淺論企業運營管理戰略選擇與實施

明小燕

摘要：本文以企業運營管理的目的為基礎，分析了企業所處的環境對企業的影響，并提出了企業運營管理策略選擇和實施的方法。

關鍵詞：企業發展;運營管理;選擇;實施

1引言：

在企業所處的任何階段，可支配的資源都是有限的，資源分配工作很難做到讓各方滿意。企業在資源分配問題中遇到的困難影響著企業未來的發展。然而，資源分配問題在公司的發展過程中持續存在。一般來說，很少有企業會認為自己擁有充足的的資源支持自身的發展，大多數企業都面臨資源不足的問題。在資源有限的情況下，需要把人力、物力和財力等集中調配，以適應公司的發展需求。因此，企業應該將現有資源著重分配給能給企業帶來更高收益的項目。優化企業資源配置影響著企業的發展，對企業戰略目標的選擇和實施至關重要。企業管理是一個持續的決策過程。無論是企業的內部活動如研發和生產，還是企業的外部活動如銷售和投資等，都是企業不斷做出決定的過程。可見，企業的發展依賴于決策，企業在作任何決策的時候都必須基于企業的實際情況做出正確的判斷。要促進企業的長遠發展，企業必須基于運營管理戰略制定各種方針政策。為了實現企業的長期發展目標，制定企業運營管理戰略必不可少。如果公司一直堅持這樣的原則，在保證公司利益的同時，也可以最大限度地保證員工的各項利益。換句話說，對企業而言，只有制定了合適的運營管理戰略，才能將企業的長期發展目標和每個員工的目標緊密聯系起來，使每個員工發揚主人翁精神、共同努力，提高凝聚力。

2企業外部環境分析

沒有一家公司是獨立于社會存在的，企業與其所處的經濟環境有著密不可分的關系。外部環境在一定程度上制約了企業的發展，但同時也提供了企業發展的機會。實踐表明，環境對企業的影響要比企業本身要大得多。不論環境對企業的影響大或小，企業改變環境是很困難的，只能通過改變和利用客觀存在的條件來適應環境。許多理論研究表明，企業所處的外部環境的影響一定是存在的。外部環境的影響是間接的，在短期內不容易體現。雖然對企業影響更大的是內部管理，但也不能忽略外部環境的影響。在選擇運營管理戰略方向之前，分析和調研當前經濟環境是不可或缺的，這往往在特殊時期對企業的決策會起到關鍵作用。

2.1經濟環境

從宏觀經濟環境為切入點進行研究，分析GDP的變化趨勢、國民收入的變化趨勢等。這些參數的變化趨勢反映了一個國家的總體經濟水平，為企業以宏觀經濟環境相關參數為基礎制定運營管理策略提供了參考。從微觀經濟環境為切入點進行研究，分析企業所處的地區的經濟狀況。它包括公司所在地區的經濟發展水平、人均收入水平、目標客戶的需求、產品的受歡迎程度等。研究這些指標有助于評估企業未來的發展前景。宏觀經濟環境和微觀經濟環境在影響企業未來發展方面相輔相成、缺一不可。

2.2社會環境

社會環境包括一個社會的總體文化教育水平、價值觀、宗教信仰、風俗習慣等因素。企業所在地區的社會環境決定了當地消費者對企業提供的產品和服務的需求層次，是企業制定運營管理策略的參考依據。企業所在地區的宗教信仰和風俗習慣往往會影響當地居民消費的選擇。例如，在回民集中地區，企業不應該從事與豬肉加工有關的活動。企業發展一定要尊重當地的風俗習慣，企業任何的生產經營活動都不能與之相悖。企業生產和銷售的產品必須符合消費市場當地的風俗習慣，這也有利于企業提高目標市場的占有率。

2.3技術環境。

技術環境是指企業所處的行業的技術發展水平。對技術環境的研究分析也必須從宏觀技術環境和微觀技術環境兩個方面入手。首先，必須研究分析宏觀技術環境。如果行業技術水平達到國際水平，這一領域的技術發展受到國家的扶持，那么企業發展將得益于宏觀技術環境的各種利好因素。其次，必須研究分析微觀技術環境。微觀技術環境包括企業所在地區的技術發展水平和人才儲備狀況。技術環境的種種因素對企業的決策具有重要參考價值。

3企業內部環境分析

從企業內部環境的角度看，以下幾個方面涵蓋了公司內部環境分析的方方面面。第一，是對公司內部資源的研究。企業掌握著各種資源，不同類型的資源在企業的發展中發揮著各自的作用，企業和企業的競爭在一定程度上可以被認為是其擁有的資源的競爭。企業資源是企業創造價值的各種生產要素，可以分為無形資產、有形資產和組織權力。在企業制定運營管理策略之前，企業必須分析現有的資源，包括企業的無形資產和有形資產等，如專利、發明、著名品牌等無形資產，或是物質和金融資產等有形資產。第二，是對現有組織結構合理性的研究。企業的組織結構的合理性決定了企業的生產效率和管理水平的高低。企業應該根據自身的特點建立合理的組織結構，明確公司各部門的責任范圍。企業的組織結構不能僵化，需要根據不同時期的發展需求不斷調整、以適應企業的發展。第三，是對企業生產和銷售的產品是否符合消費者要求的分析和研究。不同類型的產品在產品的生命周期和產品質量方面也有很大的差異。企業必須根據行業和市場需求來設計產品。第四，是對企業計劃是否和公司運營狀況相匹配的研究。企業的計劃包括生產計劃和物料計劃兩個方面。企業生產的產品往往不是單一產品，每種產品所需原材料的類型和數量有很大的差異。在這種情況下，企業需要制定合理的采購計劃，以確保采購的原材料的類型和數量符合生產要求。客戶的需求是持續變化的，企業需要及時根據客戶需求計劃轉換成自身的生產和出貨計劃，以滿足銷售需求。企業生產計劃水平的高低決定了企業的服務水平。因此，企業需要制定合理的生產計劃，以滿足不斷變化的客戶需求。

4企業運營管理戰略的選擇和實施

4.1企業運營管理戰略的選擇

企業運營管理戰略的選擇要基于企業的實際情況，需要同時考慮內部環境和外部環境。企業在制定運營管理戰略時，要使用合適的方法和分析工具來評估業務發展和戰略方案的相關性，以選擇最佳方案。在企業經營戰略確定后，仍然需要根據企業的發展狀況進行調整。

4.2企業運營管理戰略的實施

第一，必須改善企業的組織結構，調整現有的組織結構并進行改進;必須明確每個職位的職責，想方設法提高員工工作積極性;必須建立量化的績效考核制度和激勵制度，使員工為明確的目標而努力。第二，必須加強企業的金融擔保。企業在對現有的運營管理戰略進行調整的時候，往往需要資金支持，資金短缺將很大程度影響新的運營管理戰略的執行。因此，企業必須擴大其融資渠道，并為業務管理戰略的實施提供財務擔保。第三，必須加強人力資源管理。這包括引導和幫助員工制定未來的職業規劃，提高員工的歸屬感;加強員工培訓，使員工掌握必要的技能為企業服務;必須建立合理的激勵制度，對員工的表現進行量化評估，并采取獎勵機制，調動員工的工作積極性。第四，必須加強跟客戶的溝通，根據客戶需求的變化調整公司的戰略方針，如研發設計客戶需要的產品，對客訴的及時處理，準備充足的產能以應對客戶不斷變化的需求，等等。第五，加強對運營戰略實施過程的控制，主要是對預算、審計、現場控制等的把控。戰略過程控制包括幾個階段，如標準評估的制定、工作結果的評估、評估的反饋以及偏差的修正等。

結束語：

在我國，運營管理戰略的重要性尚未成為所有企業的共識。不合理的運營管理戰略將會制約企業的發展。因此，我們應該加強在相關方面的研究和投入，為企業制定和實施運營管理戰略保駕護航。

參考文獻：

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