企業文化對于供應鏈整合的基礎性作用

趙永全 陳智偉

【摘? 要】近年來，企業文化與供應鏈整合的相關研究得到學術界與實踐領域的普遍關注。本文分析了企業文化的研究脈絡，探討了其對于供應鏈整合的基礎性作用。

【關鍵詞】企業文化;供應鏈;供應鏈整合

1.企業文化分析

向前追溯至六七十年代，企業文化的研究就從那個時代開始。更具體的說，我們可以將其細分成2個極其重要的階段。

1.1企業文化內涵研究

第一階段是20世紀80年代。在這個階段，學者們主要圍繞企業文化的構成、種類等因素進行交流。在這一階段，又可以把相關研究分成三個類別。

（1）理論型研究。該研究嘗試從文化的角度為企業管理開辟一條不一樣的道路。《Z理論》是威廉·大內所著，在該文中大內指出：在將來，Z型組織可以在美國得到更好的發展。而當下傳統的A型組織已經日落西山。由于發現了組織變革的不可或缺，但其中過程又充滿了艱難險阻，大內由此提出了A型組織向Z型組織轉變大致要經歷的13個步驟。

（2）反省型研究。這種研究方法致力于對日本管理經驗進行總結，以此為引，尋求美國企業在管理上無法成功的本質原因。

（3）經驗總結型研究。此類研究方法把視野重新放在美國本土，它通過發現在美國獲得成功的企業，并對這些企業如何獲得成功的原因進行分析總結，最后得出結論：在文化方面，美國本土的優秀成功企業所具有的文化并不差于日本。

1.2企業文化的定性研究與定量研究

首先是定性化研究，以沙因為代表。沙因認為企業文化是一整套用來約束，訓練員工的價值體系，而這種價值體系是員工們通過持續的相互作用所形成的。在這之后，沙因將企業文化細分成了3種不同卻相互影響的類別。同時，沙因對如何揭示企業文化提出了4個步驟。需要強調的是，其研究缺少足夠的客觀測量，有關企業文化管理的觀點也較為主觀化。

此外，Quinn等人認為企業文化的是可以通過多種方式得到反映的，如企業所遵從的價值觀、語言、領導方式等。為了可以探索和觸摸到企業文化更本質的要素，學者將文化競爭模型與企業文化的量化進行了結合，由此OCAI量表得以誕生。

定性研究過于主觀，但是內容卻更加的充實和深入。這導致結論更能讓人所信服?？善渌鶕碛械闹饔^性會對結論的可靠程度產生影響;定量研究邏輯性更強，擁有較為嚴謹的特點，以數據為基礎，對理論進行檢查與驗證，最后得出結論。不過，定量研究一般不能對整體文化進行分析，它只能表現出作者對事物較為表面的見解。

有關企業文化的定義可以分為廣義企業文化和狹義企業文化。精神、物質、行為、制度，四種文化共同構成了廣義企業文化;而對于狹義企業文化則涉及了企業內部的價值觀、行為準則等。對于企業文化構成的維度，國內已經有眾多學者在結合我國國情，考慮我國民族文化和特色的基礎上獲得了一定的研究成果。對于量表的設計也是非常的關鍵和重要，不同的研究目標，量表的選擇也會有很大的不同。

2.供應鏈及其整合

2.1供應鏈的概念

我國國家標準GB/T 18354—2001《物流術語》對供應鏈進行了定義：“從產品的生產到最后的銷售，所有牽涉到將產品或服務銷售至最終消費者的上下游企業所構成的網絡。”供應鏈是復雜的，其存在和發展以市場需求為基礎。而其中信息、資金和物流運作的根本動力則來源于用戶需求。所以，供應鏈又有用戶導向的特征;對于一家企業來說，它可能是眾多供應鏈的成員之一，這種情況就使不同供應鏈之間產生了橫向的交叉，也就是交叉特性;滿足不斷變化的客戶需求和降低成本是進行供應鏈管理的主要目的。這種動態的內外部環境，使供應鏈具有了動態性特征。

2.2供應鏈整合

當下，外部環境越來越復雜與多變，企業之間的競爭與合作也變得更加的頻繁。越來越多的學者開始接受供應鏈網絡的概念---可以更加精確的展示企業與企業之間的合作關系。企業想要獲得生產產品的原材料、半成品或者成品，同時又需要將產品輸送給終端的消費者，這就需要一種渠道的存在，而這種渠道就叫做供應鏈網絡。為了達成供應鏈各節點企業之間的相互連接，也就是供應鏈網絡的構成，在研究內容和著重點不同的前提下，學術界對供應鏈整合的概念仍是各持所見。大多數的學者認為供應鏈整合是企業更高層次的一種行為，其目的就是為了提高企業的競爭力以及為顧客提供更多的價值。但是在本質上，供應鏈整合是為了將供應商和終端消費者聯系起來，優化創造價值的活動，重視每個消費者所擁有的獨特需求，最后使企業績效達到一個更高的層次。

3.供應鏈整合的動因

競爭的不完全以及信息的失真是產生環境未知風險的主要成因，而這種風險的存在會對供應鏈整合產生影響。因此，進行供應鏈整合的誘因可大致分為降低交易成本、避免資源依賴和信息不對稱。

3.1節點企業進行交易的成本

這種觀點認為：當風險、交易的次數減少時，機會主義風險也會隨之降低，這種較低的機會主義以及完備的契約成為協調市場的有效手段。通過眾多的研究發現，組織更趨向于和伙伴之間達成一種更持久、更穩固的合作，并通過這種合作尋求行業中的一定競爭優勢。而之所以產生這種狀態的原因多數是來自于規模經濟、有限理想以及組織間的不完全契約。通過在供應鏈節點企業之間的信息共享，以及他們之間不同的信任程度可以顯著的降低成本。為了對企業的邊界進行判斷，為了有效的了解企業與企業之間進行計劃的原因，交易成本分析這種研究方面可以滿足需求。之所以組織與組織之間的交流與合作可以實現，主要還是因為“內部化成本”所帶來的負擔并沒有“外部成本”和“交易成本”兩者加起來的大。交易成本的應用較為廣泛，但一般在供應鏈的購買決策中比較常用。

3.2外部風險和賴以生存的資源

供應鏈整合可以在一定程度上有效應對或減少外部環境所引起的未知風險。近幾年的研究提出，供應鏈整合之所以可以形成，其中一個主要的原因就是外部風險的存在。當下，行業競爭變得越來越激烈，甚至產生了很多的跨行業競爭。企業為了應對在發展過程中產生了經營問題以及外部環境帶來的諸多風險，它們將自身的非核心業務外包給那些更加專業的團隊或企業，這樣在精簡自身的情況下，提高了企業運作的效率。企業所處的外部環境容納著企業發展和生存所需要的各種資源，而當失去了對這些資源的控制權時，就產生了可以使企業陷入困境的外部風險。在這個理論的基礎上，可以說當企業陷入危機時，其根本原因是缺少了對其重要的資源的管理控制，如果想要有效的應對現有的或者潛在的危機，那就要通過與外界保持足夠好的關系來獲得相關資源的控制權。

3.3外部風險和信息的不對稱

復雜且多變的外部環境是當下一個重要的研究課題，外部環境的層次要高于企業的結構，也就是說，企業的結構會隨著外部環境的變化而發生變化。而組織為了生存，就必須對這種不確定性作出相應的反應，供應鏈整合就是組織作為應對的一種方法。企業的管理者在日常經營中時常會面對在信息不對稱的情況下作出某些決定，而這導致其無法使企業對所處的外部環境進行有效的適應。

供應鏈整合對企業之間的信息失真問題具有一定的改進作用，并增強了企業在各種交易行為中的溝通流暢度。

參考文獻

[1] 戴鋼書. 現代企業文化新論[M]. 武漢大學出版社，2002

[2] MALONI M J，BENTON W C. Supply Chain Partnerships：Opportunities for Operations Research[J]. European Journal of Operational Research，1997，101（3）： 419-429.

[3] FROHLICH M T，WESTBROOK R. Arcs of Integration： An International Study of Supply Chain Strategies[J]. Journal of Operations Management，2001，19（2）： 185-200

[4] WILLIAMSON O E. Markets and Hierarchies： Analysis and Antitrust Implications： A Study in The Economics of Internal Organization[D]. University of California，Berkeley-Business & Public Policy Group， 1975： 23-26

[5] CHATTOPADHYAY P， GLICK W H， HUBER G P. Organizational Actions in Response to Threats and Opportunities[J].Academy of Management Journal，2001，44（ 5） ： 937-955