增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（AR）在旅游管理教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要：隨著我國科技的高速發(fā)展，增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)在各教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，亦為旅游管理教學(xué)革新帶來了機(jī)遇。本研究立足于增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的特點，提出了增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（AR）在旅游管理教學(xué)中的應(yīng)用方式，并對其教學(xué)優(yōu)勢做了分析，以期通過此項技術(shù)優(yōu)化旅游管理教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：增強(qiáng)現(xiàn)實;旅游管理;教學(xué)創(chuàng)新

隨著增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的快速發(fā)展，其逐漸被引入教育領(lǐng)域，使教學(xué)手段產(chǎn)生了革命性的改變，成為輔助旅游管理教學(xué)的新興媒體。2018年教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》里提到要加強(qiáng)職業(yè)院校、高等學(xué)校虛擬仿真實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)，服務(wù)信息化教學(xué)需要。因此，將AR技術(shù)應(yīng)用在旅游管理教學(xué)中，是智能環(huán)境下旅游市場對旅游管理人才的要求，亦是旅游管理教育發(fā)展的需求。

一、增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)

增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，英文為Augmented Reality，簡稱AR，是一種將虛擬信息與真實世界巧妙融合的技術(shù)，廣泛運用了多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等多種技術(shù)手段，將計算機(jī)生成的文字、圖像、三維模型、音樂、視頻等虛擬信息模擬仿真后，應(yīng)用到真實世界中，兩種信息互為補(bǔ)充，從而實現(xiàn)對真實世界的“增強(qiáng)”[1]。AR的特點是用計算機(jī)人為構(gòu)建由三維數(shù)字模型構(gòu)成的虛擬環(huán)境并將虛擬環(huán)境與真實場景疊加，給參與者帶來逼真的視覺、聽覺、觸覺的綜合感知，在這個虛擬與現(xiàn)實疊加的環(huán)境中，參與者可以直接觀察、操作、觸摸、檢測周圍環(huán)境及事物的內(nèi)在變化，并能與之發(fā)生“交互”作用，因而產(chǎn)生“融為一體”“身臨其境”的感覺。相比于虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）技術(shù)，AR是一種更好的寓教于樂的娛教技術(shù)[2]。

二、增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)在旅游管理教學(xué)中的應(yīng)用

2.1創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

心理學(xué)家洛扎諾（G.Lozanov）認(rèn)為創(chuàng)設(shè)與現(xiàn)實生活類似的情境，能讓學(xué)生在思想高度集中但精神完全放松的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過AR技術(shù)，我們可以創(chuàng)建課程所需的虛擬旅游場景、設(shè)備等，幫助學(xué)生獲得真實的體驗經(jīng)歷。例如創(chuàng)建虛擬旅行社，學(xué)生按照現(xiàn)實中真實存在的職位進(jìn)行角色扮演，學(xué)生可扮演決策層、管理層、員工層等不同層級人員，體會各崗位對旅行社的運營承擔(dān)不同的責(zé)任，模擬真實的工作流程，在角色扮演中解決實際問題，從而獲得相關(guān)真實經(jīng)驗。

2.2制作立體可視化教材

目前的旅游管理專業(yè)教材多是紙質(zhì)平面教材，利用AR技術(shù)、3D技術(shù)可開發(fā)基于平板電腦、手機(jī)等移動設(shè)備的APP，APP包含與課本知識同步的景區(qū)景點、旅游產(chǎn)品等的3D模型、動畫、音視頻、圖文資料、旅游游戲、管理模擬、協(xié)同互助項目等教學(xué)資源。以“旅游線路規(guī)劃技能”課程為例，師生通過App的“AR掃描功能”獲取教學(xué)資源，學(xué)生可通過三維模型、電子交互地圖等，較為直觀地了解一個接近真實的旅游景點，而非看照片說話。極大程度上幫助學(xué)生理解復(fù)雜空間事物、抽象概念，提升了閱讀效果。

2.3分析教學(xué)數(shù)據(jù)

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時代，每一秒的旅游管理教學(xué)都會產(chǎn)生很多的反饋數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以從中挖掘出一些有助于教師改善旅游管理教學(xué)的信息。利用AR旅游管理教學(xué)系統(tǒng)在學(xué)生參與體驗的同時，可以借助系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和存貯分析，通過這些數(shù)據(jù)挖掘出學(xué)生在課上如何處理學(xué)習(xí)材料。比如在導(dǎo)游實訓(xùn)課程上，AR外設(shè)設(shè)備可以捕獲學(xué)生面對突發(fā)險情的反應(yīng)情況，在師生“一對多”的情況下仍能實現(xiàn)教師對學(xué)生技能掌握情況精準(zhǔn)把握。此外通過AR外設(shè)設(shè)備還能準(zhǔn)確掌握學(xué)生在理論或?qū)嵺`學(xué)習(xí)的體驗過程中的興趣點、難點、易錯點等，對這些反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，最終形成旅游管理教學(xué)AR大數(shù)據(jù)庫，為旅游研究和旅游管理教學(xué)的提供重要的素材和支撐。

三、增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢

3.1情景感強(qiáng)，不受時間和空間限制

旅游專業(yè)的特點決定了其學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣，而目前，旅游管理教學(xué)雖擺脫了過去單一媒體的模式，但仍是用ppt、視頻、圖片的方式展示教學(xué)資源，如景點、旅游線路等教學(xué)資源呈現(xiàn)視覺表現(xiàn)差，細(xì)節(jié)不能充分反映，學(xué)生直觀體驗度低，想象力受限制，積極性和熱情難以被調(diào)動。而AR技術(shù)構(gòu)造的虛擬仿真場景，則可讓學(xué)生“置身”于全國各地甚至世界各地的各種場景之中。例如導(dǎo)游實訓(xùn)課程中，學(xué)生通過虛擬環(huán)境，可“經(jīng)歷”在帶團(tuán)過程中，突發(fā)自然災(zāi)害，此時應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急救援，這樣的實訓(xùn)在現(xiàn)實環(huán)境中難以提供。此外還可使身處異地的學(xué)生進(jìn)入同一指定虛擬場景，協(xié)同完成教學(xué)任務(wù)，打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時間和空間限制。學(xué)習(xí)者不受時空的制約，隨時隨地進(jìn)入學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行“虛擬”的實踐體驗并從中獲取經(jīng)驗，在反復(fù)探索中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性與實踐的積極性[3]。

3.2節(jié)約教學(xué)成本，降低實訓(xùn)風(fēng)險

近年來，由于旅游行業(yè)對人才的需求特點與高等教育體制下的人才培養(yǎng)模式之間存在矛盾，導(dǎo)致了旅游本科教育不同程度上出現(xiàn)了萎縮[4]。旅游管理專業(yè)是實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，要求從業(yè)人員需具備較強(qiáng)的實操能力、應(yīng)變能力，因此學(xué)生需要接受大量的實訓(xùn)訓(xùn)練，但受到資金、實訓(xùn)風(fēng)險等因素的限制，部分院校旅游管理專業(yè)課程中旅游實訓(xùn)課時少、地點單一，實訓(xùn)安全風(fēng)險高，學(xué)生無法重復(fù)訓(xùn)練，實訓(xùn)課程效果不理想。利用增強(qiáng)現(xiàn)實實訓(xùn)系統(tǒng)可解決旅游管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)所面臨的問題，AR設(shè)備一次購買能夠反復(fù)使用，通過AR教學(xué)資源的更新，可以在計算機(jī)上建立虛擬設(shè)備、虛擬實踐基地等，疊加到真實空間中，創(chuàng)造接近于實際的實訓(xùn)環(huán)境，甚至優(yōu)于實際的實踐教學(xué)的環(huán)境。通過VR技術(shù)，不但節(jié)約了往返實訓(xùn)地的經(jīng)費和時間，降低實訓(xùn)過程中的風(fēng)險，而且學(xué)生在學(xué)校就能反復(fù)練習(xí)，提升學(xué)習(xí)成效。有助于實訓(xùn)經(jīng)費不足，實訓(xùn)場地有限，實訓(xùn)課時安排少的旅游管理專業(yè)院校實訓(xùn)課程改善。

3.3師生同為教學(xué)主體

旅游學(xué)科應(yīng)在學(xué)術(shù)研究、教學(xué)方法等方面突出實踐性的要求，在人才培養(yǎng)模式上應(yīng)突出養(yǎng)成訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)教師、教材、學(xué)生三方互動，協(xié)同發(fā)展[5]。傳統(tǒng)旅游管理教學(xué)模式的普遍是教師講，學(xué)生聽，課堂多以教師為中心。運用AR技術(shù)構(gòu)建仿真旅游場景，學(xué)生成為虛擬仿真環(huán)境中的參與者，扮演一個角色，投入到這種虛擬學(xué)習(xí)氛圍中去，與教師形成互動式的協(xié)作教學(xué)，師生都成為教學(xué)活動的主體。此外在AR構(gòu)建的虛擬旅游場景中，學(xué)生可全方位觀察“真實”旅游場景的情況，所處學(xué)習(xí)環(huán)境不再是簡單的書本、圖片、視頻二維圖像構(gòu)成的，而是立體三維教學(xué)空間，學(xué)生不僅是按照教師的思路和引導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是能自行調(diào)整學(xué)習(xí)的場景，是虛擬環(huán)境的參與者也是掌控者，在此環(huán)境中師生同為教學(xué)的主體。

結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，旅游教育模式一直創(chuàng)新不斷，當(dāng)前的AR技術(shù)不僅可以為師生提供情境感強(qiáng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，方便教與學(xué)的過程;也能幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣;更是旅游管理實訓(xùn)效果的保障手段。有理由相信，AR 技術(shù)在不久的將來會廣泛應(yīng)用到旅游管理專業(yè)的教學(xué)中。

參考文獻(xiàn)

[1]胡天宇，張權(quán)福，沈永捷，等.增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)綜述[J].電腦知識與術(shù)，2017，13（34）：194-196.

[2]ARINO J，JUAN M，GIL-GOMEZ J，et al. A Comparative Study using an Autostereoscopic Display with Augmented and Virtual Reality[J].Behaviour & Information Technology，2014，33（6）：646-655.

[3]李勛祥，游立雪.VR時代開展實踐教學(xué)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及對策[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2017，27（07）：116-120.

[4]保繼剛，朱峰.中國旅游本科教育萎縮的問題及出路——對旅游高等教育30年發(fā)展現(xiàn)狀的思考[J].旅游學(xué)刊，2008（05）：13-17.

[5]魏小安，厲新建.旅游管理專業(yè)建設(shè)若干問題思考[J].旅游學(xué)刊，2005（S1）：30-33.

作者簡介：

王佳（1988-），女，廣西桂林人，南寧師范大學(xué)旅游與文化學(xué)院教師，碩士，主要從事智慧旅游的實踐應(yīng)用研究。