網絡環境下班主任與家長的溝通內容探析

摘 要：隨著網絡化溝通平臺的不斷發展壯大，制定適用各類平臺特點和優勢的溝通內容，規范各類平臺的溝通作用，構建班主任與家長之間協調和諧的溝通關系，才能真正構建出有序、高效的網絡化溝通平臺。

關鍵詞：網絡環境；班主任與家長；溝通內容

隨著信息技術的飛速發展，家長與班主任之間的網絡化溝通平臺不斷發展壯大，校訊通、電子郵件、班級QQ群、班級微信群、班級博客等這些溝通平臺為家校、家班合作教育提供了更有效、更便利、更及時的溝通交流途徑。而這些多元化、信息化溝通平臺的建立雖然在方式上已經突破了傳統的溝通模式，但在溝通內容上缺乏規范性、合理性，要么一種溝通平臺什么內容都往上發布，信息雜亂無章、混亂不堪；要么一個信息內容多個平臺同時發布出來，到處都是一樣的內容占據空間；要么一些家長用QQ交流、一些家長使用微信交流、還有一些家長通過短信交流……這種沒有統一內容規范的溝通給班主任增加了更大的工作負擔，忙于應付帶來的只能是低效和無效。因此，根據各類網絡化溝通平臺的特點和優勢，研究制定適用各類平臺的溝通內容，規范各類平臺的溝通作用，成為構建真正有序、高效的網絡化溝通平臺的當務之急。本文就網絡環境下班主任與家長之間的溝通內容作簡單的探究與分析，供大家在實際工作中借鑒和參考。

一、 制定溝通內容的基本依據

1. 依據網絡化平臺的特點制定溝通內容。當前主要建立的網絡化溝通平臺有：校訊通、電子郵件、班級QQ群、班級微信群、班級博客等，而這些網絡化平臺的特點與功能都不盡相同，各自有其優勢作用，也有其短板。比如微信的優勢在于簡捷、即時、高效，但不宜發布內容較多，容量較大的信息；而電子郵件卻適合傳輸內容多，容量大的教育信息與資源，但時效性較差，無法即時、快捷地回復。因此，根據不同溝通平臺的特點制定溝通內容，才能確保網絡化溝通平臺的高效利用。

2. 依據班、校教育需要制定溝通內容。班主任與家長溝通的重要作用就是實現學校、班級教育管理目標。學校、班級教育管理中具有很多需要家長協助、配合的內容和環節，也有必須由家長獨立完成的事項。溝通內容不能只是簡單地執行上傳下達的任務，而是要有具體的細則，甚至還要對家長進行必要的培訓。為此，班主任在與家長的溝通中必須根據學校、班級教育管理的需要，以及了解家長的實際狀況，制定詳細的溝通內容，盡可能做到準確、明了，切忌出現反復補充、重復說明的現象，給家長和班主任帶來不必要的負累。

3. 依據學生發展需要制定溝通內容。班主任與家長溝通的核心目標就是為了學生的全面發展與進步。班主任與家長的溝通無不與學生相關，脫離學生實際，背離學生發展需要的溝通基本上是毫無意義可言的。因此，班主任與家長的溝通必須要建立在促進學生發展的基礎上，針對學生個性特點和實際需要制定具有針對性、前瞻性、發展性的溝通內容。

4. 依據社會熱點問題制定溝通內容。不論是家庭還是學校都無法孤立于社會之外，家庭教育和學校教育都會受到社會因素的影響，學生也不例外。學生好奇心強，易接受新生事物，而又缺乏必要的鑒別能力和自我控制力，極易受到社會的影響形成社會熱點問題。如玩網吧游戲，玩手機游戲，網購等。班主任必須針對社會熱點問題制定溝通內容，與家長進行及時溝通，形成合力將社會負面作用控制在最小程度。

二、 網絡環境下班主任與家長溝通的具體內容

1. 政策性教育內容。由于家長從事的職業不同，平時學習了解的知識內容不同，對于國家教育方面的政策、規定，教育教學改革、課程改革等方面內容都不甚了解，有時甚至對學校實施的教學活動產生抵觸和反對，比如有些家長不讓學生參加社會實踐活動、綜合實踐活動等。班主任要整理國家層面、學校層面的各類新政策、新規定，通過電子郵件、班級博客等方式進行發布，讓家長能夠及時了解學習，理解和配合學校教育教學活動。

2. 常規化教育內容。班主任要根據學校每學期的工作安排和班級工作計劃，擬定與家長相關的內容，比如家長會、學校開放日、家長學校、社區活動、各類考試安排等，通過班級QQ群、班級博客的文件公告平臺予以發布，以便家長提前了解、及時聯系、按時參加。

3. 主題性教育內容。班主任要根據社會熱點問題、班級中存在的普遍性問題、家庭教育中存在的普遍性問題，擬定主題性討論話題，通過班級QQ群、校訊通、班級博客平臺發布，引導家長參與討論。這類話題每學期不宜過多，而且班主任要選擇各類平臺相對信息較少的時間內發布，并要做好整理、總結，使主題討論有始有終，取得成效。

4. 臨時性溝通內容。臨時性溝通內容較多，時效性強，比如發布學校、班級的各類通知、公示事項、臨時活動內容等。班主任首先要擬定好內容，利用文字、圖片等形式通過班級QQ群、班級微信群空間集中發布，便于家長閱覽、查詢，并及時與班主任取得聯系。

5. 個體化溝通內容。個體化溝通就是針對個別學生，或者個別家庭需要解決的問題進行的溝通。班主任制定個性化溝通內容就必須符合個體特點、適合個體問題，并適用個性化的解決方案。個性化溝通主要利用班級QQ群、班級微信平臺的“私信”方式與家長單獨建立聯系，溝通內容方便查閱與分析，并進一步優化溝通內容，提升溝通效率。

總之，制定符合網絡化溝通平臺特點和優勢的溝通內容，才能確保網絡化溝通平臺的安全穩定運行，建立班主任與家長之間協作、暢通、信賴溝通關系，提升家校合作教育的廣度和深度，全方位強化學生的全面健康發展。

作者簡介：

魏選龍，甘肅省定西市，甘肅省通渭縣第一中學。endprint