“互聯網+”背景下檔案工作服務模式的探討

溫洪波

摘 要：“互聯網+”與各行業的融合發展，其為各行業的發展注入了新的生機和活力，同時也為各行業的發展指明了方向。將檔案工作與“互聯網+”相結合，通過打造全新的檔案服務模式，進一步提高檔案服務工作的質量和水平，更好的發揮出檔案的實際效能。文中從“互聯網+”檔案的內涵入手，并進一步對“互聯網+”背景下檔案工作服務模式的創新發展策略進行了具體的闡述。

關鍵詞：“互聯網+”;檔案;服務模式;創新發展

“互聯網+”為傳統產業的發展帶來了新的契機，積極促進了傳統產業模式的創新。基于“互聯網+”的檔案服務，其為檔案服務工作提供了創新驅動，為檔案服務模式的創新發展提供了積極的推動力，將兩者有效結合，可以使檔案更好的服務于社會的發展和建設。

1 “互聯網+”檔案的內涵

檔案工作即檔案部門在現有檔案資源的基礎上為公眾提供檔案服。“互聯網+”自提出后，其作為一種全新的概念，同時也是一個創新行為，其創新具體體現在跨界整合、創新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態和連接一切等方面。通過將“互聯網+”與傳統行業相結合，以此來推動技術進步，提升工作效率和完成變革創新。依托于“互聯網”來推動檔案工作服務模式的創新發展，其可以解決傳統檔案工作中的諸多問題，為檔案服務模式的創新發展提供良好的契機。

在“互聯網+”與社會各領域深度融合的新形勢下，大量數據信息的產生為檔案服務模式的創新發展提供了重要的信息支持。而且當前各種智能終端及APP軟件的應用也產生了大量的結構化數據和半結構化數據，為檔案工作的開展提供了豐富的信息資源。在實際檔案工作中，通過對這些信息資源進行深入挖掘和開發，能夠為社會發展提供更多優質的檔案編研成果，打造全新的檔案服務模式，使檔案能夠更好的服務于公眾。在當前檔案工作中，各種網絡化和數字化手段的應用有效的推進了檔案的開發利用，實現了檔案信息資源的優化配置，為檔案信息資源共享的實現提供了重要的技術保障。檔案用戶查詢和利用檔案信息更具便捷性，進一步促進了檔案服務智能化和人性化水平的提升。另外，在當前檔案服務模式創新發展過程中，通過與智能城市建設相融合，合理應用現代信息技術，打造智慧檔案，以此來促進檔案服務智能化水平的提升。

2 “互聯網+”背景下檔案工作服務模式的創新發展策略

2.1 創新檔案管理理念，提升檔案服務意識

基于“互聯網+”背景下檔案服務工作的開展，需要樹立以人為本的檔案服務意識，并遵循一切為利用者服務的理念，檔案管理人員需要積極發展自身的主觀勇動性，做好檔案信息資料的收集、整理和編纂工作，基于檔案信息利用需求，積極為檔案利用者提供主動的檔案服務，并進一步拓展新的檔案服務領域。在實際檔案管理工作中，基于檔案管理工作專業性的要求，在檔案與“互聯網+”結合過程中，要求檔案管理者還要具備互聯網技術知識和相關法律知識，因此檔案管理者需要樹立終身學習的意識，針對最新技術和信息動態要及時掌握，從而為檔案網上工作和檔案網絡服務工作的開展打下堅實的基礎。雖然“互聯網+”與檔案服務工作的融合為各方面工作的開展帶來了諸多的便利，但隨之也帶來了信息安全問題。檔案涉及大量的信息，一旦信息安全受到威脅，必然會帶來嚴重的影響。這就需要檔案管理人員要具備較強的信息安全理念，并制定更為完善的檔案信息安全管理制度，針對不同檔案信息的安全進行分級管控，針對計算機病毒和黑客攻擊做好網絡安全防護工作，進一步保障電子檔案信息的安全。

2.2 創新檔案管理模式，提高檔案管理工作效率

“互聯網+”檔案工作的開展，標志著實體檔案管理工作開始向網絡檔案管理工作的過渡，因此在實際工作中，需要針對各類檔案信息進行梳理，并充分的運用現代化技術手段來強化檔案信息的管理。針對檔案管理工作流程進行優化，使其現當前檔案管理工作的需要相適應，積極對現有紙質檔案信息進行數字化處理，為后續檔案的開發利用打下良好的基礎。同時還要加快構建檔案管理網絡平臺，加大軟硬件設施的投入，進一步對檔案信息化系統軟件功能進行完善，借助于檔案管理網絡平臺來實現檔案信息的查詢和利用，加快推進檔案信息資源的共享，為檔案服務效率和質量的提升打下堅實的基礎。

2.3 打造全新的檔案服務方式，提升檔案服務水平

2.3.1 “一站式”集成服務

由于檔案信息呈現出分散性的特點，檔案信息孤島現象普遍存在，這對于檔案服務和利用帶來了較大的影響。基于“互聯網+”背景下，需要積極打造一站式檔案服務方式，構建一站式集成服務平臺，積極整合檔案信息資源，并將不同空間的檔案信息在平臺內進行存儲，實現檔案信息資源的高度集成，從而為檔案用戶提供一站式檔案服務，更好的滿足用戶的需求，提高檔案服務的便捷性和高效性。

2.3.2 智慧檔案云服務

在當前智慧城市建設工作中，政務資源協同共享是較為重要的一項工作，通過打造協同共享的信息資源數據庫，并推進云服務，以此來實現資源的共建共享，為社會和經濟的發展提供更安全、高效和便捷的信息服務。基于這種環境下，智能檔案云服務的建設有了良好的條件和技術保障，而且依托于智能城市建設的優勢，在智能檔案云服務構建過程中，還能夠有效的解決檔案信息共享、檔案信息互聯互通和檔案服務協同等諸多問題，為檔案服務的智能化水平的提升奠定了良好的基礎。

2.3.3 檔案信息移動服務

基于大數據發展的推動，傳統公共服務數據與移動互聯網相結合，通過開發各種便利應用，以此來提升公共服務的水平。在這種情況下，可以將移動互聯技術在檔案服務工作中進行應用，打造檔案信息移動服務，并借助于國家政務信息化建設的良好契機，進一步提升檔案信息移動服務的水平，從而為公眾提供更方便和快捷的檔案信息服務，更好的滿足公眾多元化的檔案信息利用需求。

3 結束語

“互聯網+”檔案服務的深度融合，其為檔案服務模式的創新發展提供了無限的可能性。在兩者深入融合過程中，傳統檔案服務工作中存在的弊端得以有效的解決，通過打造全新的檔案服務理念和服務方式，進一步促進了檔案服務水平的提升。借助于“互聯網+”實現檔案服務模式的創新不僅是檔案工作發展的必然趨勢，同時也與時代發展潮流相適應。但要想在實際工作中取得良好的成效，檔案部門還需要認清形勢，并重新對自身進行定位，強化服務意識，圍繞用戶需求來開展多元化的檔案信息服務，更好的滿足用戶需求，同時也能夠為檔案事業的可持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻

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