基于知識空間構(gòu)建的圖書館制度建設(shè)

摘 要：圖書館知識空間構(gòu)建依賴于健全的規(guī)章制度建設(shè)，本文探討了圖書館知識空間構(gòu)建中的制度建設(shè)內(nèi)容以及未來發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：圖書館知識空間;制度建設(shè);制度創(chuàng)新

1 圖書館知識空間構(gòu)建制度建設(shè)內(nèi)容

知識共享空間是指知識共享活動所需的場所、環(huán)境和條件。圖書館知識空間構(gòu)建實質(zhì)上是通過整合圖書館實體和虛擬空間中的相關(guān)資源，以最新技術(shù)、方法、制度等條件，為館內(nèi)外相關(guān)主體提供知識共享過程所需的環(huán)境和服務(wù)。圖書館知識共享空間體現(xiàn)了“空間共用、知識共享、思想交流”的“一站式”知識服務(wù)模式。

知識共享空間構(gòu)建在一定程度依賴于相應(yīng)的制度建設(shè)，完善的制度可以促進技術(shù)的引進和資金的投入。在圖書館知識空間構(gòu)建中的制度建設(shè)主要包括以下三個方面的內(nèi)容。

1.1 資源建設(shè)方面的制度建設(shè)主要內(nèi)容

資源建設(shè)是指圖書館對文獻資源進行有計劃的積累及合理布局，以滿足、保障社會發(fā)展和國家建設(shè)需要的全部活動。資源建設(shè)包括資源采購、資源組織和資源鏈接。

1）制定資源采購的準則。以保障教學(xué)科研為主要方向，把讀者需求、愛好、習(xí)慣作為選購主要標準，兼具經(jīng)濟性和靈活性，在采購方式、價格、透明度等方面做明確規(guī)定。數(shù)字資源采購還要進行日常維護和讀者使用培訓(xùn)。圖書館應(yīng)該注重數(shù)字資源的推廣和讀者的使用培訓(xùn)，明確規(guī)定在推廣培訓(xùn)中各部門職責，比如數(shù)據(jù)庫宣傳、海報制作、開展講座與活動等。

2）制定資源組織準則。圖書館資源組織要關(guān)注讀者的資源需求，更好地把知識資源傳遞到讀者面前，在有限的時間內(nèi)，更具針對性、更便捷、更快捷地利用知識資源。

3）制定知識產(chǎn)權(quán)方面準則。隨著紙質(zhì)文獻的數(shù)字化，帶來了知識產(chǎn)權(quán)方面風險，健全的制度建設(shè)在圖書館知識空間構(gòu)建中非常重要。主要包含以下四個方面的內(nèi)容。首先，要有尊重知識創(chuàng)造者權(quán)利的意識;其次，要尊重知識創(chuàng)造者的知情權(quán);再次，要尊重知識產(chǎn)權(quán)法中規(guī)定的一系列權(quán)利;最后，在制度建設(shè)中，要遵守知識產(chǎn)權(quán)法中的其他條款。

1.2 讀者服務(wù)方面的制度建設(shè)主要內(nèi)容

讀者服務(wù)工作，是最能體現(xiàn)圖書館職能的工作。要注重營造良好環(huán)境、更新觀念、有服務(wù)意識、加強管理人員素質(zhì)等。

1）制定讀者服務(wù)準則。明確規(guī)定圖書館對讀者的義務(wù)、服務(wù)方式、服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度以及違反規(guī)定后應(yīng)受到的懲罰。圖書館工作人員有義務(wù)全面、及時地掌握圖書館讀者的知識需求，對需求的內(nèi)容、層次、方式等方面進行了解、分析，以便更好地為讀者服務(wù)。館員要在服務(wù)方式、服務(wù)手段上開拓創(chuàng)新，增加服務(wù)的廣度和寬度，多方位立體化為讀者服務(wù)。

2）制定讀者守則。要明確規(guī)定讀者在享受服務(wù)的同時要遵守規(guī)則。不能隨意轉(zhuǎn)載、傳播圖書館特色資源，要遵循工作人員的管理指導(dǎo)等。

由于在知識共享空間中，讀者能夠通過圖書館網(wǎng)絡(luò)獲得所需的知識和信息，需遵循對方圖書館的操作指導(dǎo)和約束守則，讓讀者明白義務(wù)與權(quán)利并行。

1.3 文化管理方面的制度建設(shè)

管理經(jīng)過實踐逐漸上升到科學(xué)管理，科學(xué)管理強調(diào)完善的規(guī)章制度，因為它是科學(xué)管理進行的必要依據(jù)，所以圖書館知識空間構(gòu)建中不僅要制定嚴格的規(guī)則、條例、制度等硬性管理，還要進行軟化管理即文化管理。把人本管理和圖書館文化建設(shè)相結(jié)合，加大服務(wù)主體和客體之間的行為、責任、道德、倫理、價值等方面的互動和認同，共同創(chuàng)建一個人與人和諧，人與物和諧的圖書館。

2 圖書館知識空間構(gòu)建的規(guī)章制度建設(shè)未來發(fā)展方向

2.1 學(xué)科館員制度

“學(xué)科館員”是指具有某學(xué)科背景，又接受過文獻情報專業(yè)訓(xùn)練，熟悉館藏文獻信息資源，為特定學(xué)科的教學(xué)科研提供針對性利用服務(wù)的復(fù)合型圖書館員。他們具有較高的信息素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和公關(guān)素養(yǎng)。

“學(xué)科館員”制度很早在國外大學(xué)圖書館已經(jīng)實施，國內(nèi)一些圖書館也開始了嘗試，學(xué)科化服務(wù)逐漸明確。但還存在著學(xué)科館員角色定位模糊、制度保障不力、學(xué)科資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃等問題。怎么保障學(xué)科館員作為資源建設(shè)學(xué)科化的關(guān)鍵角色，就需要制度的統(tǒng)籌規(guī)劃和部署。

1）制定關(guān)于學(xué)科館員引進的規(guī)定。通過學(xué)科館員制度在國外圖書館的實踐經(jīng)驗看來，國外專業(yè)圖書館對人才引進有學(xué)歷規(guī)定，必須獲得相應(yīng)的學(xué)位才能在圖書館專業(yè)崗位上任職。

2）明確學(xué)科館員的定位和崗位職責。目前國內(nèi)的學(xué)科館員在圖書館資源建設(shè)學(xué)科化的組織模式主要是傳遞式和介入式兩種角色。即負責學(xué)科聯(lián)絡(luò)和讀者需求信息的收集，并參與部分文獻資源的采選工作。必須要有一套定位明確清晰、責權(quán)分明、執(zhí)行有力的制度保障體系，來推動學(xué)科館員主導(dǎo)式的資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)。

2.2 民主管理制度

圖書館規(guī)章制度建設(shè)，要充分發(fā)揮人的作用，建立民主管理制度，提高管理決策水平。發(fā)動館員進行創(chuàng)造性思維，形成雙向、多向交流的自主工作秩序。管理者的工作重點是做好放權(quán)和獎勵機制，最大限度地調(diào)動圖書館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.3 圖書館知識空間構(gòu)建中制度創(chuàng)新

在圖書館知識空間構(gòu)建中，制度創(chuàng)新主要包括崗位聘任制、崗位津貼制、高效的獎懲制度三方面的內(nèi)容。

1）崗位聘任制。崗位聘任制從崗位實際需求出發(fā)，以專業(yè)、責任和能力為基礎(chǔ)，面向社會直接招聘。一方面，崗位聘任制使得人員能進也能出，能上也能下，同時，增加了館員危機意識、崗位意識、責任意識，以及館員之間的競爭意識。促進了工作效率的同時，也優(yōu)化了館員隊伍的人員結(jié)構(gòu)。

2）實行崗位津貼制。根據(jù)崗位聘任制，制定專崗專貼的依據(jù)和標準。將崗位所需的知識、技術(shù)要求，崗位的工作內(nèi)容和所需承擔的責任，以及勞動強度等因素作為參考標準，采用量化的方法，通過競爭上崗，以此打破傳統(tǒng)的職稱、學(xué)歷、年齡等約束。以崗定薪，強化崗位意識，激發(fā)員工的積極性，促進工作的開展。

3）實行高效的獎勵制度。為了充分調(diào)動館員的積極能動性，要對在本職工作中做出突出貢獻或有重要發(fā)明創(chuàng)造的館員，給予獎勵。制定相關(guān)的獎勵內(nèi)容和獎勵機制，力爭實現(xiàn)對各方面的突出表現(xiàn)進行獎勵，對館員工作充分肯定。如可以通過年終考核來激勵，用服務(wù)標兵來樹立榜樣;對于創(chuàng)造性地解決工作難題的則對其工作方法進行獎勵和宣傳等。另外，對發(fā)表學(xué)術(shù)著作或論文的館員，可通過不同方式進行嘉獎。

綜上所述，圖書館知識空間構(gòu)建中的規(guī)章制度建設(shè)的內(nèi)容主要包括資源建設(shè)、讀者服務(wù)和文化管理三個方面的制度建設(shè)。現(xiàn)階段圖書館知識空間構(gòu)建的規(guī)章制度建設(shè)體系不健全，急需補足與完善，包括增添新制度，改善現(xiàn)有的制度，要與時俱進，在創(chuàng)新思維下實現(xiàn)制度的完善與創(chuàng)新。制度建設(shè)是貫穿圖書館知識空間構(gòu)建整個過程中的主線，隨著構(gòu)建過程逐漸完善，進一步促進圖書館知識空間的構(gòu)建。

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作者簡介

趙冬生，副研究館員，研究方向：圖書情報。