現代學徒制背景下跨境電商人才培養模式研究

基金項目：浙江東方職業技術學院項目《現代學徒制背景下課程結構與體系建設研究——以國際經濟與貿易（跨境電商）專業為例》;項目編號：2019DFZB05。

摘 要：高職教育是我國高等教育中重要的組成部分，高職教育的重點就是培養服務區域發展的復合型技術技能類人才。“一帶一路”政策下，跨境電商飛速發展，隨之而來的問題是巨大的跨境電商人才缺口，這給高校跨境電商的人才培養方式及質量帶來了全新的挑戰。本文分析了當前跨境電商人才培養中存在的問題，并提出基于現代學徒制背景下跨境電商人才培養的研究。

關鍵詞：現代學徒制;跨境電商;人才培養

近年來，我國職業教育雖然發展快速，職業教育體系建設推進持續，但是還存在著體系建設不夠完善、職業技能實訓基地建設有待加強、企業參與辦學的動力不足等問題。為改善培養結構，提高職業教育質量，國務院頒發了職業教育相關政策，做出了重大戰略部署。2014年6月頒發的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》中指出，為加快現代職業教育的發展，需形成適應發展需求、產教深度融合的職業教育體系，培養符合經濟社會發展的高素質技術技能人才。2019年1月國務院頒發的《國家職業教育改革實施方案》也強調了職業院校實踐性教學與企業參與職業教育的重要性。

現代學徒制起源于二十世紀西方國家德國的職業培訓，2014年，我國教育部首次提出創新型現代學徒制人才培養模式。現代學徒制是以校企合作為基礎，形成校企按需組合、相互支持、集合優勢、共同發展的長效運行機制。高職院校充分發揮專業資源優勢，服務好企業，成為企業培育人才的搖籃、員工培訓的基地和企業咨詢策劃的外腦。現代學徒制的主體為學校與企業，只有校企雙方深入合作、共同育人，才能實現專業設置與社會需求相吻合、課程結構與崗位職業需求相一致、教學過程與企業生產過程相對接的狀態。

2008年金融危機之后，傳統外貿發展緩慢，而在“一帶一路”政策及“互聯網+”思維的驅動下，跨境電商給外貿注入了新的動力。但是隨著跨境電商行業的飛速發展，多層次、復合型的跨境電子商務人才缺口巨大。雖然，各大高校都紛紛開設跨境電商相關課程，但是高校跨境電商人才培養體系與崗位實踐脫節，學生在校學習的都是理論知識，而非真正的實操技能，學校急需加強學生的實踐實操技能。

一、現有跨境電商人才培養存在的問題

（一）人才培養與崗位需求脫節

跨境電商是實操性較強的一門學科，平臺產品上傳是其最基礎的工作內容，此外還包括美工、物流、營銷、客服等多個方面的內容。跨境電商涉及的崗位技能具有綜合性強、跨多學科的特征，在專業劃分上，它可被分為國際貿易、英語、電子商務、國際商務等專業。這些因素都對學校的人才培養提出了較高的要求，但是目前我校在課程設置和教學內容上都偏向于傳統外貿，即使開設了一定數量的跨境電商課程，大多也是關于基礎操作的教學內容。在網絡營銷、物流管理、店鋪推廣等內容的授課上，還是無法做到與實際職業要求接軌，課程開設難度較大。

（二）師資力量欠缺，教學資源不足

開設跨境電商的高校日益增多，其中大部分相關課程的教師來自于以往電子商務、國際貿易或者英語等相關專業，其從事的教學工作或者崗位工作與跨境電商有著較低的關聯度。目前我校從事跨境電商教學工作的教師都是通過短期培訓或者研究相關書籍與教材來獲取跨境電商知識，并不具備完整的知識體系。通過這些途徑，教師能了解跨境平臺的基本規則及基礎操作，但是想進行平臺深入操作就會比較困難，例如不同市場的選品、店鋪的推廣、直通車的營銷等實踐步驟。同時，教師無法通過親身經歷所得的經驗，幫助學生解決實際操作中的問題。此外，跨境電商綜合性較強，這就要求教師不僅僅只掌握一門學科的知識，對教師自身的素養和能力要求提高。另外，由于跨境電商行業的發展時間較短，理論知識體系不夠豐富，質量高的相關教材稀缺，且內容大多大同小異、更新滯后，整體教學資源不足。

（三）實踐教學缺乏

實踐教學是現代職業教育的核心，是培養高素質技術技能人才的重要途徑，但是學校現有跨境電商課程教學偏向于理論知識的講授，即使有涉及實踐操作的內容，大多情況下也是以圖片講解加練習為主。在學校以往的教學中，教師會安排學生在真實的跨境電商平臺上進行操作，例如速賣通、Wish及敦煌。但是現在跨境電商已過了初期發展階段，各大跨境電商平臺逐步進入商品、店鋪品牌化階段，開始清理個人小賣家，轉向企業賣家，能供學生進行實踐的平臺越來越少。即使允許個人注冊的Wish、敦煌兩個平臺也從2018年及2019年開始收取一定金額的年費。此外，學生缺乏實戰經驗，即使開通了店鋪開始運營，也會在定價、物流操作等方面出現問題。學校無法給學生提供注冊及運營中產生的資金，學生也沒有經濟基礎，所以在日常教學中融入真實平臺操作的可能性微乎其微。

二、基于現代學徒制的人才培養模式

（一）推進校企合作

“現代學徒制”的人才培養模式是以校企合作為基礎，旨在深化產教融合。浙江東方職業技術學院緊跟國家職業教育改革，積極開展實施“現代學徒制”。學校目前實行“2+1”人才培養模式，兩年重點開展理論+實踐的基礎教學，一年的頂崗實習或創業實踐。在學生大一大二的學習中，主要通過日常課堂理論教學及模擬實操，來積累跨境電商相關理論及實踐操作知識。學校為了加強學生實踐能力的培養，積極開設產業學院，目前我校建有“心絲路跨境電商產業學院”，已有多家企業與產業學院簽訂協議。學校提供了各種硬件設施，企業帶著真實平臺及員工入駐產業學院，指導學生。學生除了日常的課堂學習，也可以通過申請，進入產業學院進行學習。學生在大三的時候，會按照學校要求參加頂崗實習或創業實踐，將大一大二所學應用到實際崗位中。

（二）打造“雙導師”師資結構

師資是跨境電商人才培養的保障，是展開學徒制人才培養的關鍵，因此學校就以下兩個方面構建“雙導師”師資結構。一方面學院培養原國貿專業教師學習跨境電商相關內容，包括參加跨境電商培訓項目及掛職培訓。目前各院校及相關培訓機構都有各種跨境電商培訓項目，可以選擇校內教師參加不同的培訓項目，然后在專業群內分享討論。此外，教師還需要到企業進行掛職鍛煉，積累跨境平臺實戰經驗，獲取相關崗位技能，了解平臺真實操作流程與工作內容。另一方面，心絲路跨境電商產業學院的企業指導老師可以參與到學校教學工作中。“雙導師”師資結構可以全方面地向學生展開教學，專業教師的系統教學能力、理論知識體系加上企業導師的實操技能，為跨境電商人才培養的順利進行提供了保障。

（三）校內實訓+產業學院實操

為保證學生校內課程實踐操作的順利開展，學校購買了兩套跨境類實訓軟件。模擬軟件操作包括了跨境電商崗位的基本操作技能點，包括產品上傳、圖片處理、物流模板設置、平臺活動設置等。學生可以利用軟件平臺上各個模塊的工作任務，了解跨境電商基礎的工作流程，使學生在理論學習之外，還能具備一定的操作能力。此外，心絲路產業學院的企業都是帶著真實跨境平臺進校園的，在學生經過基本的操作技能培訓之后，企業指導老師會帶領學生一起經營跨境店鋪。產業學院不僅給學生提供了鍛煉實踐技能的場所，也給學生營造了具有企業文化的工作氛圍。在學生大三一年的學習中，他們將參加學校安排的頂崗實習，真正投入到企業的真實工作環境中。

（四）參加技能競賽“以賽促教”

現有的跨境電商技能競賽是基于真實跨境電商平臺操作的，包括了五大出口跨境電商平臺：亞馬遜、速賣通、eBay、Wish和敦煌。指導老師帶領學生注冊開通真實的平臺店鋪進行經營，在店鋪經營過程中會出現各種經營問題，老師、學生一起商議，一起解決。在整個參賽過程中，教師經歷了完整的跨境電商平臺運營過程，了解平臺運營時會發生的操作問題，并制定相應的解決方法，提高了教師對跨境電商的理解和技能點的掌握，為課堂教授積累了經驗。同時，學生也能在參賽過程中，熟悉跨境電商工作流程和內容。

結束語：

跨境電商的發展如火如荼，加快跨境電商人才培養是完成經濟轉型的首要任務。學校抓住現代職業教育改革熱點“現代學徒制”，積極展開人才培養模式改革，深化校企合作、產教融合，增加學生實踐教學，為社會培養高素質技術技能人才。

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作者簡介：

黃莎莉（1991-），女，漢族，浙江溫州人，浙江東方職業技術學院，助教，管理學碩士。研究方向：跨境電商、國際貿易。