小組合作背景下“問題學生”心理干預的案例分析

徐凱

【摘要】新一輪課改要求小組合作，推行小組合作的過程中部分小組出現“問題學生”。“問題學生”由于拉低組分受到組內成員的指責而出現各種心理問題。研究結合班級的真實案例，采用觀察法和案例分析法發掘案例中“問題學生”的心理問題，與“問題學生”建立信任，制訂方案，矯正“問題學生”的習慣，實現小組合作中對“問題學生”的德育教育。

【關鍵詞】小組合作;問題學生;德育;心理干預

一、問題的提出

新課程改革以學生為主體開展活動，進而培養學生成為具有社會責任感、創新意識和具有團體意識的人，這成為學校德育的重要任務。班杜拉的社會學習三元交互決定論提到社會環境和社會學習極大地影響到個人的品德品行和個人的社會化發展[1]。追蹤初中生的社會環境發現，初中生在校主體性的發揮受教師的引導和小組間競爭的影響。

在上述理論的指導下，我班積極推進教師指導下的小組合作，將小組成員與小組利益捆綁，借此培養學生的集體感，規范學生行為。但在推進小組合作的過程中出現“問題學生”，他們極大影響小組一周內的總成績，這引起小組其他成員的不滿并有向“小組暴力”[2]發展趨勢，不利于該類學生心理的健康發展。最近，班中一男生因一周內給小組扣去十分，引起小組其他成員言語上的攻擊。筆者發現后及時制止，并對該男生開展了心理疏導。

二、干預方案的設計

（一）個案情況

該男生來自單親家庭，經過兩次父母離異，現跟著母親但獨自居住（他和母親分住不同的住房）。家長會由該生小姨參與，該生學習和生活習慣不良（上課說話，遲到等）。

（二）案例事件

在最近一星期各組的綜合表現中，該生所在小組落到最后，其中有十分是由該男生造成的。放學后，該組成員與該生發生了言語沖突，該生情緒激動，哭出聲來。

（三）操作步驟

1.傾聽。該男生情緒較為激動，筆者先讓他發泄內心情緒，讓該生感覺到被老師接納，初步建立相互的信任感。

2.換位思考。該生長期受到冷落和忽視，不愿意向其他人吐露真實想法，因此筆者嘗試站在該生角度說話，并尋找小組合作中其他組員的錯誤，細化到什么時間段誰給小組扣分（密切關注該名男生的表情變化），尋找溝通契機。

3.了解事情原委，熱情關注。了解該生本周每次扣分的原因以及這次沖突事件發生的經過，尋找解決方案的線索和依據。

4.持續跟進階段。與該生共同制定約定，并對約定內容予以監督、評價與反饋。

5.評價反饋階段。及時評價和反饋，做出提醒，矯正該生的不良習慣。

（四）注意事項

約定內容需具有可操作性;及時反饋和評價，讓學生感覺到老師的重視，愿意堅持矯正不良習慣;沖突發生時不急于說教，而要多關注學生的情感，獲得學生的信任。

三、實施過程

（一）預備階段

調查了解個案的背景情況。從該生和班級學生話語中全面了解本次沖突的整個過程，并讓該名男生說出這個星期里每次給小組扣分時自己的感受。然后約談該生小姨，了解到該生以五年級為節點，之前表現較好，之后學習下滑。

（二）自我認識階段

再次約談該生并講述大學期間筆者寢室室友的案例，室友的不良習慣直接影響學期末寢室的評優，講述后反問該生的感受。當該生產生了共鳴后，暗示他現在也成為這樣的人，此時該生給了自己一個耳光。筆者借此順勢引導該生制訂方案，并讓該生寫下現在的自己有哪些不合適的舉動。

（三）約定商談階段

和該生共同尋找一周內讓小組成員討厭的事情：遲到;上課說話和插嘴;衛生。商定后學生的目標行為包括：上課遲到（每天）;上課說話（每天）;插嘴（每天）;座位垃圾（每天）;卷面臟亂（每天）。

上述目標行為分為影響他人和非影響他人兩大類。該生做出以下行為歸類：遲到、座位垃圾、卷面臟亂屬于非影響他人行為;上課說話、插嘴屬于影響他人行為。通過歸類發現，該生不能清晰定位自身行為。故筆者以上學遲到為例：“當班中其他的同學已經拿起課本進行晨讀，你背著書包急匆匆地走進了教室，此時班中晨讀的聲音減輕了一大半，尤其是你的組員更是把目光看向你，你說遲到只是你遲到了而已嗎？”然后引導該生重新界定：遲到、座位垃圾、卷面臟亂、上課說話、插嘴都屬于影響他人行為。此時發現該生對自身的行為定位準確，建立表1。

（四）跟蹤反饋階段

每天放學后教師和學生對前幾天的行為進行累積性統計并出示統計結果。同時針對每天的反饋進行小結，如：“今天你一次都沒插嘴，老師為你感到欣慰，周圍同學越來越喜歡你了。”未達標則反饋具體表現和不良后果。

（五）周期性總結

三個星期后對第一階段的實施做出評價，包括自評和他評，言明進步和退步情況，并商定下一階段的矯正方案。自評包括對目標行為之前頻次和現在頻次的統計，并備注是否達標。實現預先行為，制定下一階段目標;未能達標則采用原表。

四、總結與建議

（一）全面了解個案信息是制訂與實施方案的前提

問題的出現受多個因素影響，教師應避免妄下結論。從個案本身以及相關人物事件中捕捉信息才能全面地了解個案，并根據個案信息采取措施。

（二）心理疏通勝于說教

“問題學生”夾帶心理問題，受家庭、同伴等因素影響產生不良行為。學生接納并愿意聆聽是德育的前提，單一理論教育極易引起學生反感。故可用類似事件旁敲側擊，贏得學生的認可和接納，產生共情后再制訂矯正方案。

（三）及時反饋

對該方案進行跟蹤與評價會增強學生繼續克服不良習慣的勇氣和信心。

（四）加大“個別關注”的力度

小組合作中的相互合作監督培養了學生自律意識和集體觀念。但面對小組合作中的“問題學生”，班主任需要加強關注和教育，肯定這類學生的信心和價值，并為他們提供方向和指引。

【參考文獻】

[1]邱緒帥.班杜拉社會學習理論在初中生德育中的應用[D].貴陽：貴州師范大學，2017.

[2]龍雨.初中校園暴力問題的德育思考——以延安市初中為例[D].延安：延安大學，2017.