高職電子商務專業現代學徒制人才培養的體制機制研究

袁修月　何義朋　賈真　劉書琴　周智敏　肖靜

摘要：現代學徒制在高職院校人才培養上具備無可比擬的優勢，政府利好政策刺激，高職院校現代學徒制實踐方興未艾。互聯網新技術迭代加速，電商產業發展升級，電商專業就業結構性失衡。高職院校紛紛進行電商專業現代學徒制實踐，但在實施過程中，也存在人才培養方案不適宜、企校責權不清晰、學生權益保護缺失等問題，通過對開展電商專業現代學徒制實踐的高職院校進行走訪和分析，總結共性經驗，發現問題，探尋對策，從而多角度構建和優化高職院校電子商務專業現代學徒制人才培養的體制機制。

關鍵詞：現代學徒制;高職電子商務專業;人才培養;體制機制

現代學徒制雙元育人優勢明顯，在德國、英國和日本等國家已經取得了成功。在此背景下，國務院陸續出臺了多項措施指導現代學徒制實踐，2019年2月13日，新年伊始國務院便印發了《國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知》（以下簡稱“通知”），通知鼓勵大企業舉辦高質量職業教育，為產教融合型企業提出了激勵機制，政府政策因素驅動明顯。

電商行業在中國經過十多年的發展，交易規模不斷突破新高，發展質量有了很大提升，在擴大內需和促進就業方面助力明顯，有力帶動了中國經濟增長。電商行業迅速發展促使電子商務學科的發展，電商專業在校人數屢攀新高。在政策和行業雙重驅動下，高職院校為了提升電商專業人才培養質量，積極聯系企業，進行現代學徒制試點工作，此項工作已經在全國開展起來。

一、高職電商專業開展現代學徒制實踐的現狀

（一）開展電商專業現代學徒制試點的企業和高職院校數量增多

根據教育部高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年），該計劃公布的三批試點單位名單中，共有渤海理工職業技術學院、河北化工醫藥職業技術學院和鄭州信息科技職業技術學院等30多所高職院校開展電子商務專業現代學徒制實踐。在全國電子商務職業教育教學指導委員會《關于確定高等職業教育創新發展行動計劃第二批項目承辦單位名單》中，確定了13所高職院校開展電商專業現代學徒制實踐。省市自治區開展的電商（移動電商、跨境電商等電商方向）學徒制實踐的高職院校超過340余所，占到高職院校的25%，合作企業已經超過830多家。可見政府政策作用明顯，開展電商現代學徒制試點的高校和企業數量增多，參與度增強。

（二）電商專業現代學徒制人才培養特色化

伴隨高職院校和企業進行電商現代學徒制合作增多，電商人才培養方向也呈現個性化、多樣化趨勢。蘭州石化職業技術學院、廣東科學技術職業學院和山東電子職業技術學院等眾多院校構建了以現代學徒制培養為主的特色學院模式，學院聚焦學徒制，專業化優勢明顯。陜西工業職業技術學院、黑龍江生物科技職業學院及浙江工貿職業技術學院等高職院校構建了電子商務專業群現代學徒制實踐，積極探索電商專業內多領域實踐。河北化工醫藥職業技術學院和石家莊郵電職業技術學院等高職院校依托自身院校特色優勢專業，開啟了“互聯網+本校優勢專業”的電商現代學徒制實踐。

從開展電商專業現代學徒制試點的高職院校數量來看，呈現逐年增長的趨勢。具體到電商現代學徒制人才培養方向，呈現了多樣化、個性化以及細分化的趨勢。

二、高職電商專業開展現代學徒制實踐中存在問題分析

（一）現代學徒制招生招工體制不健全

根據2014年8月教育部頒布《關于開展現代學徒制試點工作的意見》，意見中明確指出現代學徒制的基礎就是招生招工一體化，要妥善推進招生招工一體化工作開展。通過前期調研走訪發現，目前招生招工一體化工作主要存在兩個問題：一是現代學徒制招生與招工工作脫節，部分高校存在正常招生時未提及現代學徒制，也未有完整現代學徒制人才培養模式，入學后（多數為入學半年以后）才進行現代學徒制實踐，存在招生與招工工作脫節現象。二是招生與招工方案不匹配。電商行業受市場環境變化影響較大，致使電商企業用工需求變化較大，新一代90末、00后學生擇業觀念更獨立，其主觀意愿左右現代學徒制人員數量，存在專業設置與產業需求協調機制缺失問題[1]。目前高校已將招生方案納入學校年度招生計劃進行統一管理，但部分企業未將招工方案納入企業招工管理進行統一規劃，根源在現代學徒制學生（企業準員工）理念未轉變。

（二）現代學徒制實踐中課程設置不合理

課程設置合理與否直接關系到人才培養質量的優劣，因此，對于任一專業而言，科學制定相應人才培養方案，合理銜接課程體系就非常重要。通過對開展電商專業現代學徒制實踐的高職院校走訪調研，電商專業課程設置上主要存在三個問題。首先多數院校有了針對學徒制的人才培養方案，但方案中存在企業課程與學校課程之間重復度較大、關聯性較差、銜接不順暢等諸多問題，為學生學徒生涯的開展造成了一定程度困擾。其次，是學校課程任務量較大，學生學習疲憊現象明顯。為了完成專業課時量、公共基礎課及保障學生企業上崗時長要求，高職院校普遍存在在校課程多、突擊上課等問題，很難保障人才綜合培養質量。再次，企業課程設置不全面不系統，企業由于受到利潤和自身業務影響，傾向于培養學生單個電商方面技能，比如客服崗位實踐較多，而運營、美工、策劃等崗位實踐較少，涉及廣度不夠。企業教師缺乏統一規范化教育學培訓，師徒制實施效果欠佳。

（三）現代學徒制協議中的責權利不明晰

電商專業現代學徒制實踐離不開契約形式協議的保證，主要包括校企雙方合作的協議、校企生三方現代學徒制培養協議和企業學生勞動合同三方面。首先，多數高職院校都簽訂有協議，但不完備，后期檢查存在補簽、完善的現象，有一定法律漏洞。有的高校只有校企合作協議，而沒有學校和學生之間的勞動合同，或校企協議并非學徒制內容，只是簡單的校企合作協議，這為日后相關糾紛的處理埋下隱患。其次，協議中責權利不清晰，在三方協議的責權利中，學生權益保護條款缺失，如企業用工是否要與學生簽訂就業用工合同，學生薪酬如何發放與監管，學生與普通員工是否享有同等企業各項待遇及晉升通道等等，協議中校企生三方責權利條款有待細化，監管仍需強化。最后，協議監管協調機制缺失，電商專業人才進入企業后人才培養質量如何？協議中約定事項執行情況如何？其監督管理存在缺失現象。

（四）電商專業各崗位間培養不均衡

按照傳統電商業務工作流程劃分，電商崗位主要包括電商策劃運營崗、美工設計崗、售前售后客服崗和倉儲物流崗四個主要崗位，電商專業現代學徒制人才培養過程存在各崗位之間培養不均衡問題。電商各崗位對工作能力、經驗要求存在差異，客服崗和倉儲物流崗對工作經驗要求較低，工作技能培訓周期短，上崗時間快。而策劃運營崗和美工設計崗對工作經驗要求較高，技能培訓時間長，上崗培訓周期長。一方面多數校企現代學徒制協議未對各個崗位輪訓時長作出明確、清晰和科學的規定，另一方面培養企業出于成本及其培養學生就業不確定性等因素考量，傾向培養學生客服及倉儲技能，而培養時間長、見效慢的運營和美工技能訓練時間較短。協議約束條款的缺失，加之企業逐利天性導致學生從事電商普適技能崗位（客服倉儲類崗位）人數多時間長，從事電商核心技能崗位（美工運營類崗位）的人數少時間短，電商專業在開展現代學徒制人才培養過程中，各崗位之間培養不均衡問題突出。

三、高職電商專業現代學徒制人才培養的機制優化

（一）完善招工招生制度，推進招生招工一體化

學生身份雙重性是現代學徒制的典型特征之一，學生既是學校的學生，也是企業的準員工，因此，學校在開展招生工作時應積極將企業納入進來，建立完善招生招工制度。招生招工一體化工作開展可以通過三種方式來實現，一是先招生后招工，在新生報到時或之前，聯合企業共同宣講，組織學生與企業進行雙向選擇，簽訂勞動合同或三方協議，實現招生與招工的無縫銜接。二是招生招工同時進行，校企雙方共同建立招生招工領導小組，領導小組根據企業用工需求發布招生計劃，組織學生考試、面試等工作，選擇符合要求學生，完成學籍注冊和員工報到，實現招生招工同時進行。三是先招工后招生，企業員工根據自愿原則進行報名，企業擇優推薦員工參加學校招生考試，考試合格者注冊為在校生，同樣也實現了招生招工工作一體化[2]。高職院校應該根據學校自身和合作企業實際，選擇合適的招生招工形式，建立完善的招生招工機制。

（二）開發現代學徒制課程，優化人才培養方案

人才培養方案的制定直接關乎現代學徒制人才培養質量，高職院校應科學制定人才培養方案，開發有針對性的現代學徒制課程。高職院校與企業應建立以電商專業負責人為領導的人才培養方案制定小組，根據企業崗位實際情況，進行崗位知識點能力分析，將其知識點進行分類整理，共同制訂專業教學標準、課程標準、崗位標準、企業師傅標準和質量監控標準，校企雙方共同開發現代學徒制電商專業課程。電商專業化課程應根據崗位知識點區分學校和企業教學內容，共同完成課程教學。開發小組在綜合考慮公共必修基礎課程和現代學徒制專業課程基礎上，按照教學規律，制定并實施電商現代學徒制人才培養方案。方案應合理分布各課程開設學期，保證學生在學校企業之間的銜接性，加強學校教師教授與企業教師傳授的關聯性。方案總體均衡課程量分布，杜絕學生學校突擊上課，企業崗位指導不夠的問題。方案應加強電商運營及美工設計類課程開設，加大企業課時量設置，監督電商崗位間輪崗制度執行，保障電商人才質量的全面培養。

（三）簽訂現代學徒制協議，完善落實協議條款

高職院校首先要與企業簽訂現代學徒制培養協議，該協議不同于校企合作、訂單培養等協議，協議條款必須體現現代學徒制內涵，突出學生雙重身份、工學交替、崗位成才的基本內涵。其次，“校企生”三方應簽訂聯合培養協議，該協議需對培養內容、培養平臺及培養崗位輪崗等做出清晰約束，引入人才質量培養評價標準，約定學生退出機制，解決學生企業后顧之憂。協議條款應包含成本分擔機制，給與企業合適的培養費用，充分調動企業主體育人的積極性。最后是學生與企業簽訂勞動用工合同，學生作為企業的準員工必須與企業簽訂勞動合同，勞動合同應保證學生員工享有企業同等待遇，約定合同終止條款[3]。當地省市政策允許的，為學生購買四險一金，保證學生權益。政策如不允許，學徒員工在企業上崗培訓期間，企業應為學生員工購買人身意外保險。電商行業具有網絡節假日加班特點，學徒員工加班如不可避免，勞動合同需要就加班細則進行約定，依法保障學生合法權益。

（四）分析崗位知識點，均衡四崗位輪換制度

人才培養方案制定小組負責對電商四個崗位知識點進行論證分析，結合合作企業實際情況，將學生在各個崗位學習時長以及輪崗制度寫入人才培養方案。合作企業不同，各崗位學習時長也有差異，但兩點基本原則不變：一是電商策劃運營崗和美工設計崗在崗學習時間要長，客服和物流崗跟崗學習時間相對要短暫，科學合理分配學生在崗時長。二是四個崗位輪崗制度，保證每位學生都能勝任四個崗位，避免學生在一個崗位學習實踐過長現象發生。“校企生”三方合作協議必須包含電商崗位條款，其中必須有清晰崗位時長、崗位輪崗等約束性條款，從制度上保證學生人才培養質量。協議條款須有現代學徒制學生管理辦法，在學校層面出臺學生管理政策，進行學分置換探索，創新學生管理方法，以此來保證現代學徒制班級學校和企業的正常教學。

四、總結

國家已經開展了三批現代學徒制試點，開展效果已經證明現代學徒制試點的人才培養質量要高于普通培養模式，電子商務專業學生就業結構性失衡問題突出，高職院校電商專業開展現代學徒制實踐也就非常有必要性。高職院校電商專業在開展學徒制實踐中存在招生招工體制不健全、課程設置不合理和協議責權利不清晰等問題，針對具體存在問題，可以從完善招工招生制度，開發針對性現代學徒制課程和完善明晰協議條款等四個方面構建高職電子商務專業現代學徒制人才培養的體制機制。

參考文獻：

[1]? 張琦英，吳冬燕.我國職業教育推行現代學徒制的路徑分析[J].河北職業教育，2017，1（6）：16-20.

[2]? 林大專.高等職業教育實施現代學徒制的瓶頸和對策[J].中國衛生產業， 2017，14（1）：108-110.

[3]? 張玲.現代學徒制在高職院校和企業的應用對策[J].大慶社會科學，2019，（3）：89-90.