企業文化對企業績效的影響研究

馬翔

摘 要 隨著社會經濟的發展，企業文化成為企業的形象代表，成為企業核心價值的體現，企業文化涉及企業的各個方面，包括物質、精神等方面的影響。企業文化通過影響企業員工的價值觀、工作積極性等來影響企業的經營績效。本文通過研究企業文化的作用與影響，分析企業文化對企業績效的影響，為提高企業績效提供可行性意見。

關鍵詞 企業文化 企業績效 員工價值觀

一、引言

近幾年，隨著企業文化研究的興起，相關理論研究者更加關注企業文化對企業績效的影響，并且有大量的研究表明，企業文化與企業績效有非常密切的聯系。企業文化與企業員工的價值觀、工作積極性以及企業的總體戰略目標有非常密切的聯系。同時，又有相關研究表明企業文化對企業成長有非常重要的意義，在企業不同的發展階段，企業文化的不斷更新是推動企業前進的動力，這也意味著企業文化成為企業的核心競爭力。因此，對于企業績效的影響機制需要將企業文化作為研究的首要對象。

二、企業文化的概述

（一）企業文化的含義

企業文化是企業發展到一定程度，企業在生產經營和管理活動中創造出來的具有企業特色的物質和精神財富，它包括企業的文化價值觀念、企業精神、道德標準、企業制度、文化環境、企業產品等。其中，最重要的就是價值觀念，價值觀念不僅影響企業管理者的價值觀，更重要的是影響企業員工的價值觀，影響他們工作的積極性，直接與企業績效掛鉤。

（二）企業文化的層次

企業文化包括企業的各個方面，因此它也具有多個層次，其中最主要的是三個方面：首先是表面層的物質文化，這也被稱為企業的硬廣告；其次是中間層次的制度文化；最后是核心層次的精神文化，也被稱為企業的“軟文化”。企業文化的三個層次反映了企業生產經營追求的目標，也是企業需要滿足員工不同需求的層次。

（三）企業文化的作用

企業文化包括企業的物質文化與精神文化，因此它對于企業以及企業中的員工有非常重要的作用。企業文化的導向作用是指企業生產經營中的一種觀念，為員工價值觀、感情、情緒等方面的問題的解決提供了一個引導措施；企業文化的凝聚作用加強了員工的團隊意識，增強了他們的責任感與歸屬感；企業文化的規范作用約束了企業中的人，明確了什么該干、什么不該干，促進企業順利地發展；企業文化可以從精神層面激勵員工，降低了企業物質激勵的成本；良好的企業文化對社會的發展具有積極的影響，它可以幫助企業中的員工成為優秀的社會成員，有利于構建社會主義和諧社會。

三、企業文化的發展現狀

近些年，企業文化成為企業發展的潮流，我國一些經營比較成功的企業在企業成長過程中形成了特色的企業文化，如海爾集團的企業文化被搬上了哈佛的講臺，十大集團所創造的“校園文化”，科龍集團所倡導的“以人為本”的企業文化等。但是大多數企業的企業文化仍然處于初級階段，他們不重視企業文化，甚至從根本上否定企業文化的作用，或者他們認為企業文化僅僅是為了宣傳企業的產品，是面子工程。因此，他們對企業文化并不重視，也不落實，只是照搬其他企業的企業文化，沒有形成自己獨特的文化。

第一，企業文化大多決定于企業中領導者的個人素質，領導者的經營理念、管理風格以及創新能力與企業文化有很大聯系。例如，黎明股份失敗的案例就是由于領導者王宏明一人當家，獨斷專行，不聽取他人意見，造成企業衰亡。因此，企業家自身的素質對于企業文化甚至企業的生死存亡至關重要。

第二，只有企業文化獲得可持續發展，才能保證企業的可持續發展，但是企業的管理者只注重企業的績效、發展狀況等，并不關注企業文化的建設。這讓企業文化容易受到周圍環境以及市場競爭的影響，隨波逐流，沒有自己的特色，導致自身企業發展與其他企業發展軌跡相似，造成企業發展的不穩定，使企業領導者急功近利，毫無長遠發展目標，企業容易受到市場的沖擊。因此，企業文化對于企業穩定發展以及企業績效的高低起到了非常重要的作用。

四、提高企業文化對企業績效的影響的措施

企業文化屬于比較抽象的概念，直接從企業文化與企業績效出發研究兩者之間的關系是非常困難的。隨著研究的不斷深入，可以發現員工價值觀的形成與企業文化密不可分。企業文化能影響他們工作的積極性以及不斷地激發他們的潛力，提高他們的工作效率，進而影響企業的績效。企業文化也是企業的形象，企業文化代表了企業總體的戰略目標，從企業總的戰略目標出發，形成以人為本的工作氛圍，對提高企業績效有非常重要的意義。

（一）重視企業戰略文化

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃，企業的戰略目標可以明確企業的發展規劃、發展目標。只有將企業文化融入企業發展的戰略過程中，才能讓員工明確企業的整體戰略規劃，提高他們工作的積極性，塑造他們的價值觀，實現企業的高效發展，提高企業的績效。在建設企業文化的過程中，需要充分利用網絡等載體，采取多種多樣的形式，落實企業文化的發展戰略，激發員工工作的熱情。

（二）建設以人為本的企業文化

人才是企業發展的重要資源，在新的經濟形勢下，企業需要大量的、不同層次的人才。企業必須將人才隊伍的建設作為企業發展的重要戰略部署，在企業內部通過營造溫馨和諧的工作氛圍，增強員工的責任意識和歸屬感，激發他們工作的積極性，提高他們的工作效率，以實現企業績效的提高。由于員工的層次不同，他們的需求層次也是不同的。根據馬斯洛需求層次理論，只有在滿足人的最低生存需求的基礎上，他們才會有更高層次的需求。因此，企業需要根據員工不同層次的需求，給予他們不同的回報，使得他們更加信任企業，使他們將自己的目標與企業總的戰略目標聯系起來，實現雙贏。

（三）規范企業的制度文化

企業制度是企業文化建設的保障，是企業發展的根本。在制度文化建設中，需要創新，嚴格落實，不斷完善，建立科學有效的管理機制，使得企業中的各項生產環節緊密聯系，保證企業生產經營的順利進行，同時保證企業績效的不斷提高。

（四）打造企業團隊文化

企業的發展離不開員工之間的團隊協作，只有進一步培養企業的團隊精神，才能不斷提高企業的績效，才能在激烈的競爭中保持優勢。另外，營造良好的工作氛圍有利于促進員工團結協作，使其齊心協力，為實現企業的目標發揮自己和團隊最大的潛力，使企業實現更高的績效水平。

（五）增強企業的創新意識

創新是企業可持續發展的動力，在當今激烈的市場競爭中，企業只有不斷創新才能鞏固自己的優勢，促進企業的發展。企業文化創新的關鍵是對舊的經營理念的摒棄，吸收新的經營管理理念，促進企業邁向新時代。創新企業文化對發揮員工的創造力有引導作用，通過不斷創新可以提高員工的工作效率，為企業創造更大的利潤。

（作者單位為陜西中能煤田有限公司）

參考文獻

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