試論企業人力資源管理中勞動關系問題的應對

趙鵬鈞

摘 要：現階段企業經營發展過程中的影響因素較多，但是其中最為嚴峻的就是勞動關系，其是決定企業經營管理開展效果的關鍵所在。如果企業人力資源管理沒有意識到勞動關系的重要性，就難以保障企業勞動關系和諧、有效地發展下去。只有重視了勞動關系，才能增強人力資源管理的效果，促使企業效益得到提升。

關鍵詞：企業人力資源;人力資源管理;勞動關系

企業與員工建立良好的勞動關系是企業提高人力資源管理水平的關鍵。激烈的市場競爭要求企業在人力資源方面應給予充分的投入，而良好的勞動關系則是吸引、穩定、激勵員工的基本條件。基于此，企業在人力資源管理中應加強對勞動關系分析，以協調企業發展與員工發展之間的關系，達到雙贏的管理目的。

1 人力資源管理中勞動關系的相關概論分析

當前對于勞動關系的定義還沒有統一，通過對大量的文獻資料研究總結，基本上將勞動關系的定義劃分為廣義、狹義。其中廣義的勞動關系主要指勞動者與雇傭單位之間存在的社會關系，其中關系主要是以雇傭關系產生的關聯性，勞動存在，這種社會關系就存在。而勞動關系雙方主要是勞動者和雇傭單位，前者是具有勞動能力，并可通過勞動獲取勞務費用的人;雇傭單位主要是需要勞動者提供勞動服務，并與其簽訂勞務合同，按勞付酬的單位，以兩者為主體的社會關系就是以勞動價值作為衡量標準的勞動關系。狹義的勞動關系主要是基于《國家勞動法》的規定，對勞動者和雇傭單位雙方關系的法律界定，其中不僅包括勞動者的權利、義務，還包括雇傭單位對勞動者的職責要求、薪酬福利及勞動保障的規定。

2 當前企業人力資源管理中勞動關系問題的解析

2.1 勞動雙方權利義務界定不清

當前依然有部分企業并沒有對勞動者的權利義務進行詳細的界定，導致勞動關系之間產生種種的矛盾，不僅影響了企業的發展，還會影響勞動者的權益。尤其是在一些經濟落后地區，部分中小企業與勞動者簽訂勞務合同時，并沒有明確雙方的權利義務，這就很容易出現合同糾紛與索賠問題。還有部分小型企業和個體戶并未與勞動者簽訂勞動合同，這些勞動者通常被稱之為臨時工、小時工等，其不僅得不到相應的勞動保障，若權益受損也無處申冤，通常會采取罷工的方式表示反抗，無形當中增加了企業的管理難度。

2.2 勞動者的職業素養良莠不齊，對權利、責任認識不清

根據相關調查研究顯示，在我國經濟發達、教育水平較高的地區的勞動者法律意識和自我保護意識更強，而經濟較為落后、人們受教育程度普遍較低的地區，其具備的法律意識、自我保護意識較弱。一些中小企業還是需要很多的體力勞動或是非技術型勞動者，而這些勞動者具備的專業水平、職業素質參差不齊，很多的勞動者對于權利和責任沒有什么概念，一旦受到權益的侵害往往采取極端手段或是忍氣吞聲，同時也不善于在企業中全身心的投入、盡職盡責的付出。

2.3 缺乏科學的勞動關系管理制度

在經濟發達地區的企業管理體制相對完善、實力較為雄厚，其比較容易建立勞動關系，同時還能夠引進大量的復合型應用人才;在經濟落后地區的企業內部管理較為松懈，相應的管理機制不夠完善，資金也較為匱乏，其要想獲得高質量、高素質的人才是非常困難的[1]。

3 企業人力資源管理中勞動關系問題應對措施

3.1 詳細劃分勞動權利義務

企業要想得到可持續的發展，就要對勞動雙方權利與義務進行嚴格、有效的劃分，這樣才能夠保證企業內部所有的員工都能夠各司其職、兢兢業業的工作。建立科學合理的用工機制，對于合適的勞動者要簽訂勞務合同，并對勞動者的崗位工作內容、職責范圍、福利待遇、責任義務進行詳細的界定，使得勞動者清晰地了解到自己具備的權益。這樣就能夠減少合同糾紛的出現，既能夠保障勞動者的權益不受侵害，又能夠促使勞動者在自己的崗位上盡職盡責。

3.2 制訂完善的勞動關系管理機制

企業需要構建完善的勞動關系管理機制，在當地政府的指導下按照法律法規、政策方針的規定對企業內部管理體制進行改革。在人力資源管理中要提高勞動關系管理的投入和重視程度，促使內部的管理水平得到顯著的提升，通過法律法規和規章條例保證企業管理制度更加的完善。企業可在人力資源部門之下設置勞動關系管理機構，一方面可對勞動關系的處理負責，另一方面還可對整個企業的員工進行勞動關系宣教，如此就能夠提升勞動關系管理的效果。

3.3 滲透人本理念，關注員工的全面發展

隨著社會的發展與進步，企業勞動關系管理更加強調對人的尊重與關愛。因此，企業在構建勞動關系的過程中，應充分尊重員工，為員工營造更加人性化的發展環境。如完善薪酬機制，制定層次化薪酬管理，滿足員工階段性發展需要。關注員工的安全、尊嚴與幸福，利用勞動關系提升員工的安全感，讓員工在工作中獲得尊嚴，進而形成獲取幸福的能力，以提高員工對企業的歸屬感，并自覺維護勞動關系[2]。

3.4 優化人力資源管理措施，打造高素質人才隊伍

建立高素質的人才隊伍是企業人力資源管理的主要措施。在勞動關系管理過程中，企業應加強對人才的選拔，為員工提供公平的競爭機會。并根據績效評價，選拔優秀員工，在競爭中形成激勵機制。加強對員工的引進工作，尤其是對于兼備特殊技能的員工，根據企業發展需要與員工簽訂勞動合同，以充分發揮其職業潛能。加強對員工的培養，將職業培訓作為完善勞動關系的重要手段，提高員工的職業技能，為員工提供更廣闊的發展空間[3]。

4 結論

簡而言之，當前市場環境日新月異，企業要想在激烈的市場競爭中更具優勢，就要具備強大的人力資源，能夠為企業的經營管理貢獻力量。但是在企業人力資源管理中首先要面對的問題就是勞動關系，其對于企業的經營發展有著決定性的影響，所以必須要對勞動關系問題進行深入的分析，并基于此制訂更有針對性的應對措施，這樣才能夠確保企業的核心競爭力得到增強。

參考文獻

[1]鄭慶紅.試析勞動合同在企業人力資源管理中的作用[J].現代經濟信息，2019，（8）：151.

[2]王勝利.勞動關系管理在企業人力資源管理中的具體工作內容[J].人力資源，2019，（4）：64-65.

[3]陸文軍.人力資源管理在勞動關系調整中的重要作用[J].現代經濟信息，2019，（3）：101.