員工崗位應知應會培訓考試項目的探索與實踐

白崇云

摘要：力求最大限度提高員工培訓的針對性和實用性，是企業建立健全培訓體系，不斷創新員工培訓工作的目標任務。KG公司結合企業發展實際，對員工崗位應知應會培訓考試這一基本、簡單、直接的培訓模式進行探索與實踐，在切實增強員工培訓的針對性和實用性，提升員工職業素質和能力方面發揮了積極作用，為企業員工培訓工作提供了新的思路和參考。

關鍵詞：員工崗位 ?應知應會 ?培訓考試 ?探索實踐

近兩年來，KG公司推進“人才興企”戰略的實施，以化解產業轉型升級發展過程中所面臨的一系列矛盾和問題。其中，“員工崗位應知應會培訓考試項目的探索與實踐”是KG公司推進“人才興企”戰略實施的重要子課題之一。

一、員工崗位應知應會釋義

員工崗位應知應會是一個歷史上對員工勝任工作必須具備的能力和條件的簡稱，是指員工應該了解、知曉、掌握的基本知識和應該會做的基本技能，包括企業文化和基本情況、企業的通用管理制度、員工崗位操作規程、安全作業規定和技能要求，以及有關傳統工藝、先進操作法、絕技絕活等內容，是企業賴以傳承、發展的文化和核心競爭力。

二、項目實施的目的與意義

（1）對員工崗位應知應會進行搶救性挖掘提煉，編制成針對性、實用性較強，且可視化、可復制、可傳承的員工崗位基礎培訓教材，用于全司十多個產（行）業、三大崗位系列、上千個工種類別的3萬多名員工的基礎性培訓，促進企業文化的傳承和產業的發展。

（2）組織應知應會培訓考試，用正確的觀念、良好的企業文化、合理的制度，引導、熏陶、激勵員工改變工作態度，塑造職業化精神，促進員工的基礎知識和基本技能轉化為企業的效益和核心競爭力。

（3）深挖內部培訓資源，選拔、培養一支有專長的優秀內訓師隊伍，提高培訓課程開發質量，增強員工培訓的針對性和實效性，著力解決企業員工培用脫節、所學非所用、技能等級與實際能力不匹配等問題。

三、項目的主要做法

成立機構。成立集團公司、下屬分子公司兩級應知應會培訓考試項目推進工作組和若干產業單位工作推進小組，加強組織領導;設立8個應知考試、7個應會考試工作責任小組，負責指導、協調推進具體工作。

編制教材。在學習調研的基礎上，成立42個編寫辦公室、75個編寫小組，統一制定編寫內容和范圍，按照“內容有用實用管用，文字簡明扼要、易讀易記”的編寫原則，組織員工崗位應知應會教材編制，形成初稿后由編寫辦公室廣泛征求意見建議和組織專家初審、修改、復審、論證，定稿后編輯印刷成冊和刻制光盤。

組織培訓。公司統一印制成冊、制作光碟發各單位和掛網供員工下載學習使用，同時分工種崗位編印成小冊子，人手一冊，方便員工學習。培訓學習采取員工自學、分子公司分專業輔導、車間集中學習、班組分散輔導、知識競賽、集團公司督導檢查等方式系統組織。對文化水平低、年齡偏大或少數民族等特殊員工，指定專人用“聽講”、一對一幫扶、音像教學等方式輔導學習。

組織考試。公司制定統一的員工崗位應知應會考試組題規則、組題人員、監考與考場紀律、收卷及封卷、改卷及計分等要求及執行規范程序和標準，由專門團隊負責，分應知和應會兩部分，采取集中與分散相結合的方式組織。應知主要考員工上崗應知曉、應掌握的相關理論和知識點，先后組織了1007場次30398人參考;應會主要考員工履行崗位職責應具備的相應實際操作技術技能水平，分管理、技術、操作三個崗位類別，先后組織了1023場次30733人參考。

結果應用。應知應會考試成績實行百分制計分，總分為100分，應知、應會考試成績各占50分。考試成績結合員工日常工作表現考核情況主要用于：一是結合各單位實際情況對員工崗位進行調整，優化人力資源配置，激發員工干事創業激情;二是根據應知應會考試成績和日常表現考核情況，分5個級別調整員工崗位技能工資;三是作為必備條件之一，用于年度人才選拔、職稱評聘、內訓師培訓、技能等級評定等工作中。

四、項目實施的成果

（一）對公司發展精髓有效挖掘

對公司基本情況、企業文化、發展歷程、通用制度、操作規程、安全規定、技能要求、絕技絕活、先進操作法等員工應該了解、知曉、掌握的基本知識和應該會做的基本技能，按照“有取有舍”的原則，進行了搶救性挖掘，提煉成為可視化、可復制、可傳承的企業文化精髓和核心競爭力，為企業傳承和發展奠定了基礎。

（二）編制出員工培訓基礎教材

培訓教材共分14冊，覆蓋了公司581個專業、工種（崗位），1743個等級，設計了17480個問答題，共計162萬字，包含公司層面綜合性知識題50道，公司每個專業（工種）知識題30道，內容豐富，方便實用，針對性強，為規范系統地組織員工培訓創造了良好條件。

（三）初步構建起全員培訓體系

通過項目的實施，初步構建起集團公司、二級單位、車間班組、員工個人四位一體的全員培訓體系。培訓結果與員工崗位調整、工資晉級、人才選拔、職稱評聘、內訓師隊伍建設等掛鉤，有效激發了員工的培訓學習熱情，增強員工自身學知識、增能力、提素質的緊迫性和自覺性，提高了培訓工作的針對性、實用性和有效性。

（四）促進了員工技能水平提升

應知應會培訓考試成績與員工利益和崗位晉升掛鉤，并將應知應會培訓考試作為一項長效機制加以推行，經常性地組織相關培訓學習和考試，激發了員工培訓學習的熱情和經常性培訓學習習慣的養成，提高了員工對培訓工作的認識和思想觀念的轉變，并對應知應會做到了真學、真懂、真掌握，一定程度上促進了員工技能水平的提升。

五、結束語

員工崗位應知應會培訓考試，既是計劃經濟時期行之有效的員工培訓準則，也是當今最基本、最直接有效的員工培訓模式之一，只要與時俱進地賦予它新的、更豐富的內涵，其在傳承企業文化，增強企業發展內生動力，提升企業核心競爭力等方面仍能發揮不可估量的作用。

參考文獻

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