企業(yè)三層次戰(zhàn)略思維實踐案例分析

李樂茗

摘要：進入21世紀以來，隨著科技進步日新月異，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及，全球經(jīng)濟一體化步伐加快，外部環(huán)境充滿不穩(wěn)定性、不可預知性、高復雜性。中國企業(yè)如何運用正確的戰(zhàn)略思維增強核心競爭力，顯得尤為重要。文章通過中國平安等企業(yè)案例分析，總結(jié)運用三層次戰(zhàn)略思維的經(jīng)驗做法，對于制定企業(yè)戰(zhàn)略具有指導借鑒意義。

關鍵詞：三層次思維 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展模式

企業(yè)戰(zhàn)略形成于戰(zhàn)略思維。關于戰(zhàn)略思維內(nèi)涵，近年來國內(nèi)外有很多學者進行深入探討，四川大學工商管理學院楊剛等人對戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵、過程及要素做了詳細研究。重慶交通大學龐躍輝認為，戰(zhàn)略思維是關于全局性、長遠性、根本性重大問題的分析、綜合、判斷、預見的理性思維過程，是對社會經(jīng)濟運動規(guī)律的思考和把握，是領導思維能力、思維水平、思維成果的高度體現(xiàn)。戰(zhàn)略思維方式有多種多樣，中國社會科學院李海艦教授在《新戰(zhàn)略管理》課程中總結(jié)出36種戰(zhàn)略思維，三層次戰(zhàn)略思維就是其中之一。

三層次戰(zhàn)略思維源自佛家哲學，佛家修行三重境界通俗易懂：看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水。國內(nèi)有些知名企業(yè)運用三層次戰(zhàn)略思維指導企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略取得成功。國內(nèi)運用三層次戰(zhàn)略思維模式具有典型意義的企業(yè)是中國平安。

1988年3月，改革開放經(jīng)濟特區(qū)深圳市，平安保險在這片熱土誕生。經(jīng)過30多年風風雨雨，平安保險不斷發(fā)展壯大成為一家“A+H”股上市公司，擁有保險、銀行、投資等主營業(yè)務，積極拓展綜合金融業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務。中國平安成立以來，按照“戰(zhàn)略就是定位”的思想指引，成立之初僅有保險業(yè)務，20世紀90年代開啟平安1.0時代，成為一家綜合金融集團；經(jīng)過十多年發(fā)展，2l世紀初步人平安2.0時代，綜合金融服務日趨完善，切人互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務；2016年步入平安3.0時代，大力發(fā)展“綜合金融+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務，實現(xiàn)“平安只是保險——平安不是保險——平安還是保險”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

一、初創(chuàng)階段：平安只是保險

1987年，蛇口模式探索創(chuàng)立者、時任蛇口開發(fā)區(qū)管委會書記袁庚提議，蛇口工業(yè)園區(qū)三個公司打破傳統(tǒng)國有體制實行股份化，年僅31歲的馬明哲肩負起籌備一家地方性、股份制企業(yè)平安保險公司的使命。1988年3月，平安保險掛牌，馬明哲任董事總經(jīng)理。1992年9月，平安保險首次更名，主營業(yè)務仍然以保險為主，一是辦理法定保險，二是經(jīng)營國營企業(yè)及三資企業(yè)保險業(yè)務，三是辦理各種外幣保險、國際再保險業(yè)務。

平安保險創(chuàng)業(yè)階段，保險業(yè)務持續(xù)高速增長。既有市場區(qū)域擴張，從地區(qū)性進入全國各地；又有經(jīng)營范圍拓展，從產(chǎn)險業(yè)務拓展到壽險業(yè)務；還敢于開拓創(chuàng)新，國內(nèi)率先開展個人壽險營銷。從最初只有418萬元總收入增長到1994年2.6億保費收入，6年時間增長幅度62.2倍，“買保險就是買平安”成為保險業(yè)代名詞。

二、成長階段：平安不是保險（綜合金融）

1993年.面對一度出現(xiàn)嚴重經(jīng)濟過熱局面，國家決定開展治理整頓，改革金融體制，規(guī)范金融秩序，按照分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理的原則，要求銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、信托業(yè)等企業(yè)回歸主業(yè)。馬明哲保持清醒頭腦，認真研究發(fā)達國家金融保險業(yè)發(fā)展路徑，看到很多國家保險企業(yè)采取集團控股組織模式，分業(yè)走向混業(yè)成為國際金融業(yè)大勢所趨，提出將平安保險發(fā)展為金融集團的設想，決定采取集團控股模式。國家進行金融整頓期間，馬明哲面對重大壓力，態(tài)度十分堅決，不僅牢牢堅持產(chǎn)險、壽險兩項主營業(yè)務根基，證券等金融牌照也緊握不放。

1996年，平安保險開啟1.0時代，從單純的保險公司轉(zhuǎn)變成一家綜合金融集團。這一年，將工行珠江三角洲金融信托納入旗下，平安信托成為一項新興業(yè)務；將五年前就組建的證券業(yè)務部歸到平安信托名下，成立平安證券有限公司，證券和信托一起成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展兩翼；成立中國平安保險海外（控股）公司，作為企業(yè)發(fā)展業(yè)務重要補充。平安保險初步形成集團化架構(gòu)，擁有產(chǎn)險、壽險、證券、信托、海外業(yè)務，保險業(yè)務營業(yè)收入首次突破百億元大關，員工人數(shù)由成立之初的13人發(fā)展到超過5萬人。1998年，提出建設綜合金融服務集團發(fā)展目標，將國際化作為企業(yè)發(fā)展唯一正確道路。

2003年2月，平安保險更名成為中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱中國平安），建立起產(chǎn)險、壽險、信托、證券、投資、海外業(yè)務等組織架構(gòu)。2004年2月，福建亞洲銀行納入中國平安旗下，改稱平安銀行，銀行業(yè)務成為一項新興產(chǎn)業(yè)。2004年6月，中國平安在香港聯(lián)合交易所主板掛牌，首次公開發(fā)行H股股票，三年后在上海證券交易所上市，順利回歸A股市場。2007年7月份，首次出現(xiàn)在《福布斯》全球上市公司500強排行榜.成為中國平安跨越式史上一個重要標志，總排名第440位。2008年7月，中國平安首次躋身另一個重要排行榜《財富》“世界500強”第462位，再次展示企業(yè)綜合實力。2012年，原平安銀行完成吸收合并原上市公司深發(fā)展銀行，中國平安旗下再添一家上市公司（股票代碼000001）。

三、成熟階段：平安還是保險（金融+科技）

2013年，中國平安步入2.0時代，完善綜合金融服務，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。提出“421”互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系，即建立資產(chǎn)交易、積分交易、汽車交易、房產(chǎn)交易等四個市場，聚焦資產(chǎn)管理和健康管理兩大領域，推出互聯(lián)網(wǎng)金融的任意門平臺這一扇門。平安人壽推出服務多渠道、理賠提速高時效、上門理賠服務等三項服務升級舉措；平安財產(chǎn)險持續(xù)創(chuàng)新理賠服務，業(yè)內(nèi)首家推出賠款即時到賬，實現(xiàn)零查勘簡易理賠；平安好車網(wǎng)正式營業(yè)；平安養(yǎng)老險推出好福利APP，理賠服務變得快捷高效；平安銀行推出手機版口袋銀行；平安證券開發(fā)出e點通手機版交易系統(tǒng)。憑借綜合金融戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型，以及持續(xù)不斷開展社會公益活動，中國平安及所屬平安人壽、平安財產(chǎn)險、平安銀行先后榮獲"2013卓越競爭力公益踐行金融機構(gòu)”、“2013卓越競爭力創(chuàng)新服務保險公司”等7項大獎。2015年7月，《財富》世界500強榜單發(fā)布，中國平安名列全球第96位，首次進入前100強。

2016年，中國平安進人3.0時代，發(fā)揮“綜合金融+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)調(diào)效應。作為中國金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營成功典范，一方面，核心金融業(yè)務專業(yè)化水平不斷提升、綜合競爭實力持續(xù)增強。平安人壽業(yè)務實現(xiàn)平穩(wěn)健康增長，壽險業(yè)務排名國內(nèi)行業(yè)第二；平安財產(chǎn)險業(yè)績繼續(xù)保持高速增長，產(chǎn)險業(yè)務排名國內(nèi)行業(yè)第二；平安養(yǎng)老險成為國內(nèi)首家專業(yè)養(yǎng)老保險公司，養(yǎng)老資產(chǎn)管理業(yè)務行業(yè)名列前茅；平安健康險專注健康保險領域，為客戶提供專業(yè)的商業(yè)健康保險服務；平安銀開創(chuàng)國內(nèi)股份制銀行先河，銀行業(yè)務保持穩(wěn)健增長態(tài)勢；平安證券發(fā)展成為國內(nèi)大型證券公司，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、營業(yè)收入等主要指標持續(xù)穩(wěn)定在行業(yè)排名前20名之內(nèi)；平安信托、平安大華基金、資產(chǎn)管理等業(yè)務都有不俗業(yè)績表現(xiàn)。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務用戶規(guī)模不斷擴大、營業(yè)收入穩(wěn)步增長。陸金所排名國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺第一位；壹賬通、壹錢包、萬里通經(jīng)過資源整合，成為中國平安重要互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務板塊；平安好醫(yī)生作為中國平安旗下孵化出的獨角獸公司之一，成為發(fā)展?jié)摿^大的新興業(yè)務增長點；平安好車、平安好房等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務市場規(guī)模穩(wěn)步提升；控股上海家化，參股云南白藥，投資昆玉高速公路等，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與核心金融業(yè)務逐步顯現(xiàn)出齊頭并進、協(xié)同發(fā)展。2018年7月，中國平安首次進入《財富》世界500強全球前30強榜單的第29位，繼續(xù)保持非國有企業(yè)第一名。2019年初，中國平安啟動企業(yè)品牌標識更新工作，落實科技與生態(tài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展理念，核心主業(yè)明確為“金融+科技”。

四、結(jié)束語

企業(yè)三層次戰(zhàn)略思維呈現(xiàn)一種螺旋式上升狀態(tài)。從企業(yè)生命周期來看，初創(chuàng)階段采取專業(yè)化戰(zhàn)略，聚焦優(yōu)勢資源，做精做專主營業(yè)務，快速提升市場占有率，迅速進入行業(yè)前列，這一階段發(fā)展思路清晰，看山是山、看水是水。進入成長階段，采取相關多元化戰(zhàn)略，保持核心業(yè)務領先地位，進軍相關產(chǎn)業(yè)，多項業(yè)務齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展，這一階段很多企業(yè)往往感到困惑，自身定位發(fā)生搖擺。看山不是山，看水不是水。進入成熟階段，企業(yè)專業(yè)化和多元化戰(zhàn)略運用自如，核心業(yè)務持續(xù)領先，新興業(yè)務快速成長，綜合競爭實力不斷增強，這一階段企業(yè)駕熟就輕，看山還是山，看水還是水。專業(yè)化是發(fā)展根本，不忘初心，方得始終，美國通用電氣的杰克·韋爾奇將保持市場占有率第一、第二的原則作為最具威力的經(jīng)營管理理念，是企業(yè)三層次戰(zhàn)略思維取得成功的關鍵因素。適應經(jīng)營形勢發(fā)展和市場環(huán)境改變，實施相關多元化，拓展核心競爭能力，不斷做出戰(zhàn)略調(diào)整，取得企業(yè)規(guī)模擴張和市場占有率增長。