對工會政工工作中人文關懷和心理疏導的研究

譚妙云

摘要：我國經濟在不斷進步，企業在不斷發展，企業員工的思想觀念和價值觀念也在變化。企業員工的需求從單一性逐漸轉為多元化，企業難以滿足員工所有的需求。所以怎樣使員工在需求得不到滿足的情況依然積極工作成為企業一個重要的研究課題，這時就需要借助一定的手段來增加企業員工的凝聚力，人文關懷和心理疏導是一個不錯的辦法。本文分析和研究企業員工在需求得不到滿足時的思想變化，通過加強工會政工中的人文關懷和心理疏導，達到加強員工凝聚力和向心力的目標。

關鍵詞：工會；政工；人文關懷；心理疏導

中共十七大報告第一次提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導?！比宋年P懷和心理疏導這兩個新名詞指明了思想政治工作的新方向。在企業中，人文關懷和心理疏導重在“對癥下藥”，“對癥”就是要了解企業員工的內在需求，“下藥”就是引導企業員工樹立自信、走出陰霾的過程，通過人文關懷和心理疏導塑造出一個具有正能量的工作環境，使企業員工之間更具凝聚力，使企業更具依賴度，進而促進企業的健康發展，提高企業的社會地位，因此人文關懷和心理疏導就是工會政工中的重點和要點。

一、現階段企業員工思想變化的方向

（一）觀念多元化的轉變

由于市場經濟的不斷發展，它改變了更多的元素，利益主體和價值觀也取得了很大的改變，人們的思想因為環境的變化而產生了具體的改變，它不再是單一的思想，而是朝著多元化的方向轉變，同時價值觀念也變得多元化。

（二）追求功利性

市場經濟的發展使人們對利益有了更大的重視，在以前人們非?？粗亓x氣，但是因為市場經濟的發展環境下，錢變得更加重要，因為錢能解決很多的事情，人們對金錢有了更多的依賴性，進而出現了拜金主義，因此人們變得越來越現實，所以利益對于他們而言是非常重要的。

（三）思想復雜化的發展

市場經濟下存在著十分激烈的市場競爭，而在這種激烈的競爭下必定會存在獲勝者和淘汰者，所以這就會使市場主體之間存在很大的差距，最終會使員工有很靈活的思想，久而久之，就會使員工的思想變得更加復雜化。

二、工會政工工作中的人文關懷以及心理疏導的方法

（一）企業領導與員工之間有效的交流

對于企業來說，應該充分的考慮到以人為本的戰略思想，要充分的考慮到人的利益，更好的了解人的需求，要將工作的重心和要點指向人，要走進員工的內心，去真正探索他們的內心世界，要實心實意的為他們服務，從各個方面來了解員工的想法和要求，能夠和員工真正的交心。

除此之外，工會開展思想政治工作，能夠和員工做到平等互動，這成為工會工作的基本要求，同時也體現了對員工的尊重。工會工作者在進行思想政治工作的時候，要制造一種和諧的氣氛，能夠制造一種輕松的環境，如此可以進一步的進行交流，最終使員工通過交流彼此交心。其次就是要讓工作者走入員工的內心，能夠積極主動的促進交流，工作者要充分的發揮自己的長處和優勢，和職工談心，更好的進行思想政治工作。

（二）增加企業員工愛工作的興趣并有針對性的進行政工工作

思想政治教育工作看起來是一項沒有趣味性的工作，但是實際上也是如此的，所以要盡全力使這項工作變得多元化，使人們對它的印象得到改變，使這項工作能夠帶給人一種趣味性。所以可以通過以下幾種方式來使思想政治工作變得具有趣味性。首先是豐富教育的形式，能夠使傳統的說教形式得到改善，最終使課堂變得更加豐富有趣，同時還要學習成員都能夠全身心的融入到工作當中。其次就是要設立短暫的小課，通過這樣的方式來提升工作者對思想政治工作的重視，而且工作者也不會感受到學習時間的冗長，進而會更加深入的融入到學習當中。

同時要建立全局意識，在工作中時刻要圍繞著全局來進行工作，要在整個工作過程中都要保持全局意識，不要為了追求個人利益而放棄全局利益，只有這樣才可以促進思想政治工作的全面展開，才可以為思想政治工作帶來巨大的推動力。

（三）建立健全的制度使政工人員的工作內容得到完善

只有建立和完善各項工作機制和制度才可以最大限度的保障工會思想政治工作的順利開展。首先是要建立民主管理機制。要使員工在思想政治工作中更好的發揮作用，使群眾的力量得到更好的展現，做到從群眾中來，到群眾中去。要使群眾與思想政治工作充分的聯系在一起，使他們能夠參與到思想政治工作中，并且能夠使他們的民主管理作用得到釋放，能夠使之長期的進行保持，并且逐漸成為一種機制。

其次就是要建立宏觀的參與機制。要對思想政治教育工作進行完善，能夠制定一定的制度，使思想政治教育工作變成一種例行的制度，使其能夠得到定期的舉行，進而形成一種思想上的固定模式，并且還能夠變成一種可見的制度。

接著就是要建立調查研究機制。思想政治工作一定要和實地調查聯系在一起，只有這樣才可以使思想政治工作滲透到群眾中去，才可以知道群眾的想法是怎樣的，如此便可以更加有效的對員工進行思想政治工作，才可以得知員工的想法，才可以對其進行針對性的工作，才可以打到職工群眾的內部，最終去更好的了解他們存在的問題，最終解決問題。

最后就是要建立工會評判機制，能夠讓員工對工會的工作進行階段性的評價，如果工會的工作做的好應該對其進行獎勵，如果工會的工作做的不好，那么就應該對其進行懲處，進而使之變成一種十分到位的獎懲機制。

三、案例分析

為了能夠使工會政工工作中的人文關懷和心理疏導對員工起到了作用，特地對長城公司進行了實際的研究，通過實例來說明工會政工工作中人文關懷和心理疏導所帶來的作用和價值。長城公司是一個集團式的汽車生產公司，為了能夠反映出人文關懷和心理疏導對員工的作用，工會政工工作特別對長城公司的兩個車間進行了實際的測試。A車間員工78人，其中在季度評選上有8人被評選為優秀員工，有23人的測評成績不合格，其余的都是成績一般者。為了能夠使A車間取得更大的進步，特地對A車間所有的員工進行了人文關懷和心理疏導，通過這個活動，使很多的人提高了工作的積極性，最終在季度評選中有25人得到了優秀工作者的稱號，而其他的員工都有了明顯的進步，而成績不合格的員工數量為零。

接著對B車間進行相關的實驗，B車間有員工80人，在季度評選中有42人被評選為優秀員工，有15人的評選成績不合格。在測試期間，工會工作者特意加大了B車間的工作難度和工作量，并且在B車間的工作進行中沒有采取任何的激勵、人文關懷和心理疏導，如此造成了多數的員工對工作產生抱怨，甚至有的員工提出了辭職申請，在接下來的季度評選中，B車間的優秀工作者從42人降到25人，而且成績不合格的員工數量大增，增長為38人。

通過這個案例說明了人文關懷和心理疏導對員工起到了巨大的促進作用，通過這次的調查發現人文關懷和心理疏導對員工的工作產生了巨大的影響，以下是兩個車間員工對人文關懷和心理疏導的認可度。（見表1）

四、結語

在企業的政工工作中，人文關懷和心理疏導成為工作的重點，它能夠促進企業和員工之間進行交流，最終使企業的經濟效益得到提升，同時增加企業的競爭力。本文從兩個方面來對企業工會政工工作中的人文關懷和心理疏導進行了分析，一方面是準確的把握企業員工的思想動態，一方面探討了人文關懷和心理疏導的落實情況，最終來促進我國企業政工工作的有效開展。

參考文獻：

[1]王艷偉.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導的研究[J].東方企業文化，2015（02）.

[2]古力.工會政工工作中人文關懷與心理疏導方法淺述[J].東方企業文化，2015（04）.