新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式的改革探究

吳國標

摘 要：新形勢下，檔案管理工作只有進行模式創新和服務優化才能實現順利的開展和更好的發展。檔案管理工作能夠為事業單位做出決策和發展業務提供參考依據，因此應當被予以足夠的重視和支持。本文主要分析了當前檔案管理的現狀，并針對檔案管理創新與服務模式改革提出了幾點建議。

關鍵詞：新形勢;檔案管理;創新與服務模式改革

1 引言

事業單位是具有特色的社會公益性服務機構，而在其發展過程中形成的檔案資料是對其提供社會服務、進行社會活動的重要見證，能夠為事業單位今后開展業務、提供優質服務提供參考依據。因此，在檔案管理工作中推行創新舉措，能夠為事業單位的創新、改革和發展提供強大動力。然而，檔案管理工作的現狀卻讓我們看到事業單位檔案管理工作中仍然存在著不可忽視的問題，對事業單位的順利運行產生了一定的不利影響。因此，現階段的事業單位應當以創新檔案管理模式和優化檔案服務為重要工作內容，保證國家和社會享受到優質的服務。

2 檔案管理現狀分析

2.1 對檔案管理工作不夠重視

長期以來，事業單位領導者以開展業務作為工作的重點內容，完全未意識到檔案管理工作也是一項不可替代的工作，也能在事業單位的發展中起到舉足輕重的作用。由于檔案管理工作給事業單位帶來的并非是直接的經濟利益，這就使得領導產生了不必要浪費資源的想法。同時，由于檔案管理工作本身的復雜性和繁瑣性，在監督機制和執行力度不完善的情況下，檔案管理工作人員并未按照嚴格規范的流程開展檔案的收集、分類、歸檔、整理工作，更忽略了檔案的有效利用，在這種情況下，檔案管理工作的順利開展受到了嚴重的阻礙。

2.2 檔案管理人員的能力和素質仍需進一步提升

檔案管理工作本身帶有極強的系統性和專業性，更加需要專業知識豐富和管理技能過硬的檔案管理人員，同時還對這些人員的職業道德素質水平提出了更高的要求。然而，當前事業單位中負責檔案管理的人員大都是身兼數職，無法將全部的精力投入到檔案管理中，又或者因檔案管理工作的不受重視而產生應付了事的心理。這種狀況下，檔案管理部門存在著專業人員配備不足的情況。現有檔案管理人員中的大部分都是非檔案管理專業畢業，沒有系統接受過檔案管理相關的專業教育，嚴重缺乏創新意識和創新能力，更談不上掌握熟練的檔案管理工作流程了，進而以不規范的工作行為阻礙了檔案管理效率的提升。

2.3 檔案管理方式較為落后

在互聯網技術日新月異的今天，信息技術開始逐漸被應用到事業單位檔案管理系統中，然而事業單位在進行檔案管理信息化建設的同時，卻沒有同步建立電子檔案，也沒有足夠的專業人才支撐，導致紙質化的檔案管理成為電子檔案建設過程中的阻礙因素，從而導致檔案管理方式跟不上時代發展的步伐，多數先進的管理系統也未得以有效利用。

3 創新與改革檔案管理工作的積極作用

新形勢下，檔案管理工作應當以先進的信息技術為支撐，不斷創新檔案管理的工作模式和服務方式，只有這樣才能真正發揮信息技術在檔案管理工作中的巨大價值，才能為檔案管理人員節省時間和精力，為事業單位減輕成本壓力。當前，事業單位面臨著重大的體制改革，而在這過程中，很多事業單位引進了互聯網技術，也就是說借助互聯網技術，實現事業單位發展體制的現代化建設。如有些事業單位建立了信息化平臺和智能系統，這對事業單位檔案管理信息化建設具有積極意義。因此，開展檔案管理的創新成為事業單位的當務之急，也成為事業范圍改革發展和轉變服務理念的必由之路。

事業單位檔案管理工作方式的創新和服務模式的改革，是將檔案管理進行信息化變革、以更加優質的管理理念為國家和社會服務的重要舉措，是提升檔案管理工作效率的主要手段，也是有效應對新形勢、新挑戰的創新途徑。

4 新形勢下檔案管理創新與服務模式的改革

4.1 在思想上加強對檔案管理的重視

可以說，檔案是事業單位發展中的一筆寶貴財富，是做出決策、開展業務的重要前提，檔案管理為事業單位的順利發展提供了更多機會和可能性，也為服務水平的提升創下了充足的條件。因此，事業單位應當全面重視檔案管理工作的創新開展，增加對該項工作的投入，以便為檔案管理和檔案開發利用提供足夠的支撐。一方面，事業單位領導應當將檔案管理工作納入整體發展規劃中，完善建立健全檔案管理規范程序，為檔案管理工作提供保障。另一方面，要為檔案管理工作配備足夠的專業人員，并從管理機制完善方面提高檔案管理的科學化和規范化。

4.2 在人員上加強檔案管理隊伍建設

檔案管理人員是影響檔案管理工作成效的重要因素，亦是事業單位開展檔案工作的主要力量要素。因此，事業單位應當加快檔案管理隊伍建設的進程，采取有效措施提升整個隊伍的素質和能力。具體來說，首先應當根據實際情況，制定科學規范的工作制度，并將其落實到各工作環節中，調動他們提供優質服務、創新工作方式的熱情和積極性;其次，應當加強對現有檔案管理人員的專業培訓教育，為其提供更大的提升平臺，真正將他們發展成為檔案管理崗位需求的人才;再者，要做好檔案管理優秀人才引進工作，為檔案管理隊伍注入新鮮的血液，保持檔案工作的活力和生命力，促進事業單位人才結構的優化升級;最后，檔案管理人員自身應當積極主動地學習最新知識和技能，熟練掌握檔案管理工作流程，提升工作質效。

4.3 在技術上加強檔案管理信息化建設

現階段，信息技術的快速普及帶來了檔案管理工作創新的新挑戰。事業單位應當以自身發展為目標，借助信息技術的優勢，創新檔案管理工作方式和服務模式，高效推動檔案信息化管理的實行。事業單位應當制定檔案管理信息化建設規劃，從大局出發明確信息化管理的方向和環節;為了能夠提升檔案的開發利用率，事業單位應當在網絡上建立專門的檔案信息數據庫，并加強與其他單位的溝通和交流，以信息資源共享的方式為社會公眾提供高質量的檔案服務。此外，事業單位應當實現紙質檔案向電子檔案的轉化，保證檔案資料的準確性、安全性，真正促進檔案管理的創新發展。

5 結語

總之，檔案管理應當被予以高度重視，其功能和價值也應當得到充分的肯定和認可。對此，事業單位要想在時代發展的浪潮中實現穩定發展，就應當不斷創新檔案管理，并以新的服務姿態面向公眾，為事業單位樹立良好的公共形象。

參考文獻

[1]畢睿：事業單位檔案管理創新與服務模式的改革研究，黑龍江科學，2018（10）。

[2]夏楓：新形勢下事業單位檔案管理創新與服務模式的改革研究，企業改革與管理，2015（18）。