績效管理在電力技術服務型企業轉型升級中的作用淺析

胡旭+胡彬+劉純

摘要電力技術服務型企業在人力資源管理、員工隊伍建設方面存在不少弊端，例如員工內在驅動力不夠、業務團隊缺乏活力、利益格局固化、人員機構職責細化程度不夠、制度不完善有待優化等都是較凸顯的問題。為了適應新常態，化解外部巨大壓力，增強企業在抵御行業經濟起伏波動中的能力，企業應以電力技術服務型企業的人才和技術為根本立足點，借助專業化、系統化的企業管理理念，完成人力資源管理制度的創新，以人才支撐企業的可持續健康發展。

關鍵詞績效管理 轉型 模式 作用

當前的中國經濟走向以及全球經濟環境的大局都將持續較長時間處于“新常態”。對于企業而言，這是一個沉淀之后二次創業的開始，需要更多的內部變革、轉型升級，來感召外部資源，實現企業的騰飛和質變。下文就績效管理在電力企業轉型升級中的作用進行探討。

一、績效管理應用

員工如同企業的細胞，團隊則是由這些細胞組成的器官，員工和團隊共同形成了企業這個整體。一個有著高質優良的細胞、生機勃勃的器官的企業也必然能夠在變幻莫測的市場中披荊斬棘、一往無前。人力資源有效使用是人資管理的核心，績效管理的實行成為企業人力資源管理工作的題中之義。

（一）優化員工管理模式

現階段電網的格局和功能定位發生深刻變化，電力技術服務型企業人才隊伍建設還不能很好地適應國家和電網發展的步伐。企業應以人力資源指標管理為指導，以加快企業發展和激發員工活力為目標，通過建立人才數據庫、構建人才發展分析診斷系統、制訂精英員工管理機制、健全全員績效管理制度等手段，加深對員工的關愛和培養、激勵與考核，不斷完善員工的管理機制，創新人力資源管理模式。

1.人才數據庫的建立。作為一家電力技術服務、知識密集型企業，人力資源有效使用是企業人資管理的核心。人才數據庫的建立著重對企業內部人才數據的收集和分析，人才數據庫是企業面向全體員工進行人才信息管理的數字化系統，它的建立對企業員工管理提供有力的支持，為遴選人才提供更有效的依據，還使企業能夠更有效地掌握員工發展狀況，有利于發揮人員成才導向作用，優化人才資源配置。

2.人才發展分析診斷系統的形成。企業應形成一套適應于企業發展戰略的、具有企業特色的人才發展分析診斷系統。系統應以企業戰略為導向，以人才數據庫為基礎，找到員工能力、業績短板，發現制約個人和企業發展因素，針對存在問題下達診斷結論，為員工發展提出建議，為企業人才發展規劃制定提供數據支持。

3.薪酬體系的完善。企業應根據發展情況，進行員工薪酬體系的完善，調整員工薪酬結構，提升潛力較大員工的薪酬：對基本工資和績效獎金的比例進行調整，達到有效激勵和獎優罰劣的目的；同時，建立階梯式薪酬體系，潛力較大或優秀員工在同等條件下，將得到更大的收入提升機會；改進績效評價方式，將評價結果與企業福利及頂層崗位聘用掛鉤。

4.精英制度的制定與實施。人才，特別是精英，是一個企業最大的財富，在競爭激烈的人才市場中，如何留住精英員工，是企業管理者最為關注的重點。企業應制訂精英管理辦法，建立頂尖人才發展通道，充分利用年薪制的吸引力和年度考核的掌控方式，在保證員工隊伍良性發展的前提下，充分調動企業員工積極性，有效實現企業與員工的合作共贏。同時，定期進行優秀員工座談會，聽取其意見和建議，讓這部分優秀人才更好的融入企業，增加其對企業的歸屬感，與員工建立互信。

（二）激發企業團隊活力

電力技術服務型企業組織架構除人資、財務等職能部門外，人數占比最多的業務主體是以多個技術部門為團隊單元構成的。由于沒有直面過外部競爭的殘酷和受企業產業結構單一的影響，多數業務部門在活力方面表現欠佳，存在缺乏積極性、創新能力不足等現象，導致整個團隊死氣沉沉。采取有效措施消除固化思維，激發團隊活力，塑造優秀團隊成為企業發展的必經之路。

1.管理制度及實施細則的建立。企業應結合戰略目標建立以團隊為目標的績效管理實施細則，以部門為團隊單元，以一定時間段的各部門科研成果、經營情況為主要依據，結合部門員工數量、員工有效工作時間、人均創收情況、運行成本等因素，設定績效考核目標，引入以科研和服務能力為指標的可量化考核的競爭機制，實現對各部門的價值認同和激勵導向，在各部門之間形成了你追我趕的積極氛圍，推動了團隊的自我提升。同時通過競爭機制的引入在企業內部樹立了標桿，發現差距，實現團隊結構的最優配置，激發團隊的最大潛能。

2.聯絡人制度的設立。在減輕業務部門直面外部壓力方面，各部門應明確一名工作聯絡人，定期組織召開工作會議，對已完成的工作進行簡要匯報，實時分析當前面臨的形勢和面臨的困難，并就下一步工作提出設想。同時，以季度評價的方式，對評價結果進行排名、公示，以工作聯絡人為橋梁，對各部門外部惡劣生存環境和殘酷市場競爭加以提醒，消除小富即安、不思進取的不良思想，保持團隊危機意識，最大程度上激發團隊活力。

3.激勵措施的實施。激發團隊活力，激勵是必不可少的。企業應在一定周期內，結合各部門經營目標設定值，依據當前經營工作完成情況，設定服務能力段位系數，制定考核量化公式，以物質和精神相結合的形式，利用分層分級考核的方法，進行各部門的激勵與考核。從精神和物質兩方面滿足不同特質、不同追求的團隊的需求，達到提升士氣、激發活力的目的，增強企業市場競爭力。

三、結語

電力技術服務型企業的績效管理是以人力資源指標管理和以人為本理論為指導，以加快企業發展和提升人才素質為目標，通過建立人才數據庫、構建專家人才分析系統等做法，達到企業順利轉型升級、提質增效的目標。