幼兒園教師家園溝通勝任力特征及其提高策略

蔣雪

摘要：我們的主要研究方法是訪談法，研究訪談對象是14位幼兒園教師，我們通過14位幼兒園教師對家園溝通事件進行訪談，主要的指標是“較為滿意”和“較為遺憾”，當然我們也對績優組和普通幼兒園教師也進行了一系列的數據統計和優劣區分，主要是通過系統分析軟件SPSS18.0評定了幼兒園教師各項勝任力特征等級程度。

關鍵詞：幼兒園教師、家園溝通勝任力特征、提高策略

引言：實施教師家園溝通勝任力特征的培訓與講座，主要是針對教師的不足之處來想辦法設計和規劃培訓課程，而這些不足之處的評定與發現我們主要是依靠勝任力結構模板對教師勝任力特征的評價。另外，幼兒園也應為教師的家園溝通勝任力特征提供更好的培訓與解決辦法。

一、什么是勝任力

勝任力（Competence）是使個體能夠出色完成某項任務或在某崗位有卓越績效的行為表現及其內在的人格特質，主要包括知識、技能等外顯性特征和動機、價值觀等深層次的人格特質。當具體到某一特殊的職位或任務上時，我們可以從勝任該職位或任務的個體身上提煉出一項或數項具體的勝任力特征。通過對個人的觀測和行為表現我們可以輕松得出這個人的工作效率以及工作成績，所以勝任力具有情景性。其中最熱門的領域當屬教育領域，教育領域中有不同階層的教師以及校長，而他們的勝任力研究也非常地感興趣，而研究幼兒園教師勝任力這環節相對于比較薄弱。根據幼兒園教師的相關標準來說幼兒園教師必須具備家園溝通能力這一專業知識。也就是幼兒園教師必須有家園溝通這方面的勝任力特征，并且能很好的勝任家園溝通這項工作[1]。而我們今天的這一研究也主要是圍繞幼兒園教師勝任力的研究，主要目的是讓教師能夠認清自我，中肯的評價自己，在日后家園溝通等能力中得到應有的提高，從而提高家園溝通的工作效率。

結合調查后的數據，我們建立了一個幼兒園教師家園溝通勝任力的數據模板，其中的十項數據顯示教師的勝任力特征具有很大的差異。這十項勝任力特征數據主要內容和大體方向，同樣也可以歸結為四個方向：其一，認知類勝任力特征，主要體現在專業知識方面。認知類勝任力特征在家園溝通勝任力特征處于最主要的地位，是一切溝通的開始，是保證教師與家長雙方切實進行溝通的前提，也是雙方得以溝通的核心基礎。其二，技能類勝任力特征，這類特征主要表現在幼兒園教師的“詞語表達”，“建設反饋”，“交互管理”，“傾聽”等技能。這類特征主要考驗教師能否在溝通中更好的接收到更多更準確的信息，主要可以幫助教師在溝通中減少甚至避免更多的干擾，使教師能更好更有效的與家長進行溝通交流，從而保證了溝通的可能性。其三，人際互動勝任力特征，這類特征主要表現在“認同度”和“移情”兩個方面。我們在溝通過程中最重要的是理解與尊重、關心與支持，讓家長熟悉乃至產生信任，這類技能能夠提高我們在溝通過程中，能更好的對自己，對他人進行了解，以及對情景的把握。其四，人格特質類勝任力特征。這類特征主要表現在教師“主動”，“責任心”，“自信”。教師在教學工作中需要不斷地學習，不斷地自我提高，反思每一階段的教學過程，從而從中吸取經驗教訓，這類特征在這方面起到了不可估量的作用。

二、研究方法

三、結果和探究

四、如何提高教師家園溝通勝任力

1.利用勝任力模型評估教師的能力。家園溝通勝任力特征是一個教師工作優劣的表現及評定，而這項能管理也不是突然就能獲得的，得需要專業的培訓，持之以恒的自主學習來不斷發展[2]。目前由于更多數據是從培訓者身上得出，但是相對的被培訓的能力診斷方面還有所欠缺。所以對教師家園溝通能力的判定也需要從多個方面，多種因素來進行。

2.培訓時內容選擇要有針對性。一般績優組和普通組的主要差別表現在專業知識、詞語表達、建設反饋、交互管理、移情、傾聽、主動、責任心、認同度等方面，這些方面也是家園溝通的總體特征。所以在進行培訓內容的選擇上我們也可以按照這些方面有針對性的對教師的不足之處進行培訓。還要從教師的情感情緒出發，培養教師的個人品質，道德。勝任力是一項整體特征，在不同的階段就要有不同的培訓選擇。也要從教師的不同階段的能力水平進行相應的綜合考量，要在被培訓者需要的基礎上展開專業的課程，開展實際有效的培訓。

3.關注幼兒園教師工作實際。家園溝通勝任力更多體現在實踐中，是教師實踐性智慧的具體表現。在教師教學實踐過程中，工作現場是該種能力獲取的主要路徑，主要包括在特定活動情境中師幼之間、親師之間圍繞兒童發展所發生的真實的溝通過程與結果；其次通過特定的“社會—專業化”的情境，如名師工作室等開展的同伴之間的經驗分享以及由此形成的支持性學習環境，包括幼兒園各種規章制度的硬性與軟性約束帶來的組織歸屬感與文化認同。

結語：教師家園溝通勝任力的發展不僅是一個不斷深化的過程，更是一種專業發展的狀態，不僅需要教師樹立終身學習的意識以及相應的學習力與反思力，同時也需要園所本身形成學習型文化，為教師溝通勝任力發展創造良好的外部支持環境和平臺。

參考文獻：

[1]路慧慧. 家園合作中教師溝通勝任力研究[J]. 讀與寫：上，下旬， 2016.13（22）：0025-0025.

[2]李瓊， 旭紅， 賀文潔，等. 幼兒園中層管理者勝任力模型與表現特點[J]. 學前教育研究， 2016.2（9）：48-57.endprint