電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)平行式”教學(xué)改革的探索與實(shí)踐

曹小其

摘要：面對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的多元快速發(fā)展以及隨之產(chǎn)生的人才需求變化，技工院校原有的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式正在進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級。本文針對技工院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有教學(xué)模式存在的主要問題，結(jié)合浙江省機(jī)電技師學(xué)院的辦學(xué)實(shí)際，探索和實(shí)踐了一套電子商務(wù)專業(yè)的“工學(xué)平行式”教學(xué)模式，并提出了明確的實(shí)踐理念和實(shí)踐舉措，以期為技工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) 教學(xué)模式 工學(xué)結(jié)合 平行輪崗

繁榮的市場、暢通的物流，孕育了義烏優(yōu)越的電商資源和肥沃的電商土壤。浙江省機(jī)電技師學(xué)院作為義烏本地的一支重要職教力量，無論是從職業(yè)教育服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的天然屬性上講，還是從專業(yè)本身的發(fā)展升級上看，參與到電商行業(yè)的發(fā)展升級大潮中都是必然的選擇。

立足于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大勢和人才需求變化，浙江省機(jī)電技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以全方位服務(wù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，針對電子商務(wù)專業(yè)原有的教學(xué)模式，進(jìn)行了大刀闊斧的改革，形成了一套符合當(dāng)前及未來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求走向的教學(xué)模式。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)性人才的大量需求，近十年來技工院校開始大面積開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。由于專業(yè)設(shè)置時(shí)間較短，缺乏有效的經(jīng)驗(yàn)積累，因此相關(guān)教育理論和教學(xué)模式并不成熟。此外，就專業(yè)屬性而言，電子商務(wù)專業(yè)是一門融合了信息科學(xué)、市場營銷和管理學(xué)等多領(lǐng)域知識的交叉性學(xué)科，與其他專業(yè)相比具有濃厚的“市場驅(qū)動(dòng)性”特征，相關(guān)理論和實(shí)踐模式在行業(yè)和市場的影響下處在不斷變化的狀態(tài)，傳統(tǒng)教育教學(xué)的長期性和穩(wěn)定性特點(diǎn)很難適應(yīng)這種要求，主要存在以下四方面問題。

1.教學(xué)目標(biāo)設(shè)置與行業(yè)實(shí)際需求存在差距

傳統(tǒng)技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)通常以綜合性的人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合專業(yè)的各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容和訴求進(jìn)行設(shè)置，因此存在目標(biāo)要求過于空泛、零散，缺少對電商行業(yè)各個(gè)崗位，尤其是新晉崗位進(jìn)行針對性設(shè)置的問題。同時(shí)各個(gè)專業(yè)科目本身受限于電商行業(yè)較快更新?lián)Q代的速度，相關(guān)教學(xué)內(nèi)容和訴求存在脫節(jié)或者缺失的問題，致使電子商務(wù)專業(yè)的整體教學(xué)目標(biāo)設(shè)置與行業(yè)的實(shí)際需求存在差距，造成培養(yǎng)的人才在進(jìn)入行業(yè)后，在具體崗位的“上手”速度和適應(yīng)能力上無法達(dá)到企業(yè)的要求。

2.專業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)過于單一陳舊

傳統(tǒng)的技工院校電子商務(wù)專業(yè)教材存在內(nèi)容過于零散、知識無法連貫、缺乏系統(tǒng)性和邏輯性等問題，同時(shí)更新?lián)Q代速度難以跟上行業(yè)的發(fā)展變化，尤其是面對跨境電商、移動(dòng)電商等越來越趨于細(xì)分化的行業(yè)領(lǐng)域，缺乏相應(yīng)的專門化課程設(shè)計(jì)及分類。不少學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)依舊是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)的簡單疊加，而未能體現(xiàn)出電子商務(wù)作為獨(dú)立專業(yè)所應(yīng)具有的獨(dú)特邏輯體系。

3.實(shí)踐教學(xué)模式有待創(chuàng)新

電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，盡管現(xiàn)在不少技工院校都開設(shè)了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，但是在引進(jìn)更為豐富的合作企業(yè)類型，開展更為多元的校企合作，以及創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式上仍有進(jìn)一步提升的空間，尤其是要適應(yīng)當(dāng)前電商平臺、信息技術(shù)及營銷模式等一系列與行業(yè)相關(guān)的變量因素。

4.專業(yè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

作為新興專業(yè)，不少技工院校的電子商務(wù)專業(yè)教師來源與結(jié)構(gòu)都不盡合理，在教師數(shù)量上，師生比過大。在教師素質(zhì)上，部分專業(yè)理論教師來自經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，專業(yè)知識多而雜，但卻在細(xì)分領(lǐng)域缺乏較深的專業(yè)造詣，部分專業(yè)教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而來自企業(yè)的兼職教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，難以將自身的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容有效傳遞給學(xué)生。

此外，電子商務(wù)專業(yè)作為一門交叉性學(xué)科，內(nèi)容涉及甚廣，隨著行業(yè)本身的不斷發(fā)展升級，越來越多的新知識和新技術(shù)被納入其中，學(xué)科跨越性不斷增大，致使原有的專業(yè)教師力不從心。

二、電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)平行式”教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)必要性

長期以來，憑借成熟和廣闊的小商品市場，義烏本地電商行業(yè)的發(fā)展勢頭一直十分強(qiáng)勁，總量穩(wěn)居全國前列。步入“十三五”建設(shè)周期后，義烏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群出現(xiàn)了一些新變化，如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的電商生態(tài)氛圍趨于濃厚、傳統(tǒng)行業(yè)電商轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加快、農(nóng)村電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)等。相關(guān)行業(yè)的人才需求也有了較大的變化。有關(guān)調(diào)查顯示，在面向技工院校的初級崗位招聘中，用人單位最看重的就是求職者對于工作的“上手”速度和對于多變工作內(nèi)容的適應(yīng)能力。而目前行業(yè)內(nèi)最緊缺也最具身價(jià)的人才，莫過于“一專多能”的復(fù)合型人才，即在基本電商技能之外，同時(shí)掌握外文、財(cái)會、設(shè)計(jì)或者營銷等技能。

因此，對既有的教育教學(xué)模式進(jìn)行改革，以提升專業(yè)技能教學(xué)與行業(yè)崗位技能要求之間的匹配度，同時(shí)加大對學(xué)生復(fù)合型技能的培養(yǎng)，成為了技工院校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)模式改革創(chuàng)新的必然要求。

三、電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)平行式”教學(xué)改革的主要舉措

基于本區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)的人才需求變化和技工院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的主要問題，浙江省機(jī)電技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了“工學(xué)平行式”教學(xué)改革的探索和實(shí)踐。

所謂“工學(xué)平行式”教學(xué)模式，即“工學(xué)結(jié)合、平行輪崗”，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，打破“理論+實(shí)踐”的組合模式，在教學(xué)形式和內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)融合，同時(shí)立足于電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化崗位人才需求，通過設(shè)立電商試驗(yàn)班和電商教學(xué)班，構(gòu)建工作室輪訓(xùn)機(jī)制和雙導(dǎo)師機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平行教學(xué)和崗位輪訓(xùn)。

1.工學(xué)結(jié)合實(shí)施課程教學(xué)

從2017年開始，學(xué)院通過校企合作渠道，先后將阿里巴巴、天貓、淘寶、速賣通、拼多多等多個(gè)目前市場上最為成熟和活躍的電商平臺運(yùn)作模式和一線運(yùn)營人員引入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，使專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容全面涵蓋了傳統(tǒng)電商、移動(dòng)電商、跨境電商和社交電商等當(dāng)前主要電商類型的使用和運(yùn)營技能。

鑒于義烏地區(qū)有豐富的中小企業(yè)和電商平臺資源，該專業(yè)在開展課程教學(xué)過程中，充分利用相關(guān)企業(yè)及行會的優(yōu)質(zhì)資源，大力開展校企合作，組織專業(yè)教師參與企業(yè)專門化培訓(xùn)，以便于教師在人才培養(yǎng)和課程設(shè)計(jì)中能夠緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)實(shí)際。該專業(yè)還邀請關(guān)注電商人才培養(yǎng)的企業(yè)參與專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，根據(jù)研討結(jié)果修訂教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)設(shè)計(jì)，引入《輕量化淘小鋪運(yùn)營規(guī)則》《售后評價(jià)管理及應(yīng)對技巧》《寶貝標(biāo)題組合技巧》等來自企業(yè)一線的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程；突出工學(xué)結(jié)合的課程實(shí)施理念，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)技能模塊的認(rèn)知要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，完善專業(yè)課程教學(xué)；打破“以理論知識為學(xué)習(xí)起點(diǎn)，按照學(xué)科邏輯組織教學(xué)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，以職業(yè)場所為課堂，以實(shí)踐知識為課程學(xué)習(xí)起點(diǎn)，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程密切結(jié)合。

2.設(shè)立電商試驗(yàn)班和電商教學(xué)班

根據(jù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)兩大專業(yè)分類方向，學(xué)院進(jìn)一步嘗試進(jìn)行了電商試驗(yàn)班和電商教學(xué)班的平行班改革。電商試驗(yàn)班從二年級學(xué)生中招收學(xué)生，通過筆試和面試進(jìn)行篩選。進(jìn)入電商試驗(yàn)班后，學(xué)生的學(xué)習(xí)全部通過參與綜合性實(shí)踐項(xiàng)目的形式展開。實(shí)踐項(xiàng)目的來源包括專業(yè)的校企合作項(xiàng)目、企業(yè)的外包項(xiàng)目和師生的自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。電商試驗(yàn)班旨在培養(yǎng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)、專項(xiàng)技術(shù)能力過硬的優(yōu)質(zhì)人才，滿足行業(yè)的中高端人才需求，孵化一批優(yōu)質(zhì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，支持部分有能力的學(xué)生順利走上創(chuàng)業(yè)之路。電商試驗(yàn)班通過季度考核實(shí)行淘汰機(jī)制，電商教學(xué)班的學(xué)生可以不定期申請加入。電商教學(xué)班平時(shí)按照專業(yè)的常規(guī)教學(xué)計(jì)劃展開，教學(xué)以各個(gè)細(xì)分崗位的實(shí)踐項(xiàng)目為主要載體，模擬實(shí)踐項(xiàng)目占比較大，適度開展實(shí)戰(zhàn)型項(xiàng)目。

3.構(gòu)建工作室輪訓(xùn)機(jī)制和雙導(dǎo)師機(jī)制

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)運(yùn)營推廣和視覺設(shè)計(jì)兩大專業(yè)方向的分類，以及引進(jìn)的五大電商平臺，專業(yè)面向運(yùn)營推廣方向成立與五大電商平臺相對應(yīng)的五個(gè)專業(yè)工作室，即阿里巴巴工作室、天貓工作室、淘寶工作室、速賣通工作室和拼多多工作室，面向視覺設(shè)計(jì)方向成立視覺工作室。視覺工作室在整體編制上與五個(gè)專業(yè)工作室平行，承接來自這些工作室的視覺設(shè)計(jì)任務(wù)，由此形成“5+1”的專業(yè)工作室形態(tài)。

工作室的任務(wù)主要來自合作企業(yè)的定制實(shí)踐項(xiàng)目，每個(gè)工作室平均人數(shù)在15人左右，進(jìn)一步細(xì)分為由3～5人組成的合作學(xué)習(xí)小組3～4個(gè)，在規(guī)模上實(shí)現(xiàn)小而精，各小組間既合作也競爭。工作室內(nèi)部實(shí)行雙導(dǎo)師制，每個(gè)工作室配備專業(yè)指導(dǎo)教師1～2人，企業(yè)專職指導(dǎo)教師1～2人。企業(yè)專職指導(dǎo)教師由企業(yè)委派，主要是企業(yè)一線的優(yōu)秀技術(shù)骨干和運(yùn)營人員。專業(yè)指導(dǎo)教師主要在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中承擔(dān)基本教學(xué)管理和監(jiān)督的工作，企業(yè)專職指導(dǎo)教師則主要在項(xiàng)目實(shí)踐過程中為學(xué)生提供專業(yè)技能指導(dǎo)。此外，專業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)專職指導(dǎo)教師之間也建立了一種相互支持和協(xié)助的關(guān)系，即專業(yè)指導(dǎo)教師為企業(yè)專職指導(dǎo)教師提供教學(xué)咨詢，企業(yè)專職指導(dǎo)教師為專業(yè)指導(dǎo)教師提供技術(shù)和運(yùn)營咨詢。

電商試驗(yàn)班和電商教學(xué)班的學(xué)生在各個(gè)工作室進(jìn)行為期6周的分批專業(yè)輪訓(xùn)，以提升自身的專業(yè)復(fù)合型能力。輪訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生可以根據(jù)自己的意愿和需求選擇相應(yīng)的發(fā)展方向，繼續(xù)強(qiáng)化單項(xiàng)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“一專多能”。

在專業(yè)工作室的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生將擁有雙重身份，他們既是學(xué)生，接受學(xué)校的統(tǒng)一管理，并且每月總結(jié)自己的學(xué)習(xí)知識點(diǎn)；又是企業(yè)準(zhǔn)員工，完成來自校企合作項(xiàng)目中的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化考核。在工作和學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生逐漸適應(yīng)兩種身份的切換，了解和掌握了企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和用人要求。

（作者單位：浙江省機(jī)電技師學(xué)院）