中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式探索

王蜜宮

【摘要】：現(xiàn)代學(xué)徒制是采用學(xué)校和企業(yè)雙主體辦學(xué)、教師和師傅雙導(dǎo)師授課、強(qiáng)化實踐教學(xué)的一種人才培養(yǎng)模式，現(xiàn)代職業(yè)教育實現(xiàn)產(chǎn)教融合、校企合作的有效形式就是實行現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的高技能實戰(zhàn)人才已是當(dāng)務(wù)之急，本文在現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的實際需求方向，探討了我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的具體改革措施和實施方案，使傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式有所創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】：現(xiàn)代學(xué)徒制；人才培養(yǎng)模式；工學(xué)結(jié)合；

一、 我校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制的必要性和可行性

1.必要性分析

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。隨著行業(yè)在各領(lǐng)域的快速擴(kuò)張，電子商務(wù)領(lǐng)域人才已經(jīng)出現(xiàn)巨大的人才缺口，個別領(lǐng)域不是人才緊密，而是出現(xiàn)了根本招不到人才的局面。電子商務(wù)專業(yè)作為我校的熱門專業(yè)，其教學(xué)目的是為社會培養(yǎng)電子商務(wù)實用型技能人才。我校已經(jīng)建立了電子商務(wù)專業(yè)專用的綜合實訓(xùn)室，為該專業(yè)的學(xué)生提供了良好的實驗和實訓(xùn)環(huán)境。目前學(xué)校的實訓(xùn)室足以鍛煉學(xué)生的實際操作技能，而對于電子商務(wù)實戰(zhàn)的環(huán)境還不夠成熟。現(xiàn)代學(xué)徒制是政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、學(xué)校主辦的全新培養(yǎng)模式，通過學(xué)生對接崗位、學(xué)校對接企業(yè)、教育對接產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)招生與招工連接、上課與上崗對接、畢業(yè)與就業(yè)銜接。我校與合作企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)零距離上崗的員工，企業(yè)為我校提供師傅和設(shè)備支持，促進(jìn)我校“雙師”建設(shè)，也有利企業(yè)提高專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)校企互補(bǔ)雙贏，最終服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，有效緩解電子商務(wù)企業(yè)的用工壓力。

2.可行性分析

我校電子商務(wù)專業(yè)是國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校重點建設(shè)專業(yè)和福建省示范性現(xiàn)代職業(yè)院校現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)類專業(yè)群龍頭專業(yè)，擁有多個軟硬件設(shè)施齊全的校內(nèi)實訓(xùn)室和為培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才而重點打造的創(chuàng)業(yè)孵化中心以及與多家優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)合作共建的校外實訓(xùn)基地。通過與電子商務(wù)公司進(jìn)行無縫對接，全面推行以任務(wù)導(dǎo)向、實訓(xùn)主導(dǎo)的教學(xué)模式，與企業(yè)合作共同開發(fā)基于工作過程的系統(tǒng)化專業(yè)課程體系，全面構(gòu)建“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、創(chuàng)業(yè)孵化”的人才培養(yǎng)模式。由學(xué)校教師和企業(yè)、行業(yè)專家共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)核心課程，按企業(yè)工作過程和職業(yè)能力分析整合，設(shè)計出對應(yīng)的典型工作任務(wù)的課程，開發(fā)了多個電子商務(wù)實踐平臺，建設(shè)校內(nèi)電商O2O創(chuàng)業(yè)孵化中心，突出專業(yè)建設(shè)的實踐性、開放性和職業(yè)性。此外，通過企業(yè)專家指導(dǎo)，對電子商務(wù)行業(yè)、崗位分工、各環(huán)節(jié)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全面學(xué)習(xí)，并真實參與各種商業(yè)項目建設(shè)，將項目案例引入教學(xué)，共同打造出素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。

總之，創(chuàng)新的辦學(xué)理念、豐富的校企合作經(jīng)驗、穩(wěn)定的師資、富有成效的專業(yè)改革和政策支持，使現(xiàn)代學(xué)徒制在我校電子商務(wù)專業(yè)試點可行且可操作。

二、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的具體規(guī)劃

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)

以探索建立校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、雙主體育人的長效機(jī)制，完善學(xué)徒培養(yǎng)的教學(xué)文件、管理制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)專兼結(jié)合、校企互聘互用的雙師結(jié)構(gòu)教師隊伍建設(shè)，建立健全現(xiàn)代學(xué)徒制的支持政策，形成和推廣政府引導(dǎo)、行業(yè)參與、社會支持，企業(yè)和職業(yè)院校雙主體育人的中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制。建設(shè)“學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”四層次人才成長規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；導(dǎo)入實踐與實戰(zhàn)課程體系，搭建“知識學(xué)習(xí)、技能實訓(xùn)、崗前實戰(zhàn)、業(yè)務(wù)實習(xí)到工作實戰(zhàn)”的貫通教學(xué)體系；橋接龍頭及中小型電商企業(yè)，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和合作形式，規(guī)劃“校中廠”、“廠中校”到“現(xiàn)代學(xué)徒合作育人”等三階段的校企聯(lián)動育人機(jī)制，打通在校實訓(xùn)，崗前實戰(zhàn)，畢業(yè)就業(yè)的通道；為學(xué)生的“知識學(xué)習(xí)、技能成長、實戰(zhàn)強(qiáng)化及實習(xí)就業(yè)”等方面提供全方面的服務(wù)。

2.聯(lián)合招生招工方式

學(xué)校按照企業(yè)需求，根據(jù)自身辦學(xué)資源，制定招生培訓(xùn)就業(yè)計劃，并組織實施。校企雙方共同制定招生培訓(xùn)就業(yè)計劃，共同組織招生培訓(xùn)宣傳；學(xué)生畢業(yè)時部分由企業(yè)安置就業(yè)，學(xué)校做好畢業(yè)生就業(yè)后的跟蹤服務(wù)工作。

3.教學(xué)方案制訂

學(xué)校和企業(yè)共同制定教學(xué)方案，前3個學(xué)期課程設(shè)置，完成基本知識和技能的學(xué)習(xí)，第四學(xué)期到企業(yè)進(jìn)行項目實踐教學(xué)，然后進(jìn)一步簽訂學(xué)徒制四方協(xié)議（學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長），一些學(xué)生不愿意到企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行學(xué)徒制培養(yǎng)的教學(xué)方式，可申請在學(xué)校繼續(xù)完成專業(yè)學(xué)習(xí)和考證。

4.課程體系開發(fā)

課程體系包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、學(xué)科專業(yè)課。

現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式下，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計主要從企業(yè)或行業(yè)所需要的崗位群出發(fā)，分析電子商務(wù)行業(yè)各崗位主要職責(zé)和任務(wù)，開發(fā)與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，經(jīng)過調(diào)研和與多家企業(yè)的探討，可知電子商務(wù)行業(yè)所需要的崗位群主要包括三類：

（1）商務(wù)運營，主要分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營與客戶服務(wù)三種崗位；

（2）文案策劃；

（3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，主要分為網(wǎng)店策劃，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站維護(hù)管理三種崗位。

每個崗位都設(shè)有與之相對應(yīng)的職業(yè)能力和相關(guān)課程。崗位群課程對應(yīng)了電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，除此之外，整個電子商務(wù)課程體系還包括專業(yè)基礎(chǔ)課、實訓(xùn)實習(xí)課程與拓展課程。

5.教學(xué)過程安排

第一學(xué)年進(jìn)行公共基礎(chǔ)課程教學(xué)和基本技能訓(xùn)練，在學(xué)校課堂和校內(nèi)實訓(xùn)中心進(jìn)行，由雙師教師主講理論，企業(yè)師傅分組指導(dǎo)實踐，組長負(fù)責(zé)管理，學(xué)生完成任務(wù)并現(xiàn)場評價；

第二學(xué)年的技能實戰(zhàn)引入企業(yè)實際項目，分崗位在校內(nèi)孵化基地由師傅指導(dǎo)、教師協(xié)助管理完成，并進(jìn)行考核；

第三學(xué)年在企業(yè)進(jìn)行崗位體驗和輪崗實踐，每位師傅帶3-5個徒弟，組成項目小組，真正參與企業(yè)的電子商務(wù)項目，并制定職業(yè)規(guī)劃，選擇拓展課程與崗位模塊。

6.標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)

校企雙方共同協(xié)商制定考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理制度、勞動紀(jì)律。

7.證書獲取

學(xué)校負(fù)責(zé)“全國計算機(jī)等級考試證書（一級）”的培訓(xùn)與考試工作。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的資格證書由企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和組織學(xué)生考取。

8.具體實施步驟

第一階段：前期準(zhǔn)備

（1）成立專業(yè)學(xué)徒制試點工作組，制定電子商務(wù)專業(yè)的《專業(yè)試點工作實施方案》；確認(rèn)各專業(yè)實習(xí)企業(yè)及師傅；計劃招生；

（2）制定各專業(yè)《實施辦法》和相關(guān)規(guī)章制度；

（3）制定各專業(yè)實習(xí)計劃、實習(xí)大綱，編寫實習(xí)教材和學(xué)徒手冊。

第二階段：組織實施

（1）完善現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作方案，并實施；

（2）建立第三方中介評價考核辦法及開始進(jìn)行過程管理；

（3）完善電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心和其他實訓(xùn)基地建設(shè)，編寫適合學(xué)徒制的一體化教材、學(xué)生任務(wù)書；完善B2C、C2C、移動APP等電子商務(wù)教學(xué)平臺；

（4）轉(zhuǎn)換電子商務(wù)專業(yè)青年骨干教師成師傅5-10名；

（5）組織考核，崗位技能考評和職業(yè)資格證書考證相結(jié)合。

第三階段：總結(jié)和提高

（1）檢驗和修正《實施方案》及各項規(guī)章制度；確保學(xué)徒轉(zhuǎn)化為員工。

（2）表彰獎勵先進(jìn)單位、教師和學(xué)生；總結(jié)試點工作經(jīng)驗和不足。

三、保障措施

1.創(chuàng)新的辦學(xué)理念

近年來，我校電子商務(wù)專業(yè)與本地多家電子商務(wù)公司合作，全面推行以任務(wù)導(dǎo)向、實訓(xùn)主導(dǎo)的教學(xué)模式，與企業(yè)合作共同開發(fā)基于工作過程的系統(tǒng)化專業(yè)課程體系，全面構(gòu)建“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、創(chuàng)業(yè)孵化”的人才培養(yǎng)模式。由學(xué)校教師和企業(yè)、行業(yè)專家共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)核心課程，按企業(yè)工作過程和職業(yè)能力分析整合，設(shè)計出對應(yīng)的典型工作任務(wù)的課程，開發(fā)多個電子商務(wù)實踐平臺，建設(shè)校內(nèi)電商O2O創(chuàng)業(yè)孵化中心，突出專業(yè)建設(shè)的實踐性、開放性和職業(yè)性。

2.專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的支持

我校依托廈門電子信息職教集團(tuán)，設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會。聘請了企業(yè)或院校的優(yōu)秀專家代表作為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會委員，并根據(jù)工作職責(zé)和權(quán)利要求，制定專業(yè)指導(dǎo)委員會的各項工作制度和章程，形成工作有目標(biāo)、過程有監(jiān)控、結(jié)果有考核的工作機(jī)制，確保專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量。

3.經(jīng)費投入

我校擬投入專項資金用于現(xiàn)代學(xué)徒制項目，由合作企業(yè)提供資金對“優(yōu)優(yōu)電商班”學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)助，師傅的指導(dǎo)費納入正常的教學(xué)工作量，按課時費補(bǔ)貼。

4.具備“雙師”素質(zhì)的優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊

與本地多家相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，通過企業(yè)專家指導(dǎo)，對電子商務(wù)行業(yè)、崗位分工、各環(huán)節(jié)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全面學(xué)習(xí)，并真實參與各種商業(yè)項目建設(shè)，將項目案例引入教學(xué)，共同打造出素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。通過國內(nèi)外研修、企業(yè)鍛煉、參與項目開發(fā)等途徑，更新其教育理念，提升其專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)了專業(yè)帶頭人3人。通過高校集中培養(yǎng)、進(jìn)修、下企業(yè)實踐鍛煉、指導(dǎo)學(xué)生在合作企業(yè)與經(jīng)營性實訓(xùn)基地實習(xí)實訓(xùn)、擔(dān)任技能競賽指導(dǎo)教師等培養(yǎng)方式，培養(yǎng)了16名具有較強(qiáng)的專業(yè)理念、技能、教學(xué)能力和科研能力的電子商務(wù)專業(yè)骨干教師。本專業(yè)“雙師型”教師已經(jīng)達(dá)到90%以上。

5.軟硬件配備齊全的校內(nèi)實訓(xùn)基地

在“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校”和“福建省示范性現(xiàn)代職業(yè)院校”建設(shè)過程中，與企業(yè)緊密合作，引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)及電子商務(wù)平臺進(jìn)駐實訓(xùn)基地，營造與企業(yè)基本相同的工作情境。實訓(xùn)基地包括移動電子商務(wù)實訓(xùn)室、企業(yè)沙盤實訓(xùn)室、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)基地（電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心）、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室、攝影棚等。同時開發(fā)配套的校園C2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、B2C實戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、移動APP等電子商務(wù)實訓(xùn)平臺。校企共建基于工作過程的課程體系，包括《網(wǎng)店運營》、《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》、《UI設(shè)計》、《網(wǎng)店美工》等核心課程。學(xué)生在企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專業(yè)教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行課程虛擬實訓(xùn)和校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)；在不同企業(yè)的電子商務(wù)平臺上進(jìn)行真實業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐，提高實踐教學(xué)的效果。

四、項目預(yù)期的成果和成效

1.學(xué)生成長。學(xué)生通過參與企業(yè)真實電子商務(wù)平臺項目的運營，成功地有學(xué)徒成長為企業(yè)準(zhǔn)員工，不僅掌握整體電子商務(wù)的運營過程，具有較強(qiáng)的實戰(zhàn)能力，而且具備了良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作能力，成為合格的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

2.教師成長。教師下企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，同時自身掛職鍛煉，提高專業(yè)教師的實踐能力和教學(xué)水平，推動教師深入理解專業(yè)崗位需求，培養(yǎng)一批具有雙師能力的教學(xué)能手，技術(shù)骨干。

3.構(gòu)建學(xué)徒制特有的校企協(xié)同育人“訂單班”教學(xué)模式。引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校，全程輔導(dǎo)學(xué)生從“職業(yè)學(xué)生、專業(yè)人才、實戰(zhàn)人才到崗位精英”的逐步成才成長。導(dǎo)入電子商務(wù)實訓(xùn)實戰(zhàn)平臺，滿足課堂實訓(xùn)，校內(nèi)實戰(zhàn)實現(xiàn)校中廠。為學(xué)生提供包含技能實訓(xùn)、崗前實訓(xùn)和校內(nèi)實戰(zhàn)的綜合性專業(yè)場所。橋接優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)，確立“廠中校”合作，建立校外實訓(xùn)基地，為學(xué)校教師下企業(yè)歷練，為導(dǎo)師和業(yè)師雙向互聘指導(dǎo)、為學(xué)生下企業(yè)實習(xí)和就業(yè)實戰(zhàn)等，提供完備的服務(wù)。

4. 實現(xiàn)課程體系的重構(gòu)、課程內(nèi)容的重組。校企合作共同開發(fā)適合現(xiàn)代學(xué)徒制的電子商務(wù)專業(yè)特色教材及相應(yīng)的實訓(xùn)指導(dǎo)書。學(xué)徒過程的反饋信息可作為教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容修改的依據(jù)。

5.考試對接考核。有效地實現(xiàn)學(xué)生學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書的融合。

五、結(jié)語

隨著社會的發(fā)展， 職業(yè)教育的發(fā)展也面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代學(xué)徒制在學(xué)校的應(yīng)用越來越多，因此要不斷完善現(xiàn)代學(xué)徒制， 以市場為導(dǎo)向，放眼未來，調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，真正實現(xiàn)學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和崗位技能，更是為企業(yè)培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才。

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基金項目：廈門市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度課題，課題名稱：基于2.5+0.5的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究 課題編號：1740