積極心理學在醫院思想政治工作中的應用及思考

[摘要] 該文通過簡述積極心理學的主要內容、重要性，著重介紹了積極心理學在醫院思想政治工作中應用，包括在主觀層面上培育職工的正向情緒、個人層面提升職工幸福能力、群體層面營造積極健康的組織環境等，努力嘗試以積極心理學的應用成果探索思想政治工作新的方式方法。

[關鍵詞] 積極心理學；思想政治工作；醫院管理

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）11（a）-0185-03

[Abstract] Socialism with Chinese characteristics has entered a new era， and the role of ideological and political work in party building has become more prominent. By briefly describing the main content and importance of positive psychology， this paper focuses on the application of positive psychology in hospital ideological and political work， including cultivating the positive emotions of employees on the subjective level， improving the happiness of employees on the individual level， and creating group level. Active and healthy organizational environment， etc.， try to explore new ways and means of ideological and political work with the application of positive psychology.

[Key words] Positive psychology； Ideological and political work； Hospital management

中國特色社會主義進入新時代，實現中華民族偉大復興的中國夢，就必須堅持中國共產黨的領導，加強黨的建設[1]。思想政治工作是黨的建設的重要組成部分，是實現黨的領導的重要途徑和社會主義精神文明建設的重要內容，也是推動社會全面發展的有力保證。積極心理學主要是對人類積極的心理狀態進行科學的研究，探究發現推動個體、團體、社會良好發展的因素，并運用這些因素來提高人類的健康、幸福，最終促進社會的繁榮。思想政治工作和積極心理學的最終目標都是要提升人的幸福感，有效的心理學知識的運用能提高思想政治工作的效率。

1 積極心理學的主要內容

首先提出積極心理學（positive psychology）是美國著名的心理學家塞里格曼（Martin E.P.Seligman）。作為心理學新的流派，積極心理學研究普通人的正向力量與主流品德，注重人的價值和人性的關懷，主張研究人的積極品質，充分挖掘人固有的潛在的建設性的力量[2]。

積極心理學的研究范圍主要有：①主觀的積極情緒及體驗，這是積極心理學關注的中心之一，弗雷德里克（B·L.·Fredrick）的拓展—建構（ broaden-and-build）理論提出：積極情緒，包括高興、興趣、滿足、自豪和愛，都有拓延人們瞬間的知—行（thought-action）的能力，并能構建和增強人的個性資源，如增強體力、提高智力、增加與社會協調，對自我感知和人際關系等產生一定的積極作用。②個人層面上的積極人格特征研究，包括正性的利己特征（PI：positive individualism）和與他人的積極關系（PR：positive relations with others）。前者指接受自我、感受成功、應對挑戰，后者指能獲得別人幫助，也能有能力幫助別人。③群體層面上，主要研究人類幸福的環境條件（家庭氛圍、學校教育、單位人際、社會關系）以及影響人的發展和創造力的體現、培養、發揮等社會環境因素[3]。

2 積極心理學應用于思想政治工作的重要性

積極心理學相較于傳統心理學研究人的心理問題、心理疾病的診斷和治療，更多的是研究人性的積極面，為思想政治工作提供了更加科學的方法。

2.1 積極心理學為思想政治工作提供了獨特的視角

思想政治工作的對象是人，醫務工作者是具有高學歷的知識分子，對自身要求較高，工作、生活中面臨諸多壓力。怎么挖掘潛在的積極因素，讓他們快樂工作，正是思想政治工作者所要解決的問題。積極心理學則是從積極情緒體驗、積極人格特質和積極組織方面進行研究，為思想政治工作提供了很好的視角。

2.2 積極心理學使思想政治工作更具前瞻性

積極心理學對人的研究建立在科學分析基礎上，更加注重對人的價值和人性的關懷。通過關注處于困境中的個體內在的積極特性，掌握其形成過程和形成途徑，從而疏導形成積極的品質，并對外在不利的環境產生一定的免疫和預防作用，使思想政治工作更有預見性和針對性。

2.3 政工干部通過學習積極心理學進一步提升工作能力

優秀的政工干部應該具備良好的心理素質，對自身的個性品質有正確的評估，努力培養積極情緒。提升情感修養：善良溫和、和藹可親、開朗豁達，重塑性格修養：以身作則、包容大度、謙虛謹慎，不斷開拓思路，提高分析問題、解決問題的能力。把實現人民對美好生活的向往作為工作目標，堅持文化自信，不忘本來、吸收外來、面向未來，更好構筑中國精神、中國價值、中國力量，為更好地做實思想政治工作提供精神指引。

3 積極心理學在思想政治工作中的應用

思想政治工作是一門應用科學，是做人的工作，需要思想政治工作者因事而化、因時而進、因勢而新。積極心理學是以人為主體進行研究的，思想政治工作通過引入其3個研究成果即主管積極情緒的培育、積極人格特質的形成、積極組織環境的塑造等理念和方法，把工作對象的幸福獲得感作為終極目標，就能有針對性地解決問題，推動工作有效開展。

3.1 在主觀層面上，培育職工以積極的狀態感悟幸福

積極心理學家認為，積極是指個人主觀感受，包括對事物等正向認知、情緒和行為，體現了比較樂觀、正能量的心理素質和生活態度。思想政治工作者，在堅持黨性原則的基礎上，運用問卷法、訪談法等適當的方式與思想政治工作的理論聯系實際的方法，了解職工的心理所需、所想，通過激勵措施，激發職工積極的潛能，并使之化為職工自我價值的實現，從而使職工獲得滿足感、辛福感。使其熱愛自己，熱愛他人，熱愛人類生存的社會，擁有快樂和幸福。

3.1.1 培育職工良好品德是積極有益的 持續加強以社會主義核心價值觀為核心的醫院文化建設，要以橫幅、標語、微信群、QQ群等宣傳陣地強化教育引導。選樹學習“醫德標兵”“揚州好人”等先進典型，扎實學習貫徹執行“八項規定”、醫院核心制度等，踐行習近平總書記“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”職業精神[4]。這是醫務工作者必須具備的品德，只有在事業的奉獻中才會獲得幸福。通過積極品質的培養，使職工能提高自我修復能力，積極應對挫折、傷害、失敗。

3.1.2 適當調節期望概率，加強激勵機制的有效性 Diener認為，幸福感的關鍵是其價值觀如何與外部事件的協調，突出了個人的主觀性。通過思想政治工作者的高效溝通，深入了解職工的期望值，同時讓職工了解醫院的實際，使個人的期望與醫院發展的目標一致。醫院在實現目標時，最大可能地發揮激勵機制，保護職工的積極性，并使職工挖掘更大潛能，投入醫院未來目標的實現。在醫院目標的實現中，提升職工獲得感。

3.1.3讓正能量潛移默化滲透到每個職工的思想 心理學家塞里格曼做過一個測試，70例心臟患者，測試為最悲觀的17例只有1例活下來；而19例被測試為最樂觀的患者，有18例因樂觀而活了下來。對于患者，樂觀有時就是靈丹妙藥，而對于遭遇挫折者而言，樂觀也是戰勝困難的武器。作為思想政治工作者必須掌握心理疏導的相關知識、技能，以專業態度和專業人格介入個體的心理引導[5]。要通過心理專家授課、道德講堂、演講比賽等形式，努力培養職工的愉悅、振奮、自豪、滿足和堅強等積極情緒。

3.2 個人層面上，提升職工幸福的能力

幸福，是指一個人的需求得到滿足而產生喜悅快樂與穩定的心理狀態。辛福感=幸福商×滿足感。積極心理學認為，積極的人格特征包涵了正性的利己特征和與他人的積極關系，積極就是一種愛，愛的能力也決定了獲取幸福的能力。

3.2.1 強化思想宣傳，激發職工愛國熱情 通過組織職工聆聽文化講堂、參加朗讀征文比賽、觀看《厲害了，我的國》等影片，加強愛國主義教育，加強十九大精神的學習，加強國情的宣傳，使職工堅定4個自信，更加熱愛我們的國家、熱愛中國共產黨、熱愛中國特色社會主義新時代。這是一切愛之根本，也是所有中國人投身于中華民族偉大復興中國夢的力量源泉。國家強盛，是每個中國人獲得幸福的源泉。

3.2.2 激發職工愛院如家的責任 醫院是每個職工另一個大家，是職工實現個人人生價值的地方，也是職工付出愛心最多的地方：愛醫院、愛同事、愛患者、愛專業、愛崗位等等。思想政治工作者要協同醫院的管理層、婦委、團委、工會等努力營造家的氛圍，讓職工體驗家的溫馨，從而自然而然團結在一起，自覺承擔責任。引導職工感恩社會的理解和尊重；感激同事互幫互助、一起成長；包容對因疾病折磨態度不好的患者。付出就會有收獲，支出越多，職工收獲幸福的能量也就越高。

3.2.3 鍛造職工健康樂觀的品格 屠格涅夫曾說：你想成為幸福的人嗎？但愿你首先會吃得起苦。生活中、工作中每個人都會應對各種各樣困難和挫折，積極心理學認為，如果把負面情緒當作支出，把正面情緒當作收入，當正面情緒多于負面情緒時，就會獲取幸福“財富”上的盈利。思想政治工作者要幫助和引導職工選擇對自己有意義并讓自己快樂的事情去做，承認自己并不完美，允許失敗并勇敢面對逆境。同時關注職工的身心健康，每年為職工體檢，用適當的方式培養健康樂觀的個性，緩解工作和生活壓力，如必要的健康投資，充足的休息娛樂時間，關注和幫助社會弱勢群體，善于表達感謝等。

3.3 在群體層面上，營造積極健康的組織環境

習近平總書記在黨的十九大報告中明確指出，在進入中國特色社會主義新時代，就是要滿足人民在經濟、政治、文化、社會、生態等方面日益增長的需要，使人民獲得感、幸福感、安全感更有保障。以十九大精神為指引，醫院思想政治工作者要充分發揮主導作用，在構建積極環境方面有所作為。

3.3.1 掌握意識形態方面的領導權 在“互聯網+”時代，出現了信息爆炸甚至信息泛濫的情況，真假難辨、良莠不分，一些負面信息直接影響職工的思想，產生消極情緒。傳播方式的裂變性和傳播內容的隨意性，給思想政治工作者帶來了挑戰[6]。醫院思想政治工作者要認真履行主體責任，加強思想政治引領，把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，管好隊伍，帶好職工。組織學習黨的路線、方針、政策，講清形勢。針對多元化的價值取向對主流意識形態的沖擊、信息網絡化對意識形態控制力的挑戰等問題，逆勢而上，順勢而為，多措并舉，構筑以社會主義核心價值觀為中心的中國精神、中國價值。

3.3.2 建設新時代精神的醫院文化 新時代精神的醫院文化是激勵全院職工凝神聚力、開拓進取、推進醫院發展的精神力量。加強醫院文化建設，是醫院每個職工的責任，作為思想政治工作者更要主動作為。以推動醫院全面發展、體現醫院的公益性為目標，打造醫院專科特色，加強質量內涵建設，不斷提高醫院服務能力，促進醫院可持續發展[7]。認真研究思想政治工作對醫院文化建設的推動和促進作用，把建立健全能激發職工更好地發揮最佳狀態的人才培養、獎懲激勵、績效考核等積極工作制度，把醫務工作者的人文情懷融入醫院文化軟環境的整體[8]，實現職工個人目標和醫院集體目標無縫融合。

3.3.3 發揮示范引領作用建立良好的人際關系 醫院人際關系指在醫院運行中形成的相互依存和相互聯系的社會關系。要不斷加強思想政治工作隊伍建設，利用豐富的信息網絡資源牢牢堅守陣地。思想政治工作者通過多種途徑與職工進行交流，溝通中需要有善意誠懇的態度、認真地傾聽和共情、恰當清晰的意思表達等等。在“有效信息的傳輸→情感和意見反饋”這樣周而復始的過程中，人與人的良好關系在逐步建立和升華。良好的人際關系能夠深刻影響愉悅的醫院氛圍，能夠提高職工工作滿意度。

綜上所述，積極心理學是一門系統的、正在不斷完善和發展的應用科學。作為思想政治工作者，需要擴展知識面，在工作中不斷探討其對工作方法的積極意義。同時要明確，思想政治工作可以借鑒積極心理學的積極情感體驗法、積極心理輔導法、積極組織系統法等研究成果，提高工作的針對性和實效性，但是不能全盤照搬，必須有甄別地選擇使用。在具體過程中，要不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導思想和理論基礎，結合醫院的實際和工作對象的個體特征，把積極心理學作為思想政治工作的一種輔助服務的手段，使其成為幫助開啟職工探尋幸福的助推器。

[參考文獻]

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（收稿日期：2018-08-06）