人文關懷在胸外科護理管理中的應用

羅紫嘉 汪洋洋 呂秋波

[摘要] 目的 探討人文關懷在胸外科護理管理中的應用。方法 抽取2017年5月—2018年5月94例胸外科患者，按照入院順序分為兩組，組名為觀察組、對照組，每組47例，觀察組給予人文關懷護理管理，對照組實施常規護理管理，對比干預效果。結果 觀察組服務態度（98.25±0.36）分、護理文書書寫（97.25±0.34）分、實踐技能（97.25±0.33）分、病區管理（97.25±0.36）分均高于對照組（P<0.05）;觀察組風險事件發生率2.13%，低于對照組12.77%（P<0.05）;觀察組護理滿意度97.87%高于對照組85.11%（P<0.05）。結論 人文關懷在胸外科護理管理中的應用效果顯著，可提升護理質量，減低護理風險事件發生率，提高護理滿意度。

[關鍵詞] 人文關懷;護理管理;胸外科

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）03（a）-0045-03

[Abstract] Objective To explore the application of humane care in nursing management of thoracic surgery. Methods From May 2017 to May 2018， 94 patients with thoracic surgery were selected and divided into two groups according to the order of admission. The groups were named the observation group and the control group， with 47 patients in each group. The control group adopted routine nursing management， and the observation group adopted humane care， comparing intervention effects. Results The scores of service attitude （98.25±0.36）points， nursing writing （97.25±0.34）points， practical skills （97.25±0.33）points， and ward management （97.25±0.36）points in the observation group were higher than those in the control group（P<0.05）; the incidence of risk events in the observation group was 2.13%， which was lower than the control group by 12.77%（P<0.05）; the nursing satisfaction of the observation group was 97.87% higher than the control group by 85.11%（P<0.05）. Conclusion The application of humane care in nursing management of thoracic surgery is significant， which can improve the quality of nursing， reduce the incidence of nursing risk events， and improve nursing satisfaction.

[Key words] Humanistic care; Nursing management; Thoracic surgery

2015年3月我國頒布的《深化優質護理，改善護理服務行動計劃》中指出護士要增強主動服務和人文關懷意識，強化“以患者為中心”的理念，保護和尊重患者隱私，給予患者悉心照護、關愛、心理支持和人文關懷[1-2]。護理人員在胸外科護理操作中，需顧忌患者及家屬情感上的需求，建立信任關系，減少隔閡，促進患者康復。常規護理外科護理，多關注在疾病治療及并發癥預防中，未強調人文關懷的重要性，促使就診體驗降低，極易引發醫患矛盾沖突。胸外科護理人員，每天面對的是需外科手術治療的患者，需突出“人本思想”，將人文關落至實處[3]。該次研究，為探討人文關懷在胸外科護理管理中的應用，對其實施結果進行分析，旨在為臨床提供更多參考。現分析2017年5月—2018年5月間該院收治的94例胸外科患者的臨床資料，報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

抽取該院收治的94例胸外科患者，按照入院順序分為兩組，組名為觀察組、對照組，每組47例。觀察組男27例，女20例;年齡40～75歲，平均（58.25±3.61）歲;其中肋骨骨折24例，氣胸23例。……