新媒介視域下高校輔導員專業素養提升研究

葛崇勛

摘要：新媒介視野下高校人才培養戰略的關注度正在逐步提升，高校人才培養的戰略中最為重要的一環便是高校輔導員，其在人才的培養中起著領導者與組織者的作用。從人才培養的角度來說，提升自身的專業文化素質是高校輔導員工作職能中的重要組成部分，這不僅有利于提高輔導員自身的專業能力，同時還有利于提升輔導員工作的實效性，推動學生管理工作的開展與創新以及實現大學生全面發展的目標。

關鍵詞：新媒介;高校輔導員;素養提升

新媒介是以諸如電腦、手機等現代通信工具為終端，依托于數字技術、互聯網技術等的“第五代媒體”。現如今，新媒介在高校人才培養方面的使用率也在逐步提升。從高校輔導員的日常管理工作來看，新媒介既提高了工作的效率，也產生了許多負面影響。因此，高校輔導員在新媒介環境下的專業素質能力直接影響著思想政治教育的實際效果。

一、新媒介視野下高校輔導員的專業素養構成要素

新時期、新環境對高校輔導員提出了更為嚴格的教育教學要求，高校輔導員必須持續優化自身的專業素養以適應更為復雜的教學需要，筆者認為新媒介視野下高校輔導員專業素養構成要素主要可以分為：專業知識素養、綜合能力素養以及心理素質等幾個方面。

（一）專業知識素養

輔導員工作的較為繁瑣，覆蓋面較廣，對相應的專業知識要求比較高，它不僅僅需要輔導員們具備相對應的專業學科知識，生涯規劃以及管理學的知識與方法等等，還需要輔導員們能夠積極運用教育學、心理學等方面的教學經驗解決教學問題，同時，高校輔導員與學生接觸較多，需要有絕對專業的知識方法去引導學生走向正確的方向，其中包括一定的人文科學知識素養，以及了解學生們的基本情況、興趣愛好等能力。因此，要想勝任高校輔導員，必須具備豐富的知識面以及專業知識素養。

（二）綜合能力素養

綜合能力素養主要體現為學術研究能力、組織管理的能力、書面表達與口頭表達能力、情感交流與溝通能力、心理健康教育的能力、法治的能力等。輔導員是做學生的思想政治教育工作和日常管理工作，輔導員工作的特殊性要求不僅要具備良好的組織管理能力，還要求具備良好的表達溝通能力。同時還要求輔導員要不斷學習與進步，深入實踐并及時查漏補缺，不斷增加學術研究能力、情感交流與溝通的能力。新媒介環境下輔導員應通過各種渠道了解學生的學習生活，及時發現學生存在的問題，做出積極引導和進行合理的心理疏導。

（三）心理素質

心理素質是指輔導員必須保持積極良好的心理狀態來應對繁瑣的教育教學工作。順利進行學生心理教育，培養師生關系的基礎就是要具備良好的心理素質。輔導員要及時調整好自己的消極情緒，以積極的工作態度和情緒去感染學生，教育學生，加強自身的職業修養和內心修養，不斷提高心理素質水平。

二、新媒介視野下高校輔導員工作面臨的挑戰

新媒體正以其至關重要的信息交流和展示功能，影響著大學生的日常生活和學習。在開闊視野，拓寬知識渠道的同時，大學生常常無法正確判斷真偽，極易受到虛假信息的消極影響從而迷失自我，更甚者沉迷于虛擬數據世界，荒廢學習并懈怠生活，極易在不良信息的誘導下產生扭曲的價值觀念，逃避現實。這給輔導員的價值觀引導工作帶來了極大的挑戰。

（一）精細化管理工作的難度加大

新媒介環境下人們傳播信息更加快速，高校輔導員的工作必須革故鼎新，緊跟時代步伐。信息在新媒體工具發展的過程中衍生出的多樣性已經逐漸使官方信息的內容不再唯一化，其權威性受到極大挑戰。大學階段是價值觀念形成的關鍵時期，這一時期的不穩定性使大學生未必可以辨別是非，對虛假信息做出及時反應。新媒體工具發展態勢下，信息傳播更加隨意迅速且幾乎可以零障礙進行分享，在網絡上可以隨時、隨地、隨意地發表言論，對大學生而言，如何辨別真偽對錯是一大困難，對輔導員而言，如何引導學生思想，規范學生的網絡言論也是亟待解決的難題。

（二）大學生的網絡社交方式更加多樣化

新媒介的發展使得大學生的交流平臺更具多樣性，學生之間往往通過各種便捷的網絡渠道進行信息分享，同時新媒體工具使大學生開拓了宣泄情感的渠道，很多學生喜歡用新媒體工具表達自身的價值觀和觀點，其分離現實的隱私性使部分大學生更傾向在網絡上展現真實的觀點。隨著新媒體技術的快速發展，網絡已經逐漸成為學生日常生活中最重要的部分，甚至大部分學生都已經對新媒體產生了依賴感，隱蔽在網絡的空間不能自拔，人際交往出現障礙。

三、新媒介環境下高校輔導員工作面臨的機遇

（一）有利于創新輔導員的工作模式

隨著新媒體時代的到來，日常信息的獲取和交流均呈現出了明顯的即時性和時效性，正因為此，高校師生才對新媒體產生了極大的興趣和極高的認可度，新媒介工具在高校的思想政治教育工作中發揮出了巨大的作用。為了確保高校學生教育工作具備極強的時效性，輔導員應該持續進行自身工作模式的完善和創新，從學生的現實特征出發，對全新的工作特性進行探究，將網絡平臺的功能作用性充分發揮出來，對學生學習狀況進行密切關注，對學生的危機思想進行及時、有效地防控。高校應該賦予輔導員充足的話語權，引導輔導員借助于多種新媒介方式為學生提供積極，正確的思想指引。

（二）有利于展示班級建設新成果

很多高校都在日常學習管理工作中用到了新媒體平臺，借助于QQ或微信群及時地傳遞、反饋、交流學生的管理工作信息。此外，也可以在從中分享班級管理特色和成果。對新媒體平臺進行高頻率的運用，輔導員在新媒體平臺上展示班級活動風采，學生成才案例等，這些都有利于幫助大學生實現社交圈的拓展，班級建設新成果的展示，從而實現大學生自身心理和情感需求的滿足，在班級文化的建設中起到了助推作用。

（三）有利于加強輔導員的管理工作

在新媒體發展形勢下，信息的傳播不再受制于時間和空間，在此環境中，信息能夠廣泛且開放地傳播，傳播速度非常快，在網絡平臺上，人們能夠自由地發表言論并且能夠形成良好的交流與互動。當代大學生的需求能夠通過新媒體特征得到充分的滿足，在新媒體渠道支撐下，大學生也能夠將自己對于班級活動和學風的看法和意見順利得到發表出來，在班級管理活動中積極主動地參與，以教師為主的傳統管理模式得到了極大的改變，學生管理能力得以提升，輔導員管理工作得到強化和改進。

四、新媒介視野下提高高校輔導員專業素質的對策

（一）構建新媒介交流平臺

輔導員是學生日常管理的第一責任人，是學生的親密接觸者。隨著新媒介的出現和廣泛運用，學生對QQ，微博和微信等軟件的使用頻次非常高，輔導員需要在此平臺支撐下，對學生的學習和家庭狀況有一個全面、客觀的了解與把握，讓學生徹底打消警惕心理，實現師生距離的無限拉近。在新媒介平臺輔助下，學生需求能夠得到更加精準的了解和把握，極大地推動了思想教育工作的組織和開展。

（二）引導學生正確使用新媒介

當代大學生比較自我，盡管網絡世界充滿誘惑，然而現實社會依舊卻無法被其完全取代。各式各樣的校園活動可以指引學生積極主動地參與集體生活，并透過現實生活將自我價值體現出來。從高校角度來看，應該為學生參與校園活動搭建良好的平臺，增強大學生發展的健康性和多元性。輔導員需要鼓勵學生對社團活動進行廣泛參與。在思想方面，為大學生參與各項活動提供有效指引，讓其可以對新媒介進行合理的運用，正確看待網絡，在大學生現實生活中，將新媒介的功效充分發揮出來，為大學生學習和成長提供良好的輔助。

（三）加強學生的綜合素質教育

新媒介產生后，大學生擁有了廣闊的社交空間，同學，師生間能夠更加方便地交流。依托于新媒介平臺，大學生也能夠更加高效地學習。學校需要將新媒介教育平臺搭建起來，輔導員負責管理教育平臺，定期調整并更新學生動態。此外，進行網絡知識講座的開設，對學生鑒別網絡信息的能力進行培養和鍛煉，為其提供正確的思想指引。

（四）做好新媒介環境下學生管理工作

對于高校輔導員而言，想要更好地管理學生，必須堅持以生為本的教育理念。管理學生的過程中，需要對其家庭情況有一個全面的了解，重點關注那些在心理或性格方面存在問題的學生，溫暖并感化他們。將班干部作用充分發揮出來，發揮學生自我管理、自我教育、自我服務的功能。

五、結語

在新媒介環境下，網絡信息技術慢慢演變為大學生現實生活的必備單元，然而大學生的思想還不夠成熟，價值觀還不夠穩定，在對新媒體平臺進行運用時，很容易被不良的網絡消息所干擾。總之，新媒體技術就像一把雙刃劍，輔導員需要在時代發展的浪潮中，借助于新媒體工具為教學管理工作提供輔助，將新媒體優勢充分發揮出來。另外，輔導員可借助于QQ、微博或微信等渠道，在互聯網平臺上進行主題教育活動的組織和開展，不斷樹立正能量和推動社會主義核心價值觀教育，以期實現增強網絡思想政治教育的實效性的目的。

（作者單位：宿遷學院）