提升高職院?！翱罩姓n堂”網絡教學質量思路探析

郭炬 賈林平

摘要：疫情期間，各高等職業院校積極響應教育部“停課不停教、停課不停學”的號召，積極開展“空中課堂”網絡教學活動?！翱罩姓n堂”網絡教學打破了傳統教育瓶頸，不僅有利于拓寬學生知識面，提升高職院校的形象，提高高職院校的教學質量，而且體現教育公平、優化教育供給、提升課堂效率、實現因材施教。高職院校應以疫情防控期間信息化教學為契機，變不利為有利、化被動為主動，提升信息化教學水平，推進教學模式改革，全面提升人才培養質量。

關鍵詞：空中課堂;網絡教學;信息化;混合式教學;教學質量

為應對突如其來的疫情，2020年2月4日教育部發布了《在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，對高等學?！巴Ｕn不停教、停課不停學”提出了“各校要保障在線學習與線下課堂教學的質量實質等效”的要求[1]。各高等職業院校積極響應，堅持以立德樹人為宗旨、以學生為中心，嚴格落實教育部、省市教委的要求，依托社會上多種在線教學平臺，開展目標明確、內容豐富、形式多樣、確保質量的“空中課堂”網絡教學活動。并充分發揮“滴灌式”“三全”育人模式優勢，把應對疫情同愛國主義教育和職業道德教育有機結合，鼓勵廣大師生以搞好線上教學的實際行動抗擊疫情。

一、“空中課堂”網絡教學的內涵

“空中課堂”網絡教學是教師與學生之間利用終端設備通過網絡傳播音頻、視頻、課件等方式進行實時交互、交流的一種課堂形式。具體來說，就是利用現代先進的網絡信息技術和現代通訊技術，實時同步直播教師的視頻影像、語音、多媒體課件、板書等多種資料，把教師的課堂講課過程真實地移到網絡平臺上，形象地展現出來。學生只要有電腦、手機等設備終端能上網，就能隨時加入課堂聽課、討論、答疑、參與各種課堂活動等。

“空中課堂”網絡教學系統還具有交流、互動等強大的教學功能，比如：課前預習課程，課中電子舉手提問、語音討論、文字問答、學生視頻觀看、課堂測驗等，課后觀看視頻復習、提交作業、問題答疑等等。而且系統具有白板集成功能，能夠將普通白板或者黑板的板書完整地結合在一起并且能夠投放到課堂中，課堂內容形象地展現在同學面前，并能夠支持多人同時聽課、學習、討論、答疑。與傳統課堂教學相比，“空中課堂”網絡教學能夠輕松跨越時間和空間的限制，讓參與“空中課堂”網絡教學的教師和學生無論在任何時間、任何地點，都能夠進行實時地聽課、學習、討論等課堂交流與互動[2]。

二、“空中課堂”網絡教學的意義

疫情期間高等職業院校教師依托網絡教學平臺，利用各種教學工具軟件，基本能滿足學生的線上學習需求，打破了傳統教育瓶頸，弱化了固定化教學模式的不足，充分讓高職學生自主性與興趣成為學習的最大動力，學生可不必在固定時間去聽固定課程，可根據自身習慣，利用“空中課堂”以及碎片化時間進行多方面的學習。

（一）“空中課堂”網絡教學有利于拓寬高職院校學生知識面

高等職業院?！翱罩姓n堂”網絡化教學實現了教與學的個性化、可選擇性，讓高職學生有機會而且有權力選擇自己需要且感興趣的教師與專業課程，真正實現高職教育過程的因材施教，同時能夠解決學生選課不好選或沖突等問題，進而全面提升高等職業教育質量。例如：疫情期間網絡調查統計顯示，高職院校有的課程聽課率高達100%，這說明學生可以利用自己的業余時間去聽喜歡、感興趣的課程，給予學生更多學習機會，實現高等職業院校教與學的個性化，拓寬學生的知識面，達到因材施教的目的。

（二）“空中課堂”網絡教學有利于提升高職院校形象

高職院校實施“空中課堂”網絡教學體現了教育公平公開的原則，讓更多有志學生享受到傳統教育無法享受的優質資源，實現了高職院校優質教育資源共享，提高職業院校管理效能與資源整合能力，同時有利于提升高等職業院校教師師德，提高高職院校教育公信形象，進一步提高高職院校的綜合競爭實力。

（三）實施“空中課堂”網絡教學有利于提高高職院校教學質量

通過“空中課堂”網絡教學，高職院校教師及時更新了教學內容、優化了教學設計、豐富了教學手段，獲取了優質教學資源，由原來的獨自“小店鋪推銷”轉為逐步將學生引入大超市去采購;學生通過“空中課堂”網絡教學接納吸收海量信息，發揮個人潛能，不斷探索進取，不再局限于任課教師的“一桶水”。無形之中師生雙方共同促進、共同進步，有效地提高高職院校教學質量。

三、“空中課堂”網絡教學面臨的問題和挑戰

由于疫情的突然爆發，課堂教學形式發生翻天覆地的變化，教學工具由粉筆、黑板變成了話筒、屏幕，教師以職教云、騰訊群、騰訊會議直播、釘釘、騰訊課堂等平臺作為主要傳輸媒介進行授課，學生通過平臺觀看視頻教學、做作業、討論、答疑、文件等資源進行學習。這一切使得平時利用傳統模式上課的教師、學生對“空中課堂”網絡教學使用規則并不熟悉，也很不習慣，這必然導致一系列問題出現，例如：課前、課中、課后問題的設置，課件的錄制與上傳，下載資料或提交作業都有哪些要求及時間限制等，諸如此類問題需要大部分教師與學生在短時間內逐漸熟悉與解決。

（一）網絡、服務器硬件設施跟不上

疫情期間由于大量人員同時上網，使得現存網絡硬件設施問題頻出。比如：網絡帶寬不夠、服務器速度跟不上，多數高職院校 “空中課堂”網絡經常擁堵，系統運行不暢。還有些“空中課堂”平臺會存在一些不兼容的顯示問題，例如畫面分辨率低、音畫不同步等?！翱罩姓n堂”網絡不暢和顯示問題極大地影響了學生在線課堂的學習，分散了教師的注意力，教師必須實時了解大家登陸情況及遇到的線上問題，幫助學生處理。使網絡教學過程的不連續，必然導致學生更加無法專注于在線課堂的學習。

（二）教師無法全程監督學生聽課學習

與傳統教學模式下管理教室內靜坐的學生相比，進行網絡教學的教師在視頻授課過程中只能夠在網絡的一端進行講解、課件展示，卻不能對網絡另一端電腦前的學生進行實時監督，不能清楚地了解每一個學生在課堂上的動態情況。例如：學生走神、玩手機、玩游戲或中途離開電腦。這是“空中課堂”與傳統課堂無法比擬的重要一點。

（三）學生觀念及態度影響“空中課堂”網絡教學的教與學

首先，高職院校的學生對“空中課堂”教學認可度不夠。由于在高職學生的認知觀念里，教與學應該是發生在一個固定的教室里，教師在前面講授課程內容，學生在下面聽課做筆記，有問有答，互動熱絡[3]。因此，高職院校學生對“空中課堂”并沒有形成一個完整的、明確的概念。當真正進行“空中課堂”網絡學習時，學生有些不適應，再加上沒有教師的親自監督和考核形式隨意性比較大，導致了學生對“空中課堂”網絡教育不夠認可。

其次，就是學生的學習態度不夠端正。“空中課堂”網絡教學對于學生來說擁有更大的自主性，學生可以在不同地點、不同時間選擇自己喜好的內容，這本應是“空中課堂”網絡教學的優勢所在。但是不可避免的是在“空中課堂”講授課程時，教與學分別在網絡的不同端點，脫離了教師的監督與關注，雖然大部分學生還是很自律的，仍有少部分自覺性不夠的學生就會“走神”，從而降低這部分學生的學習效率。

（四）“空中課堂”網絡教學互動性過少

傳統課堂教與學是面對面交流，回答問題時通過同學之間的互動交流，啟發提示就能夠立刻解決問題，然而“空中課堂”網絡教學卻無法做到這點。教師分享屏幕，看不到學生狀態和參與的真實情況，當上課過程中學生產生問題時，只有不斷播放視頻，重復觀看視頻來解決，對于不認真的學生來說可能難度就比較大。而僅通過網絡與教師溝通解決，不一定能夠得到及時的反饋，網絡搜索結果也不一定能夠完全理解。多次課程過后，學生問題總是得不到很好的解決，就會使這部分同學喪失學習興趣。

（五）“空中課堂”網絡教學長期運行效果有待加強

高職院校剛開始進行全面“空中課堂”網絡教學時教師和學生都比較積極，也很感興趣，但是這種新鮮的教學方法過去一段時間之后，雙方都有所倦怠。如何能夠長期有效地組織學生學習，開展有效的教學設計，保持線上教學質量，是“空中課堂”網絡教學教與學過程中必須面臨的最大困難和挑戰，大多數授課教師還需不斷磨合和逐步熟練應用，以使學生能夠在有效時間內保持良好的學習狀態。

四、提升“空中課堂”網絡教學質量思路探索

“空中課堂”網絡教學的手段多樣化、平臺選擇面廣、互動形式豐富等特點，使其將在今后的高職教學中逐步成為高職教師教學的必要教學手段，對高職院校培養學生的自學能力、提升教師的教學方法作用是不可估量的。但是如何確保線上教學質量是需要不斷探討和實踐的，如何有效進行教學管理及評價也有待進一步探索。因此，隨著現代信息技術的發展，需要社會與學校各方面的共同努力，促進“空中課堂”網絡教學在高等職業院校不斷地深入開展。

（一）充分利用現代化信息技術

首先，社會網絡運營單位應加速更換升級網絡系統，充分利用現代化信息技術，保障“空中課堂”網絡教學的順利進行，網絡5G時代的到來或許能夠解決教與學過程中網絡擁塞的具體問題。其次，“空中課堂”教學平臺服務器應提高服務意識，做到彈性服務，并樹立危機意識，盡早提前制定應急措施與預案，避免非常時期大量人員同時進行“空中課堂”網絡教學時平臺服務器被擠爆等現象的發生，保障非常時期“空中課堂”網絡教學的需要。將“空中課堂”網絡授課的技術支持及管理逐步下沉到教學單位，依據教師對教學平臺、教學資源提出的需求，協同技術公司對平臺和資源進一步優化，做好一線教學的保障工作，提升服務質量和支持的精準度。

（二）努力提升教師“空中課堂”網絡教學信息化能力

高職院校教師用傳統教學模式授課可以說是駕輕就熟，非常時期突然改變教學方法與方式，還需教師加強學習與沉淀。目前在線教學形式多種多樣，軟件平臺五花八門，在線教學很考驗教師多方面的能力，教師教學準備任務和時間明顯增大，壓力也明顯增加。而利用“空中課堂”網絡教學將最新的信息化技術補充到高職教育體系中，將有助于高職教育領域更好地發展，有利于提升高職教育的教學質量[4]。因此，教師信息化技術應用能力的進一步提升問題應給予高度重視。

（三）積極探索多元在線監督和質量監控

第一，高職院校教學督導部門應積極探索多元化線上教學質量管理平臺，開展線上課堂教學質量測評，形成校級、學院、學生、教師自評多維度質量監控體系，重點開展多元化、多模式線上教學督導工作，為在線教學質量保駕護航。

第二，高職院校為各教學單位開通“空中課堂”線上督導賬號，各教學單位既是線上教學的實施者，同時也是線上教學質量的自我監督者，形成從學校到學院均可隨時進行網上巡課的立體監督網。這樣可以及時發現教學過程中的問題，并對教師在線教學給予指導，保障線上教學順利開展。

第三，高職院校督導部門還應組建“空中課堂”教學督導專家隊伍，進入教學質量管理平臺，深入“空中課堂”進行督導檢查，點、面結合，確保線上教學質量。同時，通過教學督導專家線上聽課，發掘一批優秀教師，推廣相關優秀經驗，全面提升教師在線教學水平。

（四）探索實施線上線下混合式教學模式

高職院校應積極推行線上“空中課堂”網絡教學與線下傳統課堂教學相結合的混合式教學模式，吸取非常時期高職院校全員使用“空中課堂”的寶貴經驗，打破高職教育行業傳統教育的禁錮，充分發揮兩者的優勢與作用，促進高職教育教學質量的提高。

首先，線上線下混合式教學模式將高職院校的教學活動從課堂內擴展到課堂外并有機結合起來，用新的教學方法與方式幫助學生拓寬更多知識學習的領域。

其次，通過線上“空中課堂”網絡教學和線下傳統課堂相結合，高職院校教師為不同層次的學生提供不同難度的知識信息與資料，并進行分類考核與管理，使想學習、愛學習、學習能力強的學生能夠主動自覺、積極地、創造性地獲取更多知識，使學習能力弱的學生達到了教學基本要求，前者因為獲取更多從而激發更強求知欲，后者因為達到教學要求從而建立更多自信。