醫院檔案管理人員素質建設的途徑和對策研究

張蘇婷

摘 要：在醫院的發展歷程中，員工隊伍建設工作十分重要，對于檔案管理部門來說，管理人員技術和素質水平的高低直接影響到檔案管理工作質量和工作效率的高低。為此，在新時期醫院的員工隊伍建設中，圍繞醫院檔案的發展趨勢和隊伍特征，加快醫院檔案管理人員素質建設至關重要。本文就這一議題進行了探討，概述了醫院檔案在醫院整體業務管理中的重要作用，分析了檔案部門工作人員素質強化的重要性和必要性，論述了檔案管理人員素質建設的路徑和對策，供相關人士參考。

關鍵詞：醫院;檔案;檔案管理;隊伍建設;人員素質

1 引言

如今，醫療行業正在發生巨大的變革，信息化和智能化技術的涌現和快速升級為醫療行業提供了更多的手段和技術途徑。對于醫院來說，信息技術和智能技術的應用是提高醫院整體管理水平的重要引擎力量。在醫院的日常管理工作中，檔案管理是不容忽視的一部分內容，檔案管理正從傳統粗放式的管理模式走向現代精細化的管理模式。新形勢下，檔案管理工作對工作人員的素質要求也越來越高。本文結合自身經驗，談一下醫院檔案管理人員素質建設的思路和看法，希望給業內人士一些參考和啟發。

2 醫院檔案在醫院整體業務管理中的重要作用

醫院屬于醫療服務行業，其檔案的性質主要是為患者診療服務的，是醫院歷史發展歷程的客觀反映。由于醫院檔案的大部分是患者的病情診斷和治療資料，因此具有較高的技術實踐價值，同時也涉及患者的個人隱私。這就使醫院檔案具有不同于其他行業的特征，同時也對醫院檔案管理提出了更高的要求。當前，醫院檔案管理工作已經進入到信息化建設階段，隨著信息化檔案管理模式的應用，醫院檔案在醫院整體業務管理中也發揮出更加突出的作用。一方面，通過加強醫院檔案管理，能夠為醫院的診療科技水平提升提供重要的信息支持;另一方面，通過加強醫院檔案管理，能夠推動醫院信息化管理水平的整體提升，有利于促進醫院合作業務的拓展，提高醫院的市場影響力。

3 增強醫院檔案管理人員素質的重要性

對當前的醫院發展形勢而言，醫院檔案管理部門必須結合醫院整體發展戰略，制定新的檔案管理計劃和管理策略，如此才能更好地將檔案管理工作與醫院的整體發展融合起來，推動醫院新時期建設和發展目標的加快實現。在醫院檔案管理工作中，檔案人員素質水平的提升是尤其需要關注的內容。僅僅配備了良好的硬件設備設施，缺乏合格專業的檔案管理人員，也難以使檔案管理的工作任務執行到位，難以實現理想的檔案管理目標。更何況，如今我國的檔案管理事業發展步伐正在加快，醫院作為重要的關乎民生的事業單位更是需要緊緊跟上國家檔案管理事業的腳步，加快提高檔案管理工作水平，這就必須依靠更高素質的檔案管理人員隊伍來實現。此外，對于醫院自身而言，檔案管理工作與醫院整體技術水平、管理水平都緊密相關，提高檔案管理人員的素質水平符合醫院自身發展的趨勢，是醫院加大工作力度的必然選擇。

4 檔案管理人員素質建設的路徑分析

醫院檔案管理人員素質加強如此重要，加強檔案管理人員素質建設工作不容懈怠。具體來說，醫院及管理部門可從以下路徑來入手：

首先，從檔案管理人員的思想意識方面入手。檔案管理人員的思想意識直接對言語行為起到指導作用，因此，想要規范和提高檔案管理人員的言行，首先就要加強和提升檔案管理人員的思想意識水平。一方面，通過醫院黨建工作和文化建設工作，將黨組織的先進思想精神、將醫院的文化意識傳輸和滲透到檔案管理人員的腦中和心中，使檔案管理人員具備更高的思想政治覺悟，對醫院企業文化和價值觀有更加深刻的認識和領悟，從而反省自身，意識到醫院工作人員，檔案工作崗位所具有的使命感，能夠具備更高的職業道德和崗位責任感。另一方面，建立檔案管理人員之間的交流和協作。加強醫院內部和醫院外部之間的溝通交流，找準坐標，找到對標，發現醫院檔案部門及工作人員與先進的同行之間的差距，以典型的人物或事例來激勵檔案管理人員，不滿足于現狀，不故步自封，能夠具有較強的進取心。

其次，從檔案管理人員的業務知識和技能方面入手。檔案管理工作的要求越來越高，尤其是信息化檔案管理模式下，需要檔案管理工作人員具備很多新知識和新技能，才能勝任信息化檔案管理崗位。為此，可圍繞檔案管理人員的業務知識和業務技能兩方面入手。通過建立崗位責任制，在明確的崗位職責權限劃分的基礎上，對崗位業務和工作任務進行指標量化，采取績效考核的工作機制來對每個崗位的工作人員的業務情況進行評價。針對技術性要求較高的檔案管理工作崗位，由醫院的人力資源管理部門、員工培訓部門以及檔案管理部門制定出科學的崗位培訓方案和具體課程計劃，對所有相關的檔案工作人員進行知識和技能的培訓講座和交流學習活動，每次培訓活動后進行知識技能點的考核，考核通過后頒發相應資格證。結合崗位日常的實踐情況，對檔案管理工作人員的業務績效進行考評，激勵和促進全體檔案管理人員提高自身素養。

第三，從檔案管理人員的科研創新方面入手。醫院檔案管理工作必須結合醫院的實際情況和規律特征，這就預示著檔案管理工作要不斷研究創新，構建符合醫院自身檔案管理情況的應用技術和應用策略，如此才能更好地發揮出檔案管理工作的效能。通過設立專項研究課題，申請獎勵基金，鼓勵全體檔案管理人員積極參與科研創新活動，營造檔案管理研究創新的良好氛圍，激發出檔案管理人員隊伍的生機和活力，針對醫院檔案管理過程中的技術難題進行針對性攻克，推動醫院檔案管理技術和服務水平邁上更高的臺階。

5 結語

綜上所述，在醫院的發展歷程中，檔案管理工作始終占據不容忽視的地位。新的時期內，隨著信息技術和數據技術的發展，醫院檔案管理工作也邁入新的階段。作為檔案管理工作人員，必須緊跟國家檔案管理事業的發展步伐，圍繞醫院檔案管理工作的實際情況，加快提升檔案管理人員隊伍的整體素質，促進醫院檔案管理發揮出更加充分的效能，推動醫院日常管理工作更上一層樓。

參考文獻

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