對當代大學生網絡消費行為分析及探討

王穎馨+梁華輝+鄒桐棖

【摘要】本文通過問卷調查與訪談相結合的方式，對五邑大學學生網絡消費行為進行了分析，并挖掘出了影響我校學子網絡消費的因素，進行了價值觀探討，并提出了合理的建議。

【關鍵詞】大學生；網絡消費行為；自我教育；家庭教育；思政教育

一、導言

根據CNNIC《2016年第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，我國網民規模達到7.1億，互聯網普及率為51.7%。石慶新等在研究中指出，大學生網購在性別、年級和生源地等方面存在顯著差異；趙莉等在研究中發現，大學生分期消費市場異軍突起，信用風險也隨之增加；詹莉等研究表明，社會、家庭、高校以及學生個人消費心理均對大學生消費價值觀的構建有一定影響。

目前各高校對大學生網絡消費價值觀的教育仍然不足，其價值取向不但關系著大學生自身的發展，也影響著社會的未來。本文對五邑大學學子網絡行為進行調研，著手研究如何正確引導大學生理性消費，促進身心健康，具有一定的現實意義。

二、樣本與消費環境

（一）抽樣方法

本次調查對象為五邑大學本科在校學生，對學生按照年級分層，采用隨機抽樣方法，一層抽取文科、理科各一個班作為調查對象，大一至大四學生占被調查人數總數比重分別為26.8%、25.5%、24.7%、23%。從大四到大一的比例有所增加是由于我校近四年的生源歷年增加導致。

（二）樣本基本情況

共發放320份，有效問卷297份，其中男生178人，占59.9%，女生119人，占40.1%。調查對象的入學前戶口為城鎮的有90人，占30.3%，農村戶口的有207人，占69.7%。

（三）網絡消費的基本特征

1.網絡消費經歷

被調查對象中，53.5%的學生從高中開始接觸網上支付，97%的調查對象有網上購物經歷。在現場訪談中，大部分調查對象表示沒有人系統地教如何網購支付。這一方面說明了大學生自學能力強，容易接受新事物，另一方面也反映了家庭、高校不夠重視網絡消費價值觀教育。

2.月平均生活費分析

我校學生每月平均生活費集中在800-1000元，占被調查對象的31.94%，消費450-800元的，占28.82%，1000元以上的占25.35%，450元以下的占13.89%。這與我校所在地區的消費水平相適應，也與我校農村戶口學生較多相呼應。

3.每月網絡消費金額占月平均生活費比重

在被調查對象中，用于網絡消費金額集中在100元以下的占33.33%，101-200元區間的占34.38%，12.85%的學生消費為201-300元，19.44%的學生達到301元以上?？梢钥闯觯m然我校學生在網上支付方面能做到適度消費，合理消費，但是網絡消費在我校已經非常普及，引導大學生豎立正確的消費觀十分必要。

三、結果與分析

（一）網上支付的方式

根據調研，在網上支付的方式中選擇最多的是第三方支付（89.24%），其次是銀行卡轉賬。通過對網上支付的原因進行調查發現，網上支付方便快捷占據絕大部分比例（94.1%），這主要歸功于第三方支付具有可靠性、安全性和快捷性的特點；其次是節省時間和網上支付價格實惠?？梢钥闯?，我校學生網上支付并非追求潮流和從眾，而是考慮到網上支付的優點，理性消費。

（二）網絡消費的用途（通過性別差異分析）

大部分學生運用網上支付進行網上購物（男91.6%，女96.4%），相比現實中的購物，網購大大提高了購物效率，不受時間空間限制，價格一般比較便宜。而不同性別網上支付的種類還是存在一定的差異性的，對于男生來說，16.03%用于網絡游戲充值，女生僅3%；而48.09%的男生購買電子產品，27.11%的女生購買化妝品，這是由于男女生興趣的差異和內在的本質所決定的，選擇商品的重點不再是商品本身的利用價值，還充分體現了自己獨特的風格。

（三）網絡消費心理（從網絡消費安全性分析）

在網絡消費中，有55.56%的學生未遇到不安全事件，但有近半數學生在網絡消費時經歷過退款不及時、轉賬金額未及時到賬等經歷。其中，網絡傳遞過程中信息泄露（63.54%）是學生最擔心的安全風險。大學生剛剛經歷叛逆期，信息泄露在造成經濟損失的同時，也侵犯了自己的隱私權，這是學生潛意識里抵觸的行為。

在調查中發現，有極少部分學生沒有進行過網絡消費，通過現場訪談得出，一方面是習慣了傳統的支付方式，另一方面是害怕網絡消費的不安全性。此外，在沒有嘗試過網上支付的學生中，有55.56%認為當支付品價格低于市場時愿意嘗試網上支付，而絕大部分學生反映若網站信譽度高及網上支付安全性提高時，會更放心地進行網絡消費。

四、探討及建議

（一）引導自我教育，培養大學生合理消費觀念

馬克思主義哲學認為：內因是事物發展的根本原因，外因是事物發展的重要條件，外因通過內因起作用。首先，學校應引導學生根據個人經濟消費能力適當消費，結合學校貧困生數據，了解學生之間是否存在攀比盲從之風，關注學生消費理念；其次，學校應積極建立大學生個人社會信用體系，發揮大學生自我管理的主動作用；再次，學校應在校設立勤工助學崗位，開展感恩教育等引導性活動；最后，學校應開展網絡防詐騙專題講座，用貼近生活的案例為學生敲響警鐘，增強學生網絡消費安全意識，培養學生合理消費觀念。

（二）重視家庭教育，從小引導正確消費理念

中國大學生與國外不同，經濟來源主要是父母資助。家長的消費觀直接影響大學生的消費思想，這種潛移默化的影響伴隨著學生成長。但是，父母很多時候沒有意識到消費觀教育的重要性。對于95后的大學生來說，吃不飽穿不暖都是過去式，東西壞了首先想到的是扔了而不是去修，并未養成勤儉節約的好習慣，這與父母的寵溺是息息相關的。因此，家庭在大學生消費價值觀的形成和發展中承擔著重要責任。作為家長，首先要審視自身的消費理念，應該經常與學生進行合理消費的思想溝通，通過了解和調整他們的消費支出，來引導學生樹立良好的消費觀念。

（三）加強主流社會價值觀傳播，營造良好風氣

如今社會上形成了非常開放的思想氛圍，影響著社會價值觀的發展。我們首先需要在紛紜的社會中，加強意識形態教育，用“中國夢”凝聚社會力量。接著，我們需要健全必要的法律保障體系，確定網上銀行的資格認定，并嚴厲打擊網絡犯罪行為，加大監管力度，將網上支付納入到安全的可預測的法律框架之內。而針對社會上的傳媒介質的影響，避免虛假信息引誘大學生消費，從而導致一系列的經濟浪費以及大學生受挫心理。對于商家來說是加強誠信教育，保證商家有信息公開方式以及對商家失信的懲戒制度；對于個人來說同樣是加強誠信教育，建立個人社會信用體系，網絡交易采用實名制，普及CA認證，及時收集和反饋用戶信息并提出相應解決方案，促進用戶建立網絡信用。

（四）加強高校思政教育，加強對學生網絡消費價值觀教育的研究

高校的思政課承擔著樹立大學生正確價值觀的主要功能，但是我國高校卻幾乎沒有開設消費教育課程。思政教育工作者應對大學生消費價值觀進行系統的研究，了解學生的思想動態和特點，與時俱進地編寫教材，加強教師專業培訓。這樣才能有效地教育和引導大學生合理、科學地消費，構建理性的消費價值觀。

學校緊跟“3·15”開展網絡消費知識專題講座、維權情景劇大賽、案例分析征文等多種形式教育，對加強大學生網絡道德教育起到了一定的輔助作用。高校輔導員應及時了解大學生消費動態，強調信用風險，以身作則，樹立廉潔消費觀；同時，關注大學生刷單、代購、理財等現象，進行合理引導。

五、結論

樹立大學生正確的價值觀是一項復雜的、長期的、系統的工程，必須要個人、家庭、社會以及高校共同努力。這樣才能把教育轉化為自身的內在要求，從不主動到主動，從他律轉化為自律，最后養成正確的消費習慣。

【參考文獻】

[1]石慶新，黃海.大學生網購成癮與消費價值觀的關系[J].中國健康心理學雜志，2016，24（08）：1174-1177.

[2]趙莉.大學生分期消費信用風險控制研究[J].合作經濟與科技，2016（14）：190-192.

[3]詹莉.論當代大學生的消費價值觀[J].西南農業大學學報（社會科學版），2011，9（08）： 168-170.