淺談角色扮演法在中職出納實務教學中的運用

謝滄玉

【摘 要】出納實務是會計專業基本技能之一，這門課程的開設，有利于中職學校財經專業學生崗位技能的培養。我根據自己的教學經驗，提出了角色扮演法在中職出納實務課程上的運用，因材施教，寓教于樂、激發學生的興趣、提高學生出納崗位技能，為走上工作崗位打下良好基礎。

【關鍵詞】中職學校；出納實務；角色扮演法

中圖分類號： G712；TG659-4 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）32-0200-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.32.093

【Abstract】Cashier's practice is one of the basic accounting skills.This course is beneficial to the training about post skills in secondary vocational schools.According to my own teaching experience，this paper puts to use the role-playing method in the course of？cashiers practice.Teaching in accordance with different aptitudes，teaching through lively activities，firing up the studentsinterest and improving their related skills provide the foundation for students in their future jobs.

【Key words】Secondary vocational school；Cashiers practice；Role-playingmethod

出納工作是會計工作崗位中的第一崗位，出納實務是會計教學的一項重要課程，如何提高本校學生出納崗位技能水平，我將角色扮演法引入課程教學。我在課堂教學中創設仿真模擬的情景，讓學生承擔該情景中不同職務，扮演不同角色；學生們在輕松愉快的情景中掌握出納崗位技能，不僅改變了傳統的教學模式，而且以學生為主體，激發學習興趣，十分有利學生盡快適應今后工作崗位和提高會計工作能力。我結合三十四年來財會專業教學經驗，淺談角色扮演法在出納實務課程教學運用中的體會。

1 寓教于樂培育興趣

中職生普遍存在學習自主性差、認知水平較低，但愿意動手操作，同時也掌握了相關的專業基礎知識與專業技能，只有改變教學方法，讓其參與教學之中，才會有滿意的教學效果。

我在運用角色扮演法教學時，安排一部分學生扮演具體角色，另一些沒參與的學生在一邊觀摩。通過角色的扮演，把教師對學生的滿腔熱情滲透到課堂教學的設計中，讓學生了解、分析扮演角色的同學在崗位技能中怎么做事，同時扮演具體角色者也在溝通中體驗到未來財會工作的樂趣。從而提高培養學生的探究和創新能力，加強學生的團隊協作精神和合作能力。

實訓課，如果只是讓學生一直按練習題操作，學生們會產生厭煩的情緒。因此，我運用角色扮演法， 寓教于樂，培養學生的興趣。比如：由學生扮演出納員、財務經理、總經理、銀行柜員等角色，活躍了課堂學習氣氛，這種訓練令學生感覺新穎，學得輕松練得歡，激發了學生的學習興趣，有的學生還主動要求我多給機會上場扮演更多角色，從而充分調動了學生學習該課程技能的自覺性和積極性，掀起了我要學的熱潮，取得了意想不到的良好教學效果。

2 促進學生學好扎實技能的信心

角色扮演法，使學生在仿真模擬的情景中更有效的學習出納崗位技能，從而培養具備出納員工作的基本知識與技能，掌握從事會計工作中辦理票據與結算憑證的崗位工作。本課程教學有兩項實訓任務：其一，應用廈門網中網軟件出納實訓教學平臺填制各種票據；其二，手工實訓填制票據和記賬憑證。學生們較喜歡應用網中網軟件進行學習，我明確告訴學生：應用網中網軟件和手工實訓各有優勢，兩者是可以互相促進。學生們應用網中網軟件出納實訓教學平臺，不應把手工實訓淘汰。這兩項實訓任務都可以采用角色扮演法來教學，充分調動學生學習的自覺性，變“要我學”為“我要學”，樹立起學好出納崗位技能的信心。

3 培養學生良好職業素養

職業教育的目的是為用人單位培養能夠從事相關職業崗位工作的人才。出納實務是一門實踐操作技能較強的課程，主要涉及填寫票據和結算憑證。為了使學生掌握本課程技能，我在課堂教學中運用角色扮演法，這樣不僅能夠使教學活動豐富而生動，而且能提高學生職業素養，同時也教會學生學會求知、學會共處、學會合作的教學實踐。在課堂教學上實施角色扮演法，針對學生的專業特點創設相應的情景，例如：在應用廈門網中網軟件出納實訓教學平臺的課堂上，將學生每三人組成一個學習團隊，嘗試“出納員”、“財務經理”、“總經理”角色扮演活動。其一，由出納員填制票據；其二，更換角色，由財務經理蓋財務專用章；其三，再次更換角色，由總經理蓋預留銀行個人印鑒。這樣較為逼真地模擬了支票、本票、匯票等填制全過程的角色轉換，不僅調動學生學習的積極性，還可以讓學生提前感受自己的職業特色，從而很好地提高了職業素養。

4 角色扮演法在中職出納實務課堂教學中的運用

（一）角色扮演法應用前的準備

角色扮演法在出納崗位手工實訓課堂的嘗試上，筆者在課程開始之前先設計好主題——出納員要去銀行領取備用金；其次，詳細描述出納崗位手工實訓過程和各角色的基本規則，著重說明了出納員要去銀行領取備用金并據此方案結合學生實際，選出“出納員”、“財務經理”、“總經理”、“銀行柜員”、“辦公室相關人員”等，要求學生參與設計準備實訓所需要的公司印章、法人印章、崗位卡片、印泥、空白原始憑證、簽字筆等實訓用具。并分發空白的模擬支票備用，同時給學生充分的時間揣摩角色，同樣對于在場觀摩的學生也提出具體的要求。其三，塑造場景——為了仿真性更強，在上課前讓學生將實訓室環境根據實訓要求布置。如：將教室課桌椅重新安排，向兩邊靠攏，中間放幾張桌椅，桌上分別放上崗位名片（出納員、財務經理、總經理、銀行柜員、辦公室相關人員等）。其四，根據學生的性格以及興趣，課前將學生進行分組，每個組5-6人組成一個團隊，每組選一個組長負責，讓學生自己做主，商量好角色的分配，并準備好自己承擔職務應準備的印鑒等，學生可以在各自角色的立場上來思考問題，這樣的課堂教學有利于學生學習興趣的提高，有助于出納實務課程知識的教學獲得較好的教學效果。

（二）結合會計專業崗位進行分配角色

我將教學目的告知學生后，按崗位分配角色。在角色中，設有出納員、財務經理、總經理、銀行柜員、辦公室相關人員等角色。根據財務工作的實際情況，可以多人一個小組的形式來進行，完全對接企業中實際的工作崗位。

（三）學生置身角色崗位，拓展職業技能

我讓學生“在實踐中學習，在學習中實踐”，角色扮演要求學生盡量忘記自己的學生身份，置身具體的崗位情境中，使學生身臨其境，通過自己的親身體會來感受職業氛圍，提高職業技能。我只是課堂教學活動的參與者與引導著，主角是參與扮演的學生。學生們在我指導下進入模擬現場，就坐在各自崗位，按照各自角色運用模擬支票進行角色仿真操作。其次，要將學生分組，分崗輪崗練習。為了更突出出納崗位的實訓，每組設5—6位學生，其中一人擔任財務經理（謝同學），崗位責任：審核票據，并蓋預留銀行印鑒（財務專用章）；一人擔任出納員（劉同學），出納崗位責任：1、負責填寫現金支票，進賬單，匯票申請書等原始憑證，拿給相關人員蓋章；2、并負責跑銀行，傳遞，核對單據，負責收付現金，領取現金，點鈔，管理保險箱；3、根據原始憑證填寫記賬憑證，并據記賬憑證登記日記賬。一人擔任總經理（夏同學），崗位責任：根據財務經理審核的票據，加蓋預留銀行個人印鑒。另外在實訓現場，還專門設有一處銀行崗位，由兩名學生（李同學和葉同學）擔任銀行柜員，崗位責任：負責配合處理涉及到的銀行業務。

這樣設計可以使全班同學在角色扮演實訓中都有具體的崗位和任務，更投入地進行實訓。在每個具體業務的訓練過程中，讓學生輪流扮演各種角色。例如：填制現金支票——提取備用金，實訓任務：2018年09月05日，華成實業股份有限公司簽發現金支票，提取備用金￥3，000.00元。實訓業務流程：劉同學擔任出納員，填好現金支票后，先拿去給財務經理（謝同學）審核并蓋好財務專用章（預留銀行的印鑒），再拿給總經理（夏同學）審核并蓋好個人私章（預留銀行個人印鑒），接著出納員劉同學到行政辦公室申請派車，辦理派車手續后，和該單位司機（曾同學兼保衛）前往銀行，在銀行窗口（李同學和葉同學擔任銀行柜員）仿真模擬辦理領款（可以用練鈔劵當現鈔用）業務，劉同學領完備用金回到單位自己的辦公室，將現金放入保險柜里；并根據現金支票存根填寫記賬憑證、現金日記賬、銀行存款日記賬。經過角色扮演，學生們對現金支票進行填制和蓋章，提取備用金流程就非常清晰，這樣有助于學生感受一張現金支票的填寫需要經過哪幾個步驟？蓋什么章？在受理時如何審核支票？同時還培養了學生的團隊協作意識和精神，感受職業氛圍，提高出納職業技能，為走上工作崗位打下良好基礎。

學生們爭扮角色，演得很投入，把握到位，樂在其中，在角色扮演工作過程中互相配合、互相協作，在模擬操作和角色扮演中發現并提出問題，在自主探究和我的指導下理解并掌握了出納崗位的基本知識和職業技能。

在角色扮演教學過程中，評價的內容包括：扮演者的言行舉止是否規范、協作能力、技能操作是否到位、回答問題是否正確和全面等方面，同時讓學生學會了認真做事的工作態度。學生是出納實務課程教學活動的主體，通過讓學生“扮演”得好，教師“導演”得好，才能實現角色扮演法教學目標。

5 總結

我想盡一切辦法讓學生參與進來，充分調動我任教班級學生學習的積極性，而這正是我所希望的中職課堂的氛圍。財經專業的學生太需要實操的機會來提高職業技能，這就要求任教的老師要在設計實務課程，實操案例方面做更多努力；在培養學生專業技能，實操能力方面做更深入的研究與實踐，務求使學生能上學如上班，上課如上崗，學以致用。

【參考文獻】

[1]余國艷主編，《出納實務》，科學出版社，2010年8月第七版.

[2]李兵，邢立民，王斌，運用模擬教學平臺培養學生的實踐能力[J].實驗科學與技術，2007，（6）：115.

[3]高巖.模擬與角色扮演在英語專業口語教學中的實驗應用[J].科技信息，2007，（10）：178.