)培訓中心”，跨企業(yè)培訓中心由校企共建，學校提供場地，企業(yè)提供設備、技術和培訓人員，學校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢互補，使資源有效配置、合理優(yōu)化（見圖1）。

跨企業(yè)培訓中心承擔學校和企業(yè)交叉的中間站角色，在學校進行專業(yè)基礎理論、基本知識和仿真實驗技能訓練；在企業(yè)進行實習，增強適崗能力，引入實際項目和創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學生電子商務實際操作能力。每階段承擔的角色和任務如表2。

（二）電子商務課程實訓體系模塊化

模塊化課程體系根據工作崗位需要的工作技能，劃分工作任務形成教學模塊，以跨企業(yè)中心為平臺，在專業(yè)技術人才培養(yǎng)中發(fā)揮學校與企業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企業(yè)對電子商務人才的需求主要集中在商務型人才和技術型人才，因此將電子商務課程實訓模塊分為基礎模塊、商務模塊和技術模塊。基礎模塊分為計算機操作實踐模塊、電子商務基礎模塊和電子商務入門模塊，商務模塊分為營銷模塊、推廣模塊和客服模塊，技術模塊分為裝修模塊、運營模塊和新媒體模塊。模塊化的教學體系能夠有效解決交叉學科的知識整合問題，明確人才培養(yǎng)的目標與定位，分別培養(yǎng)具有“技術特長”和“商務特長”的電子商務人才。而且跨企業(yè)培訓中心的模塊化課程培訓和職業(yè)化技術訓練，能使學生掌握基本的電子商務實踐技能，同時在企業(yè)的經歷又使學生積累了工作需要的工作經驗，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，畢業(yè)后能較快適應崗位要求。電子商務課程實訓教學體系模塊化如表3。

（三）將課程模塊化、項目化

將一門課程分成幾個教學單元，同時將教學單元按照技能培養(yǎng)需要進行模塊化，形成相對獨立的小型化課程，這種小型化模塊課程通常是在幾周內完成；一門課程的教學模塊，形成類似積木組合式的教學方式，盡管每一個模塊課程之間都是密切相關的，但它們又是相對獨立的，各自有自己的起點和終點；每一個模塊課程都有自己的評價標準，這些標準要求明確闡述、可操作。這樣才能夠激發(fā)學生的學習興趣。

四、電子商務專業(yè)模塊化實訓教學體系的實施

將電子商務專業(yè)實踐教學按“三階”模塊化后，再將課程按崗位技能模塊化，學校、跨企業(yè)培訓中心、企業(yè)在不同的階段和時期按教學計劃實施教學。

實施電子商務專業(yè)模塊化實踐教學過程主要按以下階段進行：

第一階段（大一學習階段）：教學場所主要在學校和校外實訓基地輪換。學校主要完成基礎課程的學習，讓學生學會專業(yè)基礎技能；校外實訓基地主要進行崗位認知實訓，讓學生了解工作環(huán)境，對工作流程有一個感知認識，體驗工作氛圍。

第二階段（大二學習階段）：教學場所主要在學校和跨企業(yè)培訓中心輪換。校內按照電子商務實訓軟件進行模擬仿真訓練，使學生熟悉操作流程，然后再由培訓中心進行真實強化訓練，由企業(yè)提供的實訓教師按照企業(yè)經營流程進行個性化指導和訓練，提高學生工作能力。

第三階段（大三實習階段）：教學場所主要在跨企業(yè)培訓中心和校外實訓基地。跨企業(yè)培訓中心對學生進行實操能力培養(yǎng)，以項目為龍頭，發(fā)掘學生的創(chuàng)新能力，以公司制管理學生，實現學生培養(yǎng)與市場需求的無縫對接。校外實訓基地主要負責接納專業(yè)學生實習，側重培養(yǎng)學生的適崗能力。

五、結語

將電子商務專業(yè)實踐教學按“三階”模塊化，將課程按崗位技能模塊化后，教師的“教”與學生的“學”發(fā)生了巨大的改變，學生專業(yè)水平得到極大提高，技能得到了強化，思維得到了開闊，能夠取得良好效果。

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責任編輯 吳學仕