基于校企合作的高職實踐類課程教學改革探索

肖宗娜　黃新

【摘 要】本文以金融保險專業的“保險綜合實訓”課程為例，分析校企合作開展實踐類課程教學改革的必要性，提出共同制定實踐類課程的活動模塊、建立健全校企合作的運行機制、共同促進學生職業能力素養提升等策略，為其他高職實踐類課程教學改革和創新提供可供借鑒的經驗。

【關鍵詞】校企合作 保險專業 實踐類課程 教學改革

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）05C-0179-02

注重學生職業能力和職業素質的培養是高等職業教育的基本要求，保證足夠比例的實踐教學是實現高職教育人才培養目標的重要手段。實踐教學的主要形式有專項實訓、課程實訓、專業綜合實訓、見習、跟崗實習、頂崗實習、社會實踐、畢業設計（論文）、技能競賽、創業實踐等。依據高職院校人才培養狀態數據采集平臺的分類方法，高職課程可以分為理論類課程（A類）、理論+實踐類課程（B類）和實踐類課程（C類）三種類型，其中，實踐類課程是以實踐教學為主的課程，對于培養學生實踐能力和養成職業素養具有重要作用。

對于金融保險專業而言，快速發展的保險服務業對保險實踐教學水平提出了更高的要求。保險是現代社會經濟中必要的風險管理手段，保險業的發展程度和滲透力是衡量社會經濟發達程度、文明水平及社會治理能力的重要指標。2014年8月，國務院發布保險服務業的“新國十條”，給予了保險服務業巨大的政策紅利，我國保險業迅猛發展。2017年我國保險業資產總額達16.75萬億元，資金運用余額達到14.92萬億元。隨著保險業服務經濟社會發展能力的不斷增強 ，保險行業的人才需求規模不斷增加，同時，對保險業從業人員的綜合素質能力也提出了更高要求。如何面向保險行業一線，培養適應國際金融一體化發展趨勢，具備創新精神、創業意識和創新創業能力，具有國際化視野的保險高素質應用人才，是高職保險專業一直在著力解決的現實問題。本文以廣西國際商務職業技術學院金融保險專業的“保險綜合實訓”課程為例，探討校企合作開展實踐類課程教學改革的必要性，提出實施策略，為高職實踐類課程教學改革和創新提供可供借鑒的經驗。

一、校企合作開展實踐類課程教學改革的必要性

（一）契合深化校企合作的辦學趨向。深化校企合作已經成為高等職業教育的基本共識。傳統的脫離外部、閉門辦學的人才培養模式，容易導致人才培養與現實需求脫節，已經難以適應快速發展的外部發展變化，難以滿足行業企業對人才培養的更高要求，深化產教融合、校企合作已經成為高等職業教育的內在要求。黨的十九大報告指出，要完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作。2017年12月，國務院辦公廳印發《關于深化產教融合的若干意見》。2018年2月，教育部等六部門印發《職業學校校企合作促進辦法》，明確了校企合作的目標原則、實施主體、合作形式、促進措施和監督檢查等，構建了校企合作的基本制度框架。基于校企合作開展實踐類課程教學改革，是校企落實共同育人的重要內容，契合教育部校企合作相關政策文件的指引。

（二）適應高職保險專業的人才培養要求。高職金融保險專業的人才培養目標是面向保險公司、銀行等金融行業的技術、服務、管理第一線，培養適應國際金融一體化發展趨勢，熟悉金融行業的政策、法律法規、國際慣例，具備較強的銀行保險業務、保險公司前后臺業務管理、金融產品營銷業務、營銷培訓管理、會計等能力，具有保險公司營銷客服人員、銀行大堂經理、金融企業會計等崗位業務的知識結構和綜合素質，從事保險營銷員、銀行客戶經理、投資理財顧問等工作，具備創新精神、創業意識和創新創業能力，具有國際化視野的、現代商務特色鮮明的高素質應用人才。

我國高職保險教育起步較晚，容易出現的問題是偏重保險基礎知識傳授，而因為缺乏行業資源及有效措施來訓練提升學生實踐能力，導致保險專業教育無法有效匹配保險企業對人才的需求。近年來，保險正逐步在成為我國金融市場上的重要力量，保險業的人才結構調整加快，保險公司業務不斷拓展，大量需要具有扎實的保險專業知識能力與職業素養的畢業生。許多保險專業畢業生因為不能適應保險公司的綜合素質要求，被迫轉到其他行業。保險業務實踐能力培養僅靠傳統課堂或模擬情景是難以實現的，迫切需要高職院校與保險行業企業加強溝通合作，通過校企合作改革實踐類課程的教學模式，解決保險人才的供需脫節的問題。

（三）適應高職實踐教學的特點。“保險綜合實訓”課程是高職金融保險專業必修的一門實踐類課程，旨在通過保險實踐教學，使學生在學習掌握保險學專業理論知識的同時，增進了解保險行業企業的工作實際，促進學生掌握保險業務的實踐性知識，提升學生保險業務的綜合實踐能力。傳統的保險綜合實訓實踐教學一般是在保險綜合實訓室以及保險仿真實訓軟件平臺的支持下，以仿真模擬實訓為主，學生未進入行業企業的真實工作場景，課程目標難以達成。要實現“保險綜合實訓”課程與保險工作崗位的“零對接”，體現高職實踐教學的情境性、全程性、開放性和工學結合等基本特征，離不開校企合作機制下保險行業企業的有效支持。

二、校企合作開展實踐類課程教學改革的策略

（一）共同制定實踐類課程的活動模塊。金融保險專業的校企雙方負責人牽頭成立研制小組，不斷接洽，經過三個月的反復錘煉，共商制定“保險綜合實訓”課程實踐教學的內容框架，將該課程實踐教學劃分為四個活動模塊：一是參觀體驗模塊，通過參觀保險企業方的公司本部，了解保險公司的運作體系；二是產品學習模塊，學習保險公司的明星保險產品，掌握保險產品的解讀能力；三是跟崗導師模塊，為每位學生分配一名保險理財客戶經理作為企業導師，讓學生跟隨導師到網點進行跟崗學習，了解保險業務運作、投保及銀保通柜面業務操作等；四是反思總結模塊，要求學生學會填寫工作日志，培養良好的工作習慣，每天反思總結當天所學所做，交予導師檢查指導，并在實踐結束時提交總結報告。

（二）建立健全校企合作的運行機制。具體如下：

1.建立有效的協商機制，加強全程管理。深入企業的實踐類課程教學涉及計劃制定、人員安排、工作考勤、課程考核等各個方面，每個環節都需要校企雙方密切溝通。在“保險綜合實訓”課程中，校企雙方都確定了具體對接人員，建立了課程微信群，制定了學生日報、周報制度以及校企定期會商制度，構建及時有效的協商機制，及時發現、及時解決實踐教學過程中出現的各種問題，做好實踐類課程教學的全過程管理。

2.建立適當的激勵機制，實現多方共贏。在校企合作共同育人過程中，企業參與到“保險綜合實訓”課程教學是一種新的探索性嘗試，如果要持續推進，需要建立必要的激勵機制。一是對企業而言，學校可以為企業持續提供適合的后備人才，學校和企業可以在實踐探索中找到合適的合作模式，建立中長期合作關系；二是對學校而言，深入企業進行實踐教學可以為學生實習就業找到更多選擇，培養出適合行業企業需要的人才，提升人才培養質量；三是對于學生而言，進入企業進行實踐獲得了更好的學習機會，可以在畢業前提前近距離體驗職業崗位，激發學生學習動力，更有針對性地為就業做好準備；四是對于教師而言，需要制定課時計算等獎勵措施，鼓勵教師主動對接企業共同開展實踐類課程教學改革與創新，激發教師主動作為的積極性。

3.制定必要的評價機制，確保校企合作教學質量。一是建立企業實踐類課程的教學評價方案。依托企業開展實踐類課程教學的過程中，教學實施及教學管理的復雜性增加，有效教學評價的難度增大。為了科學評價學生參加實踐類課程的學習質量，有必要通過校企合作共同制定實踐類課程的教學評價方案，確定各保險實訓任務的評價標準，加強課程雙向管理，完善雙方評價，引導學生積極主動學習。二是探索建立校企合作效果評價機制，定期或不定期對學校與企業間的合作成效進行總結評價，共同解決合作中的問題，不斷提高合作水平和拓展合作領域。對評價不合格的企業設定相應的退出和約束機制，保證校企合作過程的課程教學質量。

（三）共同促進學生職業能力素養提升。“保險綜合實訓”課程安排企業實踐學習時長一般為1個月。這期間，要求學生在企業跟崗實踐過程中聚焦職業能力素養提升，按要求完成保險綜合實訓相關任務，努力提升職業能力素養。校企雙方共同做好以下工作：第一，促進學生養成職業習慣。要求學生調整作息時間，早睡早起按時上班，改變自由散漫的不良習慣，工作自律性明顯增強。學會每天及時填寫工作日志，培養良好的行為習慣，為將來進入金融保險企業奠定基礎。第二，促進學生培養職業能力。學生在導師（大堂經理或客戶經理等）的親身指導下，學習了解大堂經理在業務分流、填單轉賬、辦卡、存取、復印等日常工作，以及客戶經理在維護網點業務、向客戶解讀保險產品、與客戶溝通交流等業務工作，實地體驗職場，獲得直接的感性認知，并學習掌握基本的工作流程和技能，提升職業基本能力。第三，促進學生培養職業素養。注重學生通過與企業領導、同事、導師、網點客戶等的溝通交流，幫助學生積累溝通交流及團隊合作的經驗，培養金融保險行業的職業素養。第四，促進學生培養職業情感。安排學生參觀保險行業企業，介紹保險行業歷史悠久和未來前景，使學生對自己未來的職業發展形成感性認知和積極追求。

總之，校企合作有利于校內專業學習與企業職業實踐相結合，通過共建課程，共享資源，共同實施教學過程，提升人才培養質量，實現雙贏。基于校企合作的“保險綜合實訓”課程實踐教學改革探索，通過校企共同制定實踐教學的活動模塊，建立健全校企合作的運行機制，共同促進學生職業能力素養提升，取得了一定的成效，為高職實踐類課程教學改革創新提供了可供借鑒的經驗。

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[3]張晉.高職實踐教學的內涵及其特征[J].繼續教育研究，2009（8）

【基金項目】廣西教育科學“十二五”規劃2015年度一般課題（2015C476）；廣西國際商務職業技術學院2015年度校級課題（GSJG2015010）

【作者簡介】肖宗娜（1982— ），女，廣西全州人，廣西國際商務職業技術學院講師，中級經濟師；黃 新（1972— ），女，廣西南寧人，廣西國際商務職業技術學院高級經濟師。

（責編 黎 原）