論高職高專學生實習期間的心理指導工作

黃煒

摘要：本文關注的是大學生在頂崗實習期間的心理問題，通過對頂崗實習期間學生心理變化的調查，嘗試分析了產生的原因，并探索了一些解決的方法。

關鍵詞：頂崗實習;心理變化;心理指導

近年來，大學生的心理健康已經受到越來越多的重視，高校人才培養的重點不僅在于專業知識、職業技能，更重要的是擁有健康的職業心態才是企業最歡迎的。頂崗實習是學生正式離校前的最后一門課程，而這門課程又與其它課程不同，完全在校外完成，相當于學生就業的實戰演練。在這段時間里面，學生名義上還沒有畢業，但沒有了往日老師的諄諄教誨，沒有了同學們的朝夕相伴，甚至遠離了小說、電視劇、體育鍛煉等課余活動，帶著忐忑、帶著挑戰、帶著嘗試的心態走進了社會。我們以前研究了很多頂崗實習的模式、過程管理、考核評價等等方面，但對于學生在這期間的心理變化卻沒有給予足夠的重視。

一、現狀調查

經過兩個學期頂崗實習指導工作期間的調查，筆者發現80%的學生在頂崗實習期間面臨著不同的心理困擾。以下是我在頂崗實習指導期間遇到的一些典型案例，比較具有代表性（其中的姓名均為假名）：①張越在學校里面綜合表現不錯，應聘到企業后，做銷售支持工作，經常和客戶聯系，但由于聲音過小被老總屢次數落，心情非常低落，對自己的工作能力產生懷疑。②童琳由家人介紹到一家私營企業上班，結果企業里面人際關系復雜，同事之間常常勾心斗角，單純的童琳根本不知如何面對這種情況，感覺非常苦悶。③李嵐在學校里面一直很自卑，當老師聯系他的時候，他說在一家很不錯的企業里面上班，待遇也很好，超過班上同學的收入等等;但當老師說去單位看看他的時候，卻總是有很多理由拒而不見，后來證實他其實并未找到合適的工作，只是自尊心作祟，向老師撒謊罷了。④王威和女朋友感情很好，在學校的時候如膠似漆。頂崗實習后兩人來到了不同的企業，由于平時工作繁忙，又離得遠，于是鬧出了很多矛盾，為此王威很痛苦，一方面他不愿意放棄與女友的美好戀情，另一方面面對發展前景較好的工作，不知如何抉擇，非常的煩惱。

這些心理困擾或是因為環境變化引起的不適應;或是工作壓力大，感覺力不從心;或是遠離老師、同學，感到孤獨寂寞;或是戀人分開飽受相思之苦，但都給學生帶來了很多煩惱。

二、原因分析

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論。他認為人的需要可以分為五個層次，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。如下圖所示：

大學生在學校里面，家長們提供了他們的生活費和學費，有老師和學校的指導和保護，所以基本的生理需求和安全需要是有所保障的，他們在兩年半的在校生活中更多的是追尋社交需求、尊重需求甚至于是自我實現的需求。但一開始頂崗實習，就意味著開始面臨生存的壓力，住宿費、電話費、生活費等等這一切撲面而來，以前不知柴米貴的學子們，開始為生計發愁。即使是有的家長還在資助他們，但現實環境的變化也讓他們備感壓力，相當于從這個金字塔的塔尖上摔落下來，從最高需求突降到最低的生理需求。這種心理落差的變化，影響到工作、生活的各個方面，讓他們面臨著很大的失落感和壓迫感，從而感到困擾、煩心和不知所措。

其次目前的畢業生大部分屬于“90 后”，獨生子女占有很大比例。一方面，他們從小在父母的溺愛中成長，對家庭的依賴程度;另一方面高校園生活中，學生們也已習慣了24小時身邊有人相伴，有問題隨時可以找到老師、朋友一起解決。而來到企業中，周圍都是不熟悉的人，遇到困難的時候又羞于啟齒，自然而然的形成了孤島心理，只有在與同學、朋友相聚時才能相互傾訴、一吐為快。

三、指導方法與建議

（1）建立指導老師現場指導制度。我院的頂崗實習工作安排一位指導老師負責指導2-3個班的學生，并且要求現場指導率在50%以上，通過這種方式既可以了解到學生實習的真實效果，收集企業的評價反饋，又可以直接和學生進行交流，及時了解其工作和思想狀況;同時老師的現場指導也讓學生感受到學校的關懷和溫暖，工作上遇到的煩惱大多會如實地跟老師講述并尋求幫助。

（2）充分利用信息管理平臺。由于學生頂崗實習單位分布在省內、省外各個地方，較為分散，頂崗實習現場指導制度只能解決比較集中的那部分學生遇到的問題，而實習指導教師長期奔波于學校和企業之間，學校也需要提供較大的人力、物力、財力等。為此，學院建立了頂崗實習信息管理平臺，通過信息管理平臺，學生可以隨時在平臺上填寫實習日記、總結、反饋實習過程中遇到的問題等，指導教師也可以即時指導學生怎么做、監控學生做了什么，解決學生反饋的問題。

（3）利用電話、QQ或微信等工具，和學生定期進行溝通。現在各班都建立了本班的QQ群、微信群，但群里面都是公告一些學校的相關安排，很多學生處于潛水狀態下的，想要了解學生的思想狀態，還得進行一一地私聊;另外頂崗實習指導老師或者輔導員應利用節假日等，發動班上的積極分子，在班級里面組織一些團隊活動，讓學生感受到集體的溫暖，同時也便于老師從更多層面了解學生思想動態，加強心理引導。

四、結語

歷年來，學生由于心理健康誘發的各種問題不斷，雖然頂崗實習已是高校學生在校的最后時段，但也不應該忽視對他們做正確的心理引導，把他們順利地送到工作崗位上，是高校應該堅守的最后一班崗。

參考文獻：

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