創新創業能力導向的微信營銷課程實踐教學體系構建

摘? 要：微信營銷是高職電子商務、移動商務專業中一門實踐性較強的專業課程。微信營銷課程教學團隊在專業課程教學過程加入創新創業教育，提升學生的創新思維能力，提高創業實踐能力，同時在實際授課過程中將理論知識傳授、專業技能培養與職業道德教育、價值理念教育相結合，構建出了一種新型的教學模式和實踐教學體系，供高職院校相關專業教師在專業教育中融入創新創業教育提供參考和借鑒。

關鍵詞：創新創業;微信營銷;微信公眾號;實踐教學體系;課程思政

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）19-0044-05

Abstract： WeChat marketing is a practical， professional course in the major of e-commerce and mobile commerce in vocational colleges. The teaching team of WeChat marketing course has added innovation and entrepreneurship education in the teaching of professional courses， so as to enhance students' innovative thinking ability and improve their entrepreneurial practice ability. At the same time， in the process of practical teaching， we combine the teaching of theoretical knowledge and professional skills with professional ethics education; and we value education in order to construct a new teaching model and practical teaching system. The purpose of this paper is to provide reference for relevant professional teachers at vocational colleges to integrate innovation and entrepreneurship education into professional education.

Keywords： innovation and entrepreneurship; WeChat marketing; WeChat official account; practical teaching system; ideological and political theories teaching in all courses

高等職業教育肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，所以高職院校專業課程教師在授課過程中必須更加重視學生動手實踐技能的培養。《微信營銷》作為我校電子商務技術專業人才培養方案里的一門理實一體化課程，課堂教學包括理論教學環節和實踐教學環節兩個部分。其中，理論教學環節主要承擔傳授理論知識的任務，實踐教學環節是理論教學環節的升華。學生在實踐過程中理論聯系實際，以小組為單位參與具體的實踐項目，不但可以加深對理論知識的理解，還能夠提升理論知識的靈活運用能力，培養創新思維和創業實踐能力，進一步提高學生的團結協作能力、語言表達能力，培養學生實事求是、嚴謹認真的科學態度。這對于學生形成科學的人生觀、價值觀有重要的指導作用。

我校每年8月份舉行一次大規模的專業人才培養方案審定會。屆時會邀請行業企業專家、學科領域領軍學者和教授、專業教師參與論證會。很多企業專家都會提到：電商企業希望學生進入企業崗位能夠直接上崗，或者經過短暫的培訓后上崗。實習生的專業技能可以薄弱一點，但是一定要虛心、踏實，善于學習新知識和新技能，有一定的抗壓能力。簡而言之，電商企業希望學生具有較強的動手能力和良好的職業素養。企業專家的這些要求給高職專業教師設計課程教學內容、實施教學過程指明了方向。

課程教學團隊結合目前電商行業、企業發展特點，在高職《微信營銷》課程中就如何進行“知識傳授、技能培養、素養養成”進行了三年的探索與實踐，提出了創新創業能力導向的微信營銷課程實踐教學體系，供行業同仁參考借鑒。如圖1所示。

一、研究背景

《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》（國辦發〔2015〕36號）中提出“各高校要廣泛開展啟發式、討論式、參與式教學，推動教師把國際前沿學術發展、最新研究成果和實踐經驗融入課堂教學，注重培養學生的批判性和創造性思維，激發創新創業靈感。”[1]如何將創新創業教育融入高校專業課程教學中，培養出滿足市場需求的高技能人才以適應社會發展的需要，是各大高職院校在積極研究的問題。

隨著移動互聯網技術的快速發展，我國的電子商務產業正在發生巨大的變革，傳統淘系平臺電商正快速向移動電商遷徙。如何準確而快速的對接產業發展，將移動電商時代的新技術和新平臺引入到課程和課堂教學改革中，適應移動電商行業發展下創新創業人才所需的創新精神、創業意識和創新創業能力的培養，必將成為我國創新創業教育改革研究和實踐領域中的熱點。

微信營銷課程作為我校電子商務技術專業的一門重要的專業課程，它承擔著培養市場急需的微信公眾平臺運營專員、新媒體運營專員等崗位人才的重要職責。課程組教師通過育人模式改革，研究在專業課程教學過程中如何傳授理論知識、提高專業技能、培養職業素養，同時激發學生的創業靈感、培養創新精神、提升創業能力，從而真正實現專業教育和創業教育的有機融合。[2]課程組教師希望建立一種新的教學模式和教學體系，培養滿足市場需求的人才，以適應快速發展的社會需要。

二、實踐教學體系構建思路

（一）修訂課程標準

1.借鑒基于工作過程導向的課程開發思想，確立了微信營銷課程的教學內容體系。

微信營銷是高職院校里電子商務專業、移動商務專業新興的實踐性較強的專業課，如何在課堂上加強微信公眾號運營的創新創業教育，改革傳統個人微商創業模式，營造大學生創業文化，培養學生的批判性創造性思維，激發創新創業靈感[3]，塑造堅定的心理品質，構建一種新型的實踐課程體系和教學模式，培養滿足市場需求的人才以適應社會發展需要，是本課題需要研究的問題。

圍繞研究目標，課程組采用了基于工作過程導向的課程開發思路。通過企業走訪調研，同行調研、招聘網站搜索資料等途徑，確立了企業微信公眾號運營崗位的基本工作流程：公眾號搭建->軟文推送->活動策劃->公眾號推廣。按照基于工作過程導向的課程開發思路，將工作情景轉化為學習情景，由此確立授課內容和相關知識點。通過分析我校高職生學情，我們采用理實一體化的授課模式。理論教學環節和實踐教學環節交叉進行，理論知識點夠用為度，主要為實踐操作模塊服務，將更多的學時分配在學生的項目實踐模塊，突出實踐操作技能的培養（表1）。

2.教學目標除了知識目標、能力目標外，還加入了德育目標，從而能夠更加全面的考核學生在專業知識、技能、素養方面的學習效果。

以下是微信營銷課程的教學目標：

（1）知識目標

了解微信營銷的企業應用現狀。能分析公眾號與一些行業結合的典型案例。

掌握三種微信公眾號的區別和聯系。能根據需求選擇適合的公眾號類型。

理解公眾號推文標題的設計思路，以及營銷軟文的寫作思路。能熟練進行微信公眾平臺推文的策劃、撰寫。

掌握常用的公眾號軟文編輯器（如秀米、135編輯器等）的用法。

掌握公眾號活動策劃的思路。

掌握公眾號吸粉與推廣方法。

（2）能力目標

能根據需求進行微信公眾平臺的選擇、搭建，進行微信公眾平臺的日常運營和管理工作。

具備互聯網線上活動的策劃能力、執行能力以及活動復盤能力。

具備一定的吸粉和平臺推廣經驗，通過有效的手段擴大粉絲數量及活躍度。

培養學生分析問題的能力，能借助搜索引擎檢索問題的解決辦法并解決問題。

（3）素養目標

以小組為單位完成一個公眾號項目的運營，小組成員各司其職，培養學生的團結協作意識和能力。加強社會主義核心價值觀教育，培養學生愛崗、敬業、誠信、友善的職業道德和素養。

培養學生的法治意識，告知學生要知法、懂法、守法，在法律允許的范圍內進行合法經營，謹防高壓線。

通過公眾號推文的撰寫和修改，培養學生精益求精的科學精神，告知學生要發揚工匠精神。

啟發學生的創新意識和創業精神，引導學生進行公眾號創業實踐，培養學生的創業能力。

（二）實踐教學環節設計思路

1.尋找公眾號創業項目。理論知識夠用即可，在實踐教學過程中，采取4-5位學生一組，完成一個微信公眾平臺創業項目。

2.每個小組采用公司化形式運作項目。每個項目下設置組長、平臺搭建和維護、軟文寫作、推廣和吸粉、客戶互動共計六個崗位，每個崗位分工明確，每個崗位都有明確的考核方式。如圖2所示。

3. 德育元素有機融入實踐教學過程中

課程團隊充分挖掘了微信營銷課程隱含的思政結合點，并進行了提煉。在實際授課過程中，專業教師將職業道德和職業素養教育、法律意識教育、誠信教育、團結協作能力的培養、創新精神和創業能力的培養有機融合起來，并貫穿到教書育人的全過程，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在教學過程中真正實現了“知識傳授與價值引領相結合”，為學生走向工作崗位打下堅實的知識技能基礎和情感基礎。

（三）課堂教學組織與管理

校內專任教師和企業專家共同參與課程的教學過程，他們分工明確，配合默契。如圖3所示。課程伊始，學生搭建4-5人一組的創業團隊，并完成微信公眾平臺創業項目的選擇。校內專任教師帶領同學們到一些實體店鋪（如奶茶店、理發店、餐飲店、水果店等）和店鋪老板進行商業談判，約定雙方利益，必要時候簽訂協議。每個創業小組都按照公司化模式運作，幫助合作企業完成認證的公眾平臺的搭建和運營，完成吸粉和活動運營，從而實現商業變現。每個創業小組因此得到一定的經濟回報。

企業專家主要負責項目實踐環節的指導。每個分組的創業項目都是真實的項目，從而提高了學生的學習積極性、參與性。每位同學都非常重視當前的實踐項目，能夠以飽滿的熱情投入到項目實踐中去。圖4展示的是整個教學過程的各個階段。

（四）教學方法

《微信營銷》是我校電子商務技術專業中的一門專業課程，它對實踐性要求比較高。在實踐教學環節中，課程組老師已經嘗試過討論式教學法、分組實踐法、參觀法、頭腦風暴法，培養學生的批判性、創造性思維，引導學生在教學參與中發揮團隊協作能力，增強實踐能力，弘揚勞模精神和工匠精神。

（五）教學團隊

構建專兼結合的教學團隊，根據課程標準確立模塊分工。圖5展示的是企業專家的授課場景。校內教師和企業專家在授課過程中引導學生樹立愛崗、敬業、誠信、友善的職業觀念，以及法治意識、社會責任意識、科學精神教育。在教學過程中，課程組教師真正實現了“知識傳播與價值觀念引導”的結合。

（六）課程考核方式

教學過程中學生以小組為單位完成微信創業項目的運營，每個分組都按照公司化模式運作。參考微信運營企業的崗位設置情況，每個分組下設組長、平臺搭建和維護、軟文寫作、平臺推廣和加粉、客戶互動共計5個崗位，教學團隊教師制定了每個崗位的考核內容和考核標準，參考如表2。

表2 校內教師和企業專家評分表

學生最終成績來源于校內老師和企業老師評分、學生自評分、組長評分三個部分，以此來綜合評價學生在整個學習階段的積極性、團隊協作能力、學習效果、創新意識和創業能力。課程團隊構建了一種更加科學的專業教學與思想政治教育相統一的評價體系。參考表3。

三、實踐教學改革特色和創新之處

1. 借助“互聯網+”環境下的信息技術手段，構建了微信營銷課程的公眾號學習平臺“盧老師的微營銷課堂”。 參考圖6。

“盧老師的微營銷課堂”公眾號發布了微信營銷課程對應的基礎理論知識，以及實驗環節對應的一些教學資源。同學們可以利用碎片化時間進行學習，還可以借助微信平臺和盧老師溝通項目進度，盧老師可以針對性的進行答疑解惑。借助公眾號的溝通方式不僅僅拉近了師生之間的心里距離，還提高了學生學習的積極性和主動性，進一步提高了微信營銷課程的實踐教學育人效果。

2. 依托我校電子商務技術專業社團“雛雁工作室”和學校創業辦的資源，指導老師對運營效果較好的公眾號創業項目進行深入指導，通過參與學科競賽的形式，指導學生進行創業孵化。社團指導老師和專業課老師全力配合，探索出了一條“公眾號項目運營->參加學科技能競賽->創業孵化”有特色的創業孵化之路。

同學們在參加省級、國家級創業大賽期間，注冊成立公司，撰寫創業策劃書。與此同時，他們的創業熱情進一步得到了激發。同學們不怕苦不怕累，各司其職，全力配合。期間很多的公眾號創業項目已經實現了商業盈利。

目前，我校電商1601班陳松同學的“浙一family”公眾號項目、電商1601班胡小威同學 “富春校園說”公眾號項目、電商1701班李譽洲同學的“石斛”公眾號創業項目，都在投入運營。其中陳松、胡小威兩位同學參加了2018年浙江省大學生電子商務競賽，獲得了三等獎的成績。三位同學均成立了自己的公司，目前都以飽滿的熱情投入在創業實踐中。

學長的創業實踐案例可以在后續班級課程教學中作為教學案例引入課堂，相信這些典型案例必將引起較大的反響，起到良好的示范引領作用。如圖7展示的是浙一family公眾號二維碼，圖8展示的是胡小威同學的創業孵化之路。

3. 將“課程思政”融入專業課程教學過程

我校把“立德樹人”的根本任務與高職教育培養目標相結合，把知識教育同專業技能教育、價值觀教育結合起來，真正做到教書育人。為了讓思政教育貫穿高職微信營銷課程學習的整個過程中，教學團隊在借鑒前人研究成果的基礎上，在如下幾個方面做了一些嘗試：

a. 提高專業教師的課程思政能力

高職院校專業課教師思想政治素養和覺悟相對薄弱。在組建教學團隊的時候，組長盧桂榮老師還邀請了思政課教師和輔導員教師加入。最終由五位老師構成的項目團隊搭建完成。其中盧桂榮老師是項目組長兼授課教師，趙志華老師是思政課專任老師，主講《思想道德修養和法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》兩門思政課程。王肖老師是學生思政輔導員，曾經講授《創新創業指導》、《職業生涯規劃與就業指導》兩門課程。兩位老師在思想政治素養和政治理論水平上高于專業課老師。課程組長安排過2次有關大學生德育課程內容的交流活動，這樣的伙伴式交流、取長補短，對于專業課程教師德育素養的提升有較大的幫助作用。

此外，課程組組長盧桂榮老師還參加“專業教師課程思政能力提升培訓班”，從中了解了思想政治教育的內容體系，理解了基本內涵和邏輯，在提升了思想政治素養的同時，逐步具備了思想政治教育基本能力和素養。這是專業課教師“勝任”課程思政的前提和基礎。[4]

b. 深入挖掘課程思政元素

課程團隊教師采用基于工作過程導向的課程開發思路，構建了課程的知識體系。課程知識體系要體現思想政治元素，所有的教學活動要服務于立德樹人的教育功能。首先，課程團隊教師通過深入交流，挖掘出了如下與思想政治相關的內容：職業道德和職業素養教育、法律意識教育、誠信教育、團結協作能力的培養、創新精神和創業能力的培養等方面。[5]課程組長盧桂榮老師重新書寫了課程思政教案，在知識、技能傳授過程中自然融入素養教育、思想道德教育的內容。從而真正發揮思想政治教育在專業課程教育中的引領示范作用。

c. 多管齊下，讓思政元素落實于課堂教學與實踐中

課程組教師探索適合專業教學與課程思政教學相結合的教學方法和手段，通過思政案例教學法、視頻等方面拓展，逐漸將思想政治教育與專業教育融為一體，而不是生硬的拼湊、疊加。

課程考核體系里除了考核學生對基礎知識、基本技能的掌握程度，還增加了素養方面的考核項目，來綜合評價學生在整個學習階段的學習效果。如此便形成了更加科學的專業教學與思想政治教育相統一的評價體系。

四、結束語

我校微信營銷課程教學團隊通過實施創新創業能力導向的育人模式改革，構建了課程的實踐教學體系和教學模式。在實際授課過程中，教學團隊各位教師將理論知識傳授、專業技能培養與職業道德教育、價值理念教育相結合，提高了學生的動手實踐能力，培養了學生的創新精神和創業意識，輔導學生學習專業課程的同時教育學生好好做人，做一個對社會、對國家有用的棟梁之才，幫助學生樹立遠大理想，引導學生“專業成才”和“精神成人”。與此同時，微信營銷課程實施創新創業能力導向的育人模式改革，構建了新型的實踐教學體系，必將對同行高職院校的相關專業課程建設和改革起到一定的示范引領作用。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳.關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見（國辦發（2015）36號）[EB/OL].（2015-05-13）/[2019-07-17].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[2]劉福才，王發明.高校創新創業教育：理性反思與實踐路向[J].國家教育行政學院學報，2016（8）：9.

[3]daoqqzhuan5.天津市高校創新創業教育方案匯編[EB/OL].[2017-02-12].https：//www.docin.com/p-1848285903.html.

[4]陸道坤.課程思政推行中若干核心問題及解決思路[J].思想理論教育，2018（03）：66.

[5]周建良.高職《電子商務基礎》課程思政教育的設計與實踐[J].電子商務，2018（05）：76-77.