淺談“混合所有制”校企合作的框架下電子商務專業人才培養方案的優化

晁金燕

【摘 要】人才培養方案是對人才的培養目標、培養要求、課程設置、崗位要求等的詳細描述，由于電子商務的快速發展導致我院電子商務實習實訓基地的人才培養方案具有一定的滯后性，隨著新模式、新平臺等的出現，需要對我院電子商務實習實訓基地的人才培養方案進行優化才能更適應市場崗位需求。

【關鍵詞】混合所有制；校企合作；方案優化

一、電子商務人才需求的特征分析

企業電子商務專業人才的社會需求特征問題，可分為企業對電子商務人才的總體要求等面上的宏觀特征問題以及如何培養電子商務專業人才的微觀特征問題[1]。我院電子商務專業人才的培養主要面向平臺運營、網絡客戶服務、網絡編輯和UI設計等四大崗位群，從宏觀來說，電子商務專業畢業生工作類型容納人數比較多的是客戶服務崗位群，負責網絡顧客開發、網絡客戶對接、網絡客戶售前售后服務及產品銷售等業務，企業對網絡編輯、UI設計和平臺運營等崗位需求相對比較少，但行業需求量比較大，這要求電子商務畢業生具有較強的專業技能、策劃創新能力和團隊合作協調能力。

實習實訓基地四大崗位群涉及產品規劃、營銷策劃、網絡廣告、電子支付、物流配送等，對專業技能、知識要求等側重點不同，從崗位層次看，電子商務人才可以分為應用操作操作型人才、技術支持層和核心管理層人才。企業對核心管理層人才需求比例較小但質量要求比較高，需要經過大量的項目實踐才能達到培養要求，而應用操作層和技術支持層的市場需求比較大，是實習實訓基地電子商務人才培養的重點[2]。

二、實習實訓基地人才培養方案分析

我院電子商務專業以“立足湖南，服務輕工”為宗旨，校企合作共建湖南商貿電子商務服務平臺、電子商務鏈式實訓中心、互聯網+創新創業中心”為一體的電子商務專業校企合作生產性實習實訓基地。基地在輕工商貿專業群中所處的位置、人才培養面向的崗位群、對人才培養的技能素養要求和校企合作共同開發的課程等如下圖所示：

從圖中可以看出該專業通過基地實習實訓培養出具有營銷基礎理論、會使用ps和dw等設計相關軟件、會營銷文案寫作、能夠進行運營分析等技能人才，提升團隊分工協作能力、溝通表達能力、創新能力等。根據輕工商貿專業群群內專業基礎相通，技術領域相近的特點，整合市場營銷、旅游管理、電子商務等專業群課程內容，根據市場人才需求調研確立最新職業標準、行業標準，從崗位對人才的技能要求、綜合素養要求分解出知識點，并由此校企合作共同開發出UI設計、平臺運營、客戶關系管理等適合生產性實習實訓基地人才培養要求的課程。

由于電子商務人才培養方案對市場發展的滯后性，對人才培養模式、師資力量、生產性項目、課程開發等提出了挑戰。首先，電子商務專業具有跨學科、多層次的特點，目前還沒有明確的方向和定位，如果培養目標過于寬泛，在有限的學時內不能針對電子商務相關的崗位進行深入培養、不能勝任行業崗位需求；其次，我校電子商務專業成立時間不長，學科交叉性強，但現有專業教師中從電子商務專業畢業的比例很低，同時由于電子商務專業的實踐性比較強，需要具備企業一線實踐經驗的老師進行實習實訓指導，這對師資建設來說存在較大困難；再次，教學體系仍舊存在重理論、輕實務的現象，師資力量的潰乏導致在案例教學和實務操作中落后于市場水平，人才培養不能對接企業崗位要求；最后，人才培養的滯后性。電子商務行業變化較快，對人才培養的靈活性要求比較高，而人才培養方案的制定和實施在3年的培養中是不變的。

三、優化人才培養方案的主要內容

為了滿足電子商務快速發展對多元化、多層次、多實務的人才要求，需要在人才培養過程中時刻關注市場動態、企業崗位需求變化，不斷創新人才培養模式，因此對實習實訓基地現有人才培養方案內容進行以下優化。

第一，根據市場對人才的需求細化培養方向，校企合作共同開發核心課程，根據未來3-5年內的企業崗位需求預測制定人才培養方案，結合實習實訓基地自身資源和學科優勢先博后精，培養出既具備寬泛的基礎理論知識、又具有崗位群中某一方面技能的人才，經過項目化培訓輸送到對應的企業崗位。

第二，完善基地教師的培訓機制，提高現有教師的理論知識和實踐能力，為教師參與企業項目提供平臺，建立起融職稱、知識、學術、業務為一體師資團隊，積極引入具有企業實踐經驗的企業教師，鼓勵企業老師參加學術團體，促進基地教師了解電子商務行業最新動態。創新教師考核制度，細化考核標準，提升教師的師資水平。

第三，針對電子商務及相關專業學生動手能力弱、缺少生產運營性實踐教學項目等人才培養瓶頸，立足于學生的可持續發展和學習能力的提升，分析企業崗位需求完善教學體系，以就業為導向針對性提高學生的知識、技能和素養。完善基地教學資源庫，引進企業生產性實踐項目，引導學生單獨或團隊策劃實施電子商務項目，培養學生的團隊合作能力、綜合分析能力、創新創業能力等，整合相關課程內容培養學生在四大崗位群的專業技能。

第四，創新人才培養模式，實現基地人才培養方案的模塊化、項目化。按照理論基礎知識學習、專業基礎課程、專業核心課程、電子商務綜合實訓課程的鏈式培養流程，把握電子商務行業最新發展，將電子商務新平臺、新模式等融入實習實訓基地的項目實踐，基本實現了學生零距離上崗。

通過以上途徑對人才培養方案進行優化，創新課程設置、培養模式和教學方式，多管齊下實現實習實訓基地的“雙師型”教師培養和人才培養體系完善。

【參考文獻】

1. 李成剛，董新平. 企業電子商務人才需求特征分析[J]. 電子商務， 2014（3）.

2. 楊行昌. 電子商務專業人才培養模式的優化與創新[J]. 河南農業， 2009（18）.