新形勢下淺談離退休職工管理服務工作的有效對策

徐馨

摘要：油田為我國能源的供應、經濟社會的發展做出過巨大的貢獻，上世紀以來大量的人員進入油田工作，奉獻了自己的青春，現在這部分人員逐漸退休。做好離退休工作人員的管理服務工作，對于激發企業員工的工作積極性、維護家庭和諧、社會穩定具有重要的作用。在新時代，油田也面臨改革，做好離退休職工的管理服務工作，是一項重要的課題和任務。

關鍵詞：離退休；管理服務；以人為本；隊伍建設

一、離退休職工管理服務工作的重要性

隨著老年人人口的增加，我們逐漸進入了老齡化社會，老年人成為了重要的社會群體，關心、關愛老年人是社會文明進步的重要表現，離退休職工曾經為企業的發展做出過不可磨滅的貢獻，不能在退休后對其置之不理，而是應該充分對其關心，為其服務，這項工作對于推動企業的持續性發展、社會的和諧穩定、老年人的晚年生活質量等方面無疑具有十分重要的作用。

首先，離退休職工管理服務工作關系到企業的穩定和發展，即使離退休職工離開了工作崗位，但是仍與企業有緊密的聯系，如果離退休職工的管理服務工作到位，就能穩定這部分職工，離退休職工生活安定團結，能給現有企業職工起到很好的示范作用，他們會堅信以后自己的退休生活也會得到極大的保障，這樣有利于企業整體的穩定。眾所周知，離退休職工很多都是崗位上的精英，在從事工作數十年來，積累了豐富的經驗，是企業發展的重要力量，如果安定其退休生活，那么企業在需要他們時，可以繼續發揮光和熱，也可以把他們的知識和經驗傳給現有職工，職工從這些離退休職工身上汲取知識和力量，為企業的發展注入不竭動力。特別是油田企業，有其特殊性，很多離退休職工的子女也在本單位工作，所以離退休職工的家庭安定也關系到企業的發展，離退休職工易于帶動子女和家庭成員的工作熱情，為企業發展不斷做出貢獻。其次，做好離退休職工管理服務工作有利于維護社會的穩定和諧。尊老本身也是一種社會公德，做好離退休職工的管理服務工作是社會和諧穩定的重要因素，這部分人的穩定無疑也是整個社會穩定的重要一部分。養老問題一直是社會關注度較高的問題，每個人都會變老，今天問題的解決就是未來美好的鋪墊，老年人的幸福就是家庭和諧、社會穩定的基礎，這項工作對于和諧社會的構建具有積極的意義。最后，離退休職工管理服務工作是離退休職工提高生活質量、安享晚年的重要保障。離退休職工管理服務工作的有效開展能夠實現老年人“老有所為”、“老有所樂”，也彰顯了對尊重生命的情懷。

二、加強離退休職工的管理服務工作的有效對策

面臨企業改革的新形勢，加強離退休職工的管理服務工作有其緊迫性和重要的現實意義，這就要求我們不斷提升離退休管理服務工作人員的政治素質和專業素質，不斷創新工作方法，豐富活動載體，提升管理服務水平，最大程度地保障企業的持續發展。

一是要營造氛圍，形成齊抓共管的良好局面。離退休職工的管理服務工作，領導重視是保證。在企業內形成尊老、敬老、愛老的企業文化外，企業領導要把離退休職工的管理服務工作放在重要的位置，可以專門針對老同志的情況，出臺切實可行的政策，關心他們的思想政治狀況，開展豐富的老年人活動，從人力、物力、財力上支持離退休職工的管理服務工作，寓管理于服務，形成各項工作齊抓共管的局面，從而營造良好的氛圍。

二是要堅持以人為本，真情實意做服務。堅持以人為本，就是要有“老吾老以及人之老”的人道主義精神，真心實意地關心老同志，關愛老職工，充分考慮他們的需求，及時地幫助他們，在物質上保障之外，還要給他們送去精神的慰藉，讓他們能夠真正安心養老，實現安度晚年、頤養天年。首先要堅決落實離退休職工的各項生活福利待遇，對于家庭問題、住院醫療等工作也要納入管理服務工作體系中去，特別是對于子女不在身邊或者是沒有親人等的“空巢老人”要重點關注，動態跟進，進行定期地走訪慰問，發現問題及時幫助解決。其次要完善基礎設施建設，充分發揮老年人活動中心等機構的作用，離退休老人容易形成孤僻的心理，要注意引導其多融入團體，組織豐富的文娛活動，讓老年人精神不空虛，身體才能更健康。

三是要加快隊伍建設，提升管理服務工作人員的專業素養。離退休職工的管理服務工作人員，既是管理者，又是服務者。這項工作要求高，也需要具備完善的綜合素質。因為在工作中，隨時都需要溝通協調，解決突發事件、矛盾等，同時由于老年群體的特殊性，也要求工作者具有高度的責任感和無私奉獻的精神。這就要求我們在工作中一方面要加強培訓，既要有理論知識層面的，還要有實踐操作層面的，這樣才能提高管理服務的專業水平。另一方面要具備健康的身心素質。這樣既可以在老年人復雜的工作中保證有充沛的體力，發揮好協助的作用，又可以幫助老年人抵抗消極的情緒，為其帶去正能量，始終保持樂觀的心態。

三、結語

中國社會的老齡化已經成為了不容忽視的問題，油田企業為經濟的發展做出了巨大的貢獻，如今大量離退休職工的管理服務問題帶來了新的挑戰，我們要高度重視，打造一支講政治、業務好、重感情的離退休職工管理服務隊伍，實現社會安定、和諧、有序地發展，也為老有所養創造良好的社會氛圍。

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