國企老員工管理與激勵(lì)機(jī)制探索

黃榮

摘 要 國有企業(yè)是眾多企業(yè)中在員工福利、工作穩(wěn)定性、經(jīng)營抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面都有較大優(yōu)勢的企業(yè)。很多國有企業(yè)歷史悠久，員工工作年限長，人員流失率低，甚至不少員工在本企業(yè)一直工作到退休。穩(wěn)定的員工團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但國有企業(yè)也會(huì)遇到因老員工激情消退、安于現(xiàn)狀等影響企業(yè)創(chuàng)新力、經(jīng)營效率等問題。因此，如何更好地管理和激勵(lì)老員工，激發(fā)他們的工作潛能，帶動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展，是企業(yè)需要深思的問題。

關(guān)鍵詞 國企 老員工 管理 激勵(lì)

一、引言

國企雖擁有很多資源優(yōu)勢，但仍要遵循于市場規(guī)則。市場不相信眼淚，沒有同情與關(guān)懷。國有企業(yè)同樣需要在生產(chǎn)經(jīng)營過程中創(chuàng)造利潤，讓國有資產(chǎn)增值、保值，才能生存和發(fā)展。社會(huì)日新月異，知識(shí)和信息都在不斷更新，如何改革技術(shù)、改善質(zhì)量、改進(jìn)管理等都需要員工不斷創(chuàng)新思考、努力創(chuàng)造，才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，否則將落后于競爭對手，失去市場。老員工是國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的中堅(jiān)力量，他們整體的工作能力很大程度上決定了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，對新人也有很強(qiáng)的引導(dǎo)性。而很多老員工工作幾年后會(huì)出現(xiàn)工作積極性不高、不愿努力、安于現(xiàn)狀等現(xiàn)象，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。因而，如何做好老員工管理與激勵(lì)，是企業(yè)人員管理中的重要課題。如何更有效地激勵(lì)他們的工作激情和狀態(tài)，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、員工的個(gè)人成長都有巨大的意義。為此，本文提出了以下幾種思路，以供探討。

二、實(shí)施員工年功待遇政策

很多國有企業(yè)對于員工收入都是采取“同崗?fù)辍薄⑼唤?jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系的方式，純粹考慮業(yè)績貢獻(xiàn)。這種分配方式無可厚非，但實(shí)際分配中，國有企業(yè)還應(yīng)統(tǒng)籌老員工一直服務(wù)于企業(yè)、對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展所作出的人力保障貢獻(xiàn)。因此，老員工需要有獨(dú)立于業(yè)績體系之外的額外待遇作為對他們長期貢獻(xiàn)的肯定。當(dāng)然，這種額外待遇不一定太高，只要能夠體現(xiàn)新、老員工差距即可，它也能夠讓老員工感受到企業(yè)對他們的認(rèn)同。對于新、老員工差異，一些企業(yè)是以設(shè)置年功工資的形式來體現(xiàn)的，如新增一年工齡每月固定新增10～50元基本工資。此外，在分配福利、分享政策上，企業(yè)也可以將員工工齡作為主要參考因素。

三、開辟員工個(gè)人發(fā)展空間

發(fā)展空間受限、工作技能遇瓶頸等是消磨老員工激情的主要原因。為此，企業(yè)需要為員工搭建良好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，讓員工有繼續(xù)努力、不斷進(jìn)取的激情和動(dòng)力。如可以對技能工人、技術(shù)管理人員給予相應(yīng)補(bǔ)貼等，引導(dǎo)員工專研工作技能。對于高端的技術(shù)、技能人才，企業(yè)應(yīng)將其收入、待遇參考中上層領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。也可以實(shí)施崗位層級管理，如技術(shù)、銷售、技能等崗位可設(shè)置1～5級，定期考評合格后晉級新一層級，企業(yè)可以為各層級設(shè)置技能補(bǔ)貼給予激勵(lì)。技能補(bǔ)貼需附加年終考評合格為基本條件，避免“有才而不用”的現(xiàn)象。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，企業(yè)也可以通過“導(dǎo)師帶徒”等形式，讓其負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)新員工的培養(yǎng)，并給予政策性支持。另外，企業(yè)還可以設(shè)立一些創(chuàng)新、創(chuàng)效等專項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng)，安排老員工負(fù)責(zé)，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。

四、建立員工崗位輪換制度

員工工作多年后，工作激情容易消退，工作積極性會(huì)大打折扣。加上國企給予員工的工作穩(wěn)定性，也容易讓員工安于現(xiàn)狀，淡化進(jìn)取之心。老員工多年來待在同一崗位，雖可獨(dú)當(dāng)一面，工作有深度但難有廣度。對于個(gè)人來說，其他崗位工作了解不多，會(huì)缺少一些系統(tǒng)性思維；對于企業(yè)來說，可能會(huì)造成崗位“私有化”現(xiàn)象，崗位人員若突然調(diào)離，工作會(huì)一時(shí)失控。因此，企業(yè)可以考慮建立崗位輪換制度，這樣有助于提高員工綜合工作能力、激發(fā)員工更多工作激情，也能夠讓企業(yè)各崗位的工作傳承更加穩(wěn)定。崗位輪換制度應(yīng)根據(jù)具體員工崗位性質(zhì)而定，可分為大輪換和小輪換。大輪換是較大跨度地更換工作內(nèi)容，如負(fù)責(zé)生產(chǎn)的輪換到負(fù)責(zé)質(zhì)量，負(fù)責(zé)采購的輪換到負(fù)責(zé)銷售；小輪換是同種工作性質(zhì)的不同方向的輪換，如負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輪換到負(fù)責(zé)工藝，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量檢測的輪換到負(fù)責(zé)外方質(zhì)量檢測等。

五、做好員工綜合考評管理

企業(yè)似一個(gè)社會(huì)的縮影，供職于國企的老員工對于工作會(huì)有不同的想法或目的。有的將自己的未來與企業(yè)連成一體，努力工作為了自身和企業(yè)發(fā)展得更好；也會(huì)有老員工借助國企的工作穩(wěn)定性，不思進(jìn)取，應(yīng)付工作，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，這種思想及行為的蔓延將對企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的消極影響。企業(yè)的本質(zhì)是以盈利為目的，不是慈善機(jī)構(gòu)，員工的消極思想及行為不可能消除，但可采取措施預(yù)防和遏制。除了日常的一些思想教育外，企業(yè)還應(yīng)建立一套有效的員工綜合考評管理體系，來正面引導(dǎo)和督促員工去積極工作、貢獻(xiàn)力量。從經(jīng)濟(jì)考核方面，可以通過員工績效管理來體現(xiàn)員工工作質(zhì)量的差異，打擊出工不出力現(xiàn)象；從行政管理角度，可以開展員工綜合考評管理，通過下級、同級、上級、關(guān)聯(lián)單位等打分進(jìn)行員工綜合評定，設(shè)置優(yōu)、良、中、差等分值，優(yōu)秀分值的考慮提拔或加薪，對于考評不及格的，應(yīng)采取降職、降薪處理，對于兩次或三次考核都不及格的，應(yīng)該考慮運(yùn)用員工辭退機(jī)制。

六、重視員工人文關(guān)懷建設(shè)

員工忠于企業(yè)，供職于企業(yè)，不一定完全在于收入。對于老員工來說，會(huì)越來越多地在意工作的環(huán)境及氛圍。員工對自己的工作和企業(yè)都會(huì)有自己的看法，甚至?xí)姓`解和抱怨?；鈫T工的消極情緒、激發(fā)員工愛企熱忱對提高員工工作戰(zhàn)斗力都很大的幫助。國有企業(yè)設(shè)立了黨委、工會(huì)、團(tuán)委等組織，各級組織開展的一系列技術(shù)練兵、文體娛樂等活動(dòng)，可以促使員工之間的溝通交流、增加信任，提高員工的凝聚力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。此外，行政機(jī)構(gòu)作為員工的歸屬單位，更應(yīng)給予員工更多的人文關(guān)懷及思想疏導(dǎo)，營造積極溫暖的小家庭。員工對企業(yè)有各種訴求，企業(yè)可以通過設(shè)置企業(yè)意見箱、總經(jīng)理信箱等為員工提供反饋渠道。此外，中國自古有“尊老”美德，企業(yè)的人文關(guān)懷也可以體現(xiàn)在對老員工的關(guān)愛上，工作上的問題多征求老員工意見，工作安排上適當(dāng)考慮老員工的身體因素、經(jīng)驗(yàn)因素等，都可以從不同程度提高老員工對企業(yè)的認(rèn)同感，利于他們保持良好的精神面貌及工作狀態(tài)。

七、形成員工合規(guī)管理機(jī)制

國有企業(yè)制度比較健全，往往也會(huì)有一些制度流于形式，抓而不嚴(yán)，有時(shí)候似一陣風(fēng)，呼呼刮過，引起一陣騷動(dòng)，而風(fēng)后如初現(xiàn)。國企由于人員的穩(wěn)定性，人際關(guān)系往往呈現(xiàn)立體網(wǎng)狀的復(fù)雜局面，企業(yè)老員工有時(shí)會(huì)因?qū)ζ髽I(yè)各級人員的熟悉、自身企業(yè)地位的鞏固，對一些制度規(guī)定置之不理。破壞制度猶如走一條沒有開辟的路，一旦走的人多了，就很難遏制。企業(yè)經(jīng)營中技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理都“走小路”，公司將面臨失控的狀態(tài)。企業(yè)要統(tǒng)一員工思想，明確奮斗目標(biāo)，一定要形成合規(guī)管理機(jī)制，讓每一個(gè)員工都遵守制度、執(zhí)行規(guī)定，才能正常、有效運(yùn)營。企業(yè)合規(guī)管理，一是要中高層去踐行和力推，二是要有監(jiān)督機(jī)構(gòu)去引導(dǎo)和約束員工行為并監(jiān)督執(zhí)行。企業(yè)可以通過設(shè)立內(nèi)部管理督查組來加強(qiáng)合規(guī)機(jī)制建設(shè)，并抓好老員工合規(guī)管理，讓內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有效運(yùn)行。

老員工是國企發(fā)展的主力團(tuán)隊(duì)，抓好他們的管理與激勵(lì)，不僅可以更好地發(fā)揮他們的能力，也能更好地引導(dǎo)新員工。不管是快速發(fā)展時(shí)期還是經(jīng)營調(diào)整階段，甚至是企業(yè)低谷時(shí)期，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是支撐企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。管好老員工，帶好團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工潛能，帶動(dòng)員工工作積極性，統(tǒng)籌好員工的勞與得，是國有企業(yè)健康發(fā)展的前提。企業(yè)還需要不斷改進(jìn)和完善老員工管理及激勵(lì)方式，探索更多、更好的渠道，才能鋪好健康發(fā)展路。

（作者單位為重慶齒輪箱有限責(zé)任公司）