新形勢下的離退休職工管理服務工作分析

段霞

中圖分類號：C931.3 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-102-01

摘 要 基于新時代背景下，離退休職工的管理服務工作暴露出了很多問題，怎樣有效解決新問題，對提高離退休職工的幸福生活，實現離退休職工群體的健康發展具有深遠意義。本文闡述了離退休職工管理服務工作的側重點，并對離退休職工管理服務工作的新方法、新路徑進行了研究。

關鍵詞 新形勢 離退休職工 管理服務

基于老齡化社會背景下，離退休職工管理服務工作已經成為了現實需要。唯有深入了解離退休職工群體的困難之處，才能夠找到管理服務工作的切入點，提高離退休職工管理服務工作的有效性。

一、離退休職工管理服務工作的側重點

（一）在政治上關心，理解離退休職工

以離退休職工群體的具體情況與特點為依據，貫徹與落實“以人為本”的核心思想，充分地理解與尊重離退休職工，耐心地幫助其解決生活問題。定期組織離退休職工團體文化娛樂活動，幫助他們樹立樂觀的生活態度，并發揮離退休職工的自身優勢，活躍群體氣氛，促進離退休職工群體的和諧發展。

（二）在生活上關懷，幫助離退休職工

一些離退休職工的年齡相對比較大，加之身體行動不方便，獨自外出很困難，甚至只能維持基本生活。就算是老人的身體狀況比較好，但對于居家事務也是有心無力。所以應該積極地幫助離退休職工解決保健與就醫等有關問題。

（三）重視空巢問題，保證離退休職工安享晚年

基于新時代背景下，老年人“空巢化”已經成為了社會焦點問題。隨著我國傳統孝道觀念的弱化，家庭對于老年人晚年生活的保障力度日漸削弱，子女在經濟方面的支持力度也在下降。此外，侵占老人房產、財產等問題常有發生，這對老年人的心理造成了嚴重影響。所以怎樣讓空巢老人過上幸福生活，已經受到了國家、社會的密切關注。

二、離退休職工管理服務工作的新方法、新路徑

（一）用心營造“尊老”、“敬老”、“愛老”的氣氛

首先，樹立發展觀。綜合分析與研究離退休職工群體的新狀況、新問題，才能夠提高問題解決能力，促進理念與思維的更新，從而有創造性的落實離退休職工管理服務工作。其次，樹立“以人為本”的服務理。一心一意當地為離退休職工服務，銘記自己的職責，拉近與離退休職工的距離，用心交流、用愛溝通，理解離退休職工心中的苦悶，關心與照顧離退休職工的生活，認真做好每一項與離退休職工服務有關的工作，讓離退休職工在內心深處感受到被關愛，從而開心、快樂的生活。

（二）側重于溝通的時效性

首先，緊跟形勢。盡管離退休職工已經離開了原來的工作崗位，但是他們對單位的經營發展仍然惦記于心，所以可以組織離退休職工了解國內外發展形勢，了解單位的經營發展現狀，幫助他們拓寬視野，了解新形勢變化。在知曉國家、社會大事的前提下，深入了解單位所處的市場環境，從而使其更加的關心單位改革與可持續性發展，提高離退休職工維護單位的自覺性。其次，熟悉政策。準確理解與把握政策規定，是提高離退休職工管理服務工作的根本；把思想溝通和貫徹政策進行深度融合，能夠獲得意料之外的效果；針對國家出臺的新方針與新路線，地方政府制定的新政策與新條例，以單位新的決策等，應該及時傳達給離退休職工；認真聽取離退休職工提出的意見與要求，并盡可能的滿足。根據離退休職工比較在意的熱點與難點問題，開展有針對性的管理服務工作，盡全力幫助離退休職工解決問題，若是無法解決則要耐心講清道理。最后，掌控動態。構建黨組織成員班子聯系離退休職工的機制，將離退休職工的思想溝通和切身利益相融合，全方面收集與離退休職工有關的信息，然后有針對性的幫助離退休職工解決思想問題。

（三）與時俱進，創新管理服務方法

由于一些離退休職工行動不是很方便，所以在學習教育過程中必須科學安排學習時間、學習內容，選擇“短+小”的時間安排模式，選擇“由少至多”的學習內容安排方式，這樣離退休職工不僅能學得好，更能“消化”得好。對于患病的離退休職工，則應該上門進行學習教育，或者是采用視頻通話方式，相互交流思想，實時了解離退休職工群體的身體健康情況與思想動態。

（四）關注離退休職工內心世界

對于離退休職工而言，他們為國家發展、社會建設作出了重大貢獻，有的離退休職工還曾經上過戰場，長期奮斗在一線，而在離退休之后，他們就是失去了原來的光環，而且隨著年齡的不斷增長，身體素質也不如從前，很容易在心理上形成落差。對此，需要密切關注離退休職工的內心變化，主動傾聽離退休職工內心想法，理解、關愛他們，使其得到精神上的滿足。與此同時，還需要創新離退休職工管理服務理念與方法，追求物質服務與精神慰藉的齊頭并重。

三、結語

離退休職工曾經是國家建設的重要參與者與貢獻者，他們的社會地位舉足輕重。在新形勢下，離退休職工管理服務工作面臨著新挑戰，所以必須要創新離退休職工管理服務理念與模式，并不斷地提高管理服務水平與質量，從而才能夠使離退休職工過上幸福的老年生活，促進社會的和諧發展。

參考文獻：

[1]劉春霞.淺析認真做好企業離退休職工社會化管理服務工作[J].現代營銷（信息版），2019（10）：180.

[2]張秋媛.有效應對“雙高期”離退休職工服務管理途徑的思考[J].企業改革與管理，2016（13）：120.

[3]徐委，萬永智，李波.新時期離退休職工管理服務工作的創新與思考[J].辦公室業務，2018（07）：28.

[4]何曉西.如何在新形勢下做好離退休職工服務管理工作[J].安徽冶金科技職業學院學報，2017，27（01）：90-92.