企業(yè)文化對(duì)于供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)性作用

趙永全 陳智偉

【摘? 要】近年來(lái)，企業(yè)文化與供應(yīng)鏈整合的相關(guān)研究得到學(xué)術(shù)界與實(shí)踐領(lǐng)域的普遍關(guān)注。本文分析了企業(yè)文化的研究脈絡(luò)，探討了其對(duì)于供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)性作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈整合

1.企業(yè)文化分析

向前追溯至六七十年代，企業(yè)文化的研究就從那個(gè)時(shí)代開(kāi)始。更具體的說(shuō)，我們可以將其細(xì)分成2個(gè)極其重要的階段。

1.1企業(yè)文化內(nèi)涵研究

第一階段是20世紀(jì)80年代。在這個(gè)階段，學(xué)者們主要圍繞企業(yè)文化的構(gòu)成、種類等因素進(jìn)行交流。在這一階段，又可以把相關(guān)研究分成三個(gè)類別。

（1）理論型研究。該研究嘗試從文化的角度為企業(yè)管理開(kāi)辟一條不一樣的道路。《Z理論》是威廉·大內(nèi)所著，在該文中大內(nèi)指出：在將來(lái)，Z型組織可以在美國(guó)得到更好的發(fā)展。而當(dāng)下傳統(tǒng)的A型組織已經(jīng)日落西山。由于發(fā)現(xiàn)了組織變革的不可或缺，但其中過(guò)程又充滿了艱難險(xiǎn)阻，大內(nèi)由此提出了A型組織向Z型組織轉(zhuǎn)變大致要經(jīng)歷的13個(gè)步驟。

（2）反省型研究。這種研究方法致力于對(duì)日本管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以此為引，尋求美國(guó)企業(yè)在管理上無(wú)法成功的本質(zhì)原因。

（3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型研究。此類研究方法把視野重新放在美國(guó)本土，它通過(guò)發(fā)現(xiàn)在美國(guó)獲得成功的企業(yè)，并對(duì)這些企業(yè)如何獲得成功的原因進(jìn)行分析總結(jié)，最后得出結(jié)論：在文化方面，美國(guó)本土的優(yōu)秀成功企業(yè)所具有的文化并不差于日本。

1.2企業(yè)文化的定性研究與定量研究

首先是定性化研究，以沙因?yàn)榇怼Ｉ骋蛘J(rèn)為企業(yè)文化是一整套用來(lái)約束，訓(xùn)練員工的價(jià)值體系，而這種價(jià)值體系是員工們通過(guò)持續(xù)的相互作用所形成的。在這之后，沙因?qū)⑵髽I(yè)文化細(xì)分成了3種不同卻相互影響的類別。同時(shí)，沙因?qū)θ绾谓沂酒髽I(yè)文化提出了4個(gè)步驟。需要強(qiáng)調(diào)的是，其研究缺少足夠的客觀測(cè)量，有關(guān)企業(yè)文化管理的觀點(diǎn)也較為主觀化。

此外，Quinn等人認(rèn)為企業(yè)文化的是可以通過(guò)多種方式得到反映的，如企業(yè)所遵從的價(jià)值觀、語(yǔ)言、領(lǐng)導(dǎo)方式等。為了可以探索和觸摸到企業(yè)文化更本質(zhì)的要素，學(xué)者將文化競(jìng)爭(zhēng)模型與企業(yè)文化的量化進(jìn)行了結(jié)合，由此OCAI量表得以誕生。

定性研究過(guò)于主觀，但是內(nèi)容卻更加的充實(shí)和深入。這導(dǎo)致結(jié)論更能讓人所信服。可其所擁有的主觀性會(huì)對(duì)結(jié)論的可靠程度產(chǎn)生影響;定量研究邏輯性更強(qiáng)，擁有較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)理論進(jìn)行檢查與驗(yàn)證，最后得出結(jié)論。不過(guò)，定量研究一般不能對(duì)整體文化進(jìn)行分析，它只能表現(xiàn)出作者對(duì)事物較為表面的見(jiàn)解。

有關(guān)企業(yè)文化的定義可以分為廣義企業(yè)文化和狹義企業(yè)文化。精神、物質(zhì)、行為、制度，四種文化共同構(gòu)成了廣義企業(yè)文化;而對(duì)于狹義企業(yè)文化則涉及了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等。對(duì)于企業(yè)文化構(gòu)成的維度，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有眾多學(xué)者在結(jié)合我國(guó)國(guó)情，考慮我國(guó)民族文化和特色的基礎(chǔ)上獲得了一定的研究成果。對(duì)于量表的設(shè)計(jì)也是非常的關(guān)鍵和重要，不同的研究目標(biāo)，量表的選擇也會(huì)有很大的不同。

2.供應(yīng)鏈及其整合

2.1供應(yīng)鏈的概念

我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18354—2001《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了定義：“從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的銷售，所有牽涉到將產(chǎn)品或服務(wù)銷售至最終消費(fèi)者的上下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。”供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?fù)雜的，其存在和發(fā)展以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)。而其中信息、資金和物流運(yùn)作的根本動(dòng)力則來(lái)源于用戶需求。所以，供應(yīng)鏈又有用戶導(dǎo)向的特征;對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，它可能是眾多供應(yīng)鏈的成員之一，這種情況就使不同供應(yīng)鏈之間產(chǎn)生了橫向的交叉，也就是交叉特性;滿足不斷變化的客戶需求和降低成本是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的。這種動(dòng)態(tài)的內(nèi)外部環(huán)境，使供應(yīng)鏈具有了動(dòng)態(tài)性特征。

2.2供應(yīng)鏈整合

當(dāng)下，外部環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜與多變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作也變得更加的頻繁。越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始接受供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的概念---可以更加精確的展示企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系。企業(yè)想要獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料、半成品或者成品，同時(shí)又需要將產(chǎn)品輸送給終端的消費(fèi)者，這就需要一種渠道的存在，而這種渠道就叫做供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。為了達(dá)成供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互連接，也就是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，在研究?jī)?nèi)容和著重點(diǎn)不同的前提下，學(xué)術(shù)界對(duì)供應(yīng)鏈整合的概念仍是各持所見(jiàn)。大多數(shù)的學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈整合是企業(yè)更高層次的一種行為，其目的就是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及為顧客提供更多的價(jià)值。但是在本質(zhì)上，供應(yīng)鏈整合是為了將供應(yīng)商和終端消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，優(yōu)化創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，重視每個(gè)消費(fèi)者所擁有的獨(dú)特需求，最后使企業(yè)績(jī)效達(dá)到一個(gè)更高的層次。

3.供應(yīng)鏈整合的動(dòng)因

競(jìng)爭(zhēng)的不完全以及信息的失真是產(chǎn)生環(huán)境未知風(fēng)險(xiǎn)的主要成因，而這種風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈整合產(chǎn)生影響。因此，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的誘因可大致分為降低交易成本、避免資源依賴和信息不對(duì)稱。

3.1節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交易的成本

這種觀點(diǎn)認(rèn)為：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、交易的次數(shù)減少時(shí)，機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之降低，這種較低的機(jī)會(huì)主義以及完備的契約成為協(xié)調(diào)市場(chǎng)的有效手段。通過(guò)眾多的研究發(fā)現(xiàn)，組織更趨向于和伙伴之間達(dá)成一種更持久、更穩(wěn)固的合作，并通過(guò)這種合作尋求行業(yè)中的一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而之所以產(chǎn)生這種狀態(tài)的原因多數(shù)是來(lái)自于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、有限理想以及組織間的不完全契約。通過(guò)在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息共享，以及他們之間不同的信任程度可以顯著的降低成本。為了對(duì)企業(yè)的邊界進(jìn)行判斷，為了有效的了解企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行計(jì)劃的原因，交易成本分析這種研究方面可以滿足需求。之所以組織與組織之間的交流與合作可以實(shí)現(xiàn)，主要還是因?yàn)椤皟?nèi)部化成本”所帶來(lái)的負(fù)擔(dān)并沒(méi)有“外部成本”和“交易成本”兩者加起來(lái)的大。交易成本的應(yīng)用較為廣泛，但一般在供應(yīng)鏈的購(gòu)買決策中比較常用。

3.2外部風(fēng)險(xiǎn)和賴以生存的資源

供應(yīng)鏈整合可以在一定程度上有效應(yīng)對(duì)或減少外部環(huán)境所引起的未知風(fēng)險(xiǎn)。近幾年的研究提出，供應(yīng)鏈整合之所以可以形成，其中一個(gè)主要的原因就是外部風(fēng)險(xiǎn)的存在。當(dāng)下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，甚至產(chǎn)生了很多的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了應(yīng)對(duì)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生了經(jīng)營(yíng)問(wèn)題以及外部環(huán)境帶來(lái)的諸多風(fēng)險(xiǎn)，它們將自身的非核心業(yè)務(wù)外包給那些更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)，這樣在精簡(jiǎn)自身的情況下，提高了企業(yè)運(yùn)作的效率。企業(yè)所處的外部環(huán)境容納著企業(yè)發(fā)展和生存所需要的各種資源，而當(dāng)失去了對(duì)這些資源的控制權(quán)時(shí)，就產(chǎn)生了可以使企業(yè)陷入困境的外部風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)理論的基礎(chǔ)上，可以說(shuō)當(dāng)企業(yè)陷入危機(jī)時(shí)，其根本原因是缺少了對(duì)其重要的資源的管理控制，如果想要有效的應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的或者潛在的危機(jī)，那就要通過(guò)與外界保持足夠好的關(guān)系來(lái)獲得相關(guān)資源的控制權(quán)。

3.3外部風(fēng)險(xiǎn)和信息的不對(duì)稱

復(fù)雜且多變的外部環(huán)境是當(dāng)下一個(gè)重要的研究課題，外部環(huán)境的層次要高于企業(yè)的結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而發(fā)生變化。而組織為了生存，就必須對(duì)這種不確定性作出相應(yīng)的反應(yīng)，供應(yīng)鏈整合就是組織作為應(yīng)對(duì)的一種方法。企業(yè)的管理者在日常經(jīng)營(yíng)中時(shí)常會(huì)面對(duì)在信息不對(duì)稱的情況下作出某些決定，而這導(dǎo)致其無(wú)法使企業(yè)對(duì)所處的外部環(huán)境進(jìn)行有效的適應(yīng)。

供應(yīng)鏈整合對(duì)企業(yè)之間的信息失真問(wèn)題具有一定的改進(jìn)作用，并增強(qiáng)了企業(yè)在各種交易行為中的溝通流暢度。

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