新時代高校輔導員工作質量提升路徑思考

摘 要：大學辦學的初心是培養人才。立足新時代就是要全面提高人才培養能力，讓學生成為德智體美勞全面發展的人才。輔導員作為大學生的“人生導師和知心朋友”，主動回應學生未來發展之所需，并有針對性地探索基于學生發展需求的輔導員核心素養體系，是提升輔導員工作質量的邏輯起點和現實歸宿。文章立足于學生發展理論，以奇克林（Chickering）提出的大學生需要培養的七個維度進行指標的建構，深挖新時代大學生目前對于自我發展的需求，從而為輔導員改進工作實績提供啟示。

關鍵詞：高校輔導員;大學生發展需求;奇克林“七個維度”

一、理論闡述

早在1937年美國教育委員會編寫了《學生人事觀》，將學生全面發展模式列入議程的文件。此后學生發展理論在西方高校不斷發展，其中，奇克林1969年在其《教育與同一性》（Education and identity）一書中所提出的認同發展理論是被最常引用影響最大的理論，他認為大學需要培養的學生發展的七個維度分別是：（1）發展能力（Developing Competence）。包括發展智力水平、體能、動手能力以及與他人的協作能力;（2） 情緒管理能力（Managing Emotions）。能夠有效控制并處理自己的各種情緒;（3）自我管理能力（Moving Through Autonomy Toward Interdependence）。能逐漸培養內部情感和外在能力的獨立性;（4）發展成熟的人際關系能力（Developing Mature Interpersonal Relationships）。能夠包容與理解差異并學會如何建立親密關系;（5）自我認同（Establishing Identity）。能夠在具體的社會歷史和文化背景下進行自我角色的塑造，培養穩定的個性，悅納自我，自尊自愛;（6）建立成長目標（Developing Purpose）。樹立個人理想、進行職業規劃、實現個人價值;（7）自我完善與整合（Developing Integrity）。在不斷自我完善中確立個人信仰和價值觀，建立對自己和社會的責任意識。

二、基于“七個維度”的指標建構和數據收集

圍繞奇克林提出的大學生需求理論，在參考了多份文獻后筆者從七個維度設計了共計105題的《本科在校大學生發展需求現狀調查量表》，通過實證研究的方式了解新時代大學生發展的需求。實證分析采用的軟件為SPSS16.0。本次調查共發放問卷276份，其中有效問卷246份。樣本全部來自于云南某大學，樣本分布大一占35%，大二占30.5%，大三占18.3%，大四占16.3%。

（一）問卷的信度分析

信度衡量的是測量結果的穩定程度。克隆巴赫Alpha系數（Cronbach a）作為評估的指標可以有效監測量表內部的一致性，α系數越高證明信度越好，通常α大于0.7代表數據的信度較好。經過分析，本問卷的α系數值為0.927，七個部分信度系數均高于0.75，說明問卷信度高，問卷測量一致性和穩定性較好。

（二）問卷的效度

效度反映的是測出所需測量的事物的準確程度。本文采用探索性因素分析檢驗問卷的結構有效性。分析結果表明，問卷KMO系數值為0.838，巴特利特球形度檢驗結果顯著，累計方差貢獻率為73.159%，說明問卷各方面設計合理，效度較好。

三、新時代大學生“七維”發展需求現狀分析——以云南某大學為例

根據收到的246份有效問卷，目前大學生“七個維度”的發展需求總體得到了滿足，但是具體的指標顯示發展并不均衡。

（一）專業學習勁頭足，文體活動主動參與熱情相對低

問卷的第一部分調查的是學生的“智、體、美、勞”四個方面的能力發展情況。在專業學習和動手能力方面，一半以上的學生對于“我喜歡目前的專業”、“我了解所學專業的培養方案、課程設置等內容”、“我努力的學習專業知識”、“我有一定的動手能力”都選擇了“非常符合”和“比較符合”，值得一提的是84.15%的學生評價“自己能與他人合作完成專業學習”。這說明，在智育方面，大部分學生們能夠認同自己的專業，并懂得與他人在合作中努力學習，同時能在學習過程中培養自己的動手能力。然而，在“掌握適用于學習方法”調查中，不到一半的學生選擇了“非常符合”和“比較符合”，51.22%的學生評價自己掌握適合學習方法的情況為“一般”或者“比較不符合”。在參與文體活動方面，47.15%和41.06%的學生評價自己會主動參與體育、文藝活動，主動參與人數不足一半，說明和專業學習相比，大學生參與文體活動的熱情相對較低，“體育”和“美育”發展較為不均衡。

（二）情緒的自我感知能力和共情能力強，負面情緒調解能力相對弱

在問卷的第二個部分共設有15道題目以測試大學生的情緒管理能力。調查顯示，在“自我情緒的感知”部分，超過70%的學生們能夠準確或較為準確感知自己當下的情緒狀況，73.17%的學生能夠非常清晰或者比較清晰的知道自己情緒變化的原因。在“共情能力”的調查中，超過60%的學生能夠通過他人的言行判斷對方的情緒狀況，能設身處地的感知和理解他人的情感。在情緒的調節方面，當遇到負面情緒，69.51%的大學生會尋找辦法安慰自己，但是這種自我調解的效果卻并非十分理想。36.18%的學生認為自我調節的效果一般，34.55%的學生認為自己符合或者非常符合“遇到不順心的事，我的心情低落且很難擺脫”這種狀態，僅有不到三分之一的學生對自我調解的效果評價比較積極。

（三）自律性尚可，自治和自主挖掘利用資源能力較弱

問卷的第三部分調查的是學生自我管理能力。自我管理能力指的是：個體運用最優化的方法對自身擁有或可利用的一切資源進行有效整和，達成既定目標與責任，以實現真實自我與理想自我的同一的動態創造性心理與行為活動。在這個部分中，分別調查了大學生的自律、自主、自治現狀。

在自律方面，總的來說大部分學生還是能夠有效約束自己的行為。在“開銷透支”、“把所有任務都堆到期末”以及“快交作業卻無法拒絕看綜藝節目”這三個問題的回答中，僅有少量學生認為無法控制住自己的欲望。但是在自主和自治方面，學生們的評價結果卻不盡如此人意。只有不到一半的學生認為自己有自主學習能力，只有30.49%的學生愿意在課堂討論中主動發表自己的觀點，認為自己對班級或組織社團提供了有效建議的學生也僅有32.52%。此外，在“對資源的挖掘和利用”調查中只有34.55%的學生愿意報名老師提供的“研究助手招募工作”，僅有24.39%的學生在課堂外會主動尋求與老師溝通的機會。說明調查學生群體主動挖掘和利用資源的能力較弱，特別是從教師身上獲得有效信息和資源以提高充實自身的素養亟需提升。

（四）總體人際狀況較好，師生關系有待加強

這個部分調查的是大學生發展成熟的人際關系的能力。基于大學生的社交實際，問卷調查了大學生與父母、老師、同學與舍友、異性的交往狀況。在這幾類中，學生對親子關系的評價最高，其次是同學與舍友、異性，最后是師生。值得肯定的是，大部分學生都懂得如何協調宿舍關系，在與舍友或朋友發生矛盾時也會積極去應對，能自然無壓力的和異性相處。在師生關系調查中，學生們對老師的評價大都比較正面，但較突出的是“與老師在課后缺乏交流”、“老師不了解我的焦慮與不安”以及“ 找不到一位能傾訴內心隱秘的老師”，這個統計結果也與上一部分分析的“學生主動從教師處獲得有效資源能力較弱”相一致。由調查可以發現，在老師和學生缺乏必要的溝通、學生也沒有與老師建立起充分信任和較為親密的關系時，學生從教師處獲取資源尋求幫助的意愿和動機是比較弱的。

（五）自我角色認知較為清晰，自我懷疑情況時有發生

美國人格心理學家埃里克森在《同一性：青少年與危機》中最早提出“自我認同”這一概念，在書中他指出“自我認同就是指青少年對自己的本質、信仰和一生中的重要方面較為完整且前后一致的意識，也就是個人的內部狀態和外部環境的整合與協調。”自我認同包含了個人在與他人和所處的環境的互動中對自我角色的認定以及自我價值的肯定。在對于“自我角色認定”的調查部分，大部分學生對于自我角色的認定已經比較穩定，僅有11.72%的學生“不清楚自己是怎樣的人”，17.48%的人認為“人們對我的看法與我對自己的看法差別很大。”這也說明大學生基本已經度過了埃里克森認為的“12-18歲的青少年會經歷自我同一性與同一性混亂的沖突”時期。不過，在對于自我價值的評價中，學生們打分相對保守。超過一半和接近一半的人在“我為自己成為現在這樣的人感到驕傲”和“我為自己是社會生活中的一份子感到驕傲”選項中選擇了“一般”，這也說明學生中一半及以上的人會對自我價值產生懷疑。

（六）自我認知基本清晰，目標職業認知和生涯規劃水平較差

問卷的第六部分，調查的是學生“建立成長目標”的情況，包括了他們對自我個性、興趣、特長的認知和對職業目標設定以及生涯規劃現狀的調查。“自我認知”部分，大部分學生都基本清楚自己的興趣，以及自己在職業發展中的優勢與劣勢，也清楚自己喜歡或討厭的職業類型。但是對于目標職業的認知調查中，不到50%的學生清楚目前的就業形勢以及目標職業的從業要求和發展前景。在生涯規劃的調查方面，不管是制定成長計劃還是實施規劃的方案，學生們自評分數都較低。只有31.3%的學生制定了大學時期的計劃，39.84%的人對于畢業1-2年有自我發展有計劃，僅25.21%的人對于畢業3-5年制定了計劃。這也表明大學生對于當下和未來的發展計劃是較為模糊和被動的，這個也印證了問卷第三部分“自我管理能力”中對大學生“自主性較差”的評價。而在實施生涯規劃的策略中，僅有21.4%的人反映自己經常參加與未來職業相關的職業活動，不到一半的人會主動根據自己的生涯發展拓展人脈和調整知識結構和職業計劃。

（七）責任意識較強，道德水平發展情況好

在第七部分“自我完善與整合”的調查中，問卷對大學生的責任意識和道德水平進行了調查，希望從中觀察當代大學生是否在不斷自我完善中確立價值觀并建立了對自己和社會的責任意識。調查結果表明，總體而言新時代大學生“德育”現狀是讓人可喜的。在責任意識方面，超過75%大學生都認為自己對自我和社會都是富有責任的，僅有5.69%的人不愿意“做一些工作，來改變社會上存在的弊端”。在道德水平發展的調查中，超過80%學生都認為大學生應該培養良好的品行并“并會勸阻自己的朋友去做違反社會公德的事。”大部分學生都能意識到好的結果源于自身的努力，不勞而獲、得過且過的思想和行為應該予以抨擊。

四、大學生“七維”發展需求現狀對高校輔導員工作的啟示

通過對七個維度建構的指標群進行分析，文章對改進高校輔導員工作有以下啟示：

（一）整體看待學生發展需求，綜合提升輔導員工作實績

大學生對自身發展的需求不僅僅局限于對專業知識和技能的獲取，還包含了對良好品德、健全人格、和諧人際以及未來發展等多方面的綜合期待，這些發展需求彼此區別但又相互影響，牽一發而動全身，共同構成了大學生在校期間的整體狀態。這就對輔導員“診斷”學生問題提出了考驗。如果一個學生在校期間表現不佳，輔導員需要全面分析學生整體發展狀況，清晰地意識到到底是哪部分發展需求受阻，而不是僅僅針對現象“頭疼醫頭腳疼醫腳”。同時，輔導員也應該認識到在制定對策時，可以綜合進行考量以到達事半功倍的效果。例如，根據前面“七維”發展需求現狀分析，學生主動參與文體活動的熱情較低，負面情緒調解能力也相對弱，而大量科學實驗表明參與文體活動可以刺激身體產生內啡肽，幫助人體提高免疫力，提升愉悅感，有效對抗抑郁情緒。如果能激發學生參與文體活動的積極性，不僅實現了“體育”和“美育”的發展需求，也幫助學生提升了情緒管理能力，掌握應對負面情緒的有效方式。在《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中規定了輔導員應具備的9種能力，這些能力與幫助大學生實現發展需求是相匹配的，輔導員只有練好內功，綜合提升自己的工作能力，才能完成大學立德樹人的根本目標。

（二）幫助學生整合資源，不斷培養學生自主能動性和自我價值認同感

在對第三部分“自我管理的能力”調查顯示，大部分學生表示缺乏自主學習能力且沒有從教師身上獲得有效信息和資源;對第六部分“建立成長目標”的調查表明學生學生自我規劃狀況較差。這兩部分的問題一方面說明學生自主性較差，同時客觀上也表明了學生對大學的培養目標是不清晰的。特別是對于低年級的學生，剛進大學校門，他們能夠意識到大學與中學的區別，但是并不十分了解自己在大學該怎樣發展，不清楚大學能夠提供哪些資源來滿足自己的發展需求，以及哪些科任老師能為自己的發展提供幫助。在盲目的探索階段，容易導致學生出現挫敗感并產生自我懷疑。作為與學生接觸最多的人，輔導員對于解決這個問題尤為關鍵。在學生低年級階段，輔導員就該及時幫他們搭建起對自身對大學時期發展需求的認知，以目標為導向增強學生的自主能動性，充分利用反饋機制在動態中平衡發展不足。同時應做好科任老師和學生的橋梁紐帶，將專業課教師的資源與學校既有資源整合起來，在低年級階段明確告知學生“有什么”“去哪兒找”、“向誰找”、“怎么找”，提高效率增強學生自我效能感，而針對高年級階段應引導學生洞察個體的發展需求，有側重地實現對教育資源的深挖和利用。

（三）走近學生，走進學生，正視“知心人”與“引路人”身份

“師生關系”的調查中位居大學生人際交往狀況評價的最末，學生遇到心理問題或者思想困惑時更愿意從父母和同伴那里尋求幫助。這一結果一方面是由師生權力的不對等造成，另一方面也表明學生對教師的角色并沒有十分認同，認為老師的作用僅僅在于傳授知識，沒有與之建立起更加信賴和緊密的聯系。輔導員兼具教師和行政管理干部的雙重身份，由于日常管理任務較重，常常勤于管理而忽視了自身“傳道受業解惑”的教師屬性，長此以往就會和學生產生了距離，難以走近學生，也就更難走進學生。要想改變這一現狀，關鍵還是在于正視輔導員自身的角色定位，輔導員的職業定位是“學生的人生導師和健康成長的知心朋友”，只有立足于崗位要求，從學生的需求著手，真正發揮知心人和引路人的作用，才能贏得學生的肯定和認同。

參考文獻

[1] Leticia L. De Larrosa .Chickerings Seven Vectors of Student Development Explained[J].2000（5）.

[2] 賀小格.大學生自我管理量表編制.

[3] 埃里克·埃里克森著，孫名之譯.同一性：青少年與危機[M].北京：中央編譯出版社，2015年，第182頁.

基金項目：云南省哲學社會科學教育規劃項目，項目名稱：高校輔導員核心素養體系研究（項目編號：AFSZ18029）。

作者簡介：陳影（1991.05- ），女，漢族，云南昆明人，碩士，助教，云南大學新聞學院，研究方向：大學生思想政治教育。