心理學視域中說服性思想政治教育探微

沈貴鵬

摘 要：基于心理學視角，“說服性”是思想政治教育的基本性質，說服性思想政治教育強調正面教育、對話引導和“心悅誠服”。現行思想政治說服教育存在片面的權威性、單向的說教性、狹隘的正面性、靜態的孤立性、淺近的功利性等心理誤區。教師的心理特征、學生的心理特征、信息心理特點、心理溝通方式等影響說服的效果，是說服性思想政治教育值得重視的心理要素。思想政治說服教育的效果有待于對說服原則的把握、說服信息的理解、說服過程的優化、說服方式的選擇等一系列心理策略的運用。

關鍵詞：思想政治教育；說服教育；心理學

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2018.02.031

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1672-9749（2018）02-0100-05

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上明確指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平。” 思想政治教育最常用的教育方式是“說服教育”，說服的方式直接制約教育的效果，那么，說服教育如何針對思想政治教育的規律和學生成長發展的規律，做到有的放矢，產生良好效果？這是每一個思想政治教育者希望得到的答案，本文將從心理學視角探討這一問題。

一、說服性思想政治教育的心理詮釋

思想政治教育是高校常抓不懈的一項基礎工程，而說服教育又是這項工程的主要抓手，借助心理學原理能夠豐富說服的路徑，提升說服的效果。

1.說服

說服是現實生活中人們相互作用的重要方式之一，在政治、營銷、教育、談判、調解、求愛等各種行為中都離不開說服。在心理學上，說服主要被理解為改變態度的一種方式，即“通過交換意見、參觀訪問、收聽廣播、觀看影視、閱讀報刊等方式改變人們的偏見及轉變不正確觀念與信念的方法”[1]。說服常常能夠改變人的態度，影響其行為方式，社會心理學研究表明，產生說服效果的路徑主要有兩條：一是說服的中心路徑，在特定的情境中，如果說服者的邏輯論證強而有力，說服對象專注于溝通中的事實，能積極梳理與把握溝通中的邏輯論證，則他們容易被說服，且說服結果的穩固性更持久，對行為的影響也更深遠。二是說服的外周路徑，如果說服對象不關心溝通中的事實，只關注信息的表面特征，即關注那些能令人不假思索就接受的外部線索，常常因說服者的個人魅力或情境因素導致被說服，這種說服結果的穩固性較差，態度改變也是膚淺而短暫的。思想政治教育中，采取何種說服路徑與說服的目的、任務、要求等直接相關，需要根據具體情況加以選擇。

2.說服性思想政治教育

現行高校的思想政治教育是建立在說服教育基礎之上，所謂的“曉之以理”“動之以情”“持之以恒”“導之以行”都在不同側面、不同層次、以不同方式表征了說服的內涵，從這一意義上講，思想政治教育中說服的方式多種多樣，其共同特點是具有“說服性”，其共同的取向是立德樹人，不妨稱之為“說服性思想政治教育”。可以將這一教育方式界定為：教育者通過言傳身教、提供信息等方式影響受教育者，旨在改變其態度和觀念，使行為發生預期的變化。第一，說服性思想政治教育強調正面教育，即通過擺事實、講道理提高受教育者的認識，做到以理服人；第二，說服性思想政治教育注重對話與引導，在充分發揮受教育者主觀能動作用、啟發自覺、暢所欲言的基礎上引導其形成正確的思想與行為；第三，說服性思想政治教育是一種“心服口服”的教育，“口服心不服”表明說服過程的強制性、“心服口不服”表明了說服過程存在情緒對抗，都不是真正意義上的“心悅誠服”。

說服性思想政治教育在本質上不同于“輸入式教育”，“思想植入”“道德灌輸”將受教育者看成“美德袋”，以物的方式加以強制輸入，教育過程是強制的、單向影響的過程，教育者必然是以居高臨下、我說你服的姿態呈現，說服性思想政治教育則是自由開放、雙向互動的過程。說服性思想政治教育的方式可以分為三類：第一，運用語言文字的方式，如講解、報告、談話、討論等方式進行；第二，運用行動的方式，即通過教育者的實際行動感化受教育者，達到說服的目的；第三，運用事實的方式，如參觀、訪問、調查等，即用事實說話，達成說服效果。

二、說服性思想政治教育的心理誤區

思想政治教育需要通過述理的方式傳播信息，使學生明白做人的道理，產生情感的認同，從而發生行為的積極變化，在心理學上體現為個體知、情、意、行整體心理結構的動態發展過程。然而，在思想政治教育過程中，“以顯性狀態呈現的意識形態和階級性因強制性和壓迫性過強，使受教育者產生抵觸排斥情緒，而以隱性方式進行傳遞的意識形態和階級性因其本身缺乏趣味又極易被忽略。” [2]基于思想政治教育自身的復雜性，教育者對個體心理的研究成為現行思想政治教育的“軟肋”，致使一些思想政治教育者在說服教育中缺乏對學習主體的深入分析，乃至出現心理誤區，主要表現是：

1.片面的權威性說服教育

說服性思想政治教育是要傳播馬克思主義理論，培育和弘揚社會主義核心價值觀，為學生的成長奠定科學的思想基礎，權威性是教育過程的應有之義。然而，一些教育者固守角色自身所賦予的權威，沒有充分理解新媒體背景下思想政治教育權威性內涵的變化，習慣于傳統的傳道、授業、解惑方式，致使教育過程師生互動缺失，師生關系錯位，從而產生心理距離感，降低了說服教育的效果。

2.單向的說教性說服教育

“說教”是長期困擾思想政治教育過程的一種現象，這種說教表現為不顧受教育者的心理訴求，生硬地、機械地空談理論，并力圖使之信服。一些教育者過度強調自身應負的教育主體責任，認為苦口婆心的說教能夠敲開學生心靈之門，而事實恰恰相反，因為說教割裂了思想政治教育過程的基本關系，即“教師主導與學生主體相結合的關系”，不考慮學生的認知特點和情感需求，一味地進行“塑造”或“改造”，致使教育過程變成單向的“輸出”“輸入”過程，信息不能相互交融和順暢循環，導致說服力降低。

3.狹隘的正面性說服教育

正面教育是一條重要的教育原則，在思想政治教育中常用的擺事實、講道理、循循善誘通常能夠取得良好的教育效果，而一些教育者只擅長正面教育，不善于把握積極建設性的“負面教育”則是教育方式的一大“短板”。社會心理學研究表明：“采取單面溝通（即只呈現有利于你立場的觀點）好，還是雙面溝通（即同時呈現支持和反對你立場的觀點）更好？一般而言，假如你確定能駁斥相反觀點，那么雙面溝通更有效”[3]。大學生已經具備了較高的判斷是非、辨別真偽、分清善惡的能力，如果一味地采取正面教育，不顧對立面問題、觀點、現象的呈現與剖析，只會降低正面說服的效果，也不利于學生分析、判斷、選擇能力的發展。

4.靜態的孤立性說服教育

一些教育者對說服性思想政治教育的理解常常限于“認知層面”，更具體地說，只試圖通過口頭言語的方式說服學生，這樣的理解不僅限制了說服教育內容的拓展，也限制了說服教育方式的選擇。基于心理學的研究，人的心理結構由知、情、意、行等要素構成，認知的作用需要個體情緒、情感的體驗，也需要意志的支撐和行為的強化，缺失其中的任何一個要素都可能導致說服教育效果的降低。在理性說服基礎上，如果能夠結合情境的創設與情感體驗、挫折教育與意志培養、榜樣示范與行為導向等，則會產生更好的說服教育效果。

5.淺近的功利性說服教育

功利性在思想政治教育的不同層面、不同環節以不同方式存在著，功利性說服教育集中體現在教育導向的偏差，一些教育者只是基于“思想政治工作導向”，而不是基于“學生思想成長發展導向”。“工作導向”的直接目標就是當下某種任務的達成，而不是學生思想觀念的實質性變化，與“工作導向”相關的就是追求立竿見影的效果。事實上，學生的思想道德成長非一朝一夕之功，非一般性說服所能解決，試圖通過畢其功于一役的方式取得說服教育的效果，顯然是一個心理誤區。

三、說服性思想政治教育的心理要素

就說服性思想政治教育過程來分析，有四個方面的心理因素制約著說服的效果，即作為說服教育者的教師的心理特征、作為說服對象的學生的心理特征、作為說服內容的信息心理特點、作為說服路徑的心理溝通方式。

1.作為說服者的教師的心理特征

思想政治教育是價值引導的過程，教師是價值引導的發起者，教師自身的特質直接影響學生對信息的接納，進而影響說服教育的效果。亞里士多德在《修辭學》中提出的首要說服論證方式就是“借助演說者品格來說服論證”，作為說服者的教師，教師自身需要具備并展示優良品格方能樹立良好的個人形象，獲得學生的信任。教師在說服教育過程所展示的心理特征，影響學生對思想政治教育內容的心理認同，制約說服教育的效果。

（1）教師的誠信度 如果一個教師在說服教育中能夠充分展示自身的誠信，真誠地表露自己的內心世界，客觀地闡述自己的觀點，則學生就能夠較好地接納與認同其說服信息，反之，說服教育的效果則大大降低。

（2）教師的權威性 心理學家凱爾曼曾針對“青少年犯罪問題”設計了一個情境：三個演講者分別扮演法官、門外漢、名聲不好者，結果是“法官”的演說使人覺得可靠，“名聲不好者”的演說基本起不到說服效果，這就是心理上的“權威效應”。如果一個教師對所傳遞信息的把控顯得知識淵博、理解深刻、充滿自信，則說服的效果較好。

（3）教師的親和力 說服教育的效果還取決于說服者的“人格魅力”，就信息傳播的心理認同而言，聽眾對自己所喜愛的傳播者，往往更注意其正確合理的一面，容易被說服；對于那些不信任、不喜歡的傳播者，則更多挑剔其錯誤之處，產生心理上的逆反。教師的親和力產生人際吸引，增進師生之間的相似性，而相似性能縮小彼此間的心理距離，學生就樂于接受教師的說服信息。

2.作為說服對象的學生的心理特征

思想政治教育過程對學生的研究尚處于“初級階段”，這一領域需要心理學的原理、方法、技術來引導，從而將思想政治教育落到實處。學生是說服教育的對象，在思想政治教育過程中不是被動接受信息，而是能動地接納、加工、反饋信息，因此，充分考慮學生的心理特征是開展說服教育的前提。亞里士多德在《修辭學》中提出的第二條說服論證方式就是“使聽者處于某種心境”，即研究說服對象的心理特征，充分利用說服對象的心理因素使說服產生實質性效果。在思想政治教育過程中，學生在不同心理狀態下對信息的接納方式、接納程度是不同的，教師應根據對象的特點有的放矢地進行說服教育。

（1）學生的年齡特征 不同階段的學生由于年齡差異，對來自教師說服信息的接納有較大差異。就認知特征來說，大學生認知水平已經達到人生的高峰期，但不同年齡階段的差異明顯，低年級學生對思想政治問題的思考尚不夠全面，有時易走極端，高年級學生思維的全面性、變通性等則顯著增強。就情感特征來說，大學生的情感發展呈現出層次性、遞增性的特點，逐步走向成熟，低年級學生的道德感、理智感、美感、責任感等高級社會情感急速發展，此時的說服教育容易得到認同，說服教育相對容易開展；隨著年齡的增長，高年級學生逐步適應了大學生活，情感趨于穩定，因而對有關信息有更大的自主選擇性，對說服內容的批判性增強，說服的難度也大大增加。

（2）學生的個性特征 一方面，大學生個性發展正迅速走向成熟，但尚有未成熟的一面，成熟的一面為理性的說服教育提供了條件，尚未完全成熟的一面又在一定程度上制約著說服教育方式的選擇，在諸如價值取向、人生目標等問題上甚至產生逆反心理。因此，思想政治說服教育必須基于大學生個性發展的實際狀況，選擇切合個性特征的說服方式。

3.作為說服內容的信息心理特點

成功的說服教育不僅取決于教師的說服能力和對學生心理特征的考慮，說服的內容也同樣重要，亞里士多德在《修辭學》中提出的第三條說服論證方式就是“借助證明或表面證明的論證本身”，因此，思想政治教育為了達到良好的說服效果，教師應把握好說服的主題，結合各種心理因素綜合設計說服內容，使之達到最優效果。