試論中職文秘專業(yè)學生責任意識的培養(yǎng)策略

【摘 要】本文論述責任意識在秘書崗位工作中的重要意義，分析中職文秘專業(yè)學生責任意識的現(xiàn)狀，提出從教育教學、校園文化建設(shè)等“顯性”與“隱性”兩方面培養(yǎng)中職文秘專業(yè)學生的責任意識。

【關(guān)鍵詞】中職 文秘專業(yè) 學生責任意識 培養(yǎng)策略

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）11B-0022-02

目前，國內(nèi)中職文秘專業(yè)發(fā)展迅速，在培養(yǎng)學生職業(yè)能力方面獲得了顯著成效，但也有部分用人單位反映，相當多的中職文秘畢業(yè)生在職業(yè)能力方面與他們的工作需求尚有很大差距，如存在工作適應(yīng)性不高、綜合素質(zhì)薄弱、職業(yè)精神淡薄等問題，換言之，就是責任意識的缺乏導致很多中職文秘專業(yè)學生無法勝任就業(yè)崗位。責任意識是指個體在把握特定環(huán)境中自我角色定位與社會要求的前提下，調(diào)整自身行為以及行為所導致的結(jié)果，使其與社會要求相匹配，是個體對個體角色的自我認知，是一種自我規(guī)范的價值取向。現(xiàn)在很多中職學校文秘專業(yè)尚未重視責任意識教育，更未將其列入專業(yè)教育范疇，進而導致畢業(yè)生責任意識缺失、用人單位不滿意的局面出現(xiàn)。因此，中職學校應(yīng)將責任意識教育列入人才培養(yǎng)方案，在教育教學過程中強化文秘專業(yè)學生對責任意識的認知能力，并且采取實踐教學手段來加以完善，讓中職文秘專業(yè)畢業(yè)生在社會上更具競爭力。

一、責任意識在秘書崗位工作中的重要意義

（一）責任意識是履行秘書崗位職責的基礎(chǔ)條件。責任意識是履行秘書崗位職責的基礎(chǔ)條件。秘書作為上情下達、下情上傳的通道，調(diào)和各部門關(guān)系的平臺這一客觀地位，明確了秘書崗位工作的基本職責是“服務(wù)”，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層人員服務(wù)等。服務(wù)是秘書的基本崗位職責，要為領(lǐng)導層的科學決策以及決策的貫徹落實提供有效服務(wù)，不但要求秘書擁有科學合理的知識技能結(jié)構(gòu)，還要求秘書擁有良好的道德修養(yǎng)，能夠正確認知秘書崗位工作的內(nèi)涵與特性，充分認知秘書崗位工作中的服務(wù)原則，進一步加強自身履行好秘書崗位工作的思想觀念和行為規(guī)范，這一切均源于秘書本身自覺的責任意識。秘書崗位工作的內(nèi)容與性質(zhì)對秘書的責任意識與行為規(guī)范起到一定的強化作用，而秘書責任意識的增強對進一步履行好秘書崗位職責起到了重要的推動作用。

（二）責任意識是秘書良好職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。強烈的責任意識是秘書具備良好職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。責任意識主要表現(xiàn)在秘書的工作態(tài)度、工作風格以及工作習慣上，是秘書職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，也是秘書愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻、迎難而上等職業(yè)道德的內(nèi)部驅(qū)動力。秘書崗位本身就帶著明顯的輔助特征，要求從業(yè)者做到嚴守紀律、恪守職責，如秘書在履行值班職責時要做到嚴格執(zhí)行值班工作制度，認真完成值班記錄、交接班等工作流程，在這里秘書的責任意識主要體現(xiàn)在嚴守紀律、恪守職責上。秘書崗位還具備強烈的計劃性特征，要求秘書能夠科學設(shè)計工作流程、細致斟酌工作細節(jié)以及圓滿處理突發(fā)情況等，如秘書在履行會務(wù)籌備職責時要能夠考慮到主席臺的排位、會場橫幅的懸掛、聲像設(shè)施的落實等，在這里秘書的責任意識主要體現(xiàn)在落實細節(jié)、查遺補漏上。當然，在收發(fā)文處理、文稿草擬、常規(guī)事務(wù)辦理以及輔助領(lǐng)導參與決策等秘書工作環(huán)節(jié)上責任意識也不可缺少，秘書必須做到重視細節(jié)、牢守職業(yè)底線，嚴格按照工作要求落實具體工作，這樣才能夠成為領(lǐng)導的得力助手，圓滿完成工作任務(wù)。

二、中職文秘專業(yè)學生責任意識的現(xiàn)狀

中職文秘專業(yè)學生的思想主流非常健康，但是伴隨國內(nèi)外形勢的改變、市場經(jīng)濟的深化發(fā)展、多元化媒介的推行，中職文秘專業(yè)學生的責任意識受到一定沖擊，主要表現(xiàn)為自我意識增強，責任意識淡化。部分中職文秘專業(yè)學生存在認識高與行為低的矛盾，主要表現(xiàn)為無法正確認知個體與社會的關(guān)系，也無法正確認知學生角色定位，更無法正確認知社會賦予他們的職責。中職文秘專業(yè)學生的身心發(fā)展尚未成熟，判斷能力和辨別能力有限，容易被各種各樣的社會因素迷惑，以致出現(xiàn)思想困惑、行為沖突等消極現(xiàn)象。部分中職文秘學生渴望個人價值的實現(xiàn)，過于強調(diào)利益，尤為重視物質(zhì)利益的實現(xiàn)，但他們情緒煩躁，毅力不足，遇難而退，明明知道學習是自身中職生涯的主要職責，卻懶于采取行動，對個體生涯缺少科學有效的長期規(guī)劃，抱著得過且過的心態(tài)，白白荒廢學習時光。雖然大部分中職文秘專業(yè)學生較為喜歡秘書這一職業(yè)，也有從事秘書崗位工作的意愿，但他們對秘書職業(yè)的認知較為模糊，無法完全體會秘書責任意識在培養(yǎng)秘書職業(yè)素養(yǎng)中所起到的重要作用，還有部分中職文秘專業(yè)學生認為秘書職業(yè)的社會地位、工作氛圍、工作條件等不夠優(yōu)越，導致其職業(yè)認同度較低。以上種種不同因素造成中職文秘專業(yè)學生從事秘書職業(yè)的可能性降低，進而致使部分中職文秘專業(yè)學生認為崗位責任意識對其而言無關(guān)緊要。

三、中職文秘專業(yè)學生責任意識的培養(yǎng)策略

（一）顯性培養(yǎng)：在教育教學過程中融入責任意識教育。中職學校要把責任意識教育列入人才培養(yǎng)方案，在教育教學過程中強化文秘專業(yè)學生對責任意識的認知能力，并且采取實踐手段來加以完善、更新。

其一，牢固把握思政課教育的主渠道作用，以正確的“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）引導中職文秘專業(yè)學生，幫助他們樹立學習目標，端正學習態(tài)度，讓他們把個人價值的實現(xiàn)與文秘崗位的職業(yè)要求相結(jié)合，以實現(xiàn)個人職業(yè)能力與崗位職責相匹配的目標。例如，在實施人生理想教育時，應(yīng)該增加職業(yè)理解、就業(yè)理念、自我認知、職業(yè)規(guī)劃等方面的內(nèi)容，讓中職文秘專業(yè)學生主動面對社會，承擔自身的社會責任，幫助中職文秘專業(yè)學生樹立正確的就業(yè)理念，正確認知自身的性格特征、優(yōu)劣勢所在，實現(xiàn)理想與現(xiàn)實的有效融合，為他們將來的就業(yè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

其二，做好中職文秘專業(yè)學生的心理輔導工作，對他們實施生活指導、學習引導以及心理輔導，幫助他們培養(yǎng)正確“三觀”，幫助他們正確對待和及時解決生活學習中面臨的種種問題、困難以及疑惑，進一步強化他們的責任意識。例如，為經(jīng)濟困難的學生開設(shè)“綠色通道”，提供勤工儉學的機會，讓他們能夠通過自身努力減輕經(jīng)濟壓力；為學習后進生“開小灶”，進行一對一的學習輔導，盡量打消他們學習上的顧慮；開展團體輔導活動，為他們提供一個同齡人相互溝通、分享的平臺，從團體中其他學生的經(jīng)驗中獲取解決問題的方法與思路，進一步實現(xiàn)學生的自我教育。endprint

其三，把責任意識教育與專業(yè)課程的理論教學、實踐教學相融合，把責任意識教育落實到每一個教學步驟中去，讓責任意識牢固扎根在中職文秘專業(yè)學生心中。例如，在新生入學教育中以生動的案例形式強化責任意識，在專業(yè)理論教學中增加責任意識專題內(nèi)容，在專業(yè)實踐教學中注重培養(yǎng)踏實肯干的工作態(tài)度、求真務(wù)實的工作作風以及和諧的團隊合作精神，努力把中職文秘專業(yè)學生的責任意識轉(zhuǎn)換為責任能力。

（二）隱性培養(yǎng)：在校園文化建設(shè)中培養(yǎng)學生責任意識。校園文化建設(shè)對中職文秘專業(yè)學生的責任意識培養(yǎng)起到重要的影響作用。

其一，在物質(zhì)文化方面，合理的校園布局、優(yōu)美的建筑風格、積極向上的校風班風以及校園環(huán)境里蘊藏的種種人文氣息，均是隱性的育人工具，于潛移默化中增強中職文秘專業(yè)學生的責任意識，提升其思想道德水平。例如，中職學校可以結(jié)合專業(yè)特征，建造畢業(yè)生誓言碑、成立校史室和榮譽展示廳等，以強化中職文秘專業(yè)學生對學校文化的認同，讓學生進一步感受人生價值和奮斗意義，培養(yǎng)其積極向上的人生態(tài)度。

其二，在精神文化方面，可以通過參與主題班會、社團活動以及社會實踐等途徑，體驗式培養(yǎng)中職文秘專業(yè)學生的責任意識。例如，讓中職文秘專業(yè)學生在勤工儉學活動學會生存，在提升其抗挫能力、強化其吃苦精神的基礎(chǔ)上增強他們的責任意識；讓中職文秘專業(yè)學生在義務(wù)勞動、公益活動等社會實踐中實現(xiàn)校園與社會的無縫鏈接，在強化其社會認知、促進其社會交流的前提下培養(yǎng)他們與人和諧相處的意識和能力。

其三，將企業(yè)文化引入校園文化之中，讓中職文秘專業(yè)學生可以更為透徹地理解責任意識內(nèi)涵，增強對責任意識影響力的體驗。例如，企業(yè)規(guī)章制度使責任意識制度化，企業(yè)典型案例使責任意識具體化，企業(yè)品牌樹立使責任意識形象化，等等。中職學校要多為中職文秘專業(yè)學生創(chuàng)造到企事業(yè)單位實習的機會，有效引導他們在工作實踐中充分發(fā)揮團隊合作精神，在秘書崗位上積極調(diào)動自身的主觀能動性，學會做事、做人。同時還要重視優(yōu)秀企業(yè)文化引入校園的工作，如開設(shè)相關(guān)選修課，邀請企業(yè)家到校開辦講座等，實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的有效融合。

總之，中職文秘專業(yè)肩負著為文秘崗位培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重任，在市場人才需求逐漸增加、秘書崗位責任日益增強的社會背景下，責任意識的培養(yǎng)，對中職文秘專業(yè)學生將來走上就業(yè)崗位起到了非常重要的推動作用。要增強中職文秘專業(yè)學生責任意識教育的成效，還要充分發(fā)揮學生本身的主體性，把責任意識內(nèi)化為自身素養(yǎng)，提升對秘書職業(yè)的認同度，進一步增強自身修養(yǎng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)中職文秘專業(yè)學生責任意識教育的目標。

【參考文獻】

[1]張 東.文秘專業(yè)學生責任意識的培養(yǎng)策略[J].秘書，2017（4）

[2]任 露.學生學習責任意識的培養(yǎng)策略探討[J].中國教育學刊，2015（9）

【作者簡介】羅漢禮，蒼梧縣中等專業(yè)學校，校辦室主任，中學一級教師，研究方向：會議與會務(wù)。

（責編 江月陽）endprint