高校輔導員職業道德修養中存在的問題及對策

周后璋 王子鈞 羅明亮

[摘 要] 互聯網與經濟社會各領域深度融合，為高校學生的教育和管理提供了新的發展契機，也影響著高校輔導員的職業道德修養。在探討“互聯網+”對高校輔導員職業道德修養影響的基礎上分析“互聯網+”視域下，高校輔導員職業道德建設中存在的主要問題，并相應地提出了提高高校輔導員職業道德修養的對策。

[關鍵詞] 互聯網+;高校輔導員;職業道德

國務院發布的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中指出，把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態[1]。高校中，線上輔導員工作室正在悄然興起。在巨大的時代變革下，高校輔導員職業道德修養也遇到了新的挑戰。如何正確面對這些挑戰，加強自身職業道德修養，成了高校輔導員必須要解決的問題。

一、“互聯網+”對高校輔導員職業道德修養的影響

“互聯網+”就是將互聯網與各個傳統行業相結合，通過互聯網對傳統行業進行創新，實現互利共贏[2]。高校輔導員具備較好的職業道德修養，是從事學生思想政治教育及日常事務管理的必然要求，但隨著信息時代的高速發展，其所誕生的“互聯網+”產物對高校輔導員職業道德修養帶來了諸多影響。

1.QQ、微信等社交軟件作為“互聯網+”的產物，以其高效性、便捷性、實時性等特點，被廣泛應用于學生日常事務管理工作中，在提高輔導員工作效率的同時，也使得輔導員與學生的溝通方式由“面對面”逐漸轉變為“屏對屏”，造成師生之間的線下溝通和交流逐漸減少的局面。由于線上的交流多為文字形式，使輔導員在溝通時，無法得知交談學生的面部微表情，進而影響輔導員對學生言語真實性的判斷，不能很好地把握學生的真實心理，從而大大降低了與學生溝通好、溝通深、溝通透的效果。一方面“互聯網+”對輔導員自身職業能力的發展提出了更高的要求，為適應“互聯網+”視域下學生思想政治教育及日常事務管理的改革，高校輔導員必須不斷學習，用“互聯網+”思維武裝自己;另一方面，現在的學生主體為“零零后”這一群體，他們從小接觸互聯網，這一特性也迫使高校輔導員必須做出調整。

2.在信息大爆炸時代，網絡信息呈現出多元化特性。移動終端的成熟使高校輔導員和學生每天能夠接觸到海量的網絡信息，但網絡信息的內容不易管控，有弘揚正能量的，也存在消極的網絡信息，而大學是學生樹立正確三觀的重要時期，高校輔導員作為學生成長成才的引路人，其言行舉止勢必對學生心理成長和行為養成帶來巨大影響，因此，為了做好學生思想政治教育工作，需要高校輔導員正確地運用互聯網信息，提升自我網絡道德意識。

3.“互聯網+”拉近了世人之間的距離，尤其是社交軟件的興起，讓人們不出門就可以環游世界。過去，高校輔導員與學生之間私下溝通較少，主要是存在尊卑觀念，有的學生可能直到畢業，也沒與輔導員說過一句話。而“互聯網+”產物的出現，高校輔導員與學生可以通過微博、QQ、微信等社交平臺進行隨時隨地的溝通交流，彼此還可以通過空間、朋友圈、生活動態等平臺了解對方生活中發生的點滴，使得高校輔導員與學生之間的關系更加親近，但這也為處理師生關系帶來了挑戰。師生關系處理不當，與學生交流的度把握不好，很容易造成師生關系走得太近，使得學生對輔導員缺乏應有的敬畏之心，致使高校輔導員在開展思想政治教育時效果不好。

二、分析“互聯網+”視域下，高校輔導員職業道德建設的主要問題

1.高校輔導員自身認識不足。高校輔導員職業道德修養的缺失往往與其自身認識不足有很大的關系。社會職業道德隨著網絡信息的發展而發生變化，高校輔導員作為社會的一分子，難免不受“互聯網+”的影響。高校輔導員是高校教師隊伍的重要力量，主要負責學生思想政治教育和日常事務管理，其道德素養的高低將直接影響學生道德品質的養成[3]。由于受到“互聯網+”的負面沖擊，高校輔導員的職業態度也發生了轉變，部分輔導員淡忘自身被賦予的責任與義務。

2.高校輔導員職業能力素質不全面。如今的學生從小就接觸互聯網，面對這一群體，部分高校輔導員的職業能力出現了不足，并出現了為其職業能力不足而產生恐慌的現象。“互聯網+”時代對傳統高校思想政治教育體系造成了一定的沖擊，對高校輔導員職業能力素質提出了更高的要求，然而部分高校輔導員依舊保持傳統的政治教育思想，缺乏創新思維，教育理念及方法缺乏與時俱進性，與時代脫軌，使得對學生進行思想政治教育的理論基礎和職業能力出現匱乏與不足，無法滿足“互聯網+”時代學生思想政治教育的需求。

3.高校輔導員考核評價機制不完善。“互聯網+”視域下，高校輔導員開展日常工作的載體多為QQ、微信等，但由于其工作內容具有較強的靈活性和瑣碎性，對制定工作考核標準帶來了新挑戰。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視高校思想政治教育工作，注重加強思政教師隊伍建設[4]，高校輔導員作為思政教師隊伍中的重要力量，也被提出了新的要求，即建設一支專業化、職業化的輔導員隊伍。但高校在貫徹落實中，還未結合“互聯網+”時代背景和高校輔導員職業特點制定一套行之有效的職業道德體系、績效考核體系、約束機制和獎勵機制。

三、“互聯網+”視域下，提高高校輔導員職業道德修養的對策

1.加強職業道德理論學習。高校輔導員職業道德是其從事學生思想政治教育和日常事務管理時所應遵循的行為規范和道德品行的合集。在“互聯網+”時代背景下，海量信息不斷涌現，有積極的，也有消極的。高校輔導員必須加強自身對信息的辨別，保持清醒的認知，積極接收正能量信息，不斷加強自身職業道德基礎理論知識學習，深化對職業道德本質的理解，同時，利用好線上碎片化學習手段補充學習。用理論知識武裝頭腦，才能在信息的洪流中，保持高校輔導員的初心與使命。

2.樹立終身學習意識。高校輔導員肩負著為國家培養又紅又專、德才兼備的社會主義建設者和接班人的光榮使命，為順應時代發展應不斷學習新思想、新知識。作為高校輔導員，只有具備淵博的學識，才能得心應手于學生的思想政治教育。“互聯網+”使得信息全球化，拓寬了人們獲取信息的渠道，高校輔導員應充分利用自身優勢，汲取當今最先進的知識，并將其應用于學生思想政治引領，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

3.加強自我總結。高校輔導員要學會總結，樂于總結，善于總結。“互聯網+”時代涌現出大量的教育資源平臺，極大地豐富了教學資源，但這些資源只能起到輔助的作用，關鍵在于通過自身對工作的總結，只有認真分析學生特點，總結學生日常教育管理工作經驗，才能不斷提升自身教育管理水平，同時，也要鍛煉將經驗上升至理論水平的能力，做到術業有專攻。

“互聯網+”時代，機遇與挑戰并存，高校輔導員需要適應時代發展特色，把握“互聯網+”時代特點，牢牢抓住機遇，不斷加強自身職業道德素養，爭做一名合格的新時代高校輔導員。

參考文獻

[1]國務院.國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.（2015-07-04）[2019-12-03].

[2]卞新珍.論“互聯網+”時代高校教師提高職業技能修養的必要性[J].農村經濟與科技，2018（20）：250.

[3]王焜琨.高校輔導員視角下教師職業道德中存在的問題及對策研究[J].機電教育創新，2019（7）：196-197.

[4]何帥，朱峰，吳德鈺，張琳.淺談當代高校青年教師職業道德修養中存在的問題及建設途徑[J].科技文匯，2018（7）：21-22.