現代企業行政管理存在的問題及對策

胡舟飛 方圓 楊子寧

中圖分類號：D523 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-094-02

摘 要 企業的行政部門是企業行政管理工作的領導部門，具有呈上啟下，維護企業穩健經營和良性發展的重要作用。企業只有擁有較高水平的行政管理能力，才能促進企業經濟效益水平的提高，才能有利于企業在當前復雜的經濟環境中站穩腳跟，獲得更好的競爭力。通過對企業行政管理工作的分析與研究發現，現代企業行政管理工作還存在很多問題，自身效能發揮還有較大提升空間。為此，本文就現代企業行政管理中存在的主要問題進行分析并提出相關改善措施。

關鍵詞 行政管理 現代企業 改善措施

一、現代企業行政管理的作用

企業的工作管理可分分為兩個層次：決策與執行。企業行政管理工作便是介于這兩者之間的潤滑劑，負責將企業決策進行有效傳達與落實，再將執行過程和人員所面臨的問題與動向進行有效地總結和反饋，圍繞參謀、綜合服務、應急協調、統籌保障、形象展示等維度開展具體執行工作。

二、現代企業行政管理的現狀

隨著市場經濟不斷發展，目前大部分企業并沒有對行政管理引起足夠重視，出現了很多缺點和不足，長此以往，在市場經濟的發展浪潮下，勢必影響企業日常工作的順利開展，給企業的可持續發展帶來不利影響。

三、現代企業行政管理存在的主要問題

（一）工作認知不足

行政管理工作要做好，首要任務就是要提高企業管理人員和基層工作人員對行政管理工作重要性的意識，目前較多企業管理者忽視了行政管理的重要性，導致行政管理人員在處理事務上出現散漫、效率低下等問題。

（二）專業性不足

隨著企業的快速發展，當前很多企業的行政管理部門由于工作人員普遍缺乏專業性，綜合素質也不高，僅僅是處理一些較為簡單的日常工作，而在現代經濟發展中，人才直接決定著企業的發展高度，專業性不強的管理團隊，難以制定出專業性的管理制度，無法在不同部門之間起到有效協調的作用，降低了整個行政部門的存在價值，長此以往企業經濟效益也會受到影響。

（三）培訓教育不系統

行政管理新入職人員上崗前缺乏應知應會培訓教育與實踐考核，導致崗位工作人員對企業規章制度和行政管理工作本身缺乏整體情況了解以及系統化的學習，在實際工作中遇到問題，往往“頭痛醫頭、腳痛醫腳”工作質量與個人能力提升速度十分有限。

（四）工作內容脫離實際

就目前企業行政管理工作實際來看，由于很多行政管理人員缺乏對公司業務的具體了解，在工作開展過程中很難結合每個部門的具體情況來發布行政指令，引起相關部門不同程度上的抵觸與反感，不愿意配合行政管理部門各項工作的推進。

（五）工作成果傳承與提升不足

隨著企業的長期成長與發展，形成的一些優秀的管理經驗與成果，往往掌握在少數人手中，未進行歸納、總結形成固化文獻資料，未能得以妥善傳承，存在因人員更換，部分工作成果流失或因工作間隔時間較長，重要工作信息或成果自然遺忘等現象，造成不同程度上企業機會成本的損失。

（六）執行力有待提升

1.缺乏對企業認同感和使命感，導致工作執行推動力不足。

2.缺乏全局觀念和大局意識。行政管理人員很少能夠主動自覺的完成上級布置的各項工作任務，導致散漫、瞎忙的問題頻頻發生。

3.未能根據時代與企業發展，不斷借助新知識、新技能創新執行載體和強化自身執行能力。

（七）創新意識有待提升

行政管理人員在實際工作中普遍缺乏創新意識與使命感，工作開展往往只滿足于經驗主義、按部就班的進行，遇到問題缺乏積極思考與創新意識，依賴于按照領導的具體指令辦事，個人成長與工作績效提升緩慢。

四、提升現代企業行政管理水平的措施

（一）提升對行政管理工作的認知與重視程度

企業應該重視提高企業管理人員和基層工作人員對行政管理工作的認知與重視程度。企業行政管理人員需要站在企業全面發展的角度，在做好日常事務性工作的同時，充分協調好內外部各部門組織機構的各項關系，在行政管理過程中注重處理好員工之間的矛盾關系，確保上下級的有效溝通與交流。

（二）提高行政管理人員的專業性

在現代企業發展中，只有組建一支專業性強、綜合素質高的行政管理團隊，才能有效促進企業戰略目標的快速實現。這就要求企業，一方面要加強現有行政管理人員的專業化培訓，增強專業能力、職業素養。另一方面可通過外部引進高素質專業性人才，為團隊注入新鮮血液，快速提升行政管理部門的整體工作水平。

（三）加強對行政管理人員的系統化培訓

企業行政管理工作水平提升的關鍵是人才，為此，要加快提升企業行政管理人員的綜合素質與能力，就需要企業結合自身發展實際需求，針對性的制定專業培訓課程，讓行政管理人員能夠掌握更多現代化行政管理技能，不斷提升行政管理人員的業務水平與綜合素養，使得行政管理人員崗位勝任力始終與企業自身發展相匹配，不斷為企業發展提供高質量績效水平。

（四）緊密聯系企業實際開展行政管理工作

行政管理部門要加強服務意識，密切同其他部門合作交流，要根據各部門的工作內容和工作特點，因地制宜地開展行政管理工作，與其他部門的工作實際調整保持長效聯動。在其他部門工作內容發生變化后，要及時對相關規章制度加以調整。

（五）傳承與提升行政管理部門工作成果

企業行政管理工作開展過程中，要注重對各項工作經驗與工作成果的歸納整理，固化形成相關文獻資料妥善予以保存。如此，一方面將有利于新入職員工能夠參考前輩類似經歷快速熟悉并開展崗位工作，提高工作效率；另外一方面也將有利于崗位員工在不斷的歸納總結與輸出過程中查漏補缺，不斷優化完善已有的工作流程、操作標準、企業內外部溝通資源等信息，在已有工作成果上不斷提升整體行政管理工作水平。

（六）提升行政管理人員執行力

首先，加強內部監督管理，對各項工作執行進度及時跟進并向主管領導反饋；其次，加強培訓宣貫，有效促進行政管理人員在執行力方面的主觀配合程度。第三，將執行力納入個人績效考核，引入以結果、效益為導向的末位淘汰績效考核機制，深化激勵先進鞭笞落后的管理作用。

（七）提升行政管理人員創新工作能力

1.加強創新意識培養。適時的開展對員工的創新意識培養活動，將創新意識有效灌輸到員工的思想中來，激發員工對自身崗位工作的創新動力。

2.拓展創新素質培養渠道。打破單一的培養模式，具體可通過與對標企業交流學習、組織參觀、移動網課等途徑對員工員工的創新素質加以培養，有條件的企業還可以組織員工進行進修，以提升員工的創新能力。

3.營造企業內部創新氛圍。企業可組織開展多種形式的創新能力大賽，營造濃厚的創新氛圍，帶動全體員工積極運用創新思維，大力開展創新工作。

五、結語

綜上，本文闡述了現代企業行政管理在企業管理中的重要作用，通過分析企業行政管理現狀，提出了七項目前企業行政管理工作中存在的常見問題，并針對這些問題提出了科學有效的應對措施，旨在貼近現實需要，為相關企業行政管理工作提供一定借鑒和參考作用，進一步提高企業運作效率，提升企業核心競爭力，實現企業效益最大化。

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