對文化館公益文化培訓服務的幾點思考

摘 要：隨著人們對精神生活追求的不斷提高，文化館開設的公益文化培訓服務也需要創新與發展，以適應社會發展的需求。本文首先分析了文化館開展公益文化培訓服務的幾個關鍵點，然后針對提高服務效果的具體措施進行了探討與研究，提出相關觀點及建議供文化館工作人員參考。

關鍵詞：文化館;公益文化;培訓服務;思考

近年來，隨著公民素質的不斷提升，人們越來越向往高品質的文化生活。在這種情況下，涌現出大量的豐富多彩的文娛活動，極大地豐富了人們的文化生活。這一情況對本身就有文化傳承和傳播功能的文化館造成了很大的壓力，文化館需要針對自身的服務形式進行創新研究，將為大眾提供公益性文化培訓服務列入自身的工作計劃，并視其為一項重要工作，制定相應的培訓措施，不斷擴大文化館在人們文化生活中的影響力。

1 文化館開展公益文化培訓服務的關鍵點

1.1 認清自身責任

如今，中國特色社會主義進入新時代，文化發展方向也出現了一些新的變化。具體來說，就是要求我們以傳承經典文化為根基，持續推進社會文化大繁榮，堅持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發展理念，建設具有中國特色的社會主義和諧文化。文化館一直以來都是文化資源的存放地和傳播地，在新的形勢下，一是要明確自身肩負的責任，二是要堅持開展公益文化培訓服務，使更多的優秀文化通過培訓服務的方式傳遞到人們的生活中。

1.2 關注服務對象

文化館提供的公益文化培訓服務具有較強的開放性，參與培訓的對象并不是某一個特定群體。這樣一來，培訓者需要與不同的培訓對象溝通，而且溝通的質量直接關系到培訓服務的最終效果。因此，在文化館開展公益文化培訓服務的過程中，培訓者必須掌握豐富的溝通技巧，能夠與不同的培訓對象進行高效溝通，使每一位參與者都能透徹理解培訓內容，體會其中蘊藏的文化內涵，充分發揮公益文化培訓的社會價值。

1.3 鼓勵文化創新

如今是一個“大眾創業，萬眾創新”的時代，在這種背景下，社會文化發展也邁入了一個全新的時代。但是，創新并不是盲目追求新鮮事物，更不是徹底摒棄傳統，而是基于社會大眾的需求，有針對性地開展文化創新，在文化的傳承與傳播方面亦是如此。在文化創新的過程中，應從文化活動與文化形式上的創新入手，對當前社會的精神需求進行動態分析，提煉出新的文化精髓，并且有策略性地引導大眾參與到文化創新中，給文化增添新意，促進公益文化服務的發展。

2 對提高文化館公益文化培訓服務效果的幾點思考

2.1 落實公益文化培訓職責

具體可從以下幾方面入手：首先，文化館管理者應從精神層面出發，通過崗位培訓、崗位責任制、獎懲機制等措施強化工作人員的責任意識，為全體員工提供精神上的動力;其次，文化館管理者自身要明確開展公益文化培訓服務的目標，并將其傳達給每一名工作人員，為其做好本職工作提供方向上的指引，提高公益文化培訓服務的整體質量;最后，文化館要將滿足社會大眾的文化需求作為開展公益文化培訓服務的宗旨，充分發揮該項工作的社會價值。

2.2 明確公益文化培訓的目標

文化傳播是一種滲透式、潛移默化式的過程，文化館開展的公益文化培訓服務與其他培訓服務相比較而言，更需要一個較為漫長的過程才能體現出培訓的成果。因此，文化館公益文化培訓服務必須具備一個明確的工作目標，使全體人員都明確了解培訓工作的大方向，然后根據這個工作目標制定階段性目標，確保總體目標的順利實現。需要注意的是，每完成一個階段性目標之后，管理人員要對完成情況進行評估，及時校正工作中的偏差，持續不斷地優化調整公益文化培訓服務工作。

2.3 融合文化與社會生活

文化的形成過程是對現實生活的凝結與提煉，經過某些加工與處理，使其高于生活，又不失生活的本真，無論是民族文化還是國際文化都是如此。因此，在開展文化活動時，要與社會生活形態結合，形成一個有機的整體，實現協同發展。同時，文化館的公益文化培訓服務還要與大眾生活相融合，引導被培訓者學會從日常生活中發現文化之美，逐步實現文化創新，促進文化的傳承與進步。

2.4 實現培訓服務的多元化

通過了解文化館公益文化培訓服務的現狀，發現其主要參與者是兒童和老人，這就造成了培訓服務的片面性與局限性。在今后的工作中，文化館應充分結合當前社會環境及未來的發展趨勢，將培訓服務延伸至更大的服務群體中，并且針對不同的人群設計不同的培訓方案，提高培訓服務的針對性與有效性;同時，在制訂培訓方案時，要注重培訓內容的實用性，盡可能地貼近現實生活和社會發展需求，增加被培訓者對培訓服務工作的滿意度與認同感。

3 結語

目前，文化館的公益文化培訓服務仍然存在較多的問題與不足，比如與社會生活聯系不夠緊密、抓不住公益文化培訓服務的重點、缺乏完善的培訓服務體系等，這些問題在很大程度上限制了其作用價值的有效發揮。對此，文化館管理者必須針對這些問題進行深刻反思，提出切實有效的改進策略，充分發揮文化館在推動社會文化發展上的積極作用。

參考文獻：

[1] 陳永苗.論文化館社會公益藝術培訓品牌的樹立[J].讀寫算（教育教學研究），2015（1）：178.

[2] 鄧歡.淺談文化館公益文化培訓服務[J].藝術科技，2016（5）：119-120.

作者簡介：湯建明（1981—），男，江蘇常州人，本科，中級職稱，研究方向：文化館公益培訓。