企業組織內部的溝通與激勵探究

周明康

【摘要】隨著我國經濟形勢發展的越來越好，企業與企業之間的競爭也越來越大。在企業與企業之間競爭還沒有達到如此激烈之前，一個企業只要具備充足的企業資金和一定的設施設備就可以繼續發展下去，但是在如今新時代的發展背景下，在企業與企業之間競爭愈加激烈的情況下，一個企業要想獲得長期的發展空間，其不但要擁有充足的企業資金、完善的硬件設施，其還需要良好的軟件設施，如企業內部有效的溝通形式、公平完善的工作激勵機制等[1]。本文首先分析了加強企業內部溝通與激勵的必要性，繼而分析了我國大多數企業組織內部的溝通與激勵中所存在的問題，最后就如何更好的加強企業組織內部的溝通與激勵工作提出了幾點建議。

【關鍵詞】企業內部 溝通 激勵 企業文化

一、加強企業組織內部溝通與激勵的必要性

營造良好的企業文化和工作氛圍。一個企業的企業文化直接體現了企業的凝聚力和整體競爭力，營造良好的企業文化對提高企業的生命力和整體競爭力具有重要的作用，而營造良好的企業文化的關鍵就在于加強企業內部成員之間的互相溝通交流，只有員工與員工之間能夠形成有效、平等的溝通和交流，員工才能發現自己在工作中的不足之處，并加以改正，長此以往下去，員工與員工之間也逐漸形成了一種平等互助的工作狀態，企業文化也逐漸變得更加積極向上。企業組織內部的有效溝通工作可以幫助企業形成更好的企業文化，而企業組織內部健全的工作激勵制度則可以幫助企業形成更好的工作氛圍。倘若企業內部沒有健全的工作激勵機制，工作表現優秀的工作人員得不到相應的表揚和獎勵，工作表現差的員工也得不到相應的處罰，長此以往下去，努力工作的員工也會慢慢變得懈怠懶散，企業的工作氛圍也逐漸消極，在這種消極的工作氛圍下，整個企業的運行效率將會大幅度降低，不利于企業的生存和發展。加強企業組織內部的溝通和激勵工作除了可以幫助企業營造良好的企業文化和工作氛圍之外，更重要的是其為企業的后期發展奠定了堅實的基礎，有效的共同方式和健全的激勵機制是企業獲得長久生命力的必要條件之一，也是企業不斷發展的力量源泉[2]。

二、企業組織內部的溝通與激勵所存在的問題

（一）缺乏平等交流的意識

在我國很多企業的發展模式中都存在著一個通病，即家族繼承特點。很多公司高層的子女或者是朋友可以直接通過關系進入到企業工作，這些人員的理論知識可能較高，但是他們缺乏企業管理實踐的經驗，他們的工作更應該受到其他員工的監督和幫助，但是由于一些傳統的中國式觀念，所以企業里很多員工會對這些人存在著一種“奉承”的心理，而不是平等的交流心理，也就導致對于這些人工作中出現的問題或者錯誤，其他員工不會及時提出來，反而一味地贊成，這也間接導致這些“關系戶”做出一些錯誤的決定，影響企業的運行。缺乏平等的交流意識是阻礙企業組織內部的溝通工作的有效運行的最主要的因素之一。

（二）企業組織內部的激勵機制缺乏透明化

在企業內部的激勵機制缺乏透明化是阻礙企業內部的溝通與激勵工作的另一大影響因素。當企業中有升職機會或者獎勵機會時，每一個人的幾率應該是平等的，其需要考慮到每個員工的工作態度和工作成績等方面的情況，然后擇優錄取，但是我國的大部分企業很難做到如果公平化、透明化，這些升職或者獎勵機會往往都被一些員工故意篡改。面對這些不公平的待遇，員工又缺乏有效的途徑進行維權，最終導致企業組織內部越來越混亂。

三、改進企業組織內部的溝通與激勵的方法

（一）建立健全內部的各種激勵制度

建立健全各種激勵制度也是改進企業組織內部的溝通與激勵工作的第一步，也是最關鍵的一步。對此，企業應該設置專門的監督部門，由該監督部門的工作人員對企業中每一位員工的工作情況進行記錄和評分，整個記錄和評分過程要公平化和透明化，當企業中有升職機會時，這些記錄情況和評分情況可以作為升職機會的考察的重要條件之一。這個激勵機制可以鼓勵努力工作的員工繼續努力工作，也可以對工作不負責的員工做出及時的處罰，逐漸形成積極向上的工作氛圍。

（二）建立合理有效的溝通途徑

很多員工不敢對上層領導表達自己的意見的最主要原因就是害怕遭到不公平的“報復”，因此，改進企業內部溝通問題的關鍵就是確保員工在表達自己意見之后不會得到不公平的待遇，例如可以采取匿名寫信的方式，或者企業可以開發網上交流平臺，在這個網上交流平臺上，員工可以用自己網名發表一些自己的意見或者建議，網絡的虛擬性為這些員工提供一把有力的“保護傘”[3]。

四、結語

更好地改進企業組織內部的溝通與激勵工作不但需要企業上層領導的努力，而且還需要企業全體員工的配合和努力，只有在兩者的共同努力下，企業內部的溝通工作才能越做越好，企業內部的激勵機制才能越來越完善，企業的發展才能邁入一個新的臺階，企業才能為員工提供一個更好更有競爭力的舞臺。

參考文獻

[1]李久平，顧新.知識聯盟中的知識管理[J].情報科學，2003（04）.

[2]鄭穎，任維平，郭曉君.知識管理：企業成敗的關鍵——以A企業失敗為例[J].企業經濟，2003（02）.

[3]劉景江，唐豪.論企業核心業務的外包——以網絡時代的軟件產業為例[J].經濟問題，2003（01）.