基于疫情期間高等院校在線課程教學質量策略探究

摘? 要：在線教學是疫情時期采取的一種特殊的教學方式，在此特殊時期，針對聽障學生藝術類課程的教學，應該兼顧授課對象的特殊性，利用其視覺信息獲取的優勢，彌補其抽象思維的不足，集藝術理論、設計審美實踐指導為一體，合理運用在線課程的資源開放性，彌補傳統線下教學的不足。拓寬學生學習的途徑，提升學習的效率，讓他們能夠以扎實的專業能力和良好的溝通合作能力，更好地融入社會。

關鍵詞：疫情;聽障大學生;藝術設計;在線課程;教學質量;策略研究

疫情期間，藝術設計類的在線課程在大規模進行，這就需要我們在轉變傳統教學觀念的基礎上積極適應新的教學模式，才能夠確保“在線教學方式不走樣、內容不縮水、質量不降低”。經過了一個學期大規模網絡授課的實踐，我們根據設計類課程的特點屬性、教學內容、教學方法，聽障大學生的特殊性，選擇適合的上課模式、課程難易程度、反饋機制，不斷總結與反思，及時發現教學的過程中存在的實際問題及學生的心理訴求，在保障信息傳播的積極性和正面性的同時，營造出更高效的學習溝通環境，全面提升線上教學的整體質量。

一、藝術設計類課程屬性及授課對象的特點

（一）藝術設計類課程的屬性

1.專業特性：藝術設計類專業的課程通常分為專業理論課程、基礎課程、軟件輔助課程、專業設計課程四大類，其中除了理論課程（一般是指“設計史論”）外，其他三類課程的最大特點則是集藝術性、技術性和操作性于一體。學生在學習的過程中首先通過創意性思維的訓練，運用所學知識，進行大容量、多維度的信息以及個性化體驗的綜合思維，從而形成好的藝術創意，最終再通過熟練的技法表現、計算機輔助設計形成藝術設計作品。

2.教學特點：在藝術設計類專業的教學過程中，教師將創新意識和多學科交叉的思維，貫穿于理論講授和實踐活動中，精選案例，精講多練;在實踐部分的教學過程中，針對不同學生的創意形成、表現過程、圖紙細節等進行針對性的指導，結合學生搜集的相關圖紙，進行分析、學習和討論，拓展課堂教學內容。

3.學習模式：學生的學習模式主要取決于學生在學習過程中角色的轉變，我們提倡學生從被動的受教者轉變成學習實踐的主體。學生所學習的，不僅有來源于教材上的理論知識、老師注重學生個性的輔導和對實際案例的剖析，同時也離不開自身的自主學習（通常是指學生根據老師提供的引導性線索，解決實踐中遇到的問題）。目前動態開放的在線直播學習以及其他形式的網絡學習逐漸成為學生專業學習時不可替代的重要途徑和載體。

（二）授課對象的特殊性

南京特殊教育師范學院美術與設計學院的在校學生不僅包括四肢健全、身心健康的健聽大學生，還包含一些有聽覺障礙的殘疾大學生。聽障大學生在聽覺器官方面的生理障礙導致其心理和認知模式與健聽人群相比，存在較大差異。首先，形象思維突出是聽障大學生的優勢，他們對動作技能的觀察和模仿能力較強，這是因為聽障學生的身體缺陷使得其視覺學習優于聽覺學習，并且在學習過程中依賴視覺觀察和長期的反復訓練。其次，聽障大學生的邏輯思維與抽象思維能力則相對較弱，這是由于聽覺障礙者的思維特征在很大程度上取決于其對語言的依賴程度，而語言的缺失是造成這一現象的主要原因。因此，聽障大學生的學習存在很大的依賴性，包括依賴學校提供的輔助支持手段，還存在于自身的負性自動思維，使其容易在學習過程中產生負面情緒。

針對以上授課對象的特殊性，在進行在線課程的教授過程中，根據不同課程的性質、特點，發揮聽障大學生對形象思維的感知優勢，彌補其邏輯思維感知方面的弱勢，兼顧聽障大學生在學習過程中的負面情緒。運用在線課程尤其是直播、回看、討論區交流等開放網絡的優勢，以視覺化教學與彌補性教學手段，逐步培養學生對圖形、色彩、文字等視覺要素的敏銳感知力和創造力，訓練他們運用視覺元素進行綜合表達的能力，從而強化技術和藝術的交叉融通，達到聽障大學生教學培養目標。

二、疫情期間在線課程的運行情況分析

（一）課前教師集體試課，確?！霸普n堂”教學效果

為了確保線上教學的效果，避免在直播中出現一些軟件運用上的問題，全體教師在開課之前制定網絡教學方案并進行網絡課程的模擬演示。以騰訊課堂為例，從軟件的登錄到常規的操作、屏幕共享、簽到、舉手提問、畫中畫等與學生實際互動的功能，老師們都進行了非常詳細的探討。此外，從聽障學生的角度審視在線課程中可能產生的問題，利用騰訊課堂、騰訊會議、大學生慕課等網絡平臺，一課一策，多措并舉。結合教學平臺實現教學目標與要求、課程作業，加強與學生的溝通、交流、答疑、指導，嚴格做好隨堂考勤工作，確?！霸普n堂”線上教學的實際效果。

（二）按照專業培養計劃對大部分課程開設在線教學

按照本學期聽障大學生的專業培養計劃，開設的課程涵蓋了藝術理論課、專業基礎課、計算機輔助設計課以及專業設計實務課。充分考慮每門課程在專業培養計劃中的側重點、課程適合的授課方式，以及課程設置的連續性等問題，克服諸多的實際困難，除了部分需要大型機器的操作類課程，大部分課程均按計劃開設在線課程。

（三）以直播互動形式作為在線網絡教學的主要形式

教師采用多種在線教學的形式，其中選擇“直播互動”形式教學的比例達到82.6%，可見“直播互動”形式最受聽障學生的歡迎，其次是“混合式”和“視頻點播”。聽障學生對于老師的依賴性比較強，自主學習的能力相對較弱，在心理上也更需要老師的關注。直播教學中的教師和學生在空間上雖然相互分離，但是在時間上卻是實時進行，這種模式突破了傳統課堂教學時間與空間的限制。學生可以在課程講授過程中以文字的形式提出自己的見解及反饋，和老師及時地互動與溝通。師生的雙邊活動也會被記錄下來，網絡課程看上去是一對多的模式，但是實際上也可以實現一對一的溝通。直播的信息也可以被記錄，隨時進行“回放”，在教學上也延展了時間和空間。因此以直播形式為主，混合帶有字幕的視頻點播、導入慕課等輔助的教學模式，給予聽障學生更多個性化的學習途徑，提高學習的效果（如圖1）。

但是，直播教學并不適合于所有的學習內容，對于技藝類課程尤其是動作技能類課程很難通過直播、在線課程的形式實現及時指導和反饋。因此需要其他的授課平臺進行輔助，如果課程還需要專業實踐條件、設備等輔助的，便不容易實現。

（四）網絡教學平臺以騰訊課堂和騰訊會議為主，輔助QQ群課堂

聽障大學生的學習特性、學習生成過程、學習質量的高低都受其自身能力、教師的輔導、學習環境因素的影響。客觀的學習環境通常是指教學場所，如多媒體教室、機房、畫室等，而在疫情期間我們的教學環境及學習環境，主要是虛擬的網絡教學平臺。經過16周的教學實踐，最受師生認可的教學平臺是騰訊課堂和騰訊會議。在給聽障學生教學的過程中，往往需要把兩個平臺結合使用。在進行課程理論部分的講授時，采用手語授課或者文字授課的方式（在很大程度上可以彌補手語講授語義內涵不足的缺陷），使用騰訊課堂并設置課程錄制及回放，廣泛應用軟件中簽到、舉手、回答問題、畫中畫演示教學、載入教學視頻等功能，可以最大限度地發揮聽障學生的視覺學習優勢，并可時時關注在線學生的人數變化及在線學習時間，在指導學生學習的過程中教師需要監督學生的學習狀態和學習質量。在課程實踐部分的教授中可以使用騰訊會議，老師通過攝像頭能夠看到學生操作的全過程，并進行一一指導，指導的全過程也可以在班級共享。這一過程強化了學生在學習過程中的主體性，學生可以反復觀看課程錄播，將老師所教授的理論知識內化為自己的知識，強化聽障大學生對理論知識的感知、操作、言語等感性的實踐活動，更好地轉化為自身的能力。在課后的作業布置中采用QQ群的小程序發布作業內容及要求，記錄教師的修改意見及分數等級，科學地記錄教學過程中各項練習的客觀數據。

由于聽障大學生的身體特性，其學習方法更加傾向于可感知的、反復出現的形式。因此以騰訊課堂和騰訊會議為主的網絡教學平臺，可以給學生提供更為全面、便利的學習環境（如圖2）。

（五）在線課程的教學效果和學習反饋總體較好

由于聽障學生不善于向外界尋求支持，課堂秩序的建立較健聽生緩慢，教學內容接受片面，難以理解隱性知識，與教師的互動比較被動，因此在學習的過程中一旦出現困難，容易產生對立情緒。針對以上聽障學生的特點，在課堂評價方面予以更多的、及時的關注，教師和學生在每次課程結束后都會針對課程內容、教學方法、難易程度等方面進行評測打分，同時學生也會針對自我的學習滿意度進行反饋。通過科學的數據分析，學生對教師的授課效果的評分雖仍普遍高于自身學習效果的評分，但雙方差距略有縮小。原因主要是隨著師生逐漸適應在線學習的新模式之后，雙方的配合度略有上升，學生對自身在線學習滿意度也逐步提升（如圖3、圖4）。

三、在線課程運行中存在的問題及解決方法

通過教師定期對在線課程的情況反饋以及學生在每次在線課程結束后的教學日志填寫中，我們發現在線課程整體運行良好的基礎上，仍然存在一些問題：

1.由于學生疫情期間上課的時間基本一致，在直播課程中經常出現網絡擁堵及不夠穩定的現象，導致線上課程會出現短時間滯后或者掉線，等到學生再次進入課堂的時候，往往上一個知識點已經講完。聽障學生在接受信息及知識本來就存在滯后和片面的情況，這在一定程度上影響學生在線學習的情緒及課程的效果。

針對師生反映的“網絡差，課程經常會掉線”的情況，建議教師們可在課前制定好每節課的“學習任務單”，若出現網絡不通暢時，可利用微信等平臺把“學習任務單”傳給學生，要求學生利用“學習任務單”開展線上自學，或者利用“學習任務單”錯峰學習。“學習任務單”里可以設置學習內容、達成目標、學習方法與建議、學習任務、問題與建議等環節。

2.網絡直播課程時間較長，雖然按照教學作息時間進行課間休息，但是聾生注意力、專注力仍然不足。

聽障學生適合短時間、高頻率、多反復的學習方法，授課教師在教學過程中應避免“以教為中心”、長時間講授的單向灌輸式教學方法，注意授課時間。同時也要積極消解學生長時間觀看視頻帶來的弊端，及時調整角色定位，運用視頻點播、翻轉課堂、在線課程練習小程序等混合式教學合理調整授課的節奏。同時，線上教學還需要注意課堂的“學習量”，求“精要”而不求“量大”，合理調整課程內容，重點講述核心知識點，適當留有供學生思考的時間，提高學生學習的責任感、緊迫感和主動性。

3.聽障學生的心理與認知模式的差異性，造成了其學習模式普遍比較被動，教學過程中主動進行互動的積極性不高，自主學習的能力較弱，學習的過程需要老師更多的指導與監管。

離開教室居家學習的學生們，會因為缺乏現場教學的代入感，產生學習上的松懈。在如此大規模的在線教學的課程中，教學效果不僅取決于教師的授課效果，更依賴于學生居家學習的主動性和積極性。因此，應盡力協調好“教”與“學”之間的關系，需要教師根據與教學內容的匹配度、聽障學生學習能力的適應性等，多方面、多角度地幫助聽障學生理解、掌握知識點。針對教學內容選擇網上優質設計案例，彌補線上教學中師生互動解疑的滯后性，調動學生課上的專注力和自主學習的積極性，引導聽障學生帶著問題去思考、自主探究，個人或者合作完成一些設計任務，提高師生間的“教”與“學”的配合度。

4.學生普遍反映課程實踐部分教師指導得不夠直觀。藝術設計實操類課程是在線教學的難點。在以往的線下教學中，老師對聽障學生的作業基本上都是手把手進行講解與修改，包括前期的創意，草圖的繪制，使用計算機繪生成電子稿，提交相對完善的設計作品。但是線上教學老師和學生在空間上的分隔，沒辦法實現直觀輔導，因此在實踐操作的部分，建議老師可以插入相關視頻的播放，借助支持設備實現視頻演示，將學生的草圖通過電子稿的方式接收，然后使用數位板進行修改反饋，以此完善信息化課堂設計的輔導部分，促進學生學習的參與性、互動性，提高在線學習的效果。

四、對聽障學生在線課程的優化與建議

（一）篩選網絡資源，做到有的放矢

由于聽障學生在認知和獲取知識方面的能力比較薄弱，在諸多的網絡資源中不僅存在正面的知識，也存在一些負面的信息。聽障學生的識別能力相對較弱，面對復雜的網絡資源會無從入手，需要教師在以學生為主體的前提下，篩選一些與教學內容、難度相一致的有效教學資源提升其設計思維、審美水平和創造能力等隱性知識，提高學生在線學習的效率并拓展學習的維度。

（二）以多種教學手段豐富教學形式，發揮聽障學生的視覺優勢

聽障學生在視覺信息的獲取方面優于常人，但是在獨立分析問題和創新意識方面一般比較薄弱，需要教師運用多種教學手段及方法，最大限度地在直播中發揮混合式教學中面對面教學環節的優勢，啟發學生的創新思維。首先，在課件中增加視覺圖片的比例，利用聽障生們較強的觀察力和模仿力，充分給予學生視覺刺激，最大程度地激發聽障學生的學習興趣;其次，可以適當導入慕課，對所學知識呈現框架式的展示，使學生對于課程的設置、內容、難易程度及配套的練習予以充分了解和把握;再次，設計及操作部分的視頻展示配上同步字幕，這樣的溝通模式符合聽障學生的交流需要，也能夠增強知識的趣味性，提升聽障學生的自主學習能力，促進其對抽象知識的理解，對創意的把握及作品的表現;最后，建議對學生以小組的形式進行交流討論，改善聽障學生交際狹窄的現象，發揮同伴關系對個體的重要作用，推進聽障學生的社會融入能力和與人溝通合作的能力。

（三）實時調整進度，滿足聽障學生個性化需求

針對藝術類聽障學生的在線教學，應突破以“課時”為依據的調控方式，根據授課對象的特殊性、差異性，針對在授課過程中每個人呈現的具體問題，實時調整教學的內容及進度。老師應該更多地關注學生對于網絡授課的教學日志，了解學生對于知識點難度、授課方法及設計作業提交方式等一系列的問題，結合教師端的授課日志，進行及時對接與反饋。

（四）強化監督管理，教學過程形成閉環

在教學中實行非正式的評價手段，以開放性問題與學生進行溝通，緩解學生在學習過程中的畏難情緒;在每次的課程單元小結，針對知識點及設計作品進行講解與評價;在課程結束時，進行綜合任務的研究性學習及檢測，輔以直播答疑。使學生在老師的輔導與監督下，實現理論的理解掌握階段-固化轉化過程-遷移應用階段-知識的考核反饋階段，形成教學閉環，培養聽障學生創造性思維及實踐能力。

（五）加強人文關懷，關注聽障學生心理健康

在大規模的網絡授課教學模式下，教學部門必須完善自我管理機制和課程內容審查制度，防止有害信息的傳播，加強對聽障學生的人文關懷，關注其心理健康及承受能力。在鼓勵式教學的基礎上，積極正面引導學生的世界觀，及時疏導學生在學習過程中敏感、焦慮的情緒，增強學生溝通技能與社會心理適應能力。

五、結語

在線教學是疫情時期采取的一種特殊的教學方式，是集網絡應用、計算機信息技術、專業知識于一體的綜合應用，也是未來高等教育教學的重要模式之一。在此特殊時期，針對聽障學生藝術類課程的教學，我們應該兼顧授課對象的特殊性，利用其視覺信息獲取的優勢，彌補其抽象思維的不足，集藝術理論、設計審美實踐指導為一體，合理運用在線課程的資源開放性，彌補傳統線下教學的不足。不斷促進我們的專業教學，拓寬學生學習的途徑，提升學習的效率，讓他們能夠以扎實的專業能力和良好的溝通合作能力，更好地融入社會。

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作者簡介：李艷，南京特殊教育師范學院副教授。