基于產品生命周期的成本控制新思維研究

冉凡軍

[摘 要]本文從產品全生命周期的角度進行企業成本控制分析，分別從產品全生命周期的各個階段來研究各個階段成本控制應注意的問題以及在各個階段企業成本控制的中心工作，力圖為企業成本控制方法提供一種新的思考視角。

[關鍵詞]產品生命周期;成本控制;控制方法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.004

[中圖分類號]F275.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）14-00-02

0? ? ?引 言

隨著信息化時代的到來，市場競爭日趨激烈，企業生產組織系統日益復雜化，傳統成本管理方法已經不能滿足現代企業成本控制的新要求，對企業成本管理和控制的作用在逐步下降。傳統成本控制對象以產品生產為主要內容，成本管理對象過于狹隘，關注對象大部分集中在企業賬簿，缺乏前瞻性和預測性，遠遠跟不上現代瞬息萬變的市場信息。隨著科技的快速發展，現代產品的一個重要特點是成品更新換代速度加快，成品生命周期較以前大大縮短，因此，在成本控制過程中，對產品生命周期的研究顯得越發重要。產品成本管理不能局限于降低產品生產過程成本，而應將視角向前延伸到產品市場需求分析、產品設計，向后延伸到產品售后服務，不斷提升產品在市場中的競爭力。從產品生命周期的視角研究成本控制對現代企業來說是一個重要的新領域。

1? ? ?關于成品生命周期的成本控制相關研究

產品生命周期成本控制最早是在1964年由美國國防部提出的，用于控制國防經費支出，后來逐漸用于民用工業成本控制。在21世紀初，國內已經有一些學者從產品全生命周期的角度對企業成本控制分析方法進行了研究。關于對產品全生命周期成本演進、內涵方面的研究，已經有學者先后發表了相關文章，并對產品生命周期成本組成進行了分析。王偉在《產品生命周期成本管理研究》一文中，進一步深入分析和研究產品生命周期各階段的成本管理重點及相應采取的成本管理方法。從橫向產品生命周期和縱向產品生命周期兩個方面細致分析了企業成本控制。龔芬在《產品全生命周期的成本管理問題》一文中提出了4種生命周期視角，分別從市場、生產者、消費者和社會4個角度論述了產品生命周期理論。在以往研究中，大多都是獨立研究產品生命周期理論或者現代成本控制問題，沒有將兩者很好地結合起來研究，產品生命周期成本管理問題是一個新的成本控制視角。

2? ? ?產品生命周期階段

企業要將產品生命周期與企業成本管理相結合，為成本管理理論提供新的視角，因此，在產品生命周期中，本文選擇從生產者也就是企業視角的產品生命周期理論和企業成本控制相結合論述。一般產品生命周期分為從產品策劃、研發設計到生產制造，然后產品營銷和售后客戶服務的全過程，出現了策劃、研發、生產、營銷、售后服務等成本。基于產品生命周期的成本控制就是對上述相應成本實施的控制，本文將這些產品生命周期歸結為3個階段，分別是產品研發設計階段、產品生產階段和產品營銷服務階段。

①產品設計、研發階段的成本指企業研究開發新產品、新技術、新工藝所產生的成本，包括在可行性分析、客戶問卷、產品設計、調試運行和性能測試等階段預計產生的成本。②產品生產階段的成本主要來自3個方面：生產設備、產品原材料和生產加工。生產設備包含了產品生產過程中需要的各類生產設施及設施存放發生的成本;產品原材料包括原料采購、運輸、倉儲以及損耗和報廢等;生產加工指產品生產加工過程中需要的勞動力、生加工產工藝、加工轉換、生產計劃與管理和產品檢驗等。③產品銷售和售后階段的成本主要包括：為產品營銷做準備的儲存、包裝、運輸以及為了產品營銷所發生的廣告宣傳費用和銷售時用戶培訓成本和產品銷售以后的保修服務成本等。與以生產成本控制為主要內容的傳統成本控制相比，現代成本控制的范圍和重心都發生了變化，目前大多數企業的設計研發成本和產品營銷成本占比顯著增加，現代企業的成本管控應從原先重點控制的制造階段，轉移到研發設計階段以及營銷售后階段，從而有利于現代企業管控企業成本。

3? ? ?基于產品生命周期的成本控制方法

根據企業產品生命周期所劃分的3個階段，具有不同的特點和任務。成本管理是對企業生產過程中的各個環節、各個階段的全部成本進行管理，包括設計階段的成本管理、生產階段的成本管理、產品銷售及售后服務階段的成本管理。每個階段的成本控制方法會有所不同，本文從這3個階段分別討論他們各自應采取的成本控制方法。

3.1? ?設計、研發階段的成本控制方法

研發設計階段是產品全生命周期中企業成本控制的重要階段。企業設計、研發新產品的根本目標是為了更好地滿足消費者的需要，以此來提升企業新產品的市場競爭力，獲得更高的顧客認可度，從而提高企業的盈利能力。因此，企業在產品研發設計階段，要兼顧顧客使用新產品的成本，讓消費者購買企業產品后，能以最小的成本進行維護。同時，減少因設計而產生的重復功能引起的額外生產成本，從根本上降低產品的生產成本，最大限度地為后期生產節省成本空間。

在這一階段中，主要運用的方法是目標成本規劃，也就是成本企劃。該階段要求在整個企業成本管理控制過程中，設定成本目標規劃，將成本目標規劃從企業其他規劃目標中分離出來，以成本目標規劃來指導企業成本控制，貫穿企業成本管控的整個階段，從確定企業產品成本的目標，到目標分解細化，具體到產品全生命周期的每個階段進行管控，最后實現成本目標規劃。這是一種適合現代企業的具有前瞻性和預測性的成本控制方法。

3.2? ?產品生產階段的成本控制方法

產品生產階段的成本控制是傳統成本控制的重點內容，是產品從設計轉變成現實的一個階段。產品生產階段的成本控制就是在產品生產成本形成過程中進行控制，此階段的控制要求按照既定目標，使將要發生的成本達到最小誤差，雖然經過前期產品研發設計階段后，產品生產階段的成本控制操控范圍變小，但仍然可以通過運用合適的成本控制方法，將生產階段的成本降到最合理狀態。企業可采用的管理理論和方法主要包括6S生產現場管理、作業定額法、人員等額法、完善企業供應鏈體系、健全適時生產管理制度等。控制產品生產過程中的生產作業活動達到最優，最終產品的生產成本也將達到最小。

3.3? ?產品營銷及售后服務階段的成本控制方法

在市場經濟競爭日益激烈的情況下，企業在營銷活動中一般不會處于有利地位，消費者具有較大的選擇權，大多數企業根據自身已有市場占有率及銷售總體情況進行安排生產。因此，企業產品銷量決定該產品的產量，進而會影響產品的生產成本。如何做好營銷及售后服務工作對現代企業來說都是重中之重。產品營銷及售后服務階段，一方面要管控企業自身的營銷成本，另一方面要做好產品售后服務。企業要想擴大產品的銷量，獲取更多消費者的認可，就必須站在消費者的角度，為顧客提供更好的服務并降低產品使用階段的成本。在營銷階段，企業應運用作業成本法進行成本管控，對銷售團隊、廣告投放、市場調研等環節進行重點控制，對每個作業環節的營銷成本從高到低進行排序，逐個分析每個環節是否還有降低的空間。在售后階段，根據顧客對產品的滿意度和使用反饋情況完善企業標準化的售后服務質量管理，針對客戶提出較多的問題，及時改進產品或指引消費者使用產品，在降低顧客使用成本的同時降低企業的售后服務成本。

4? ? ?結論與展望

本文基于產品全生命周期的成本控制研究，從產品設計研發、生產階段、營銷及售后服務3個階段進行全面控制，將企業成本控制貫穿于產品生命周期的全過程。雖然這是成本控制思想不斷發展演進、表現出來的一個新視角，但是企業要想實現可持續發展，提高市場競爭力和市場占有率，就應當在產品全生命周期進行成本控制，成本控制的重點要延伸到制造前和營銷及售后兩個重點階段。目前，環境因素、資源約束因素以及信息技術發展都推動了產品生命周期理論和企業管理以及信息技術相互融合。隨著產品生命周期的成本控制理論不斷演進和發展，現代成本控制的范圍應不斷擴大，在產品生命周期的基礎上進行更深入的研究。成本控制研究的方向不應局限于產品本身，應該拓展至企業全生命周期進行更深入的研究。

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