高校輔導員運用“新媒體”開展學生工作研究

王海

摘 要：在當前新媒體形勢下，網絡新媒體對高校學生的影響程度力之大，給高校學生管理工作帶來挑戰與機遇。為了適應新媒體形勢下的工作需求，高校輔導員應改變思維，接受并將新媒體與日常學生管理工作相結合，提高學生管理工作效率和質量，本文就當前的新媒體的特點及形式，以及如何運用新媒體進行學生工作的管理進行初步的探討。

關鍵詞：新媒體 高校輔導員 學生管理

隨著智能手機、WIFI、“4G”網絡的發展，給大學生的生活帶來諸多變化，學生可隨時連接網絡，幾乎全部大學生都擁有智能手機，手機安裝QQ、微信、抖音、斗魚等新媒體軟件，學生幾乎手機不離手，這給學生的教育與管理帶來極大的難度。新媒體是趨勢，高校學生工作管理者不應全盤否決，不應通過要求學生以上繳手機進行考勤，來防止學生上課時耍手機；而應該全面的認識新媒體，積極思考如何應用新媒體 [1]，并結合新媒體進一步落實學生工作落，并讓其成為輔導員的得力助手。

一、高校新媒體現狀分析

1.學生對社交網絡高度依賴

根據中國互聯網絡信息中心發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計調查》，截至2017年12月，我國共有網民7.72億人，網民年齡結構中，比例最大的為 20-29歲，占30.0%，網民職業結構中，比例最大的為學生，占25.4%[2]。這表明，高校輔導員所面對的學生正是當前中國網絡新媒體的主要使用者。大部分學生淪為“網奴”，將大量的課余乃至課堂時間花費在與“抖音”、“絕地求生”、“微信小游戲”等游戲中的好友比排名，比戰績，甚至熬夜提升游戲排名 [3]，對學生新媒體更有吸引力、更容易獲得成就感。

2.新媒體信息特點

新媒體具有實時性、熱點性，能夠僅以標題吸引學生，現流行的“抖音”、“內涵段子”均屬于這類新媒體，新媒體普遍是短視頻，迎合學生需要，并隨著大數據分析的發展，新媒體機構在向用戶推送視頻、圖片等信息的同時，分析用戶的關注點、興趣點，連續推送同類信息，鎖住觀眾注意力，讓用戶沉迷；同時開放彈幕，讓節目組與觀眾、觀眾與觀眾之間可以通過彈幕進行交流；新媒體網站為鎖住用戶并吸引新用戶關注，舉行有獎活動，要求用戶轉發，獲得點贊進行活動打折。

3.學校平臺拒絕新媒體

學校認為網絡平臺上的新媒體存在低俗的信息，難以管控，只更新學校內部新聞，從而造成學生并不關注學校的網絡平臺[4]。現在90、00后大學生思維日趨多元化，個人意識強，愿意表達自己的看法，而學校新聞網的官方式環境、權威型語言學生“不感冒”；學生通過QQ群、微信群等獲得學校相關通知，相互交流。

二、新媒體形勢下開展學生工作的機遇

1.開放的網絡平臺為師生交流提供話語空間

開發的網絡平臺，學生獲得最大限度的表達空間，使學生管理工作具有更大的深度和廣度。相對與傳統的面對面交流，寬松、開放的網絡環境，使學生可實時的將自己的想法、意見及訴求反饋輔導員、任課教師。學生對學校相關政策，班級各種獎學金、助學金評選信息的反饋，避免學生的片面理解，學生工作者發揮好新媒體的管理和服務的職能。同時，學校需要對學生管理工作進行改革，通過網絡廣泛征求學生意見，培養學生的主人翁意識。

2.新媒體提供新平臺

新媒體為學生群體提供了新的展示平臺，以學生會、社團的名義申請公眾號，通過公眾號覆蓋廣大學子，實現將信息快速的發布給每個關注學生；同時學校進行學校宣傳、學校投票、學生活動等推廣活動時，讓大多數的學生參與其中，提升活動的關注度，豐富校園文化；向學生推送課件、學生成才典范、學生比賽獲獎、優秀畢業學生、優秀班集體等信息，正面引導學生積極向上，努力學習。

3.輔導員的領袖地位

輔導員扮演著亦師亦友的角色，發揮指導、管理、服務的職能，具有天然的話語權[5]。網絡上，輔導員也應占領袖地位。輔導員對學生所有獲得的學校新媒體平臺推送信息解讀的義務，對推送給班級公眾號、班級QQ群的資訊進行解答；并解答學生疑問，引導學生理性思考。輔導員的思想、態度、品質通過網絡在學生心目中進行加深強化，樹立健康的形象和較高的威信。要實時關注學校相關通知，第一時間將信息推送給學生，將學校進行更有力地推廣和宣傳。

三、新媒體形式下輔導員開展工作方法

高校學生工作具有其特殊性，需正面引導學生，積極教育學生，避免新媒體上的敏感的、低俗的信息，目前高校學生思想政治工作往往通過輿論監控的手段。但在當前網絡大環境下，學校對新媒體的影響已不具主動權，學校無法將新媒體檔在校園外，高校需調整學生工作思路，正視其影響，并積極結合其特點，應用其開展學生工作。

1.利用新媒體維護校園穩定

目前輔導員存在不重視利用新媒體開展輔導、宣傳工作，且大部分輔導員年齡、閱歷與學生存在差距，所關注的信息存在差異，造成學生與輔導員之間溝通不暢。為實現輔導員能夠第一時間了解學生動態、關注熱點。應要求輔導員加入學生社交網絡，成為學生的朋友、知音，了解學生的動態，為學校做好新媒體的監督、引導工作。

2.利用新媒體開展學生教育工作

輔導員打造自己的新媒體平臺，讓學生關注自己，運用朋友圈，撰寫心得、推送新聞動態，在與學生互動的過程中不斷提升網絡話語權。輔導員可以將在管理過程中遇到學生普遍問題、學生成才案例編輯成的教育素材；學校、班級活動信息；國內、外實時的新聞熱點在新媒體上推送、轉發，這樣輔導員能夠成為學生信服，并最終實現全面、正面的影響學生的思想和行為。

3.利用新媒體推動校園文化建設

學校堅持公共主頁管理與輔導員社交網絡管理相結合。公共主頁發布學校重要新聞、通知，學生活動、宣傳主流思想。在校園網頁進行學生活動推廣宣傳工作，設置學生參與投票，抽獎環節，甚至可以進行實時校園活動轉播，吸引學生關注。如果突發輿論危機，學校能夠通過新媒體途徑疏導、引導學生輿論。

參考文獻

[1]蘇明磊.高校輔導員工作中新媒體的應用[J].產業與科技論壇.2018（17）.

[2]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第41次中國互聯網絡發展狀況統計報告.

[3]劉靜.網絡游戲對大學生的影響及應對措施《知識經濟》，2014（15）：68-68.

[4]朱冬香.輔導員運用新媒體開展學生工作面臨的形勢與應對策略[J].思想教育研究.2013（11）.

[5]熊雪莉.互聯網+時代下高校輔導員工作方法的思考[J].才智.2018（2）.