高校輔導員倫理困境的哲學審思

馮媛

[摘要]輔導員作為一項職業，在高校日常思想政治教育與管理工作中扮演了重要角色。因其職業的特殊性，在一線工作中也容易陷入倫理困境中，主要包含“價值沖突”“利益沖突”“角色沖突”等三類困境。尋求可能的解困路徑，有利于高校輔導員隊伍的“專業化、職業化”建設。“樹立從業人員的困境意識”“強化以生為本的育人理念”“增強對輔導員專業倫理建構的研究”“加強對輔導員的倫理教育”等四項對策為其解困提供了可能。

[關鍵詞]高校輔導員;倫理困境;專業倫理建構;倫理教育

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2019）03-0071-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.03.032 [本刊網址]http：//www.hbxb.net

一、問題的提出

21世紀初，中共中央國務院16號文件《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中提出對輔導員“專業化、職業化”的要求：按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的原則，建設一支專兼結合、高水平的輔導員隊伍。2016年，全國高校思想政治會議召開，印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，是對輔導員的素質提出更高的要求。這一領域，在理論層面，學者們開始集中關注如何建立和完善高校輔導員“專業化、職業化”的標準和規范;在實踐層面，高校開始著力提升輔導員“專業化、職業化”所需的技能，面向輔導員個體開展專業素質培養和培訓。理論研究和實踐推進很大程度上促進了輔導員隊伍的專業性和職業化。但作為一種特殊的職業角色，輔導員工作是一份“良心活”，身兼教師和管理者雙重身份，但又不能簡單應用教師倫理和管理倫理來要求，暫時也沒有統一的“輔導員倫理規范”。談及輔導員自身倫理層面的思考時，很多時候高校輔導員會陷入“倫理兩難”的境況，很容易進入職業倦怠，甚至離職。這一現象，對高校輔導員隊伍建設來講，顯然應當引起實踐和管理者的注意，而學界也鮮有較為針對性的思考和研究。

二、輔導員的倫理關系與面臨的倫理困境

倫理困境是源于善與善之間的沖突。高校輔導員的倫理關系是依據其職業關系維度展開，主要包含輔導員與學生及其家長之間、輔導員與同事、輔導員與社會等層面。進一步說來，由于輔導員所處工作環境及社會環境的影響，主要帶來如下三種類型的倫理困境：

（一）價值沖突引發的倫理困境

價值觀問題是倫理學研究的一貫主題，作為大學生思想政治教育的引路人，輔導員的工作重點就是要去引導大學生樹立正確“三觀”，從而為大學生的成長保駕護航。可以說，這項職業中充斥著價值觀的較量，對輔導員來說，保持價值中立還是進行價值介入？都必須做一個價值觀的澄清，而在此過程中，也不可避免地會陷入倫理困境的掙扎之中。

1.澄清社會的價值觀

多元化的社會價值觀給輔導員工作帶來了新挑戰，把握社會主義核心價值觀的要義成為指導輔導員走出困境的必然要求。當前，我國已進人小康社會建設的關鍵時期，在習總書記多次的深改會議中，我們可以感受到，改革的挑戰依然存在，需要我們深刻把握當前的社會形勢，認清前進的道路。社會問題集中凸顯，思想文化領域仍需要警惕，多元的價值觀沖擊著主流社會價值觀。尤其是新媒體為每個人成為“發聲器”提供了可能，但網民素質的參差不齊造成了網絡輿論環境龍蛇混雜，因網絡暴力造成的惡性事件層出不窮。如今高校已成為沒有圍墻的大學，社會思潮深刻影響著高校師生的思想和行為。這種思想、文化背景的多元化，不僅對高校思想政治教育的內容、方式、方法提出了新挑戰，同時對于實施思想政治教育的主體，即高校輔導員的能力水平、業務水平和職業道德水平都提出了新的挑戰和要求。

2.澄清輔導員專業的價值觀

輔導員作為高校教師隊伍的組成部分，其職業道德評價的終極目標與高等教育目的一樣，即培養全面自由發展的人，但在現實中往往易“走偏”。高校輔導員接受雙重領導，工作內容繁雜多樣，衡量輔導員工作的價值尺度不一，道德規范不明確，給輔導員專業化發展帶來困境。依此，高校輔導員的專業價值觀便是指，在開展思想政治教育活動中應當遵循的道德規范。然而當前，教育部等相關部門并未出臺輔導員職業道德規范制度，高校輔導員行業也暫未形成統一的職業道德規范標準。因缺乏相應的道德規范，使得輔導員在實際工作中面臨“倫理困境”問題時，無制度可參考，無規范可遵循，從而增加了輔導員倫理風險的發生概率。

3.澄清當事人的價值觀

倫理學家恩格爾哈特曾提出“道德異鄉人”和“道德朋友”的概念。他認為，持有不同道德前提的人可稱為“道德異鄉人”，反之，則為“道德朋友”。在當下的高校環境中，如此的概念依舊具有指導意義。作為接受思想政治教育的當事人，如今的高校學生中多為“90后”，甚至不乏“00后”。通常情況下，因家庭背景、生活習慣、教育程度等方面的不同，往往使得輔導員與當事人之間成為“道德異鄉人”，而無法形成共識。輔導員需要花費較多的溝通成本進而實現形式上的“道德朋友”，久而久之，這樣的場景給輔導員帶來較大的道德壓力。因此，如何澄清當事人的價值觀也需引起高校思政工作者的注意，這就要求我們須把握當前高校學生的成長規律，做好大學生生涯規劃，讓學生在紛雜的價值選擇中堅守信念，不走歪路、邪路。

（二）利益沖突引發的倫理困境

1.因保密原則引發的利益沖突

作為高校日常思想政治教育工作的組織者、實施者和指導者，輔導員應努力成為學生的知心朋友和人生導師。為尋求教育和管理的最佳效果，往往會出現因保密尺度的把握引發沖突的情況。隱私權是每一名在校學生應有的權利，高校管理者應踐行“保密”原則，尊重學生的隱私權。但是在一定狀況下，高校輔導員的管理權限卻恰恰與學生的“隱私權”出現不一致。在高校內，安全管理是一項重要事宜，涉及學生的生命財產安全。宿舍安全整頓是高校日常管理中常見事宜，為此，輔導員會經常出入學生宿舍，甚至為了實現突擊目的而“隨意”出入;大學生資助工作是重中之重，而資助工作的前提是保證建檔工作的質量，為保障建檔工作的公平性，將建檔學生的家庭信息狀況進行部分公開，以實現全民監督的效果;另外，為了達到以儆效尤，更好教育和管理學生的目的，將學生私隱公開，如將違反校規校紀、院規院紀的同學信息張貼在公告欄內等。輔導員的這些行為是否侵犯了學生的隱私？我們認為，“保密”是體現了高校管理中“以人為本”的思想，可具體分為“絕對保密”和“相對保密”。顧名思義，“絕對保密”就是指高校管理者在開展學生工作的過程中從學生中獲取的任何信息，在任何情況下都不能泄露，不能與朋輩、領導討論等;“相對保密”是指在一定條件下可以相關人員分享。實踐證明，絕大多數管理者認為“絕對保密”是做不到的，而“相對保密”更具有道德意義，但務必注意披露信息的尺度，以保障學生個人合法利益為先。

2.因忠誠引發的利益沖突

輔導員作為高校教師隊伍的重要組成部分，具有教師和干部雙重身份。從行政體制上來說，輔導員應代表高校利益，無可厚非。但另一方面，輔導員被要求“以生為本，育人為先”，大多數情況下可以被看作是學生的“代理保姆”“代理家長”等角色，從學生發展角度，輔導員又無法忽視學生的利益。當二者利益之間出現難以平衡的情況時，輔導員應該作何抉擇？是應該站在高校的角度維護校方利益？還是站在學生立場捍衛學生權利？

（三）角色沖突引發的倫理困境

1.角色模糊引發的倫理困境

輔導員角色高度多元化，既是教育者也是管理者，還是要努力成為學生的知心朋友，從公至私，基本實現全覆蓋。這樣的要求對于輔導員角色定位來說相對全面，未有針對性，在實際工作中帶來的是輔導員的角色沖突。所謂角色沖突，是指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內部發生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了角色扮演的順利進行。社會學研究中認為，角色沖突可分為兩種，即角色問和角色內沖突。角色間沖突，如人生導師和知心朋友之間的沖突;角色內沖突，如渴望自我價值實現與缺乏認可間的沖突。解決好角色沖突，也在一定程度上減輕了輔導員的道德負擔，保持好熱情，才能更好從事學生教育和管理工作。

2.“雙重關系”引發的倫理困境

“雙重關系”并不僅僅局限于上文所述的輔導員“雙重身份”，此處所界定的“雙重關系”主要體現在兩個方面。第一，輔導員的專業關系和與學生相處非專業的關系之間的矛盾。德國哲學家雅思貝爾斯曾說：“教育就是一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”，輔導員的工作就是在用“生命影響生命”，但在實際工作中，事務性工作要求“管理主義”的高效，與學生非專業關系中需要輔導員的“共情”，這兩者之間在一定程度上會使得輔導員處于瞬間“變臉”的尷尬之中。第二，輔導員的社會角色和職業角色間的矛盾。當前，從性別上來講，高校中女性輔導員規模較大，作為具有碩士研究生及以上學歷的高知群體，進入崗位之后馬上就要面臨婚姻的壓力。“為人妻、為人母”要求女性輔導員在經營家庭上花費較多精力。“為人師”要求輔導員隨時關注學生的學習、生活等狀況。當輔導員家庭中出現的突發狀況與學生的突發狀況出現矛盾時，輔導員尤其是女性輔導員在這一特殊的情境中，該如何抉擇？

三、突破輔導員倫理困境的可能性

第一，樹立從業人員的困境意識。樹立困境意識，應當正確認識倫理困境的本質，輔導員倫理困境具有客觀性，是輔導員工作中難以避免的。同時，倫理困境又是倫理學進步的階梯，困境造就的不利環境有利于高校輔導員隊伍的成長，但這個成長會伴隨著痛苦和磨難，只有端正心態正視困境，不能遇到問題繞著走，避重就輕，能推則推，能拖則拖，這樣的不負責任的態度會嚴重影響困境的解決。

第二，強化以生為本的育人理念。高校輔導員經常在學校利益和學生利益之間做權衡，往往會陷入到道德負擔之中。輔導員作為高校教師的一分子，理應將培養學生作為最高職業守則，保護學生的正當權益也是天經地義。但在類行政化的高校內，為實現這支隊伍的“嵌入式”發展，必須作出一些妥協與讓步。但無論怎樣，都不能將學生的正當權益作為損失的籌碼，反之，這對于輔導員來說是有損職業道德的。強化以生為本的育人理念，有助于輔導員從利益沖突的博弈中，找到支持職業持續保持熱情的動力，進而走出因利益引發的倫理困境。

第三，增強對輔導員專業倫理建構的研究。《標準》中為我們提出了20字輔導員職業守則，但總體來說，較為籠統，仍需學界和一線工作者不斷豐富其內涵。近幾年來，學界越來越關注對于輔導員專業倫理的探索，提出了倫理建構的原則，如“以人為本”“公平正義”“專業至上”“德福一致”等，并把高校輔導員專業倫理的規范準則作為專業倫理建構的關鍵環節來進行討論。不得不承認，我國高校輔導員專業化及其理論發展還處于起步階段，專業組織稚嫩弱小，專業共識尚未形成，對于輔導員專業倫理建構的研究仍需進一步加強，從實踐中獲取經驗，從經驗中反思，提煉指導實踐的理論。

第四，加強對高校輔導員的倫理教育。首先，加強倫理教育就要傳授輔導員倫理知識，提高輔導員困境意識以及解決倫理困境的能力;其次，加強倫理教育教育就是要求輔導員需要深刻掌握學生管理工作背后的哲學和倫理學思考，引導輔導員科學管理與人文管理相結合，引導輔導員走向專業化、職業化的發展之路;最后，加強倫理教育就要知行合一，古語有云“見之不若知之，知之不若行之”，作為從事一線工作的輔導員，我們要積極主動，久久為功。