“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式構建

徐英

摘 要：現代學徒制專業人才培養模式，有效解決了專業實踐教學的瓶頸問題，對實踐教學模式構建給出了參考。筆者學校在五年制高職電子商務專業現代學徒制試點建設中積極探索，系統構建了“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式，肯定了這一模式對電子商務專業人才培養的實踐效果。

關鍵詞：“三段四崗” 電子商務專業 實踐教學模式

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（a）-0138-02

近年來，筆者學校電子商務專業圍繞職業教育如何與行業企業需求實際相吻合的問題，與海瀾集團有限公司、無錫博棠電子商務有限公司簽訂合作協議，開展了現代學徒制試點工作。2016年成功組建“海瀾之家電商班”，聯合招工招生共29人；2017年實踐物流“輪崗實習”，成功組建了63人的“江陰中專海瀾物流班”；2018年開展電商客服崗位實踐，組建了25人的“江陰中專海瀾客服班”，實現了電子商務專業人才培養模式的“三次跨越”。

該校和海瀾集團積極構建電子商務專業人才培養校企雙主體育人機制，合作開展電子商務專業現代學徒制試點培養，推進校企招生招工一體化，共同建立現代學徒制管理制度體系，構建了“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式。

1 “校企雙主體‘2+2+1三階段工學交替”的人才培養模式

1.1 第一階段學徒準備期——學徒適應期

第一階段以學校育人為主，企業訓練為輔，旨在學生行業認知與職業理念塑造。該階段為學生入校后第1～2學年通過專業認知實習及專業理論基礎知識的學習、校內實訓、企業師傅到校指導，讓學生了解行業特點，培養較好的服務理念及職業素養。在第一階段培養過程中涉及到全部的通識教育課程及部分專業基礎課程。通識教育課程由學校承擔教學工作任務，專業課程根據課程教學內容由校企雙方共同承擔完成。

1.2 第二階段準學徒期——學徒成長期

第二階段為工學交替，企業基層崗位教學實踐，即第3～4學年在學校專業專任教師指導下，完成校內項目教學和校內專項訓練模擬企業崗位實習；每學期安排一個月時間到企業進行專業綜合實踐項目，由海瀾集團企業師傅指導在真實項目進行教學實習，達到“做中學”的目的。

1.3 第三階段學徒期——學徒向成熟員工轉化期

第三階段為崗位能力提升與預就業，即第5學年繼續回到企業進行半年輪崗實踐和半年頂崗實習，在海瀾集團海瀾之家電子商務有限公司半年輪崗實踐期間，每位學徒在電商各個崗位上由對應崗位師傅一對一帶徒指導；另半年根據企業崗位需要和學徒崗位能力在相應崗位上由崗位師傅一對多帶徒指導，學校派出電商專業專任教師跟崗指導，由學校和企業共同對學徒進行考核，對通過考核的學徒頒發技能合格證書和大專畢業證書。

2 “學校課程+企業課程”雙課程體系

學校和海瀾集團共同建設基于工作內容的電商專業課程和基于典型工作過程的電商專業課程體系，開發基于崗位工作內容、融入國家助理電子商務師職業資格標準和企業標準的專業教學內容和教材。將課程分為“通識教育課程”+“專業基礎課程”+“專業綜合課程”+“崗位實踐課程”四大模塊，形成符合學校人才培養和企業員工培訓的“學校課程+企業課程”的雙課程體系。

由學校電商船教研室專業骨干教師和海瀾電商專家組成課程建設小組，引進職業標準和企業崗位標準，開展能力本位的課程建設，參照國家助理電子商務師職業資格標準，依據海瀾電商崗位典型工作任務和流程，共同制訂學校課程和企業課程的課程標準、開發課程內容等學習資源、習題集操作訓練測試試題庫，為學生自主學習提供豐富的教學資源。

圍繞現代電子商務發展趨勢，將海瀾集團企業電子商務客服、電商運營、網絡編輯與營銷、移動電商開發等崗位工作進行實踐性教學項目轉化，建設以電商企業典型工作任務為載體的項目化課程。

3 共建、共管、共享產教融合校內外實訓基地

統籌利用好校內實訓場所、公共實訓中心和企業實習崗位等教學資源，滿足實踐教學要求。近3年先后更新和建成了校內攝影攝像實訓室、網頁制作實訓室、三維動畫實訓室、平面設計實訓室、電子商務實訓室、電商運營實訓中心和雛鷹夢工場（創客中心）。

共建共管共享校外電子商務現代學徒制工作室、菜鳥驛站、澄e工場、海瀾商學院、江陰郵政跨境電商產業園和江陰市創業大學“廠中?！?。學校與海瀾集團共建校內“電商運營實訓中心”滿足《網絡客戶服務與維護》等課程的需求，為“618”“雙11”“雙12”項目提供實戰場所。共建海瀾集團校外實訓基地，滿足電子商務、物流管理等專業的頂崗實習需求，近3年來有100多位學生在海瀾集團進行頂崗實習。

4 “三段四崗”五年制高職電子商務專業實踐教學模式構建

第一階段即第1～2學年通過專業認崗見習及專業理論基礎知識的學習、校內實訓、企業師傅到校指導，讓學生了解行業特點，培養較好的服務理念及職業素養。第二階段即第3～4學年工學交替，企業基層模擬崗位教學實踐，第三階段即第5學年實施以海瀾電商真實的項目任務、真實的工作環境、真實的運作管理、真實的績效考核、真實的經濟待遇的“5R”電商實踐教學，通過海瀾電商工作崗位的半年輪崗實踐和半年頂崗實習，提高學徒電商崗位的從業能力。3年試點下來，構建了與人才培養目標相適應的“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式。

“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式采用靈活的方式進行工學結合，根據海瀾電商崗位需求，采用一對一、一對多、多對多等師傅帶學徒的方式，組織實踐教學。在一階段學徒準備時期，采用一對多的形式，一般以1位師傅帶30個左右徒弟進行認崗體驗和專業認知。在二階段準學徒時期，采用一徒多師的形式，每個學徒在學校進行模擬崗位操作實踐。在三階段學徒期，上半年采用一徒多師在多個工作崗位專項技能的輪崗實踐；下半年采用一師一徒的形式，采用現場教學方式，在師傅指導下進行頂崗實習。

5 “三段四崗”電子商務專業實踐教學模式的實踐效果

正確評價“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式的實踐效果，是確定這一模式是否具有生命力的必要環節。學校在實施“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式，可以從以下幾個方面，看出該模式的實踐效果。

⑴提升了學校電子商務專業人才培養質量及企業認可度。

根據麥可思論證數據《江蘇省江陰中等專業學校應屆畢業生培養質量評價報告（2017）》，學校電子商務專業就業率為94%、月收入平均3150元、就業現狀滿意度為86%、校友滿意度為93%、教學滿意度為93%。

⑵提升了學校電商專業師資隊伍。

在“三段四崗”電子商務專業實踐教學模式下，學校實行雙導師制，擁有了專兼結合、校企互聘互用的“雙師型”師資隊伍，建立雙導師的選拔、培養、考核、激勵制度，形成校企互聘共用的良好管理機制。

⑶提升了學生專業興趣及從業實踐能力。

學習期間，學校專業教師和海瀾電商師傅手把手地及時解決學生崗位操作問題，從而提高了學生的電商專業興趣和從業實踐技能。

參考文獻

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