德國企業大學概況及發展趨勢

陳華若?王雯

摘 要 德國企業大學是職業學校和企業合作辦學的典范。通過對德國企業大學的現狀分析發現，德國企業大學存在目標群體僅集中在中上層管理人員，企業大學在認證上難以普及，組織上依賴原企業且規模較小等狀況。基于此，德國研究者和企業大學管理者提出將學習聯盟的商業模式作為德國未來企業大學發展的應對措施。該模式從環境、商業和管理計劃出發，有效適應各企業具體需求，從而實現優化配置系統結構，有利于未來以可持續的方式管理企業大學并應對當下經濟和技術革新沖擊下的企業大學發展困境。

關鍵詞 企業大學;德國;學習聯盟;校企合作

中圖分類號 G649.516 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）36-00073-04

企業大學最早源于美國，迪斯尼大學（Disney University）于1955年首次提出企業大學（Corporate University）的概念[1]，隨后快速發展到歐洲和亞洲等地區。據美國著名的企業大學咨詢公司（CUX，Inc.）統計，目前全球已有超過1800所企業大學，世界500強企業中有40%建設有企業大學。在德國，企業大學直到1998年才首次出現，從最初的13個機構發展到現在的47個，已經成為職業學校和企業合作辦學的典范。本研究首先對企業大學的概念進行統一闡述，然后通過研究包括貝塔斯曼大學（University of Bertelsmann）、德國鐵路學院（German Railway Institute）、漢莎商學院（Lufthansa Business School）、基伊埃集團學院（Kiei Group College）和德意志銀行（Deutsche Bank）等在內的知名企業大學，對德國企業大學的發展情況進行概述，進而展望未來企業大學發展趨勢。

一、企業大學的內涵

正如美國企業大學發展研究專家梅斯特（Meister，1998）所述，企業越來越意識到他們對有潛力的員工有著重要的戰略責任，并且認識到在經濟全球化的環境下，擁有卓越技能的員工是實現企業可持續發展的重要優勢[2]。由于優秀人才稀缺，許多企業把視線轉向企業內部，專注于現有人員的教育，而企業大學正是組織內部員工培訓和發展的一種重要方式。

企業大學是一家企業所擁有的學習機構，提供與企業戰略直接相關的教育，是基于特定組織的商業環境和戰略性質，用以促進個人在組織層面不斷學習的工具。美國企業大學發展研究專家艾倫（Allen，2002）提出，在界定“企業大學”時，必須記住它們沒有單一的形式，而是一個概念，每個企業大學都是由多個部分組成的，因應組織的需求、商業環境和戰略而有所不同[3]。隨著組織的不斷發展和對市場經濟變化與競爭力的反應，每個組成部分的特征也會隨著時間推移在特定企業內發生變化，這種多樣性使得企業大學成為一種靈活且容易適應的工具。

二、德國企業大學的概況

（一）目標群體

德國企業大學的培訓對象主要是企業的中上層管理人員，此外也提供培訓項目給普通員工。以貝塔斯曼大學為例，其定位就是創建一個可以創造和傳播企業文化和知識的平臺，推動企業發展，提升全球競爭力，它主要是為企業內部管理人員提供培訓課程，用以開發和培訓管理人員的領導能力，并提供許多獨具特色的項目，用于將企業的優秀實踐和措施傳播給企業的相關人員。當前，隨著經濟全球化，德國的部分企業大學正逐漸將客戶和供應商以及外部人員納入培訓中。如德國鐵路學院由于業務的擴展和需要，已將學院的MBA課程提供給供應商和合作伙伴。

此外，大多數德國的企業大學辦學面向不僅局限在德國，還面向及企業所在地的不同國家，所以目標群體的選擇主要由企業決定，它主要被視為建立關系和提高企業整體效益的工具。綜合來看，德國企業大學在目標群體方面的主要現狀：第一，目標群體非常有限;第二，多數只允許公司內部員工參與，不向市場外部提供;第三，大多數參與者需要由董事會或上級提名才能獲得培訓機會。

（二）辦學模式

除了企業的特定項目，絕大多數德國企業大學還專注于和高等教育機構的合作，其辦學模式以合作辦學為主。企業大學提供與大學或商學院教育相同或相近的課程，通常由經認可的高等教育機構設計或負責。目前，德國企業大學和高等教育機構的聯系越來越廣泛。

1.模式一：合作辦學

目前，德國企業大學的主要選擇是與美國和歐洲的高等教育機構進行合作，以便將美國的經驗與歐洲學校的特殊方法和觀點相結合，并對全球商業環境下的不同文化進行學習[4]。這些伙伴關系的目標主要是獲得優秀教師，并提供和制訂相關發展計劃（以短期發展計劃為主）。例如，著名的漢莎商學院在創辦初期就與德國EBS商學院（European Business School，EBS）進行校企合作，德國EBS商學院為漢莎商學院提供優秀師資，企業提供資金，實現兩者優勢互補，共同辦學。主要的關系模式見圖1。

2.模式二：獨立辦學

德國企業大學在自主創建的同時，會向其他優秀企業大學、高校、咨詢機構尋求幫助，共享資源。這種模式雖屬于獨立辦學，但后續發展可將其視為合作辦學模式范疇，這不僅能夠解決自身企業的資源匱乏問題，同時能夠創建一個合作利益共同體，減少創辦企業大學的資金投入，增強企業之間的合作關系和外部其他供應商之間的關系，實現資源共享，提高經濟效益和回報。目前，德國僅有一家企業大學建立了學習聯盟，其是由基伊埃集團學院與外部的培訓供應商——圣加倫的馬利克管理中心（MZSG）共同建立，旨在減少外部投入，例如開發課程和教學的資本。而更多的企業大學則采用安聯管理學院的模式，即大約70%的課程教材是在內部開發和傳授的。

因此，德國企業大學合作辦學的選擇是依據辦學定位和企業自身實力決定的。對于絕大多數企業來說，獨立辦學是十分冒險的。因為投入資金較大，自身實力的不足，都有可能造成大量損失，因此合作辦學模式就成了最佳選擇。

（三）項目認證

目前，德國企業大學越來越重視認證工作，主要分為兩類：一類是企業大學的認證;一類是課程的認證。

從企業大學的認證看，通過歐洲管理發展基金會（European Foundation for Management and Development）認證的9所企業大學中，有德國的安聯管理學院（Allianz School of Management），該學院獲得了歐洲第一所企業大學的認證，此外還有德意志銀行（Deutsche Bank）等[5]。以德意志銀行為例，由于企業金融業務的特殊性，德意志銀行的項目要求參與機構遵循美國住房和城市發展部（HUD）的規則，因此德意志銀行的所有培訓項目均需要通過認證，并且需要強制實施一套質量控制（QC）的程序。

從課程認證看，德國企業大學主要以德國工商總會（AHK）認證制度為依據，從職位劃分、能力建模、課程與能力對應、課程設計屬性和課程體系建構五個方面來認證。具體關鍵認證要素和流程見圖2。

（四）組織架構

企業大學是由一個不以教育功能為目標的企業組織建立的[2]。德國的大多數學習機構都是企業的組成部分，即作為人力資源部門的一部分。同時企業大學作為公司職能部門，通常由最高管理層管理，或作為業務線管理，它們被組織為母企業的子企業，或者被外包，因此屬于私人機構。

基伊埃集團學院就是作為企業職能部門與母企業不可分割的典范，并于2004年轉變為與圣加侖馬利克管理中心的學習聯盟。基伊埃集團學院的組織架構以校長或總經理為帶頭人，下分三個部門，以企業內部員工為主，統一由企業人力資源部門管理。第一個部門是行政組，職責主要是管理企業大學的日常運營和資金運作等。第二個部門是項目組，職責主要是對培訓項目進行管理、認證和維護升級等。第三個部門是師資組，主要負責日常教學和培訓活動的開展。師資選擇奉行的是“內主外輔”的理念，即師資分為內部和外部兩種，內部指的是企業內部經過篩選的某領域優秀員工可作為講師進行針對性的授課，是師資隊伍主體;外部指的是從企業外聘請或者邀請行業專家進行授課，作為師資的補充。

三、建立學習聯盟：德國企業大學的未來趨勢

學習聯盟實現學習機構和企業間的合作，德國的基伊埃集團學院在這個意義上可以說是德國企業大學新發展趨勢的典型案例。該學習機構由圣加侖馬利克管理中心（MZSG）的教育專家在內部和外部進行管理。MZSG積極參與全球范圍內的國際運營企業的管理教育、管理開發和管理咨詢等。

基伊埃集團學院于1999年建立。2004年，基伊埃集團學院決定與MZSG建立學習聯盟。這一決定不僅受到快速變化的市場經濟所驅動，還面臨著企業大學高昂成本的運營的挑戰，其目標是保持一個戰略一致的教育機構的愿景。

學習聯盟立足于網絡化的組織管理和圣加侖管理模式的科學管理基礎[3]。在過去的幾年里，網絡化組織的經驗表明，基于靈活的球形結構進行工作，可以圍繞共同的知識庫組建更勝任發展要求的自我管理團隊和其他資源，這提升了企業實現外部和內部快速行動以提高競爭優勢的能力。這種情況下的常用知識庫通過MZSG引入圣加侖管理模型而得以應用。圣加侖管理模式是在20世紀60年代由圣加侖大學開發的。該模式基于一般系統理論和控制論的科學原理形成，將學習聯盟的發現、結論和方法應用于所有類型的管理問題。

圣加侖管理模式代表了企業管理或其他類型組織管理實踐的結果、結論和方法的轉換。考慮到管理領域要兼備全面的事實，即管理必須涉及組織的各個方面。圣加侖管理模式的技術和概念基礎由環境計劃、商業計劃和管理計劃組成，具體見圖3。

圣加侖管理模式允許企業大學實施企業所確立的學習戰略，這意味著基伊埃集團學院的學習將在從個人層面到組織層面全方位進行，并涵蓋企業在其計劃中的短期和長期目標。此外，MZSG還支持有關企業根據所處環境提出的戰略策略舉措。

基伊埃集團學院的指導委員會由MZSG的項目經理和6～7個基伊埃集團代表組成，如董事會和監事會的代表，來自集團值得信賴的利益相關者以及人力資源開發部門的負責人[4]。指導委員會的戰略任務和責任是確保企業大學的政策推廣、戰略基礎以及與學員聯系。該指導委員會的作用體現在，先定義系統功能，然后作出政策決定，選擇最優發展方案促進整個基伊埃集團長期持續性發展。

MZSG的作用包括提供基本服務項目管理，滿足合同規定的項目數量和編制服務的可變目錄。基本服務項目管理包括行政管理（例如年度計劃和培訓的規劃和預算、參與者與部門人力資源的配合、計劃和培訓材料的制作和分配）和計劃管理和溝通（如通訊、互聯網、出版物）。編制服務的可變目錄包括對最佳實踐進行研究、潛在分析、變更管理和能力管理。在這個學習聯盟的領導下，MZSG定義了一種管理供應商復雜性的方法，同時將學習聯盟的合作形式推向了前沿。

四、總結

從發展背景的角度看，德國的傳統教育在新時期經濟和技術革新的沖擊下亟須變革。隨著德國的全球性組織逐漸將教育與商業戰略結合，許多企業將其教育活動的標簽改為“企業大學”。

從企業大學的發展現狀看，企業大學在實踐中因企業而異，要適應每個組織的具體需求。為了產生戰略影響，企業大學的理念必須適應商業環境，以便發揮其優勢，盡量減少弱點，積極尋找和選擇機會，并防范威脅。因此，各企業追求的學習戰略和環境策略因其全球化程度和他們面臨的變化而變化，其員工隊伍發展階段以及企業大學的發展階段也是因其而異。總而言之，德國企業大學目前以管理層員工為主的目標群體較為有限，更傾向于選擇與高等院校進行合作，同時更注重學習戰略以及企業特定戰略知識的定位，并會對企業戰略下的企業大學和核心課程進行認證，但是由于企業的特定戰略和業務需求問題，認證難度較大，以及組織架構的限制導致他們的規模較小。因此，德國企業大學市場具有特殊性。

從企業大學的未來發展看，學習聯盟的商業模式能更好地解決德國企業大學面臨的主要挑戰。應通過系統的管理理論配置系統的結構，同時在企業大學內部管理和運營人員以及外部人員的共同合作下，采用圣加侖管理模式進行管理，保證以可持續的方式發展企業大學，以應對當下經濟和技術革新沖擊下的企業大學發展困境。

參 考 文 獻

[1]王雯，陳華若.我國企業大學發展及趨勢芻議——基于2008-2018年研究文獻的統計分析[J].職業技術教育，2019（32）：15-18.

[2]李名梁.基于平衡記分卡的跨國公司企業大學評價體系構建研究[J].職教論壇，2017（15）：47-52.

[3]Patricia S F， Gertrudes A D. Implementation Process of Corporate University in Network （CUN）[J]. International Journal for Innovation Education and Research， 2017（05）：101-126.

[4]Maike A. The Corporate University Landscape in Germany[J]. Journal of Workplace Learning， 2017（13）：109-123.

Abstract? The corporate university in Germany is a model of cooperation education between vocational schools and enterprises. Through the analysis of the current situation of German corporate university， it is found that the target group of German corporate university is only concentrated in the middle and upper management personnel， the corporate university is difficult to popularize in certification， the organization depends on the original corporate and the scale is small. Based on this， German researchers and corporate university managers put forward to take the business model of Learning Alliance as the development countermeasures of German corporate universities in the future. Starting from the environment， business and management plans， the model can effectively adapt to the specific needs of enterprises， thus optimizing the system structure of the configuration system， which is conducive to manage the corporate university with the sustainable management way and cope with the development dilemma of corporate university under the impact of current economic and technological innovation in the future.

Key words? Corporate University; Germany; Learning Alliance; school-enterprise cooperation

Author? Chen Huaruo， doctoral student of Nanjing Normal University and Johns Hopkins University （Nanjing 210045）

Corresponding author? Wang Wen， associate professor of Yunnan University （Kunming 650091）